Name: Не покупайте здесь
Item: База Автозвука
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 января, 2020 год 77 просмотров

Приобрёл магнитолу по совету "эксперта" с сайта Автозвук. Пришла без переходника и гарантийного талона. Отправил обратно так как не мог подключить и проверить магнитолу без переходника. Звонил им в центральный офис и в сервис, никто мне не перезванивал. В результате через месяц после постоянных моих звонков, напоминаний, и требования обменять магнитолу на аналогичную мне её вернули с неработающим радио. Причём доставку оплачивал я, потому что прошло больше 30 дней с покупки. Никому не рекомендую сталкиваться с сервисным центром этого магазина. Постоянно просят подождать неделю, ни у кого нет информации о товаре, офис и склад - это два разных государства похоже. Никакого желания покупать у них что-то нет. Лучше ездить без радио, чем остаться опять на пару месяцев без магнитолы и оплачивать все доставки.

Достоинства:

нету

Недостатки:

Не перезванивают, тянут время, товар не проверяют.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя База Автозвука 27 января, 2020 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и приносим извинения за предоставленные неудобства. Ситуация на самом деле странная - мы действительно при отправке не проверили наличие переходника и гар.талона и впоследствии их Вам дослали. Исходя из Вашей информации - переходник Вам не подошел и, во избежании недоразумений, Вас попросили отправить магнитолу на сервис. При поступлении на сервис (без переходника и гар.талона) у данной магнитолы был ощутимый запах гари, но поставщик осуществил замену основной платы бесплатно. Магнитолу отправили Вам обратно и, исходя из Вашего отзыва, магнитола работает в автомобиле на переходнике, который Вам не подходил. Мы не отказываемся от гарантийных обязательств и Вы можете прислать магнитолу на сервис на протяжении всего гарантийного срока. Надеемся на понимание

Ответить

База Автозвука
Все отзывы

4.4 5

754 отзыва / 68910 просмотров

Все отзывы

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее

Автомагазины