Работа сервисного центра: Отзывы о База Автозвука

› › ›

Юрий Отзыв написан 31 октября, 2019 год 261 просмотр

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, вулиця Казимира Малевича, 86Д Приобрел комплект ксенона Winso H4 bi-xenon 4300K 35W KET 744430. После успешной установки и работы в течении двух часов из стоя вышел один блок и провода (электрик определил путем замены проводов и смены блоков местами). 08.10.2019 обратился в сервисный центр по гарантии на Казимира Малевича в Киеве. Обьяснили, что блок и провода будут отправлены производителю во Львов, по итогу проверки при подтверждении поломки производитель пришлет со Львова новые провода и блок розжига, уведомление о доставке получу в виде СМС-сообщения. 21.10.2019г. не дождавшись СМС, с пятого раза дозвонился в сервисный центр, где мне сообщили, что производитель подтвердил поломку и направил новый блок и провода в адрес сервисного центра - ожидайте СМС.
28.10.2019г. так и не получив СМС повторно попытался связатся с сервисным центром (удалось только по обращению на 0 800 ..., перезвонили сами) где мне сообщили, что мои провода и блок производитель отправил фурой вместе с другим товаром и фура по состоянию на 28.10.2019 в Киев со Львова еще не доехала. На вопрос по какой причине я должен ждать очередную партию товара вместо своих проводов и блока мне не ответили сославшись на 5-й пункт квитанции Сервисного центра (5. Продолжительность выполнения гарантийного ремонта составляет до 14-ти рабочих дней, без учета срока доставки товара в ремонтную организацию и проведение диагностирования. В случае, когда ремонтные работы не могут быть проведены этот срок, а замена не возможна, с ведома начальника отдела гарантийного обслуживания продолжительность ремонта может быть продлена до 28-ми дней.). Ранее не раз пользовался услугами Avtozvuk.ua - и регистратор покупал и ксенон на другую машину Mitsumi (лампа накрылась - приезжал сюда же (проверили и поменяли на месте без всяких вопросов)), а сейчас еще и клиентов к взаимодействию магазина и поставщика привязали((( Зачем?
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

База Автозвука
Все отзывы

4.4 5

754 отзыва / 69005 просмотров

Все отзывы

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее

Автомагазины