Жалоба на сотрудника точки выдачи Бодо: Отзывы о Бодо

› › ›

Курьер доставки Ipost Отзыв написан 21 апреля, 2023 год 20 просмотров

Отношение сотрудницы к курьеру вызывает отвращение! Мне нужно было забрать заказ, то что сотрудница выходит на обед, меня никто не предупредил! Поэтому когда я пришел, сотрудница сказала что выходит на обед, при этом не ответив на мой вопрос, через сколько она вернеться назад. Вместо адекватного ответа, я в свой адрес услышал что то вроде "я тоже человек, дайте мне поесть" и что у нее там табличка лежит, на которой указано что эта точка Бодо не работает - но она мне эту табличку показала только в момент когда уже поднимался скандал - до этого этой таблички и близко не было заметно! Я курьер и у меня есть стойкое время когда я должен забрать заказ - я выполнял свою работу. Если бы сотрудница внятно и без поднятия тона ответила мне сразу, а не после начала скандала, через сколько она вернеться на место, скандала не было бы. Я уважаю право каждого на обед но категорически не уважаю такое поведение человека, как данной сотрудницы! Через час-два после того как я уехал, у этой сотрудницы, более того, хватило цинизма ещё на меня жалобу написать - какое то детское нытье! Я уже молчу что она мне там на точке Бодо угрожала службой охраны, что типа меня выдворят, при этом не ответив, на каком основании. Обращаюсь к руководству Бодо:

1. Предупреждайте своих сотрудников о том что во время их обеда может быть заказ, который они должны отдать, а также давайте номера курьеров, что бы ваши сотрудники могли позвонив, предупредить курьера что идут хавать и когда вернуться

2. Договариваться со службами доставки о том что бы у них в базах перед курьерами, указывалось время обеда своих сотрудников

3. Брать на работу сотрудников с стойкой психикой, адекватной речью и без проявления инфантильности!

Прошу считать данный отзыв жалобой на сотрудницу данной точки Бодо (имя не помню), которая была при исполнении своих обязанностей 21.04.23 в ок. 14.00

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Бодо 26 апреля, 2023 год

Доброго дня.

Дякуємо за те, що знайшли час поділитися своєю думкою у відгуку. Перепрошуємо за ситуацію, що склалась при заборі замовлення.

Дійсно, наші менеджери мають обідню перерву, та її часовий проміжок залежить безпосередньо від кількості клієнтів на торговельній точці, тож вказати наразі конкретний таймінг цієї перерви, на жаль, неможливо. Але ми вже працюємо над тим, щоб надалі уникнути подібних ситуацій, та додати інформування на наш сайт, про відсутність менеджера на торговельній точці. Також ми вже провели додатково роботу з працівницею, яка видавала вам подарунок, та надалі спілкування буде коректним. Ще раз перепрошуємо за створені незручності.

Ответить

Курьер доставки Ipost 21 апреля, 2023 год

Точка выдачи г. Одесса ул. Генуэзская 5. ТЦ Гагарин Плаза

Ответить

Бодо
Все отзывы

5.0 5

2760 отзывов / 171043 просмотра

Все отзывы

Бодо

Бодо - лидеры рынка подарочных сертификатов на развлечения и активности. Интернет-магазин подарков Бодо предлагает впечатления на любой выбор: мастер -клас управления яхтой, прыжок с парашютом, зорбинг для двоих, дайвинг, экстремальное вождение, мастер-класс гольфа, живописи, шоколадный массаж и многое другое.
Среди клиентов Бодо есть немало компаний, которые используют подарки для стимулирования... подробнее

Интернет-магазины