Billa на пл.Космонавтів: Отзывы о BILLA

› › ›

Гость Отзыв написан 3 февраля, 2019 год 208 просмотров

03.02.2019 стала свідком зневажливого ставлення касира до клієнта. Переді мною розраховувався літній чоловік і у касира не було решти 30 копійок. Касир з вадами слуху, дуже агресивно махала руками і жестами давала зрозуміти щоб чоловік йшов геть і не вимагав свою решту. Касир агресивно почала поводитись і до жінки, що була за мною в черзі і вимагати від клієнтки дрібні гроші, все це з нерозбірливим мичанням і розмахом рук. Коли касир отримала копійки від жінки вона просто їх жбурнула літньому чоловіку. Я би на місці чоловіка запхала би їй в горлянку ці копійки і не подивилася б на вади. Я можу зрозуміти, що цій касирші важко у побуті, але клієнти в цьому не винні. За сусідніми касами працюють жінки без вад і вони теж агресивні. Це недогляд і недопрацювання керівництва, бо вони мають забезпечити каси всім необхідним, а також проводити тренінги на клієнтоорієнтованість. Дуже було не приємно і шкода чоловіка, що розраховувався переді мною. Живу на пл.Космонавтів, але перевагу тепер віддам іншими супермаркетам поруч, де до речі теж працюють люди з вадами і мені подобається в них обслуговуватись.
На відміну від кас у відділі м'яса дуже приємна жінка мене обслуговувала.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

BILLA
Все отзывы

1.5 5

595 отзывов / 132787 просмотров

Все отзывы

BILLA

Billa — сеть супермаркетов, развиваемая немецкой компанией REWE Group. По собственным данным, REWE Group — 4-я по величине торговая компания в Европе, насчитывает более 13 тысяч торговых площадок, 300 тыс. сотрудников и имеет годовой оборот более €45 млрд.
Сеть супермаркетов Billa осуществляет свою деятельность на территории 10 европейских стран: Австрия,... подробнее