Всегда делаю заказы в этом магазине, вещи всегда приезжают идеального качества, радует оригинальная продукция я благодарен магазину за то что он делает свое дело как надо!
Добрый день, Вероника! Мы благодарны за Ваш положительный отзыв! Компания реализует товары высокого, европейского качества. Работаем для того, чтобы покупки у нас Вам приносили такие положительные отзывы! Мы рады, что онлайн-шопинг в нашем интернет-магазине приносит Вам такие эмоции!
Товары всегда отличного качества приходят, некоторыне люди безграмотные и у них возникают проблемы с заказами но магазин в этом не виноват, на этом сайте скупается пол страны сервер не выдерживает вот и получается что у некоторых возникают проблемы с оплатами (не умеете пользоватся катрочками заказывайте через укрпочту там 100% верняк не будет проблем) А сам магазину благнодарен за хорошые вещи... Читать отзыв Товары всегда отличного качества приходят, некоторыне люди безграмотные и у них возникают проблемы с заказами но магазин в этом не виноват, на этом сайте скупается пол страны сервер не выдерживает вот и получается что у некоторых возникают проблемы с оплатами (не умеете пользоватся катрочками заказывайте через укрпочту там 100% верняк не будет проблем) А сам магазину благнодарен за хорошые вещи высшего качества!
Добрый день, Михаил! Мы благодарны за Ваш положительный отзыв! Компания bonprix Украина работает согласно европейским стандартам. Мы работаем во благо наших клиентов и ради Вашего спокойствия! Рады, что покупки в нашем интернет-магазине приносят Вам такие эмоции и Вы ними делитесь с нами!
Мама бывает заказывает мне стильнные вещи бывает и я сам заказываю, продукция приежает всегда в срок без задержек пробем с заказами никогда не было проблем с оплатами тоже не было, вещи приходят всегда в новом отличном состояние хорошего качества! Благодарю вас за 2-ва свитера серый и синий с нашивкой британия замечательное качество оригинал ни какая-то поделка, благодарен вам за... Читать отзыв Мама бывает заказывает мне стильнные вещи бывает и я сам заказываю, продукция приежает всегда в срок без задержек пробем с заказами никогда не было проблем с оплатами тоже не было, вещи приходят всегда в новом отличном состояние хорошего качества! Благодарю вас за 2-ва свитера серый и синий с нашивкой британия замечательное качество оригинал ни какая-то поделка, благодарен вам за продукцию отличного качества!
Добрый день, Ростаман! Мы благодарны за Ваш положительный отзыв! Работаем во благо наших клиентов и ради Вашего хорошего настроения! Мы рады, что покупки в нашем интернет-магазине приносят Вам такие эмоции!
Светлана ждущая возврат денег от бонпри Bonprix4 декабря, 2020 год
Здравствуйте. Молодцы, на этот раз хорошо и быстро сработали. Написала в это же день перезвонили, пообщали отправить, думала как всегда через 2 недели отправите с напоминаниями, но нееет- через пару дней перевод был на почте, и главное ничего не перепутали ни адрес, ни получателя)) Спасибо большое, не ожидала такой оперативности.
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы прилагаем максимум усилий для улучшения качества обслуживания, чтобы покупки в нашем магазине приносили только положительные эмоции. Надеемся данная ситуация не повлияет на наше с Вами сотрудничество!
Хочу подякувати менеджерам за повернення коштів. 26.11.20 написала звернення, що довго не надходять кошти. На наступний день зателефонувала менеджер. 30.11.20 отримала кошти на Укрпошті. Дуже Вам вдячна.
Достоинства:
Якісний одяг за доступною ціною.
Недостатки:
Неможливість примірки одягу, довготривале повернення коштів.
Доброго дня, Анно! Дякуємо Вам за відгук відносно даної ситуації. Ми працюємо заради клієнтів нашої компанії та дуже цінуємо нашу довготривалу співпрацю. Сподіваємося, що ця ситуація ніяк не вплинула на нашу з Вами подальшу співпрацю та Ви будете радувати нас своїми покупками! У випадку будь – яких запитань, будь ласка, звертайтесь! Ми будемо раді Вам допомогти! Гарного дня♥
В октябре пришла СМС о том , что товар получен и деньги будут через две недели.На сегодняшний день 25 ноября ситуация не решена. Номер клиента 33611455 и второй номер 33632657. Большая просьба - верните пожалуйста деньги!
Добрый день, Анна! Мы приносим Вам извинения от компании за доставленные неудобства и сложившуюся ситуация. Информация относительно Ваших возвратов была передана на выяснение в Отдел рекламаций. Менеджеры компании проверят информацию по какой причине Вами все еще не были получены переводы за возврат. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы дорожим репутацией компании и гарантируем каждому клиенту оформление возвратов и возврат средств за возвращенный товар. Пожалуйста, ожидайте звонка от менеджера по Вашему контактному номеру телефона, который указан В Вашем личном профиле, с детальной консультацией относительно Ваших возвратов. Благодарны за понимание и проявленную лояльность!
Прекрасный магазин Одежды мама мне всегда там заказывает вещи привозят качественые и достойные вещи которые носятся и не рвутся очень долго спасибо магазину за европейское обслуживание!
Добрый день, Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв относительно работы нашей компании. Мы работаем во благо наших клиентов и рады получать такие отклики от клиентов. Благодарим за длительное сотрудничество и за то, что выбираете компанию Bonprix Украина!
Здравствуйте,могу я узнать,когда получу денежку за возврат товара,который не подошел по размеру? 28 августа этого года поучила ваше сообщени- Z dravstvyjte, Vash vozvrat oformlen. Pozalyjsta ozidajte perevoda v razmere 1595 grn. na Vashem pochtovom otdelenii v techeniye dvuh nedel. Но дос пор они не пришли. Мой номер клиента 25921887. Спасибо.
Добрый день, Уважаемый клиент! Примите извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение находится на выяснении. Ожидайте, пожалуйста, звонка от наших менеджеров с детальной информацией о Вашем денежном переводе.
Добрый день. Заказ CC189952630SK (с ним ещё 1) с 20.09.20 как бы отправлен из Чопа. На этом всё. На 26.09.20 уже должен был бы быть в поч.отд. Какие-то новые извращения УП?
Добрый день, Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы смогли проверить информацию о Вашей посылке и смогли предоставить Вам консультацию, напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента.
Ты представитель Bonprix не гунди. Мы тибя знаим все втюхиваишь ни тот товар.Мы заказыва в мае унты. а нам так и ниприслали денги нивирнули. Дава йбыстра наши деньги инпчи будите говорить с Федей-Корытоин тибе все обяснит как нада
Добрый день, Армен! Примите извинения за доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, Ваш номер клиента и мы проверим информацию. После предоставления номера клиента менеджер компании с Вами свяжется и проинформирует по результату.
Мой клиентский номер 0029589038. Хочу поблагодарить компанию за вежливость в работе с клиентами и пожелать руководству компании устранить единственный недостаток- несвоевременный возврат денежных средств клиентам.А возникает он от того,что ,скорее всего, в связи с огромным количеством заказов и возвратов работники не успевают обработать документацию и уложиться в те сроки,которые вы обещаете.А клиент думает,что его обманывают.... Читать отзыв Мой клиентский номер 0029589038. Хочу поблагодарить компанию за вежливость в работе с клиентами и пожелать руководству компании устранить единственный недостаток- несвоевременный возврат денежных средств клиентам.А возникает он от того,что ,скорее всего, в связи с огромным количеством заказов и возвратов работники не успевают обработать документацию и уложиться в те сроки,которые вы обещаете.А клиент думает,что его обманывают. Так не лучше немного изменить условия возврата денежных средств? Тогда деньги будут вовремя возвращаться клиентам и не будет такого ажиотажа! Мне понравилось,что каждое мое обращение было рассмотрено,мне отвечали,правда,не всегда говорили,что я хотела услышать! Но никто не прятался,ни одно обращение не осталось без ответа.Хочу пожелать отличной репутации вам и хороших клиентов
Достоинства:
Вежливость,внимательность
Недостатки:
заставляете клиентов поволноваться в связи с несвоевременным возвратом денежных средств
Добрый день, Елена! Мы работаем над улучшением качества обслуживания и во благо наших клиентов. Благодарим Вас, что обратились к нам и сообщили о такой неприятной ситуации и мы рады, что Ваш вопрос был решен. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь! Будем рады Вам помочь в любой непонятной ситуации♥
14.09.2020 написал отрицательный отзыв, но 15 числа перезвонил представитель Bonprix и 16,09 уже получил деньги на почте за возврат товара. Нужно немного подождать. Персонал работает отлично. Спасибо!
Добрый день, Владимир! Мы рады, что Ваш вопрос решился. Благодарны Вам за то, что сообщаете нам о таких ситуациях. Работаем во благо наших клиентов и пытаемся решить вопросы клиентов, как можно оперативней. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь! Всегда рады Вам помочь♥
Работаю в компании около полугода. В общем впечатление хорошее. Коллеги отзывчивые, условия работы вполне устраивают. У каждого нового сотрудника есть ментор. Да и так команда отличная. Зарплату платят исправно. Созданы все условия для комфорта.
Достоинства:
Зарплата вовремя.
Хочешь больше денег, есть возможность их зарабатывать.
Очень переживала, что деньги за возвращённый товар не вернут, А зря! Ко мне позвонила менеджер девочка, не помню как зовут.... сказала, что моим вопросом занимаются и спустя 2 дня я получила свой перевод. Рада, что остались таки адекватные компании, которые держат своё слово! Спасибо бонприкс!!
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за предоставленную информацию и положительный отзыв в сторону нашей компании. Мы рады, что помогли в решении Вашего вопроса. Будут вопросы - обязательно обращайтесь, всегда рады помочь! Приятных Вам покупок!
У меня никогда не было никаких проблем с этим магазином. Являюсь их клиентом больше 5 лет и всегда довольна покупками. Качество вещей восхитительное, цены не кусаются. а самое приятное - что на сайте практически всегда есть код на скидку
Лариса, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы покупки в нашем магазине были только в радость нашим клиентам. Работаем для Вашего блага. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда рады помочь!
Здравствуйте! Спасибо, что уложились в свой регламентный срок, но после 2х моих обращений! Перевод получен! А можно сделать так, чтобы перевод всегда приходил в течении 2х недель? Вот бы клиенты образовались!!! И завалили бы вас словами благодарности!!!
Добрый день, Наталья! Спасибо за отзыв в сторону нашей компании. Мы рады помочь всем клиентам и дорожим сотрудничеству с Вами. Благодаря Вашим отзывам наш сервис становиться лучше. Если будут вопросы - обязательно обращайтесь! Удачных покупок и хорошего дня!
Меня магазин вполне устраивает, хотя в этот раз не забирала посылку, а сделала перезаказ. Посылку разбили на три части, соответственно за доставку каждой на почте нужно платить отдельно. Не разбивайте посылки. Лучше отправить позже но полную посылку
Добрый день, Уважаемый клиент! Спасибо за отзыв. Мы рады видеть Ваши замечания и предложения. Мы обязательно передадим Вашу информацию в соответственный отдел для рассмотрения. Наш сервис благодаря Вам улучшается. Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь! Мы всегда рады помочь.
Постоянная клиентка Зинаида Феликсовна28 июля, 2020 год
Хороший магазин, очень милые операторы, особенно Настенька. Помогли разобраться с размером к купальнику. Я осталась довольна, покупаю уже несколько лет. Вижу много плохих отзывов, хочу немного защитить свой любимый магазинчик!
Добрый день, Зинаида Феликсовна! Спасибо Вам за отзыв в адрес нашей компании. Каждый клиент очень важен для нас. Мы ценим наше с Вами сотрудничество. В случае возникновения каких-либо нестандартных ситуаций, Вы всегда можете обращаться к нам. Прекрасных Вам покупок!
Здравствуйте, раньше заказывали и когда осуществили возврат то был бланк в котором нужно было указать причину и сам товар. Сейчас пришла посылка бланк возврата есть, но нет поля где нужно указать какой товар и причину! Так и должно быть , сейчас новые бланки ??
Добрый день,Маргарита! Да, действительно, бланк возврата изменил форму. Для отправки Вашего товара, Вам нужно указать только способ возврата Ваших средств. Отправляете посылку на г. Львов а/я Bonprix 79035 . В случае возникновения каких либо вопросов , обращайтесь , всегда рады помочь каждому нашему клиенту.
сходите в церковь Светлана. От Вас каким то таким злом несет. У меня был возврат не много задержали деньги но вернули. А может Вы конкуренты по этому так пишете?) очень странная Вы
Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за отзыв в сторону нашей компании. Мы ценим каждого нашего клиента. В случае дополнительных вопросов , обращайтесь, мы всегда рады помочь.
вещи необычные и очень нравятся, получила заказ очень довольна, пришел в коробке. Жду ещё эспадрильи. Цены нормальные. заказываю уже два года, решила написать отзыв и почитать что пишут
Добрый день,Ирина! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. Спасибо Вам за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты были довольны. Ждем за новыми покупками!
добрый день! Мой номер клиента 15573414 Оформила возврат товара 07.03.2020. 14.04.20 от бонприкс получила сообщение мы деньги перевели. Ожидайте от укрпочты. До сих пор деньги не получила. Пожалуйста, сообщите номер перевода. И были ли они переведены или может быть у вас произошел технический сбой? Мой тел 0963896480.
Добрый день, Ирина! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация. Компания гарантирует Вам данный возврат.Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона. Показать 1 ответ
магазин одягу хороший. все подобається, дякую. Буду замовляти ще з кодами на знижки. часто слухаю по радіо код стіль. Дуже зручно. Дуже жаль що нема каталогів.
Доброго дня, шановний Клієнте! Дякуємо Вам за прємний відгук. Ми цінуємо кожного нашого клієнта.Якщо у Вас виникнуть будь які питання , звертайтесь, будь ласка, ми будемо раді Вам допомогти.
Добрый день,Светлана!Та же история-вернула товар накладная (5280302610631).Представитель компании получил его во Львове 10 марта2020г..До настоящего времени 29.03.2020г.возвращенный товар не поставлен на учет,как принятый к возврату.Звонила 5 раз операторам,на тел.:04436474 -обещали разобраться сообщить менеджерам,а менеджеры перезвонят на контактный номер,обещали что деньги за возвращеннй товар поступят на бонусный счет,но к сожалению -обман!!! Номер клиента -32647472.Очень жаль,что компания не дорожит своей РЕПУТАЦИЕЙ!!!
Добрый день, Уважаемый Клиент! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства и за долгое ожидание. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация и задержка. Спасибо Вам за предоставленные данные, наши менеджеры обязательно выяснят информацию по поводу Вашего заказа и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона.
Посылки не приходили со 2 января, хотя приходило смс. Я тогда думала, это какая то ошибка, написала, что товар не дошел. Ответили, что товар задерживается и начислили бонус 200 грн. Решили, что это из-за ситуации с короновирусом и что заказ отменять не будем. Сейчас посылки стали приходить. Две посылки уже доставлено. Товар качественный. Понравился.
Здравствуйте, Ксения! Мы благодарим Вас за отзыв в адрес нашей компании. Благодаря вашим отзывам мы работаем над улучшениям нашего сервиса. В случае возникновения каких-либо нестандартных ситуаций Вы всегда можете обращаться к нам на горячую линию, электронный адрес или же в личные сообщения к модераторам в социальных сетям, таких как Вконтакте или Facebook.
Вопрос в чём. Отправленные посылки в конце января, в начале февраля в укрпочте не отслеживается - не зареєстровано у системі. Вопрос - сам номер посылки совпадает с тем, что присылается в сообщении покупателю? Иначе никак не найти концов.
Добрый день, Уважаемый клиент! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Нам крайне неприятна данная ситуация. Для того, чтоб мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наш менеджер обязательно выяснит информацию по Вашему вопросу и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.
Отовариваюсь в Боне уже семь лет. Приноровилась по составу ткани, фото и отзывам подбирать фасон и размер. Качество товаров в основном устраивает. Задержка с поступлением заказов как мне кажется связана с таможней. Сегодня бастовали дальнобойщики. задержка на границе. Подробностей не знаю, наверное, кто не дает взяток, того не пропускают. Это мое личное мнение. Буду ждать заказов столько времени, сколько потребуется.... Читать отзыв Отовариваюсь в Боне уже семь лет. Приноровилась по составу ткани, фото и отзывам подбирать фасон и размер. Качество товаров в основном устраивает. Задержка с поступлением заказов как мне кажется связана с таможней. Сегодня бастовали дальнобойщики. задержка на границе. Подробностей не знаю, наверное, кто не дает взяток, того не пропускают. Это мое личное мнение. Буду ждать заказов столько времени, сколько потребуется. Срочного там нет. Сочувствую Боне и надеюсь, что бесконечный бардак в Украине когда-нибудь прекратиться.
Добрый день, Елена! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно получать положительные мнения в адрес нашей компании. Мы ценим каждого клиента и Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим Вам извинения за долгое ожидание. В случае возникновения каких-либо нестандартных ситуаций или вопросов Вы всегда можете обращаться к нам.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, куда пропали посылки отправленные от 20.01.20 и 27.01.20 ? Если с посылкой за 27.01 еще можно что-то понять. То с посылкой отправлений 20.01 вообще ничего не понятно. На данный момент она даже не на территории Украины? Прошло 11 дней. Все бы ничего, но эта посылка частично оплачена бонусами((((
Здравствуйте, Уважаемый клиент! Мы приносим извинения за предоставленные неудобства.В данном случае подскажите, пожалуйста, номер клиента и наш менеджер свяжется с Вами на Ваш контактный номер для выяснения информации.
Одежда от Bonprix Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее
Сайт достойный лучшего всегда оригинальная продукция
Магазин отличный
А сам магазину благнодарен за хорошые вещи... Читать отзыв Товары всегда отличного качества приходят, некоторыне люди безграмотные и у них возникают проблемы с заказами но магазин в этом не виноват, на этом сайте скупается пол страны сервер не выдерживает вот и получается что у некоторых возникают проблемы с оплатами (не умеете пользоватся катрочками заказывайте через укрпочту там 100% верняк не будет проблем)
А сам магазину благнодарен за хорошые вещи высшего качества!
Магазин хорошицй даже на мне сейчас одежда с этого магазина
Светлана ждущая возврат денег от бонпри
Дякую за повернення коштів
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Довольный клиент
Возврат товара
Z dravstvyjte, Vash vozvrat oformlen. Pozalyjsta ozidajte perevoda v razmere 1595 grn. na Vashem pochtovom otdelenii v techeniye dvuh nedel. Но дос пор они не пришли. Мой номер клиента 25921887. Спасибо.
заказы делаю уже на протяжении 10 лет
Задержка доставки
очинь плоха
о возврате средств
Мы работаем над улучшением качества обслуживания и во благо наших клиентов. Благодарим Вас, что обратились к нам и сообщили о такой неприятной ситуации и мы рады, что Ваш вопрос был решен. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь! Будем рады Вам помочь в любой непонятной ситуации♥
Bonprix возвращает деньги
Мы рады, что Ваш вопрос решился. Благодарны Вам за то, что сообщаете нам о таких ситуациях. Работаем во благо наших клиентов и пытаемся решить вопросы клиентов, как можно оперативней. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь! Всегда рады Вам помочь♥
Нормальная компания.
Спасибо менеджеру
Всем довольна
Через 10 дней после смс перевод получен
Все хорошо
Хорошые вещи
Как вернуть товар
Марущенко Ирина
мне нравится
деньги не возвращены
14.04.20 от бонприкс получила сообщение мы деньги перевели. Ожидайте от укрпочты. До сих пор деньги не получила. Пожалуйста, сообщите номер перевода. И были ли они переведены или может быть у вас произошел технический сбой? Мой тел 0963896480.
гарний магазин
Очень плохое обслуживание в марте 2020 года
Посылки стали приходить
Заказ не отслеживается
Делюсь мнением
не заказывала
Пропали посылки отправленные от 20.01.20 и 27.01.20