База Автозвука отзывы с оценкой Ужасно / страница 4

› ›

4.4 5

115 отзывов / 68917 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Товар разукомплектован

Гость (Великобритания, Symbister, Isle Of) 19 мая, 2018 год

Заказ 853269. Заказывал модуль дистанционного управления Cyclon rd37, автомобильные часы и тонировочную пленку. На сайте товар в наличии но реально перезвонили и сказали что под заказ-ждать два дня. Согласился. Через два дня отправили. Забрал. И тут начинуются сюпризы. Модуль RD37 упакован в коробку от RD33. Мало того что главный пульт-брелок вообще не от RD37 так на нем видны следы суперклея,... Читать отзыв Заказ 853269. Заказывал модуль дистанционного управления Cyclon rd37, автомобильные часы и тонировочную пленку. На сайте товар в наличии но реально перезвонили и сказали что под заказ-ждать два дня. Согласился. Через два дня отправили. Забрал. И тут начинуются сюпризы. Модуль RD37 упакован в коробку от RD33. Мало того что главный пульт-брелок вообще не от RD37 так на нем видны следы суперклея, кнопки залиты тоже суперклеем(наверно что-то там ремонтировали). Диодный индикатор тоже неизвесно откуда. Я так думаю два дня и понадобилось чтоб собрать такой супер комплект. Открываю тонировочную пленку. И ТУТ сюрпрайз!!! Вместо черной пришла серебренная (зеркальная). Страшно было распаковывать часы. Но тут увы, без сюрприза, все работает. Модуль пока не устанавливал, надеюсь будет без сюприза. Вроди и магазин серьезный, а занимаются такой ерундой. Хотел еще у них заказать несколько товаров но пока воздержусь. Спасибо АВТОЗВУК!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 21 мая, 2018 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и свяжемся с Вами. Приносим извинения за предоставленные неудобства

возврат товараае

Гость (Латвия) 11 мая, 2018 год

неоднократно покупал товар через интернет магазин и был уверен, что это чуть ли не единственный порядочный магазин. Увы - порядочный он только в том случае, если вас как клиента все устраивает. Если с товаром возникли какие либо проблемы - такое же жлобство и надругательство как у всех. Хотел обменять товар, купленный 2 дня назад на более дорогой с доплатой -... Читать отзыв неоднократно покупал товар через интернет магазин и был уверен, что это чуть ли не единственный порядочный магазин. Увы - порядочный он только в том случае, если вас как клиента все устраивает. Если с товаром возникли какие либо проблемы - такое же жлобство и надругательство как у всех. Хотел обменять товар, купленный 2 дня назад на более дорогой с доплатой - а фиг вам. сначала очень вежливо пообещали перезвонить - но не перезвонили. когда позвонил сам - даже не извинились и предложили ехать только в один магазин. в магазине естественно придрались к внешнему виду и отказали в возврате. товар китайский и внешний вид тоже китайский - но продавцы НАШИ - и этим все сказано. друзья - поостерегитесь покупать что либо в этом магазине - ищите более порядочных!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя База Автозвука 11 мая, 2018 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Уточните пожалуйста какой товар Вы покупали, номер чека и какие у Вас возникли трудности на [email protected] и мы разберемся в данной ситуации.

Магазин на лоха

Imigrant 23 апреля, 2018 год

га**о-магазин,не покупайте у этих разводил !!! Не ведитесь на их цены,так как Заплатите за доставку вдвое дороже,этот магазин перекладует стоимость отправки товара на покупателя ! То есть вы заплатите перевозчику за саму доставку к вам и еще плюс за то что перевозчик сам заберет ваш товар у самого магазина,то есть получается покупатель платит за две доставки !!! Заплатил за 2... Читать отзыв га**о-магазин,не покупайте у этих разводил !!! Не ведитесь на их цены,так как Заплатите за доставку вдвое дороже,этот магазин перекладует стоимость отправки товара на покупателя ! То есть вы заплатите перевозчику за саму доставку к вам и еще плюс за то что перевозчик сам заберет ваш товар у самого магазина,то есть получается покупатель платит за две доставки !!! Заплатил за 2 балончика 50 грн.за доставку,при том перевозчик был "деливери",ели была бы "Новая почта"то было бы 100 грн. за доставку,это УЖАС !
При этом Фамилия указана не верно,Адрес доставки указан не верно !

Достоинства:

нет

1 согласен

Ответ представителя База Автозвука 24 апреля, 2018 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Хочу обратить Ваше внимание, что у нас есть подписанный договор с компанией Деливери, по которому забор товара с нашего склада оплачивает наша компания. Если с Вас перевозчик потребовал деньги - это сбой в работе Деливери. Сообщите пожалуйста номер вашего заказа или номер телефона на [email protected], чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации. Спасибо за понимание

Обслуживание никакое

Гость (Украина, Київ) 14 апреля, 2018 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, пр-т Московский, 8 Раскладывают товар и не обращают никакого внимания на клиентов.

1 согласен

Ужасная упаковка.

Гость (Россия) 21 февраля, 2018 год

Упаковка ужасная. Заказывала наклейки для машины в подарок. Пришло просто в отвратительном состоянии . Папа много раз заказывал на вашем сайте, хорошо отзывался, но я пожалела. Наклейки придется просто выбросить.

Не советую

Ярослав (Украина, Київ) 2 января, 2018 год

22.12.2017 сделал заказ на дворники Бош аэротвин по акционной цене. (номер заказа 520563). 27.12.2017 позвонил менеджер и сказал что поставщик не отгрузил их, и нужно ждать. Ну ок, ждать - так ждать. 29.12.2017 позвонил менеджер и сказал что такой цены сейчас не существует и есть возможность взять данный товар по цене которая на сайте. Никому не советую этот магазин, потерял... Читать отзыв 22.12.2017 сделал заказ на дворники Бош аэротвин по акционной цене. (номер заказа 520563). 27.12.2017 позвонил менеджер и сказал что поставщик не отгрузил их, и нужно ждать. Ну ок, ждать - так ждать. 29.12.2017 позвонил менеджер и сказал что такой цены сейчас не существует и есть возможность взять данный товар по цене которая на сайте. Никому не советую этот магазин, потерял время а в итоге цена как и в любом магазине оказалась. Я зачем заказывал дешевле и по акции?? Чтобы потом понять что нет никаких акций??? 29.12.2017 написал жалобу директору, но пока-что нет никаких ответов и результатов... Раньше казалось что это серьезный магазин, а на самом деле ничего хорошего!!! На данный момент мой заказ в статусе "Отменен"... Очень интересно получается.

1 согласен

Хочу вернуть деньги.

Гость (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, вулиця Казимира Малевича, 86Д 25.12.17 заказ № 259488 в 10:30. Через интернет магазин.
Сказали отправят не сегодня и не завтра а после завтра точно.
Три дня на отправку если можно отправить в тот же день НП потому, что закал и оплата произведена до часу дня и почта отправляет в от же день если до часу. (было так у нас).
Коллцентр 0 800... Читать отзыв 25.12.17 заказ № 259488 в 10:30. Через интернет магазин.
Сказали отправят не сегодня и не завтра а после завтра точно.
Три дня на отправку если можно отправить в тот же день НП потому, что закал и оплата произведена до часу дня и почта отправляет в от же день если до часу. (было так у нас).
Коллцентр 0 800 30-15-85 трубку не поднимает.
Лежит телефон на громкой связи на автодозвоне уже 30 минут.
Хочу вернуть деньги.

Достоинства:

красивый сайт.

Недостатки:

читай выше.

Показать 1 ответ

Харьковское шоссе 1

Гость (Украина, Київ) 2 декабря, 2017 год

В магазине на Харьковском шоссе на кассе сидит крайне не приятная особа, слова : здравствуйте , досвидание , пожалуйста - она не знает в принципе, работу свою делает через "одолжение". Больше туда не ногой. Не смотря на то , что во всем остальном магазин ок.

Достоинства:

Большой выбор
Нормальные консультанты

1 согласен

Ответ представителя База Автозвука 4 декабря, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы провели работу со всем персоналом на магазине - надеемся, что такого больше не повториться. Приносим извинения за неприятный инцидент

Морочат голову и не отправляют заказ.

Ольга (Украина, Одеса) 30 ноября, 2017 год

Разместила заказ вечером 28.11.2017 (номер заказа 282964), сразу же его оплатила, товар был в наличии и сейчас на сайте показывает в наличии, заказала цепи нескольжения, утром позвонили, подтвердила заказ, сказали что отправят в тот же день, уже прошло 2 дня, никто ничего так и не отправил, звонила в поддержку, там сначала сказали что нет в наличии, потом перезвонила, другой оператор... Читать отзыв Разместила заказ вечером 28.11.2017 (номер заказа 282964), сразу же его оплатила, товар был в наличии и сейчас на сайте показывает в наличии, заказала цепи нескольжения, утром позвонили, подтвердила заказ, сказали что отправят в тот же день, уже прошло 2 дня, никто ничего так и не отправил, звонила в поддержку, там сначала сказали что нет в наличии, потом перезвонила, другой оператор сказал что у них много заказов и они не успевают выслать, на вопрос когда вышлют отвечают мы не знаем.
Осторожно с этим магазином, не рискуйте платить наперед!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 1 декабря, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за задержку. После Черной Пятницы, ввиду загруженности, заказы на этой неделе уезжают с задержкой в несколько дней, о чем Вам сообщил наш менеджер на следующий день. Еще раз приносим извинения за задержку и надеемся на понимание

Не рекомендую!

Гость (Украина, Чернівці) 22 ноября, 2017 год

Взял у них товар на 3200гр через ихний дебильный контракт с новой почтой переплатил за доставку вместо 100гр запл 180гр. Даже не предупредили! Не рекомендую! Больше покупать не буду. Покупайте на EXISTE если хотите бесплатную доставку.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Не могли бы Вы уточнить номер заказ, чтоб мы могли разобраться в данной ситуации на [email protected]. Возможно Вы оплатили наложенный платеж.

купил два насоса, оба брак, разных проиводителей

rrrrr (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

купил два насоса, оба брак, разных проиводителей.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Надеюсь Вы смогли вернуть или обменять нерабочий товар

Покупатель этого магазина

Гость (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

Магазин гнилой. Заказал автомасло, что бы сэкономить на доставке выбрал доставку деливери. Оплатил сразу же. На следующий день прислали номер накладной (статус заявки зарезервированная). Ждал я пару дней, потом обратился на гарячую линию деливери, на что мне оветили что заявку создали но ни кто не отправлял. Позвонил менеджерам в данный магазин, пообещали разобратся (сутки). Потом перезвонили сказали типа деливери пропедалило,... Читать отзыв Магазин гнилой. Заказал автомасло, что бы сэкономить на доставке выбрал доставку деливери. Оплатил сразу же. На следующий день прислали номер накладной (статус заявки зарезервированная). Ждал я пару дней, потом обратился на гарячую линию деливери, на что мне оветили что заявку создали но ни кто не отправлял. Позвонил менеджерам в данный магазин, пообещали разобратся (сутки). Потом перезвонили сказали типа деливери пропедалило, типа мы уже отправили. Но моему удивлению не было придела когда я увидел сумму доставки она в 3 раза привышала прошлую аналогичного товара. Причина оказалась в том что они делали отправку не со склада, а заказывали курьера. По финалу я ждал товар 7 дней, и не сэкономил нихрена (новой почтой если с отделения дешевле было бы)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы только начали работу с перевозчиком Деливери (запустили новую схему работы). Согласно наших договоренностей с перевозчиком - вызов машины должны оплачивать мы, но ввиду какого-то сбоя на стороне Деливери - перевозчик эту стоимость переносил на клиентов первые несколько дней, о чем мы не знали. На данный момент мы разобрались в данной ситуации и были приняты меры. Хотя в этом и нет нашей вины, но мы готовы следующий Ваш заказ доставить за наш счет. Спасибо за понимание

Магазин конкретно на Боженка, раньше персонал был лучше!

Андрей (Украина, Київ) 16 октября, 2017 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, ул. Боженко, 86д Первый раз попал в автозвук на Боженко, в конце апреля 2015 года: купил лампы филпс и пару листов шумоизоляции так как была по скидке, всё понравилось особенно ассортимент в самом магазине а не на сайте, как это обычно бывает.
Следующий раз побывал в автозвуке там же в октябре, потом связи с шумоизоляцией авто в период с марта по сентябрь 2016... Читать отзыв Первый раз попал в автозвук на Боженко, в конце апреля 2015 года: купил лампы филпс и пару листов шумоизоляции так как была по скидке, всё понравилось особенно ассортимент в самом магазине а не на сайте, как это обычно бывает.
Следующий раз побывал в автозвуке там же в октябре, потом связи с шумоизоляцией авто в период с марта по сентябрь 2016 бывал там пару раз в месяц, теперь по делу: за этот период 1 раз я заказал себе лампы светодиодные, перезвонила девушка подтвердила заказ и сказала что они есть в этом магазине, приехав в магазин, одни лампы мне выдали а другие, со слов продавца, они не могут найти так как только пришло новое поступление и весь магазин был реально в коробках, сказали или ждать но это может быть долго или отмена, ну думаю ок, ребята нормальные видно что работают, часть заказа всё же забрал.
Больше до сентября 2016 года у меня не было никаких проблем в магазине при заказе.
Теперь о плохом) не знаю когда конкретно, так как с сентября 2016 до начала июня 2017 я так не была, поменялся полностью персонал магазина. В этот раз я заказал себе лист выброизоляции, всё как всегда => подтверждение смс'кой заказа => уведомление что товар есть в наличии в конкретном магазине.
Приезжаю, начинают искать..ищут, проходит минут 20, говорят её нет..я говорю что у меня есть подтверждение что есть, они разводят руками и говорят что я же не один тут клиент у них, мол не будут они заранее готовить заказ специально для меня и предложили заменить чем то другим, но мне нужно именно это и я потратил своё время и деньги что бы приехать. Что бы выйти из такой ситуации я предложил что бы они мне сделали в следующий раз скидку на виброизоляцию 15-20%, они отказались. Я не скандальный человек но наорав на них, они зашевелились, пошли на склад (до этого искали только там где стеллаж с шумоизоляцией) и вынесли мне то что я заказал.
Я понимаю что работать не хочется, может деньги не такие большие они получают, но я же клиент, тем более я не заказал кучу хлама из 5-10 мелких позиций который нужно долго искать вроде лапочек, это большой лист виброизоляции пошёл и взял, если нет на полке зайти на склад, ещё могу понять что они новые всё и не особо ориентируются в магазине и товарах, но эти просто стояли с недовольными физиономиями, как будто я пришёл к ним домой и что то требую...Отношение к клиенту должно быть НОРМАЛЬНОЕ, есть настроение или его нет, маленькие деньги и т.д.

p.S. Это всё ерунда конечно и через 2 минуты я об этом забыл, но нужно набирать персонал и наблюдать за ними (администратора я так и не увидел там). Мне и при прошлом персонале заранее не готовили заказ, я всегда приходил говорил номер заказа и они забирали его со стеллажа при мне, но у тех отношение к клиенту было нормальное, не чувствовалось что им все должны, просто шли и делала свою работу.

Достоинства:

С апреля 2015 до 2017 персонал магазина был хороший, так как поначалу не разбирался в шумоизоляции, отдельно спасибо светлому парню кассиру, всегда мне советовал по шумоизоляции, видно что разбирался в этом. Ассортимент в наличии конкретно в магазинах в не конкуренции сравнении с другими автомагазинами и даже интернет-магазинами в Украине.
Цены средние, на большинство товаров, цены на некоторую химию даже ниже чем в эпи-центре атл и т.д.
Несмотря на то что многие бойкотируют российское, в магазине есть хороший ассортимент шумо-виброизоляции stp и шумоff, они практически вне конкуренции по тому же ассортименту, американская шумоизоляция нереально дорогая а наша и кЕтайская полный хлам и по характеристика-качеству, и не стоит даже свои денег, единственное исключение акустикс, конкретно виброизолиция.

Недостатки:

Новый персонал на боженка не разбирается в шумоизоляции и в целом не компетентен.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы провели тренинг с продавцами по качеству обслуживания с клиентами, а также тренинг по шумо-, вибро- изоляции. Спасибо за понимание

блок розжига Mitsumi Storm Slim DC 35W 9-16V

Андрей (Украина, Полтава) 6 октября, 2017 год

Заказывал в магазине База Автозвука блок розжига Mitsumi Storm Slim DC 35W 9-16V AMP. Связались бысто, оплатил через приват 24, выслали на следующий день. Получил бракованный товар (отсутствует клема + подключения ксеноновой лампочки). Связался с администратором, обсудили обмен по гарантии. Выслал блок , получили 3.10.17 и до 6.10.17 не ответа , не привета. Пытаюсь связаться но трубку не... Читать отзыв Заказывал в магазине База Автозвука блок розжига Mitsumi Storm Slim DC 35W 9-16V AMP. Связались бысто, оплатил через приват 24, выслали на следующий день. Получил бракованный товар (отсутствует клема + подключения ксеноновой лампочки). Связался с администратором, обсудили обмен по гарантии. Выслал блок , получили 3.10.17 и до 6.10.17 не ответа , не привета. Пытаюсь связаться но трубку не берут. Сейчас не могу вернуть деньги, не получить обмен. Продают быстро, а вот если возврат или обмен гемор еще тот.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Приносим извинения за столь поздний ответ. Если вопрос для Вас еще актуален - напиши пожалуйста на [email protected]

Уже не то , или .... !

nikolay (Украина, Київ) 23 сентября, 2017 год

Сделал заказ 22.09.17 в 12:15 на 6 единиц по 36 гр . выслали номер заказа в12:20 (085968) . после тишина ! в 17:20 перезвонил чтобы уточнить заказ _: но но но , он исчез ,! менеджер обещал разобраться , а меня попросил уточнить код товара и перезвонить . НО! каково было мое удивление , когда я перезвонил в... Читать отзыв Сделал заказ 22.09.17 в 12:15 на 6 единиц по 36 гр

. выслали номер заказа в12:20 (085968) . после тишина ! в 17:20 перезвонил чтобы уточнить заказ _: но но но , он исчез ,! менеджер обещал разобраться , а меня попросил уточнить код товара и перезвонить . НО! каково было мое удивление , когда я перезвонил в 17:45 и узнал от следующего менеджера что моего первого заказа не существует !!!! Зато появился второй , и в нем я умудрился заказать акустику sony ( самовывоз ) !!!! Изначально цена по акции была 36 гр, потом изменилась на 57 гр , после вовсе пропал . Подскажите как это понимать ? и что у вас происходит ? По конкретной ситуации данный магазин полный отстой !!!

2 согласны

Не професионалльная работа.

Гена (Украина, Київ) 15 сентября, 2017 год

Не очень доволен роботой с этим магазином. Прислали товар который мнене подошол деньги вернули только за товар доставка и пересылка денег за мой счет хотя виноват мегеджер который не знает характеристики своего товара.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Работа персонала

Александр (Украина, Максим) 2 июня, 2017 год

Купил сирену Convoy PS-1 у Вас в магазине. Первое, что не понравилось, внешний вид, форма и цвет сирены совсем не такой как на фото. Она меьше, цвет белый с красным, что очень "незаметно" будет смотреться под капотом. И самое "весёлое", это то, что она проработала ровно до первого срабатывания сигнализации. Пиликала при закрытии-открытии, дней 8, за тем было срабатывание сингализации... Читать отзыв Купил сирену Convoy PS-1 у Вас в магазине. Первое, что не понравилось, внешний вид, форма и цвет сирены совсем не такой как на фото. Она меьше, цвет белый с красным, что очень "незаметно" будет смотреться под капотом. И самое "весёлое", это то, что она проработала ровно до первого срабатывания сигнализации. Пиликала при закрытии-открытии, дней 8, за тем было срабатывание сингализации секунд 20-30 пропищала и заглохла навсегда.
Я считаю, что этого слишком мало для работы сирены. Она как минимум должна была проработать пару лет.
Всем, кто хотябы раз подумал покупать это дерьмо - выкиньте из головы эту дурную мысль НАВСЕГДА!!!!! Товар КАТЕГОРИЧЕСКИ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА!!!
Вот этот отзыв я написал на странице отзывов о товаре 28 мая. Отзыв так и не появился на странице. 30 мая я позвонил на Базу автозвука с вопросом, почему нет моего отзыва? Какой-то хамовитый менеджер выслушав моё обращение бросил трубку. За тем я заказал обратный звонок. Мне перезвонили, я опять задал тот же вопрос, девушка на том конце долго выясняла причину и в итоге ответила, что ворос будет рассмотрен в ближайшее время и отзыв появится. Сегодня уже 1 июня - отзыва нет и не будет, я так думаю, ПОТОМУ, ЧТО "База Автозвука - Магазин Автоэлектроники №1. Самые лучшая автоэлектроника в Украине".

2 согласны

Наглый обман

Валерий (Украина, Київ) 2 апреля, 2017 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, б-р Чоколовский, 37 Крайне редко пишу отзывы, однако крайний (он же последний) поход в магазин сети База Автозвука призывает меня поделиться впечатлениями.
Сделал заказ через сайт и через пару дней 1.04.17 поехал в магазин забрать. Первое что удивило - я был вынужден ждать пока продавец соберет мой заказ из 7 позиций и это заняло около 20 минут. Уверен, что можно было собрать и... Читать отзыв Крайне редко пишу отзывы, однако крайний (он же последний) поход в магазин сети База Автозвука призывает меня поделиться впечатлениями.
Сделал заказ через сайт и через пару дней 1.04.17 поехал в магазин забрать. Первое что удивило - я был вынужден ждать пока продавец соберет мой заказ из 7 позиций и это заняло около 20 минут. Уверен, что можно было собрать и заранее, ведь все позиции приехали на день раньше, у продавцов было достаточно времени - тогда клиентам с предзаказом не пришлось бы ждать.
Ну и самое "дикое": одна из заказанных мной позиций - шумоизоляция Барьер судя из описания на сайте должна иметь металлическую пленку. Однако мне принесли без металла. Выяснилось, что это ошибка в описании товара на сайте. Вместо того чтобы извиниться и предоставить альтернативы со скидкой, продавец предложил тот же нужный мне товар но по большей цене и в меньшем количестве чем я заказывал. После общения с менеджерами по телефону и человеком отвечающим за качество обслуживания в БА (Борис Владимирович) описание шумки на сайте поменяли (убрали наличие металлизированной пленки) и в итоге сделали меня виноватым, вроде как я не правильно прочитал\увидел и заказал не то что надо. Хотя даже на момент написания этого поста в мобильной версии сайта на данной шумке числится метал пленка , но это ни продавцов ни руководство не смутило.
Вот такой подход к клиентам: "Обмануть, а не удовлетворить".
Итог: потратил больше часа времени, но весь ПРЕДзаказ так и не получил. Больше в БА ни ногой и всех друзей по автозвуку отговорю.

Достоинства:

Большой выбор товара

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам

1 согласен Показать 1 ответ

непрофесионализм и шарлатанство

Гость (Украина, Житомир) 12 февраля, 2017 год

плохое обслуживание. пытался уменьшить расходы на доставке - заказал через интайм - товар который весит 500гр. - взвесили на 3кг. Короче шарага.

1 согласен

плохой опыт сотрудничества

Максим (Исландия, Reykjavík) 12 февраля, 2017 год

заказал аккумулятор A-Mega Ultra+ 62Ah 19 января получил товар 20 января в отделении Ин-Тайм, при беглом осмотре все было в порядке когда уже привез его домой,то обнаружил отсутствие \"Глазка\"-индикатора заряда,хотя он должен быть, во всех банках превышен уровень электролита, поставил на зарядку,чтоб дозарядить и он заряжался 10 часов,хотя все аккумуляторы должны продаваться заряженными. После полной зарядки плотность электролита была 1.24... Читать отзыв заказал аккумулятор A-Mega Ultra+ 62Ah 19 января получил товар 20 января в отделении Ин-Тайм, при беглом осмотре все было в порядке когда уже привез его домой,то обнаружил отсутствие \"Глазка\"-индикатора заряда,хотя он должен быть, во всех банках превышен уровень электролита, поставил на зарядку,чтоб дозарядить и он заряжался 10 часов,хотя все аккумуляторы должны продаваться заряженными. После полной зарядки плотность электролита была 1.24 (по паспорту 1.29 должна быть), значит аккумулятор был разряжен полностью и пробка-индикатор выкручена,чтоб сразу не заметил клиент проблему. Тут-же проверил дату производства (обещали осень 2016 года по телефону перед покупкой), но по факту дата - 72й день 2016,т.е. - март. По телефону менеджеру была описана ситуация и вначале пошли отговорки,что так и должно быть и все в порядке,позже связался менеджером,который ведет мой заказ,он предложил отправить аккумулятор обратно и сделать замену. После получения магазином товара,оказалось,что на замену такого нет,а мой они должны проверить на соответствие моим претензиям и начали морочить голову, то отправка в другой сервис,то связаться с поставщиком неделю не могли и в итоге сегодня уже 13 февраля,а у меня ни денег ни аккумулятора. Так-же за доставку заведомо некачественного товара я заплатил 120 грн. \"Отличные\" эмоции от заказа.

1 согласен

15 лет в пустую!!!

Александр (Украина, Шостка) 6 декабря, 2016 год

Заказ №789798.УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!15 лет на рынке,а работать с людьми так и не научились!Сделал заказ 25 ноября вечером,перезвонили на следующий день ближе к обеду.Оплату решил произвести заранее,координаты скинули,сказалм отправка будет 28 числа.Оплатил заказ,оператор перезвонил и подтвердил получение денег!Заказ отправили в итоге 30 числа.Пришел забирать товар 2 числа и на "Новой почте"мне сказали,что товар пришел наложенным платежом и пока отправитель не отменит... Читать отзыв Заказ №789798.УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!15 лет на рынке,а работать с людьми так и не научились!Сделал заказ 25 ноября вечером,перезвонили на следующий день ближе к обеду.Оплату решил произвести заранее,координаты скинули,сказалм отправка будет 28 числа.Оплатил заказ,оператор перезвонил и подтвердил получение денег!Заказ отправили в итоге 30 числа.Пришел забирать товар 2 числа и на "Новой почте"мне сказали,что товар пришел наложенным платежом и пока отправитель не отменит наложку-мне товар не отдадут!Пришлось опять звонить и ссориться с менеджерами(как мне сказали,что просто не успели отметить-товар "очень быстро отправили"(с субботы по среду-это у них очень быстро!)Просидев на складе около часа,я все таки забрал заказ.НО это еще НЕ ВСЕ!Регистратор оказался с трещиной на дисплее!Опять пришлось звонить в магазин,сказали,чтобы отправил и сообщил им номер ТТН.Так я и сделал на следующее утро 3 числа.Перезвонил менеджеру 6 числа,чтобы уточнить на какой же все таки стадии находится товар?Менеджер сообщила,что,по всей видимости ранее,менеджер не полностью или не точно записал цифры и она не может мне сообщить где товар!Пришлось идти на склад"Новой почты" и писать заявление,чтобы уточнить подробности!ОКАЗЫВАЕТСЯ,что товар был получен сотрудником данного магазина(Бондарчуком Дмитрием Владимировичем)еще вчера.Девушка предложила ждать,когда,возможно,кто-то изволит мне перезвонить!Даже и предположить не могу,чем и когда все это закончится!ЁВЫВОД:КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ!15 лет на рынке ничего не значат!ИМ НАПЛЕВАТЬ НА РЕЙТИНГ И НА КЛИЕНТОВ!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

хомуты крепс для проводов

Рустем 12 сентября, 2016 год

Крепление ужасное. Действуя по инструкции, абсолютно невозможно снять защитную пленку с одной стороны крепса! На стекло кое как лепится, а вот на пластике торпеды не держится совсем. Зря выброшенные деньги.

2 согласны

Кувшин (Украина) 17 июня, 2014 год

Шарашка. Из плюсов - ассортимент, цены не всегда. Из минусов - продавать не умеют, "парят", говоря образно: "мы все знаем, а ты лох, купишь то, что нужно нам, а не тебе". Онлайн-поддержка как в госструктурах. Вернуть товар сложно, куча отмазок, оправок в СЦ и т.д. Не рекомендую.

Ответ представителя База Автозвука 19 июня, 2014 год

Благодарим Вас за оставленный отзыв - он поможет улучшить качество нашей работы. Претензии к работе сотрудников нашей компании можно выразить по телефону 098 760-19-48, Борис.

Вадим 24 октября, 2013 год

Покупка первая (самая удачная): магнитола на подарок. Созвонился в магазин на ул.возеднання. Ответ: да все есть приезжайте. Приехал, пол часа бегал за консультантом чтоб продал, потом пол часа он ее искал, но все таки нашел и я ее купил. Когда стал спрашивать про возможность подключение кнопок на руле авто к магнитоле Alpine CDA-117Ri, то консультант ничего стоящего не обяснил -... Читать отзыв Покупка первая (самая удачная): магнитола на подарок. Созвонился в магазин на ул.возеднання. Ответ: да все есть приезжайте. Приехал, пол часа бегал за консультантом чтоб продал, потом пол часа он ее искал, но все таки нашел и я ее купил. Когда стал спрашивать про возможность подключение кнопок на руле авто к магнитоле Alpine CDA-117Ri, то консультант ничего стоящего не обяснил - кроме как "подключить не реально". ОБУЧИТЕ и ЗАСТАВЬТЕ РАБОТАТЬ СВОИХ КОНСУЛЬТАНТОВ.

Дубыль 2: навигатор на подарок. Позвонил в магазин на Перова. Ответ: да, выбраная модель есть в нашем магазине, приезжайте и заберете. Попросил отложить до приезда - согласились. Приехал, получил ответ: А нету - продали. И начали предлагать модели дороже. Уехал домой с пустыми руками. А кто из вас оплатит мне бензин за дорогу в обе стороны???????

Попытка покупки 3: Увидел у них на сайте домкрат. Нажал кнопку "купить", там оставил свой номер телефона и заказ. Вверху надпись "перезвонять в течении 10мин". Так ети "10мин" идут вторую неделю.

Вывод: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!!!!

Показать 1 ответ

Сергей 5 октября, 2013 год

Заказал у них аккустический кабель (не из дешевых) с какого-то хера потребовали предоплату 100 %. Ну да Бог им судья,заплатил. Через неделю оказалось,что дали не те реквизиты,в итоге неделя ожидания впустую,еще и поимел проблемы с банком по возврату денег. Оплатил второй раз (кабеля-то нужны,машина разобранная стоит) опять неделя ожидания,звонок менеджеру. На этот раз деньги дошли,не этот менеждер-мудак,забыл отправить заказ !!!... Читать отзыв Заказал у них аккустический кабель (не из дешевых) с какого-то хера потребовали предоплату 100 %. Ну да Бог им судья,заплатил. Через неделю оказалось,что дали не те реквизиты,в итоге неделя ожидания впустую,еще и поимел проблемы с банком по возврату денег. Оплатил второй раз (кабеля-то нужны,машина разобранная стоит) опять неделя ожидания,звонок менеджеру. На этот раз деньги дошли,не этот менеждер-мудак,забыл отправить заказ !!! На следующий день заказ все-таки отправляют,но номер дакларации приходится выбивать самому,потому что отправить его как всегда забыли :) Ждем еще три дня,идем за посылкой,и тут выясняется самое интересное : этот самый менеджер (пидор,каких мало) отправил заказ наложенным платежем,т.е предоплата их абсолютно не волнует !!! В итоге 3 недели не могу получить этот несчастный кабель,притом вовремя оплаченный !!! Вот такой вот СЕРВИС !!!

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 115 отзывов

Автомагазины