База Автозвука (Київ, ул. Боженко, 86д) отзывы / страница 2
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
База Автозвука
Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 48 отзывов
Автомагазины
База Автозвука
Интернет-магазины не люблю, мне предпочтительнее перед покупкой все лично осмотреть, проверить, увидеть, поэтому за качество доставки говорить не могу ничего.
Но обслуживание в магазинах меня более чем устраивает. В зале всегда есть кто-то из консультантов, в основном даже звать... Читать отзыв Удивлён отзывами ниже, потому что у меня с этим магазином проблем не было, пользуюсь их услугами на протяжении последнего года точно!
Интернет-магазины не люблю, мне предпочтительнее перед покупкой все лично осмотреть, проверить, увидеть, поэтому за качество доставки говорить не могу ничего.
Но обслуживание в магазинах меня более чем устраивает. В зале всегда есть кто-то из консультантов, в основном даже звать не приходится - подходят сами, консультируют грамотно, на кассе без особых очередей.
Претензий нет, будем сотрудничать дальше
накидка
держатель
Хороший выбор акустики
домкрат
Респект руководству
Руководству Базы автозвука респект, правильные люди которые разберутся в ситуации в случаи нерешенной проблемы со стороны сервисного центра. Деньги вернули в течении получаса после написания заявы об возврате.
Отозваться о менеджерах с сервисного центра хорошо - не могу. Описывать ситуацию более подробно не... Читать отзыв Хочу изменить свой отзыв. Товар все же назад удалось вернуть, был в сервисном центре ровно 4 раза.
Руководству Базы автозвука респект, правильные люди которые разберутся в ситуации в случаи нерешенной проблемы со стороны сервисного центра. Деньги вернули в течении получаса после написания заявы об возврате.
Отозваться о менеджерах с сервисного центра хорошо - не могу. Описывать ситуацию более подробно не стану.
Но руководству выражаю свое уважение, своих клиентов они ценят и я останусь клиентом этого магазина.
Что же касается приема заказа по телефону и консультация по товару - то все замечательно. Менеджеру Славе так же респект.
магазин на лыбедской
Классный магазин
всё понравилось
приятные цены
Ужасный сервис в магазине
В конце сентября сделал заказ с самовывозом из магазина на Малевича (Боженко). 10 минут стоял в очереди, чтобы попросить свой заказ. Парень за кассой напечатал заказ и передал консультанту. Когда консультант подошел и начал читать позиции в заказе к нему подошел другой клиент с улицы и попросил показать что-то на витрине. В... Читать отзыв Неоднократно делал заказы в магазине и был доволен.
В конце сентября сделал заказ с самовывозом из магазина на Малевича (Боженко). 10 минут стоял в очереди, чтобы попросить свой заказ. Парень за кассой напечатал заказ и передал консультанту. Когда консультант подошел и начал читать позиции в заказе к нему подошел другой клиент с улицы и попросил показать что-то на витрине. В итоге я потратил еще 10 минут. Заказ собрали быстро, благо пара позиций была. Но потом пришлось еще простоять в очереди, чтобы оплатить его (я был не один такой с готовым заказом).
Мало того, что консультант на тебя "ложит", так еще и время выдачи товара, заказанного через интернет 35 минут. Серьезно?)) Сервис ужасен... Привет, дно.
Магазин конкретно на Боженка, раньше персонал был лучше!
Следующий раз побывал в автозвуке там же в октябре, потом связи с шумоизоляцией авто в период с марта по сентябрь 2016... Читать отзыв Первый раз попал в автозвук на Боженко, в конце апреля 2015 года: купил лампы филпс и пару листов шумоизоляции так как была по скидке, всё понравилось особенно ассортимент в самом магазине а не на сайте, как это обычно бывает.
Следующий раз побывал в автозвуке там же в октябре, потом связи с шумоизоляцией авто в период с марта по сентябрь 2016 бывал там пару раз в месяц, теперь по делу: за этот период 1 раз я заказал себе лампы светодиодные, перезвонила девушка подтвердила заказ и сказала что они есть в этом магазине, приехав в магазин, одни лампы мне выдали а другие, со слов продавца, они не могут найти так как только пришло новое поступление и весь магазин был реально в коробках, сказали или ждать но это может быть долго или отмена, ну думаю ок, ребята нормальные видно что работают, часть заказа всё же забрал.
Больше до сентября 2016 года у меня не было никаких проблем в магазине при заказе.
Теперь о плохом) не знаю когда конкретно, так как с сентября 2016 до начала июня 2017 я так не была, поменялся полностью персонал магазина. В этот раз я заказал себе лист выброизоляции, всё как всегда => подтверждение смс'кой заказа => уведомление что товар есть в наличии в конкретном магазине.
Приезжаю, начинают искать..ищут, проходит минут 20, говорят её нет..я говорю что у меня есть подтверждение что есть, они разводят руками и говорят что я же не один тут клиент у них, мол не будут они заранее готовить заказ специально для меня и предложили заменить чем то другим, но мне нужно именно это и я потратил своё время и деньги что бы приехать. Что бы выйти из такой ситуации я предложил что бы они мне сделали в следующий раз скидку на виброизоляцию 15-20%, они отказались. Я не скандальный человек но наорав на них, они зашевелились, пошли на склад (до этого искали только там где стеллаж с шумоизоляцией) и вынесли мне то что я заказал.
Я понимаю что работать не хочется, может деньги не такие большие они получают, но я же клиент, тем более я не заказал кучу хлама из 5-10 мелких позиций который нужно долго искать вроде лапочек, это большой лист виброизоляции пошёл и взял, если нет на полке зайти на склад, ещё могу понять что они новые всё и не особо ориентируются в магазине и товарах, но эти просто стояли с недовольными физиономиями, как будто я пришёл к ним домой и что то требую...Отношение к клиенту должно быть НОРМАЛЬНОЕ, есть настроение или его нет, маленькие деньги и т.д.
p.S. Это всё ерунда конечно и через 2 минуты я об этом забыл, но нужно набирать персонал и наблюдать за ними (администратора я так и не увидел там). Мне и при прошлом персонале заранее не готовили заказ, я всегда приходил говорил номер заказа и они забирали его со стеллажа при мне, но у тех отношение к клиенту было нормальное, не чувствовалось что им все должны, просто шли и делала свою работу.
Доставка
мой любимый магазин автоэлектроники "База Автозвука"
База Автозвука на Боженко