Name: Ужасные впечатления...
Item: Бодо
Rating: 1
Author: I-Do-Not-Care About-Anything

› › ›

I-Do-Not-Care About-Anything Украина, Кропивницький Отзыв написан 16 февраля, 2017 год 1549 просмотров

На свой день рождения 17 декабря получила в подарок эту коробку с сертификатом. В феврале этого месяца решила активировать карту и поехать в Киев (живу в Кировограде). Стерла код, проходила активацию, а мне говорят что мой сертификат использован...Я была в шоке! Начала выяснять, общалась с менеджерами 3 дня, мне говорят что какая-то девушка воспользовалась сертификатом без сертификата))))Как вам?Я спросила как такое может быть? Мне ответили что она его "утеряла".. о на процедуры она попала. Менеджер сказал ее знают и приняли без сертификата. Девушка могла продать сертификат и сказать что потеряла. Как можно потерять такую коробку которую подарил любимый человек??? Человек который мне подарил этот сертификат- состоятельный и воровать бы он его явно не стал! И тем более подбирать на улице такие вещи)))К сожалению номера телефона этого человека у меня нет. Развели как могли, человек заплатил деньги, а подарил пусНа свой день рождения 17 декабря получила в подарок эту коробку с сертификатом. В феврале этого месяца решила активировать карту и поехать в Киев (живу в Кировограде). Стерла код, проходила активацию, а мне говорят что мой сертификат использован...Я была в шоке! Начала выяснять, общалась с менеджерами 3 дня, мне говорят что какая-то девушка воспользовалась сертификатом без сертификата))))Как вам?Я спросила как такое может быть? Мне ответили что она его "утеряла".. о на процедуры она попала. Менеджер сказал ее знают и приняли без сертификата. Девушка могла продать сертификат и сказать что потеряла. Как можно потерять такую коробку которую подарил любимый человек??? Человек который мне подарил этот сертификат- состоятельный и воровать бы он его явно не стал! И тем более подбирать на улице такие вещи)))К сожалению номера телефона этого человека у меня нет. Развели как могли, человек заплатил деньги, а подарил пустую коробку и море негативных эмоций!!!Никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами и людям не посоветую!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Бодо 20 февраля, 2017 год

Евгения, здравствуйте. Спасибо за комментарий и простите за промедление с ответом - потребовалось время на выяснение всех вопросов. Мы прекрасно понимаем, что вы раздосадованы и возмущены, но причин негодовать и обвинять наш бренд, увы, у вас нет. В ходе внутреннего расследования мы выяснили, что подарок, который вам преподнесли на именины, был ранее утерян (украден). Изначально сертификат был куплен нашим клиентом Александром из Харькова в подарок жене, в дальнейшем она же и использовала сертификат. Да, у нас есть возможность посетить впечатление, если сертификат был утерян, но ранее его активировали. Каким образом подарок попал к дарителю, который поздравил вас с Днем рождения, мы не имеем понятия. Как ранее вы говорили, что сертификат в подарок вам был приобретен у некой Марии, а не у нас в магазине. Поэтому нести ответственность за купленный сертификат с рук, к сожалению, мы не можем, ведь не знаем его историю происхождения. В данной ситуации мы можем лишь посочувствовать, но вины нашей в столь нелицеприятной ситуации нет.

Ответить

Бодо
Все отзывы

4.9 5

2788 отзывов / 171320 просмотров

Все отзывы

Бодо

Бодо - лидеры рынка подарочных сертификатов на развлечения и активности. Интернет-магазин подарков Бодо предлагает впечатления на любой выбор: мастер -клас управления яхтой, прыжок с парашютом, зорбинг для двоих, дайвинг, экстремальное вождение, мастер-класс гольфа, живописи, шоколадный массаж и многое другое.
Среди клиентов Бодо есть немало компаний, которые используют подарки для стимулирования... подробнее

Интернет-магазины