База Автозвука отзывы

› ›

4.4 5

754 отзыва / 68871 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Задоволений покупкою

Олексій 10 июля, 2025 год

Відвідав магазин 'База Автозвука' минулого тижня. Знайшов потрібні автоаксесуари за досить привабливою ціною. Обслуговування було швидким і професійним. Загалом, досвід покупки залишив позитивне враження.

Останнє замовлення мабуть буде "останнє"

Андрей Моспан 29 ноября, 2024 год

Останні декілька замовлень дуже повільно відправляють... Дуже. Я б розумі ще що в замовленні є товари які треба доставити, таке було. Але ж усі товари на одному складі! Скільки можно відправлять? Тиждень?Терпець урвався. Благо в Україні великий вибір магазинів які цінують час своїх клієнтів.

Все дуже якісно, дякую

Дмитро Корнійчук 27 сентября, 2024 год

Сервіс в мене повністю влаштував, дуже якісне обслуговування. Ціни дуже помірні. Це все дуже привабливе до нових покупок.

Це просто контора!

Михайло 24 сентября, 2024 год

Це 2 підприємства, разом з ними ще СТОПОЛ-Україна, не виконують гарантійні зобов'язання, не дають нормальних рекомендацій, роблять липові акти для відмови в гарантійному обслуговуванні або шкодять товару самі для відмови, і тільки за гроші ремонтують ГАРАНТІЙНУ техніку та гоняють по колу між собою. Ситуація наступна: купив автомагнітолу, не пропрацювала і місяця, в один день вона зависла, вимкнулась і все,... Читать отзыв Це 2 підприємства, разом з ними ще СТОПОЛ-Україна, не виконують гарантійні зобов'язання, не дають нормальних рекомендацій, роблять липові акти для відмови в гарантійному обслуговуванні або шкодять товару самі для відмови, і тільки за гроші ремонтують ГАРАНТІЙНУ техніку та гоняють по колу між собою. Ситуація наступна: купив автомагнітолу, не пропрацювала і місяця, в один день вона зависла, вимкнулась і все, цегла, ну добре, зателефонував в магазин, мені ділетант порадив її до 12в підключити, що я звісно не зробив, ок, думаю треба відправляти для здачі по гарантії, дзвоню на наступний день, мені кажуть 2 тижні, або на пряму в СЦ, там типу тиждень, ок, дзвоню іншому вже в СЦ, він каже ок, відправляй напряму, я довольний що мені тільки 5 днів без музики в авто їздити, зняв це лайно яке купив в них, запакував як треба, зателефонував в СЦ для підтвердження та дізнатись реквізити, мені відповіли що не знають нічого за 1 тиждень і сказали вперед через магазин бо вимагають ЗАПОВНЕНИЙ В МАГАЗИНІ ГАРАНТІЙНИЙ ТАЛОН, який звісно в магазині ніхто не заповнив, навіть печатку не ставили, ну що робити, 6500 викинуті вже були, треба ремонтувати, відправив на магазин, вони в СЦ, і 1.5 тижні був у вакуумі, ніхто нічого не знає, як, що, СЦ не відповідає, постійні ігнори, і за 1.5 тижні дууууже "важкої" діагностики, вони винесли вердикт що плату пошкоджено електрикою і це не гарантійний випадок, плати кошти за відновлення... Врахуйте що в магнітолу окрім них ніхто не ліз, підключали її згідно з інструкцією туди навіть нічого не встановлювалось! Там повністю порожня система, до неї підключались тільки блютузом, але пошкодження електричні взялись звідкись... бо машину в момент здачі автомагнітоли в СЦ було відправлено електрику на діагностику (я передбачав що буде відмова від гарантії, адже діагностувати магнітолу 2 тижні це нонсенс, це не холодильник чи авто...) і він виявив.... прекрасну роботи електроніки, хто б сумнівався, адже вона тут НІМЕЦЬКА! BOSCH! І АКБ в машині новий, свіжий! Тобто ми відразу виключаємо неналежну експлуатацію, неналежне встановлення і всю іншу шляпу, а саме цікаве, мені ніхто так і не пояснив що таке "електричне пошкодження виробу", під яку категорію воно підпадає, і хто його міг зробити якщо магнітола ніколи не вскривалась... А їх продавці не тільки не знають що таке гарантійні зобов'язання, вони не можуть сказати що і як і чому написав їх СЦ... Наче це 2 а то і 3 компанії різні..
Ну друзі, робіть висновки, я не раджу замовляти в цій конторі хоч щось, бо консультації ви не отримаєте нормальної, вам підсунуть як і мені щось не ходове яке дохле лежить на поличці, а коли воно вийде з ладу (а воно вийде швидко) з вас ще попросять на ремонт. Всім добра!

Продають вживані акумулятори під виглядом нових

Червона гірка 4 июля, 2024 год

Замовили акумулятор Bosch, товар не новий, має сліди використання. Поводили себе нелюб"язно і нахабно. НЕ рекомендую

Недостатки:

Секонд хенд
Товари не нові, вживані
Хамське відношення

Пусті гарантії магазина. Акумулятор

Павло Рак 17 ноября, 2023 год

Хочу поділитись своїм останнім досвідом покупки в магазині акумулятора Exide, 95 ah. Придбав рік тому з дворічною гарантією, в вересні цього року коли почав вмикати пічку в машині, відчув запах сірчаної кислоти. На акумі явні сліди електроліту, вздуло банку. Звернувся в магізін. Зразу, не виходячі з-за прилавку продавець, який називає себе ще Директором магазіну сказав що проблеми з електрикою ... Читать отзыв Хочу поділитись своїм останнім досвідом покупки в магазині акумулятора Exide, 95 ah. Придбав рік тому з дворічною гарантією, в вересні цього року коли почав вмикати пічку в машині, відчув запах сірчаної кислоти. На акумі явні сліди електроліту, вздуло банку. Звернувся в магізін. Зразу, не виходячі з-за прилавку продавець, який називає себе ще Директором магазіну сказав що проблеми з електрикою машини, перезаряд. Забрали на гарантійний ремонт (необслуговуєму батарею). Віддали за 2 тижні з актом що з акумом порядок, мокрий брудний від кислоти... машину так ніхто і не подивився крім мене (перевірив сам що все з зарядкою в нормі при будь-яких навантаженнях та режимах). написав скаргу на ім'я власника магазину, 2 тижні чекав хочь якоїсь відповіді, вже не кажучи про рішення. Реакції ноль. Кинув 'ісправний' акум на машину, ледь не уїхав на лікарню від отруєння парами кислоти... вже як останній варіант, звернувся напряму до постачальника батареї з усіма паперами, історією та машиною. 5 хвилин тесту машини і миттєве рішення про заміну акуму, видача нового. Щиро дякую їм! Щодо магазину База автозвуку: надихався кіслотою, пошкоджена фарба на кузові авто, куча нервів та часу на розмови з цими недопродавцями, які надаючи послуги населенню дивляться на тебе з посмішкою, вигадують собі посади та навіть відмовляються назвати своє призвище для написання скарги і це все за твої ж гроші... Все буває бо техника є техника, може бути і бракована і виходити з ладу, але таке безвідповідальне ставлення до прав покупця та манера люського спілкування змушує мені сказати відносинам з цим магазином "стоп". П.с. маю в гаражі кілька автомобілів, багато друзів в автоспілках та клубах і обов'язково поділюсь своїм досвідом щодо цього недомагазіну без врахування чи це поведінка окремої людини чи вже політика всієї компанії.

Показать 1 ответ

це просто пздц

Олександр 14 июля, 2023 год

цілий тиждень не можуть доставити замовлення при спілкуванні з контакт центром ті ссилаються на магазин , а магазин навпаки на офіс. так і живемо.... ... Читать отзыв цілий тиждень не можуть доставити замовлення при спілкуванні з контакт центром ті ссилаються на магазин , а магазин навпаки на офіс. так і живемо....

Достоинства:

ніяких

Недостатки:

головний офіс не знає що коїться в магазинах та навпаки.

Обманывают пакупателей!

Саня 12 мая, 2023 год

Заказывал 4 свечи зажигания Денсо. На странице товара написали производство Япония. Цена 170грн. Прислали: две свечи Маде ин Индонезия, две свечи Маде ин Чина. Я Это не заказывал, мне не нужны китайские свечи по 170 грн. Мне не нужны китайские свечи в двигателе. Высоковльтные провода NGK за 1000грн, написали производство Япония, отправили Маде ин Польша. Масляный фильтр ОС90 написали производство... Читать отзыв Заказывал 4 свечи зажигания Денсо. На странице товара написали производство Япония. Цена 170грн. Прислали: две свечи Маде ин Индонезия, две свечи Маде ин Чина. Я Это не заказывал, мне не нужны китайские свечи по 170 грн. Мне не нужны китайские свечи в двигателе. Высоковльтные провода NGK за 1000грн, написали производство Япония, отправили Маде ин Польша. Масляный фильтр ОС90 написали производство Австрия, пришел Маде ин Чина. На доверии я по глупости заранее оплатил полностью всю сумму. Звоню говорю, деньги вам я оплатил не за китайские свечи, он тут же по методичке давай лапшу мне на уши "Ну вы понимаете, японские свечи сейчас нереально достать"... да не выгодно, выгодно толкать китайский дешман по 170грн.
Вот так. Набрали дешового барахла и талкают по цене качественного товара.

Брак товара

Виталий Билыба 12 марта, 2023 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, вулиця Казимира Малевича, 86Д Придбав ледь лампи ALED в ближне світло на авто ,на другий день одна лампа почала тускло горіти . Повіз назад у магазин .Лампи Вони не міняють ,даже при наявності такого ж комплекту ,як казали при продажі , а відправляють у сервісний центр .а 14 днів проходе ,потім знову щось видумають !!!! Не Гарний Магазин , Нерекомендую

1 согласен

Купляв дворики carlife

Іван Нечесний 15 февраля, 2023 год

Купляв у 2022р. Товар виготовлений 2020р. Працюють добре. Ціна в інеті була від 190....грн. У них по акції купив за 100грн. Дякую продавцю.

Достоинства:

Ціна

Недостатки:

Непобачив

Рівень облуговування в магазинах ”АвтоБаза” -0

Олександр 23 января, 2023 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, ул. Перова, д. 40 Не вперше стикаюся з проблемою, не якісного товару в автобазі. На мою думку, якщо товар китайський і на нього дається гарантія. Повинно допускатися у відсотковому співвідношенні бракований - не якісний товар, і підлягати заміні у разі виходу з ладу. Припустимо, з 10 лампок. 3 виходять з ладу. І завод знає про це.
У моїх випадках їх вже... Читать отзыв Не вперше стикаюся з проблемою, не якісного товару в автобазі. На мою думку, якщо товар китайський і на нього дається гарантія. Повинно допускатися у відсотковому співвідношенні бракований - не якісний товар, і підлягати заміні у разі виходу з ладу. Припустимо, з 10 лампок. 3 виходять з ладу. І завод знає про це.
У моїх випадках їх вже 2. Перший - авто магнітола, яка згоріла в перший же день після установки. Приніс назад. Мені сказали потрібно віддавати в ремонт (без можливості заміни) я здав, і купив у них іншу. Як їздити без музики два тижні? Після ремонту, через місяць, під час перевірки персоналом, магнітола знову згоряє, прямо в них у руках. Вони кажуть – пишіть знову заяву на ремонт. Я був шокований, якщо чесно. Сервіс на мінус першому рівні.
Проблема покупця не вирішується, а створюється! Купив товар у ”Автобазі” лови головняк.
На тебе дивляться скляними очима, типу ми не до чого.
Другий випадок, з ксенон лампочками.
Купив лампочки, через якийсь час одна згоріла. Я зняв їх і приніс за гарантією. Мені кажуть – ми віддаємо їх у ремонт… я не чув, щоб лампочки, що згоріли, ремонтували. Ок. Що мені порадите робити? Чекати два тижні під магазином, бо без лампочок у фарах якось погано видно дорогу в темний час доби, або купити ще один комплект за свої гроші, як це було з автомагнітолою?!
Моя суб'єктивна оцінка: Якість товару - 0 сервіс - 0
Дайте відповідь мені на запитання: в чому мережа магазинів автобаза номер 1 в Україні?
Якщо банально купивши щось на авторинку, у разі виходу з ладу, можна поміняти без проблем, якщо гарантія ще діє. А не чекати два тижні.
Яка ж тоді в цій компанії філософія та моральні цінності, якщо не задоволений клієнт? Зателефонував на гарячу лінію, порадили скористатися кнопкою "написати Директору" і з вами зв'яжуться. Написав, минуло 4 дні. Ні відповіді, ні привіту. Бачите цей магазин, оминайте стороною! Якщо не хочете собі проблем замість вирішення.

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Тільки мінуси

Не рекомендую

Віталій 28 ноября, 2022 год

Після минулого замовлення менеджери "що допоможе Вам поставити не 4, а 5", так це Ваша робота і ось її оцінка 1. Зробив замовлення, 727488 мене годували що буде в п'ятницю, це через тиждень після замовлення, потім інший менеджер, що у вівторок, і ще що мені обов'язково прийде смс про прибуття в магазин, прийшла ще п'ятниця нічого не приходило, та... Читать отзыв Після минулого замовлення менеджери "що допоможе Вам поставити не 4, а 5", так це Ваша робота і ось її оцінка 1. Зробив замовлення, 727488 мене годували що буде в п'ятницю, це через тиждень після замовлення, потім інший менеджер, що у вівторок, і ще що мені обов'язково прийде смс про прибуття в магазин, прийшла ще п'ятниця нічого не приходило, та вже ніхто не відповідав на дзвінки, та при оформленні зворотнього дзвінка було глухо. Чесно зароблена оцінка 1, і я чекаю пояснення. Ситуація складна всі в однакових умовах, але інші магазини стараються і працюють...

торгують мотлохом

Коломійчук Максим 15 августа, 2022 год

замовив аккумулятор на сайті, спокусила ціна. була підозра, що це можливо якась скидка, але на сайті не було жодної згадки про це . аккумулятор прийшов із датою виробництва 2019 рік (!)
аккумулятор прийшов розряджений, без захисної плівки на корпусі, відсутня захисна кришка на електродах і ковпачок на одній із клем. ясне діло, що при установці автомобіль... Читать отзыв замовив аккумулятор на сайті, спокусила ціна. була підозра, що це можливо якась скидка, але на сайті не було жодної згадки про це

. аккумулятор прийшов із датою виробництва 2019 рік (!)

аккумулятор прийшов розряджений, без захисної плівки на корпусі, відсутня захисна кришка на електродах і ковпачок на одній із клем. ясне діло, що при установці автомобіль не завівся. отримував посилку на пошті не я особисто (тому що моє авто не на ходу), упаковку не відкривав, товар не перевіряв, понадіявся на відомість магазину.
як можна було відправити аккумулятор 3-річної давності, при тому, що рекомендований термін зберігання до початку експлуатації не більше 18 місяців?! як мені тепер повернути аккумулятор, який вже встановлювався в авто, в якому відсутні упаковка, кришка і ковпачок?

Достоинства:

замовлення прислали

Недостатки:

відсутність сервісу і совісті у магазині

Показать 1 ответ

Розвели на гроші

Andrii Shutka 12 апреля, 2022 год

Замовив свічки запалювання 23 лютого ввечері.
Ох, хто ж знав що буде війна.
Тим часом, оскільки я знаходжусь в Чернівцях а автозвук не працював - знайшов свічки на місці, і подумав що оскільки магазин відомий - гроші мені повернуть без питань коли ситуація стабілізується.
Ох, як же я помилявся....
Спочатку мені передзвонили і сказали написати заяву (зразок на сайті). Написав,... Читать отзыв Замовив свічки запалювання 23 лютого ввечері.
Ох, хто ж знав що буде війна.
Тим часом, оскільки я знаходжусь в Чернівцях а автозвук не працював - знайшов свічки на місці, і подумав що оскільки магазин відомий - гроші мені повернуть без питань коли ситуація стабілізується.
Ох, як же я помилявся....

Спочатку мені передзвонили і сказали написати заяву (зразок на сайті). Написав, підписав, відправив. Чекаю 2 тижні. Нічого. Трубки не беруть.
Написав в інстаграм, попросив вирішити питання.
Мені ще раз подзвонили, я пояснив що заяву вже кидав. Зникли знову.
Все чого дотепер я добився, це мені дзвонять, і по кругу шось пояснюють. Грошей я не бачу.

Зараз я зрозумів що це все розвод, я тупо витратив купу свого часу, і 1600 грн.
Тому трубки не беру просто, хай подавляться.

Всім хочу сказати - ніколи нічого не купуйте тут
Відгук з інстаграму про їх розвод вже витерли, ну це ж їх сторінка.

Ответ представителя База Автозвука 16 апреля, 2022 год

Добрий день. Приносимо вибачення за завданнні незручності. Повернення грошей по Вашому замовленню проведено 14.04 - очікуйте гроші від Вашого банку. На жаль в цей час неможливо вирішувати всі питання оперативно. Дякуємо за розуміння.

Замечательный магазин!

Миша 23 февраля, 2022 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, ул. Перова, д. 40 Всё прошло отлично для первого раза! Это был мой первый заказ в этом магазине. Обслуживание мне понравилось. Благодарю консультанта который меня консультировал. Спасибо за скорость и приятное общение.

Достоинства:

Не навязчивые продавцы, рабочий терминал, быстро выполняют заказы.

Низкие цены и большой ассортимент.

Марина 23 февраля, 2022 год

Имела не приятную историю с заменой аккума по гарантии ,но вопрос решили быстро и я осталась довольна .Очень часто у них бываю и кроме этого момента, не приятных историй никогда не было. Слаженно работают с службой доставки и сайт у них разработан хорошо.

Огромный ассортимент товара который постоянно пополняется.

Славик 22 февраля, 2022 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, вулиця Казимира Малевича, 86Д В очередной раз посещаю магазин этой сети и вижу как они розвиваються и внедряют новые позиции товаров. И для таких как я автолюбителей расширяют свои ассортимент. Приятно к ним приходить и так же видеть профессиональных продавцов которые реально знают характеристики своего товара.

Ответственно относятся к своей работе!

Славик 21 февраля, 2022 год

Сделал заказ через сайт с доставкой на Новую Почту, менеджер колл-центра связался со мной и уточнив нюансы, начал оформление доставки. Через день я уже посылку забрал и успокоился так как переживал за сохранность товара. Моя посылка была хорошо упакована и в хорошем состоянии. Чек и гарантийный талон тоже был в посылке. Буду и дальше у них заказывать.

Большой выбор товара.

Возненко 19 февраля, 2022 год

Хороший авто магазин, который знают наверное все Киевляне у которых есть или была машина, при желание найти можно все, также тут вам помогут с подбором любого расходника.

Большой и светлый магазин.

Владимир 19 февраля, 2022 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, пр-т Московский, 8 Магазин просторный, современный. Много витрин, консультанты достаточно хорошо консультируют. Ознакомился с ассортиментом товара, приятно удивлён ценами для такого модного магазина. Так же у них очень качественный контент и приятный персонал . Магазин тоже оставил хорошие впечатления, что сейчас пока что редкость. Буду рекомендовать друзьям.

Достоинства:

Приятный персонал, учитывают каждую деталь в пожелании покупателя, цены приятно удивили, есть парковка.

Доступные цены!

Леха 17 февраля, 2022 год

Хорошая и удобная услуга подарочный сертификат. Взял брату на подарок и освободил свое время от поисков подарка. К тому же я знаю эту сеть уже давно и уверен в их профессионализме . Реально крутой выбор авто товаров для авто любителей. Рекомендую.

Грамотное и правильное консультирование.

Сержик 17 февраля, 2022 год

Был в этом магазине первый раз и точно уверен что не последний, мне по душе такое обслуживание ,когда не парят ,а продают. Заехал к ним случайно так как в соседнем магазине авто товаров, не оказалось мне нужной детали. Здесь я нашел все что мне нужно было . Буду и сам заезжать к ним и другим рекомендовать.

Достоинства:

Вежливое обслуживание, весь персонал в масках , магазин большой и огромный выбор товара.

Удобный сайт.

Руслан 15 февраля, 2022 год

Удобный и понятный сайт где самому легко все выбрать. Создал заказ и мне перезвонили и уточнили по заказу , я конечно был уверен в правильности своего выбора,но это было приятно. Мне понравилось обслуживание и подход к покупателю. Буду и дальше пользоваться их сайтом.

Достоинства:

Подход к покупателю,огромный выбор товара, оперативность в создании заказа, возможность оплать товар он-лайн.

Быстро и удобно.

Сергей Бойко 12 февраля, 2022 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, ул. Перова, д. 40 Впервые покупаю в Авто Базе, нужна была бюджетная автосигнализация, нашёл её здесь по хорошей цене, еще и со скидкой . Заодно заказал автохолодильник, цена также очень приятная. Все быстро, оперативно приехало. Консультанты молодцы, ставлю 5 !

Продавцы знают что продают.

Тимофей 11 февраля, 2022 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, вулиця Казимира Малевича, 86Д Отменный магазин с ценами на любой кошелек. Покупал видеорегистратор папе на подарок, так продавец поведал характеристики каждого и помог определиться с выбором, так чтоб и всем моим требованиям соответствовал и по цене подошел. Папе подарок очень понравился и тоже доволен покупкой.

Достоинства:

Вежливый и сдержанный персонал, огромный выбор товара, доступные цены.

Быстрая отправка заказов!

Назар 9 февраля, 2022 год

Уже неоднократно заказываю на данном сайте фильтра и масло и всегда остаюсь доволен. И скажу товары хорошего качества. Быстрый заказ и отправка в кратчайшие сроки. Рекомендую знакомым и друзьям. Не могу вспомнить момент когда что-то было не так с заказом или товаром. Всегда все меня устраивает.

Заходите и заезжайте,не пожалеете!

Макс 8 февраля, 2022 год

Большое спасибо за обслуживание! Магазин работает как швейцарские часы-четко и качественно! Большая сеть авто товаров по Киеву и Одессе ,есть доставка и это удобно. Пользуюсь сам и другим рекомендую.

Я вполне доволен.

Сергеевич 7 февраля, 2022 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, ул. Перова, д. 40 Огромный выбор товара ,продавцы проффесионально консультируют, и, что мне понравилось, не ставят себе за цель впарить вам по дороже, объясняют вам все плюсы и минусы, ориентируют на нужный товар. Какой товар купить остается право за вами. Купил дворники, не дорогие но хорошие. Продавец установил их на авто ( я не мог правильно крепление поставить).

Выгодные цены и отменное качество товара.

Коваленко И 7 февраля, 2022 год

Часто, очень часто бываю в Авто Базе. Имею не большое СТО и поэтому постоянный покупатель. Постоянные скидки на товар ,качество масел, фильтров и т.д меня подкупают. К тому же один из магазинов находиться рядом с моим местом работы и это очень удобно. Продавцы всегда помогут с подбором и товар есть на любой вкус и на каждый кошелек. Рекомендую друзьям .

Не задоволений

Микола 7 февраля, 2022 год

Не задоволений магазином пгт.чабани. на жоден товар немає ціни. Не можна вибрати товар без задіяння консультанта! Якого потрібно чекати!

Достоинства:

Парковка

Недостатки:

Повністю орінтований на купівлю онлайн! Не можливо самостійно обрати товар без задіяння консультанта. Жодного цінника або опису про товар.

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 754 отзывов

Автомагазины