Name: Жалоба на сотрудника точки выдачи Бодо
Item: Бодо
Rating: 1
Author: Курьер доставки Ipost

› › ›

Курьер доставки Ipost Відгук додано 21 квітня, 2023 год 29 переглядів

Отношение сотрудницы к курьеру вызывает отвращение! Мне нужно было забрать заказ, то что сотрудница выходит на обед, меня никто не предупредил! Поэтому когда я пришел, сотрудница сказала что выходит на обед, при этом не ответив на мой вопрос, через сколько она вернеться назад. Вместо адекватного ответа, я в свой адрес услышал что то вроде "я тоже человек, дайте мне поесть" и что у нее там табличка лежит, на которой указано что эта точка Бодо не работает - но она мне эту табличку показала только в момент когда уже поднимался скандал - до этого этой таблички и близко не было заметно! Я курьер и у меня есть стойкое время когда я должен забрать заказ - я выполнял свою работу. Если бы сотрудница внятно и без поднятия тона ответила мне сразу, а не после начала скандала, через сколько она вернеться на место, скандала не было бы. Я уважаю право каждого на обед но категорически не уважаю такое поведение человека, как данной сотрудницы! Через час-два после того как я уехал, у этой сотрудницы, более того, хватило цинизма ещё на меня жалобу написать - какое то детское нытье! Я уже молчу что она мне там на точке Бодо угрожала службой охраны, что типа меня выдворят, при этом не ответив, на каком основании. Обращаюсь к руководству Бодо:

1. Предупреждайте своих сотрудников о том что во время их обеда может быть заказ, который они должны отдать, а также давайте номера курьеров, что бы ваши сотрудники могли позвонив, предупредить курьера что идут хавать и когда вернуться

2. Договариваться со службами доставки о том что бы у них в базах перед курьерами, указывалось время обеда своих сотрудников

3. Брать на работу сотрудников с стойкой психикой, адекватной речью и без проявления инфантильности!

Прошу считать данный отзыв жалобой на сотрудницу данной точки Бодо (имя не помню), которая была при исполнении своих обязанностей 21.04.23 в ок. 14.00

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bodo.ua 26 квітня, 2023 год

Доброго дня.

Дякуємо за те, що знайшли час поділитися своєю думкою у відгуку. Перепрошуємо за ситуацію, що склалась при заборі замовлення.

Дійсно, наші менеджери мають обідню перерву, та її часовий проміжок залежить безпосередньо від кількості клієнтів на торговельній точці, тож вказати наразі конкретний таймінг цієї перерви, на жаль, неможливо. Але ми вже працюємо над тим, щоб надалі уникнути подібних ситуацій, та додати інформування на наш сайт, про відсутність менеджера на торговельній точці. Також ми вже провели додатково роботу з працівницею, яка видавала вам подарунок, та надалі спілкування буде коректним. Ще раз перепрошуємо за створені незручності.

Відповісти

Курьер доставки Ipost 21 квітня, 2023 год

Точка выдачи г. Одесса ул. Генуэзская 5. ТЦ Гагарин Плаза

Відповісти

Бодо
Всі відгуки

4.8 5

2871 відгук / 173304 перегляда

Всі відгуки

Бодо

Бодо - лідери ринку подарункових сертифікатів на розваги та активності. Інтернет-магазин подарунків Бодо пропонує враження на будь-який вибір: майстер-клас управління яхтою, стрибок з парашутом, зорбінг для двох, дайвінг, екстремальне водіння, майстер-клас з гольфу, живопису, шоколадний масаж та багато іншого.
Серед клієнтів Бодо є чимало компаній, які використовують подарунки для стимулювання... детальніше

Інтернет-магазини