Bodo змушує платити більше - Отзывы о Bodo.ua

Bodo.ua
Отзыв написан 30 июня, 2025 год 13 просмотров
Як можна зіпсувати настрій клієнту і собі імідж?.. Дуже просто і легко, як продемонстрували сьогодні менеджери Bodo. Треба просто, всупереч законодавству, нав'язати клієнту купівлю непотрібних товарів і послуг.
Поясню на конкретному випадку...
Хотіли сьогодні з нагоди дня народження сина подарувати для нього і невістки враження, які пропонує Bodo. Для цього до нашої листівки з вітаннями вирішили купити сертифікат Bodo на участь у доволі цікавому заході, щоб цей подарунок покласти до конверта з листівкою. Проте під час оформлення замовлення з'ясувалося, що у разі купівлі фізичного подарункового сертифікату вартістю 2000 грн ми маємо ще придбати його пакування, яке коштує, на хвилиночку, 250 грн... Усі наші спроби переконати співробітників Bodo у тому, що пакування нам не потрібне, були марними. У відповідь ми тільки чули — це політика компанії... Єдиною альтернативою, що нам запропонували було придбання електронного сертифікату з надсиланням його на e-mail. Але ж подарунок у конверті і лист на електронну пошту, погодьтеся, це зовсім різні речі, коли йдеться про привітання рідної людини.
Марними були спроби посилатися на чинне законодавство, яке прямо забороняє примушувати купувати непотрібні споживачу товари і послуги. Складається враження, що для Bodo закони не діють...
Дуже сумно і прикро...

Достоинства:
  1. Плюсів не залишилося...
Недостатки:
  1. Зіпсований настрій і відчуття образи після спілкування зі співробітниками Bodo.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bodo.ua 10 июля, 2025 год
Щиро дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїми думками! Нам справді важливо чути думки наших клієнтів — саме завдяки вам ми маємо змогу вдосконалюватися й ставати кращими.



Хочемо уточнити, що дійсно фізичні сертифікати не продаються окремо — вони є частиною нашого святкового пакування. До нього входять: подарункова коробка, стильний пакет, конфеті, сам сертифікат, листівки з описами вражень і детальна інструкція. Усе це створює відчуття справжнього свята. Вартість такого набору — 250 грн.



Зазначимо також, що наша модель продажу повністю відповідає чинному законодавству. Ми не зобов’язані реалізовувати фізичні сертифікати окремо, адже вони обов'язково йдуть разом з подарунковим пакуванням. Ми чудово розуміємо, що кожен має свої побажання до оформлення подарунку. Саме тому пропонуємо і зручну альтернативу — електронний сертифікат. Ви можете надіслати його собі або безпосередньо отримувачу на email чи в SMS. А якщо хочете — можете самостійно роздрукувати сертифікат і оформити на власний смак. Ми лише «за» індивідуальний підхід.



Шкода, що наше рішення не зовсім виправдало ваші очікування. Ми обов’язково передамо ваш відгук команді, щоб переглянути підходи до пакування і зробити сервіс ще зручнішим. Дякуємо за щирість і зворотний зв’язок!


Bodo.ua
Все отзывы

4.8 5
2307 отзывов / 41047 просмотров
Bodo.ua
Bodo.ua - интернет-магазин предоставляет уникальную возможность заказать близкому человеку подарок, который запомнится ему на долгое время. Bodo.ua гарантирует удовольствие от каждого подарка, кроме того, каждый заказ сопровождается консультантом, который ответит полностью на все вопросы и опишет детали вашего выбора. Индивидуальный подход к каждому клиенту позволит наиболее точно подобрать направление развлекательного... подробнее

Интернет-магазины
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 отзывов
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 отзывов
Интернет-магазин Задавака
Интернет-магазин Задавака

Рейтинг: 4.8
50 отзывов