База Автозвука отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
База Автозвука
Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 20 отзывов
Автомагазины
Останнє замовлення мабуть буде "останнє"
Дуже негативне враження про перше ж замовлення!
Свічний ключ прийшов жахливо брудний і без жодної упаковки, наче ним вже хтось користувався. Ручка ключа відламалась при першій же спробі відкрутити свічку, робилось звісно все голими руками... Читать отзыв Замовляв щітки склоочистника та свічний ключ. Упаковано все було не найкращим чином, все неакуратно скинуто в коробку, упаковка щіток була відкрита і все що було всередині просто літало по всій коробці.
Свічний ключ прийшов жахливо брудний і без жодної упаковки, наче ним вже хтось користувався. Ручка ключа відламалась при першій же спробі відкрутити свічку, робилось звісно все голими руками без якихось надзвичайних зусиль. Відгук про неякісний інструмент, на сайті звісно так і не був опублікований, нехай люди далі купують хлам.
Якість товару жахлива, товар явно мав сліди використання, упаковка недобросовісна, відгуки негативні не публікують.
Відверта неповага до клієнтів. Це було моє перше і останє замовлення в цьому магазині.
Работа водителем экспедитором
Аккумулятор
Сейчас заказал на подарок(благо за ранее)- пришёл весь грязный и в масле,дно очень сильно поёрзано, на клеммах видны следы эксплуатации!!! Отправил обратно через другого перевозчика так как новая почта... Читать отзыв Накипело!Первый аккумулятор заказывал года 4 назат- пришёл с криво набитым номером и поёрзаным низом(не похож был на новый оригинал), забил на это так как была зима, а машина в мороз незаводилась!
Сейчас заказал на подарок(благо за ранее)- пришёл весь грязный и в масле,дно очень сильно поёрзано, на клеммах видны следы эксплуатации!!! Отправил обратно через другого перевозчика так как новая почта аккумуляторы не отправляет от частных лиц! Лежал на складе 3 дня, посылку ни кто не забирал(нужно звонить,напоминать)! Доставка туда и назат 220 грн. Возвращать ни кто эти деньги не намерен так как показатели по заявлению менеджера у него как у нового! То что внешний вид бу товара- это ни чего страшного!!! УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТМАГАЗИН!!!!
Псевдоакция
Воспользовался ссылкой "Написать директору", описал ситуацию, в том числе то, что товар утратит для меня актуальность через 2 дня.
Сегодня, 27.12.2019, заказ обрел статус... Читать отзыв 11.11.2019 по акционной цене заказал товар. Заказ длительное время (до 26.12.2019) пребывал в статусе "формируется". Одновременно этот же товар обозначен на сайте, как "в наличии", но по немного другой цене (разница - 21 грн. :-D ).
Воспользовался ссылкой "Написать директору", описал ситуацию, в том числе то, что товар утратит для меня актуальность через 2 дня.
Сегодня, 27.12.2019, заказ обрел статус "анулирован".
Зачем устраивать такие "акции"? Просто привлечь внимание?
Ну, привлекли...
Ранее услугами магазина пользовался, все было превосходно.
Как говорится, "ложечку нашли, а осадок остался".
Дуже велика затримка з формування замовлення
Прислали вместо автоламп Philips китайскую подделку
Супер долго
не принимают товар на возврат в течении 14 дней
Могу посоветовать пользоваться магазинами которые уважают закон Украины «О защите прав потребителей»
Лучше выбрать более ответственный магазин
Интернет платёж завис
Заказ
Сервис желает лучшего
Бракованный товар
После установки пульты работали только если тыкать их в стекло водительской двери. Поехал в магазин, показал. Взяли для проверки модуль и пульты из другой коробки, подключили - работает как положено. Забрали модуль в сервисный центр (квитанция №3261).
Спустя две недели забрал, была указана неисправность антенного модуля. Сказали что отремонтировали... Читать отзыв 17.07.18 приобрел в магазине на Перова сигнализацию SHERIFF APS-35PRO Silver.
После установки пульты работали только если тыкать их в стекло водительской двери. Поехал в магазин, показал. Взяли для проверки модуль и пульты из другой коробки, подключили - работает как положено. Забрали модуль в сервисный центр (квитанция №3261).
Спустя две недели забрал, была указана неисправность антенного модуля. Сказали что отремонтировали и должен работать. Поехал устанавливать. Установили. Брелоки ни как не реагируют на модуль. Несколько раз пробовали пробовали по инструкции привязать их. Никакой реакции.
Снова повез в магазин. Снова отправили на ремонт в сервисный центр (квитанция №3572 от 08.08.18г.).
23.08.18 пришло СМС, что готово, можно забирать. 26.08.18 забрал.
Вчера 02.09.2018г поехал устанавливать. Установили. Результат прежний, ничего не изменилось - пульты не реагируют, не привязываются.
Ради интереса на станции взяли старый модуль такой-же сигнализации и подключили в мою машину, брелоки привязали с первого раза. И о чудо - все работало.
Тоесть модуль два раза по две недели пролежал в сервисе и его так и не сделали.
Сегодня снова поеду в магазин...
Ужас. Полный пофигизм по отношению к клиентам.
Вечере, звонок:
БА (база автозвука):
- «доставить не можем. Ген репетиция парада, в городе пробки»
Я:
- не смешно, мне вечером в дорогу. Привозите позже, в 19-20:00, танки вечно ехать, да и вообще с петровки на лукьяновку не обязательно через майдан ехать.
БА:
- нет и все.
Я:
Читать отзыв Заказал аккумулятор утром, оплатил картой, договорились на вечернюю доставку.
Вечере, звонок:
БА (база автозвука):
- «доставить не можем. Ген репетиция парада, в городе пробки»
Я:
- не смешно, мне вечером в дорогу. Привозите позже, в 19-20:00, танки вечно ехать, да и вообще с петровки на лукьяновку не обязательно через майдан ехать.
БА:
- нет и все.
Я:
Ну, вы ж проффесионалы, пойдите на встречу, отправьте мой заказ курьером на такси
БА:
-нет, а вдруг таксист украдет, я сам за него платить буду
Я:
- /ржу/ ребята, 21-ый век на дворе, именитые компании перевозчиков этим не занимаются)))
БА:
-нет, не отправим.
В кратце как то так.
Очень жаль. Несколько лет был постоянным покупателем, теперь даже за лампочкой не заеду.
Понимаю, что ситуация не стандартная, но если ребят с магазина испугала 8-ми балтная пробка, то о чем можно говорить дальше)
Я много лет в сфере услуг работаю и прекрасно понимаю, что безвыходных ситуаций не бывает. В данном случае просто всем было пофиг и ложить они хотели на мою необходимость неотложного выезда и все остальное.
Большой дизлайк управленческому составу. Ребята работают шаблонно и абсолютно не умеют быть гибкими.
Не компетентные консультанты
На днях,зашли в магазин на ул Пражской . Были просто шокированы обслуживающим персоналом.Ребята совсем не заинтересованы продажей,особенно девушка- консультант которая сидела за кассой ( или компьютером) Мало того что не владеет информацией по товару,так и отвечала настолько нехотя,что просто хотелось выйти из магазина,что мы и сделали. Очень жаль что о любимом когда... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже много лет.
На днях,зашли в магазин на ул Пражской . Были просто шокированы обслуживающим персоналом.Ребята совсем не заинтересованы продажей,особенно девушка- консультант которая сидела за кассой ( или компьютером) Мало того что не владеет информацией по товару,так и отвечала настолько нехотя,что просто хотелось выйти из магазина,что мы и сделали. Очень жаль что о любимом когда то магазине теперь такие впечатления!
Ужасный сервис в магазине
В конце сентября сделал заказ с самовывозом из магазина на Малевича (Боженко). 10 минут стоял в очереди, чтобы попросить свой заказ. Парень за кассой напечатал заказ и передал консультанту. Когда консультант подошел и начал читать позиции в заказе к нему подошел другой клиент с улицы и попросил показать что-то на витрине. В... Читать отзыв Неоднократно делал заказы в магазине и был доволен.
В конце сентября сделал заказ с самовывозом из магазина на Малевича (Боженко). 10 минут стоял в очереди, чтобы попросить свой заказ. Парень за кассой напечатал заказ и передал консультанту. Когда консультант подошел и начал читать позиции в заказе к нему подошел другой клиент с улицы и попросил показать что-то на витрине. В итоге я потратил еще 10 минут. Заказ собрали быстро, благо пара позиций была. Но потом пришлось еще простоять в очереди, чтобы оплатить его (я был не один такой с готовым заказом).
Мало того, что консультант на тебя "ложит", так еще и время выдачи товара, заказанного через интернет 35 минут. Серьезно?)) Сервис ужасен... Привет, дно.
Магазин на Московском пр-т 8
Такое