База Автозвука
Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее
Автомагазины
Рівень облуговування в магазинах ”АвтоБаза” -0 - Отзывы о База Автозвука
У моїх випадках їх вже 2. Перший - авто магнітола, яка згоріла в перший же день після установки. Приніс назад. Мені сказали потрібно віддавати в ремонт (без можливості заміни) я здав, і купив у них іншу. Як їздити без музики два тижні? Після ремонту, через місяць, під час перевірки персоналом, магнітола знову згоряє, прямо в них у руках. Вони кажуть – пишіть знову заяву на ремонт. Я був шокований, якщо чесно. Сервіс на мінус першому рівні.
Проблема покупця не вирішується, а створюється! Купив товар у ”Автобазі” лови головняк.
На тебе дивляться скляними очима, типу ми не до чого.
Другий випадок, з ксенон лампочками.
Купив лампочки, через якийсь час одна згоріла. Я зняв їх і приніс за гарантією. Мені кажуть – ми віддаємо їх у ремонт… я не чув, щоб лампочки, що згоріли, ремонтували. Ок. Що мені порадите робити? Чекати два тижні під магазином, бо без лампочок у фарах якось погано видно дорогу в темний час доби, або купити ще один комплект за свої гроші, як це було з автомагнітолою?!
Моя суб'єктивна оцінка: Якість товару - 0 сервіс - 0
Дайте відповідь мені на запитання: в чому мережа магазинів автобаза номер 1 в Україні?
Якщо банально купивши щось на авторинку, у разі виходу з ладу, можна поміняти без проблем, якщо гарантія ще діє. А не чекати два тижні.
Яка ж тоді в цій компанії філософія та моральні цінності, якщо не задоволений клієнт? Зателефонував на гарячу лінію, порадили скористатися кнопкою "написати Директору" і з вами зв'яжуться. Написав, минуло 4 дні. Ні відповіді, ні привіту. Бачите цей магазин, оминайте стороною! Якщо не хочете собі проблем замість вирішення.
отзыв
Комментарии к отзыву