Name: Ужасное качество обслуживания
Item: BILLA
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 21 февраля, 2016 год 1659 просмотров

Отзыв о BILLA по адресу Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Хочу поделиться отзывом о работе магазина BILLA, который находится в Борисполе по ул. Киевский шлях, 67. Во-первых, очень часто в этом магазине ценники не соответсвуют цене в чеке. И при указании на это сотрудникам, они отвечают, что это ошибка и если хотите берите, а хотите нет, хотя по законодательству я имею право приорести товар по цене, которая указана на ценнике. Во-вторых, персонал абсолютно не компетентен, на какие-либо вопросы или просьбы реагирует очень агрессивно и хамит. В-третьих, когда я попросила книгу жалоб и предложений, чтобы оставить там свой отзыв, оказалось, что книга закончилась и негде писать. На просьбу предоставить другую книгу было сказано, что администратора сегодня нет и вообще из руководства никого нет, а ответственен старший кассир, который вообще не мог ответить ни на один вопрос. Стесняюсь спросить, а чьи это вообще проблемы? Мои? Кстати, просмотрев книгу, оказалось, что в ней нет ни одной благодарности и положительного отзыва о работе персонала и магазина. Это о многом говорит. В-четвертых, в уголке покупателя даже нет телефонов управления защиты прав потребителя, куда можно позвонить и пожаловаться. Как может магазин работать с нарушениями действующего законодательства. Мало того по какой причине клиенты должны чувствовать негатив персонала? Вот этого я вообще не понимаю. Для кого магазин работает тогда?
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

BILLA
Все отзывы

1.5 5

595 отзывов / 132790 просмотров

Все отзывы

BILLA

Billa — сеть супермаркетов, развиваемая немецкой компанией REWE Group. По собственным данным, REWE Group — 4-я по величине торговая компания в Европе, насчитывает более 13 тысяч торговых площадок, 300 тыс. сотрудников и имеет годовой оборот более €45 млрд.
Сеть супермаркетов Billa осуществляет свою деятельность на территории 10 европейских стран: Австрия,... подробнее

Продовольственные супермаркеты Сеть супермаркетов

Продовольственные супермаркеты