База Автозвука отзывы

Отличный выбор по низким ценам!

Гость (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

очень порадовал ассортимент товаров, найдется на любой вкус и кошелек! если не можешь определиться с выбором - менеджеры грамотно проконсультируют, посоветуют что лучше взять. приятно иметь дело с магазином

Товар разукомплектован

Гость (Великобритания, Symbister, Isle Of) 19 мая, 2018 год

Заказ 853269. Заказывал модуль дистанционного управления Cyclon rd37, автомобильные часы и тонировочную пленку. На сайте товар в наличии но реально перезвонили и сказали что под заказ-ждать два дня. Согласился. Через два дня отправили. Забрал. И тут начинуются сюпризы. Модуль RD37 упакован в коробку от RD33. Мало того что главный пульт-брелок вообще не от RD37 так на нем видны следы суперклея,... Читать отзыв Заказ 853269. Заказывал модуль дистанционного управления Cyclon rd37, автомобильные часы и тонировочную пленку. На сайте товар в наличии но реально перезвонили и сказали что под заказ-ждать два дня. Согласился. Через два дня отправили. Забрал. И тут начинуются сюпризы. Модуль RD37 упакован в коробку от RD33. Мало того что главный пульт-брелок вообще не от RD37 так на нем видны следы суперклея, кнопки залиты тоже суперклеем(наверно что-то там ремонтировали). Диодный индикатор тоже неизвесно откуда. Я так думаю два дня и понадобилось чтоб собрать такой супер комплект. Открываю тонировочную пленку. И ТУТ сюрпрайз!!! Вместо черной пришла серебренная (зеркальная). Страшно было распаковывать часы. Но тут увы, без сюрприза, все работает. Модуль пока не устанавливал, надеюсь будет без сюприза. Вроди и магазин серьезный, а занимаются такой ерундой. Хотел еще у них заказать несколько товаров но пока воздержусь. Спасибо АВТОЗВУК!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 21 мая, 2018 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и свяжемся с Вами. Приносим извинения за предоставленные неудобства

возврат товараае

Гость (Латвия) 11 мая, 2018 год

неоднократно покупал товар через интернет магазин и был уверен, что это чуть ли не единственный порядочный магазин. Увы - порядочный он только в том случае, если вас как клиента все устраивает. Если с товаром возникли какие либо проблемы - такое же жлобство и надругательство как у всех. Хотел обменять товар, купленный 2 дня назад на более дорогой с доплатой -... Читать отзыв неоднократно покупал товар через интернет магазин и был уверен, что это чуть ли не единственный порядочный магазин. Увы - порядочный он только в том случае, если вас как клиента все устраивает. Если с товаром возникли какие либо проблемы - такое же жлобство и надругательство как у всех. Хотел обменять товар, купленный 2 дня назад на более дорогой с доплатой - а фиг вам. сначала очень вежливо пообещали перезвонить - но не перезвонили. когда позвонил сам - даже не извинились и предложили ехать только в один магазин. в магазине естественно придрались к внешнему виду и отказали в возврате. товар китайский и внешний вид тоже китайский - но продавцы НАШИ - и этим все сказано. друзья - поостерегитесь покупать что либо в этом магазине - ищите более порядочных!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя База Автозвука 11 мая, 2018 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Уточните пожалуйста какой товар Вы покупали, номер чека и какие у Вас возникли трудности на [email protected] и мы разберемся в данной ситуации.

Магазин на лоха

Imigrant 23 апреля, 2018 год

га**о-магазин,не покупайте у этих разводил !!! Не ведитесь на их цены,так как Заплатите за доставку вдвое дороже,этот магазин перекладует стоимость отправки товара на покупателя ! То есть вы заплатите перевозчику за саму доставку к вам и еще плюс за то что перевозчик сам заберет ваш товар у самого магазина,то есть получается покупатель платит за две доставки !!! Заплатил за 2... Читать отзыв га**о-магазин,не покупайте у этих разводил !!! Не ведитесь на их цены,так как Заплатите за доставку вдвое дороже,этот магазин перекладует стоимость отправки товара на покупателя ! То есть вы заплатите перевозчику за саму доставку к вам и еще плюс за то что перевозчик сам заберет ваш товар у самого магазина,то есть получается покупатель платит за две доставки !!! Заплатил за 2 балончика 50 грн.за доставку,при том перевозчик был "деливери",ели была бы "Новая почта"то было бы 100 грн. за доставку,это УЖАС !
При этом Фамилия указана не верно,Адрес доставки указан не верно !

Достоинства:

нет

1 согласен

Ответ представителя База Автозвука 24 апреля, 2018 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Хочу обратить Ваше внимание, что у нас есть подписанный договор с компанией Деливери, по которому забор товара с нашего склада оплачивает наша компания. Если с Вас перевозчик потребовал деньги - это сбой в работе Деливери. Сообщите пожалуйста номер вашего заказа или номер телефона на [email protected], чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации. Спасибо за понимание

Обслуживание никакое

Гость (Украина, Київ) 14 апреля, 2018 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, пр-т Московский, 8 Раскладывают товар и не обращают никакого внимания на клиентов.

1 согласен

о политике возврата и обслуживанию

Ярослав (Украина, Львів) 10 апреля, 2018 год

Купил центральный замок в этом магазине, замок пожыл два месяца и умер, обратился я по гарантии по тел. Я был очень удивлен как меня обслужили, магазину и работникам респект и уважуха, все 100 баллов, товар поменяли, очень хорошо разговаривали, а именно интересно то, что я живу за 700 км от Киева, могли сказать что товар обмену не подлежит и все.... Читать отзыв Купил центральный замок в этом магазине, замок пожыл два месяца и умер, обратился я по гарантии по тел. Я был очень удивлен как меня обслужили, магазину и работникам респект и уважуха, все 100 баллов, товар поменяли, очень хорошо разговаривали, а именно интересно то, что я живу за 700 км от Киева, могли сказать что товар обмену не подлежит и все. Очень рад магазином и теперь друзям рекомендую !

Достоинства:

Отзывчивые продавцы, хорошее обслуживание, хорошая политика возврата

Показать 1 ответ

Отзыв о магазине На Харьковском Шоссе!

Вадим (Украина, Київ) 2 апреля, 2018 год

На днях был на магазине ребята помогли разобраться в акустике, подключили послушали, рассказали отличие между дешевыми и хорошими динамиками, остановился на хороших динамиках, выбором остался доволен!

Не компетентные консультанты

Александр (Украина, Київ) 27 марта, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже много лет.
На днях,зашли в магазин на ул Пражской . Были просто шокированы обслуживающим персоналом.Ребята совсем не заинтересованы продажей,особенно девушка- консультант которая сидела за кассой ( или компьютером) Мало того что не владеет информацией по товару,так и отвечала настолько нехотя,что просто хотелось выйти из магазина,что мы и сделали. Очень жаль что о любимом когда... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже много лет.
На днях,зашли в магазин на ул Пражской . Были просто шокированы обслуживающим персоналом.Ребята совсем не заинтересованы продажей,особенно девушка- консультант которая сидела за кассой ( или компьютером) Мало того что не владеет информацией по товару,так и отвечала настолько нехотя,что просто хотелось выйти из магазина,что мы и сделали. Очень жаль что о любимом когда то магазине теперь такие впечатления!

Достоинства:

Качество товара

Недостатки:

Недоброжелательный персонал

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 28 марта, 2018 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв - он поможет нам улучшить качество обслуживания. С персоналом магазина обязательно будет проведена работа. Хотелось бы отметить, что девушки на кассе (во всех наших магазинах) не являются консультантами и не могут предоставить корректной информации по товарам. Спасибо за понимание

Гарантии НЕТ!!!

Кирилл (Украина, Донецьк) 25 февраля, 2018 год

Заказал комплект ксенона Sho-mi Н1. На одной лампе был лопнут внешний электрод. Переоценил свои сылы в ремонте и лампочку выкинул. Собствено предявить уже нечего. Ок. Заказал лампочки. Подключаю все, включаю работает. Прокладываю проводку ставлю лампочки, одна норм вторая пару раз мерцает и все. Ставлю на ее место другую лампочку, таже хрень. Притом лампочки почернели как, будто им хана. Отправояю блоки... Читать отзыв Заказал комплект ксенона Sho-mi Н1. На одной лампе был лопнут внешний электрод. Переоценил свои сылы в ремонте и лампочку выкинул. Собствено предявить уже нечего. Ок. Заказал лампочки. Подключаю все, включаю работает. Прокладываю проводку ставлю лампочки, одна норм вторая пару раз мерцает и все. Ставлю на ее место другую лампочку, таже хрень. Притом лампочки почернели как, будто им хана. Отправояю блоки розжига по гарантии, звонят, ожидайте до 14 дней, товар передан представителю. Спустя неделю звонят и говорят что блоки "протестировали" с ними все ок. Получаю все обратно, проверяю еще раз, один блок не рабочий(лампа пару раз мерцает и усе).
Ну отпралю еще раз, доставка то за их счет, пусть"тестируют". Кстати когда поставил лапы на рабочий блок, они опять стали прозрачными.

Ответ представителя База Автозвука 28 марта, 2018 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Рекомендуем перед установкой проверить контакты в коннекторах между блоком и лампой. Обычно из-за неплотного прилегания случаются описанные Вами симптомы. Решение - немного подогнуть контакты в коннекторах

Ужасная упаковка.

Гость (Россия) 21 февраля, 2018 год

Упаковка ужасная. Заказывала наклейки для машины в подарок. Пришло просто в отвратительном состоянии . Папа много раз заказывал на вашем сайте, хорошо отзывался, но я пожалела. Наклейки придется просто выбросить.

Один из лучших интернет магазинов.

Степан (Украина, Dneprodzerzhinsk) 1 февраля, 2018 год

Очень качественная работа магазина.Большая редкость в наше время.Спасибо менеджерам магазина за хорошее отношение к покупателям.

Проблема

Гость (Украина, Львів) 18 января, 2018 год

Замовив плоский саб при невеликому звучанні просто вимикаеться то грає як би замовив 5 днів тому прошу щоб зі мною звязались а то незнаю в чому проблема чи повертати чи проблема в іншому звязок через вібер 380967870062 дякую

Достоинства:

J

Недостатки:

G

Ответ представителя База Автозвука 1 февраля, 2018 год

Добрый день. С Вами свяжется наш менеджер в ближайшее время

Не советую

Ярослав (Украина, Київ) 2 января, 2018 год

22.12.2017 сделал заказ на дворники Бош аэротвин по акционной цене. (номер заказа 520563). 27.12.2017 позвонил менеджер и сказал что поставщик не отгрузил их, и нужно ждать. Ну ок, ждать - так ждать. 29.12.2017 позвонил менеджер и сказал что такой цены сейчас не существует и есть возможность взять данный товар по цене которая на сайте. Никому не советую этот магазин, потерял... Читать отзыв 22.12.2017 сделал заказ на дворники Бош аэротвин по акционной цене. (номер заказа 520563). 27.12.2017 позвонил менеджер и сказал что поставщик не отгрузил их, и нужно ждать. Ну ок, ждать - так ждать. 29.12.2017 позвонил менеджер и сказал что такой цены сейчас не существует и есть возможность взять данный товар по цене которая на сайте. Никому не советую этот магазин, потерял время а в итоге цена как и в любом магазине оказалась. Я зачем заказывал дешевле и по акции?? Чтобы потом понять что нет никаких акций??? 29.12.2017 написал жалобу директору, но пока-что нет никаких ответов и результатов... Раньше казалось что это серьезный магазин, а на самом деле ничего хорошего!!! На данный момент мой заказ в статусе "Отменен"... Очень интересно получается.

1 согласен

Хочу вернуть деньги.

Гость (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, вулиця Казимира Малевича, 86Д 25.12.17 заказ № 259488 в 10:30. Через интернет магазин.
Сказали отправят не сегодня и не завтра а после завтра точно.
Три дня на отправку если можно отправить в тот же день НП потому, что закал и оплата произведена до часу дня и почта отправляет в от же день если до часу. (было так у нас).
Коллцентр 0 800... Читать отзыв 25.12.17 заказ № 259488 в 10:30. Через интернет магазин.
Сказали отправят не сегодня и не завтра а после завтра точно.
Три дня на отправку если можно отправить в тот же день НП потому, что закал и оплата произведена до часу дня и почта отправляет в от же день если до часу. (было так у нас).
Коллцентр 0 800 30-15-85 трубку не поднимает.
Лежит телефон на громкой связи на автодозвоне уже 30 минут.
Хочу вернуть деньги.

Достоинства:

красивый сайт.

Недостатки:

читай выше.

Показать 1 ответ

Харьковское шоссе 1

Гость (Украина, Київ) 2 декабря, 2017 год

В магазине на Харьковском шоссе на кассе сидит крайне не приятная особа, слова : здравствуйте , досвидание , пожалуйста - она не знает в принципе, работу свою делает через "одолжение". Больше туда не ногой. Не смотря на то , что во всем остальном магазин ок.

Достоинства:

Большой выбор
Нормальные консультанты

1 согласен

Ответ представителя База Автозвука 4 декабря, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы провели работу со всем персоналом на магазине - надеемся, что такого больше не повториться. Приносим извинения за неприятный инцидент

Морочат голову и не отправляют заказ.

Ольга (Украина, Одеса) 30 ноября, 2017 год

Разместила заказ вечером 28.11.2017 (номер заказа 282964), сразу же его оплатила, товар был в наличии и сейчас на сайте показывает в наличии, заказала цепи нескольжения, утром позвонили, подтвердила заказ, сказали что отправят в тот же день, уже прошло 2 дня, никто ничего так и не отправил, звонила в поддержку, там сначала сказали что нет в наличии, потом перезвонила, другой оператор... Читать отзыв Разместила заказ вечером 28.11.2017 (номер заказа 282964), сразу же его оплатила, товар был в наличии и сейчас на сайте показывает в наличии, заказала цепи нескольжения, утром позвонили, подтвердила заказ, сказали что отправят в тот же день, уже прошло 2 дня, никто ничего так и не отправил, звонила в поддержку, там сначала сказали что нет в наличии, потом перезвонила, другой оператор сказал что у них много заказов и они не успевают выслать, на вопрос когда вышлют отвечают мы не знаем.
Осторожно с этим магазином, не рискуйте платить наперед!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 1 декабря, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за задержку. После Черной Пятницы, ввиду загруженности, заказы на этой неделе уезжают с задержкой в несколько дней, о чем Вам сообщил наш менеджер на следующий день. Еще раз приносим извинения за задержку и надеемся на понимание

Ужасный сервис в магазине

Александр (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, ул. Боженко, 86д Неоднократно делал заказы в магазине и был доволен.
В конце сентября сделал заказ с самовывозом из магазина на Малевича (Боженко). 10 минут стоял в очереди, чтобы попросить свой заказ. Парень за кассой напечатал заказ и передал консультанту. Когда консультант подошел и начал читать позиции в заказе к нему подошел другой клиент с улицы и попросил показать что-то на витрине. В... Читать отзыв Неоднократно делал заказы в магазине и был доволен.
В конце сентября сделал заказ с самовывозом из магазина на Малевича (Боженко). 10 минут стоял в очереди, чтобы попросить свой заказ. Парень за кассой напечатал заказ и передал консультанту. Когда консультант подошел и начал читать позиции в заказе к нему подошел другой клиент с улицы и попросил показать что-то на витрине. В итоге я потратил еще 10 минут. Заказ собрали быстро, благо пара позиций была. Но потом пришлось еще простоять в очереди, чтобы оплатить его (я был не один такой с готовым заказом).

Мало того, что консультант на тебя "ложит", так еще и время выдачи товара, заказанного через интернет 35 минут. Серьезно?)) Сервис ужасен... Привет, дно.

1 согласен

Ответ представителя База Автозвука 1 декабря, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы будем работать над улучшением нашего сервиса. Приносим извинения за задержку

Не рекомендую!

Гость (Украина, Чернівці) 22 ноября, 2017 год

Взял у них товар на 3200гр через ихний дебильный контракт с новой почтой переплатил за доставку вместо 100гр запл 180гр. Даже не предупредили! Не рекомендую! Больше покупать не буду. Покупайте на EXISTE если хотите бесплатную доставку.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Не могли бы Вы уточнить номер заказ, чтоб мы могли разобраться в данной ситуации на [email protected]. Возможно Вы оплатили наложенный платеж.

купил два насоса, оба брак, разных проиводителей

rrrrr (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

купил два насоса, оба брак, разных проиводителей.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Надеюсь Вы смогли вернуть или обменять нерабочий товар

Покупатель этого магазина

Гость (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

Магазин гнилой. Заказал автомасло, что бы сэкономить на доставке выбрал доставку деливери. Оплатил сразу же. На следующий день прислали номер накладной (статус заявки зарезервированная). Ждал я пару дней, потом обратился на гарячую линию деливери, на что мне оветили что заявку создали но ни кто не отправлял. Позвонил менеджерам в данный магазин, пообещали разобратся (сутки). Потом перезвонили сказали типа деливери пропедалило,... Читать отзыв Магазин гнилой. Заказал автомасло, что бы сэкономить на доставке выбрал доставку деливери. Оплатил сразу же. На следующий день прислали номер накладной (статус заявки зарезервированная). Ждал я пару дней, потом обратился на гарячую линию деливери, на что мне оветили что заявку создали но ни кто не отправлял. Позвонил менеджерам в данный магазин, пообещали разобратся (сутки). Потом перезвонили сказали типа деливери пропедалило, типа мы уже отправили. Но моему удивлению не было придела когда я увидел сумму доставки она в 3 раза привышала прошлую аналогичного товара. Причина оказалась в том что они делали отправку не со склада, а заказывали курьера. По финалу я ждал товар 7 дней, и не сэкономил нихрена (новой почтой если с отделения дешевле было бы)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы только начали работу с перевозчиком Деливери (запустили новую схему работы). Согласно наших договоренностей с перевозчиком - вызов машины должны оплачивать мы, но ввиду какого-то сбоя на стороне Деливери - перевозчик эту стоимость переносил на клиентов первые несколько дней, о чем мы не знали. На данный момент мы разобрались в данной ситуации и были приняты меры. Хотя в этом и нет нашей вины, но мы готовы следующий Ваш заказ доставить за наш счет. Спасибо за понимание

Магазин конкретно на Боженка, раньше персонал был лучше!

Андрей (Украина, Київ) 16 октября, 2017 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, ул. Боженко, 86д Первый раз попал в автозвук на Боженко, в конце апреля 2015 года: купил лампы филпс и пару листов шумоизоляции так как была по скидке, всё понравилось особенно ассортимент в самом магазине а не на сайте, как это обычно бывает.
Следующий раз побывал в автозвуке там же в октябре, потом связи с шумоизоляцией авто в период с марта по сентябрь 2016... Читать отзыв Первый раз попал в автозвук на Боженко, в конце апреля 2015 года: купил лампы филпс и пару листов шумоизоляции так как была по скидке, всё понравилось особенно ассортимент в самом магазине а не на сайте, как это обычно бывает.
Следующий раз побывал в автозвуке там же в октябре, потом связи с шумоизоляцией авто в период с марта по сентябрь 2016 бывал там пару раз в месяц, теперь по делу: за этот период 1 раз я заказал себе лампы светодиодные, перезвонила девушка подтвердила заказ и сказала что они есть в этом магазине, приехав в магазин, одни лампы мне выдали а другие, со слов продавца, они не могут найти так как только пришло новое поступление и весь магазин был реально в коробках, сказали или ждать но это может быть долго или отмена, ну думаю ок, ребята нормальные видно что работают, часть заказа всё же забрал.
Больше до сентября 2016 года у меня не было никаких проблем в магазине при заказе.
Теперь о плохом) не знаю когда конкретно, так как с сентября 2016 до начала июня 2017 я так не была, поменялся полностью персонал магазина. В этот раз я заказал себе лист выброизоляции, всё как всегда => подтверждение смс'кой заказа => уведомление что товар есть в наличии в конкретном магазине.
Приезжаю, начинают искать..ищут, проходит минут 20, говорят её нет..я говорю что у меня есть подтверждение что есть, они разводят руками и говорят что я же не один тут клиент у них, мол не будут они заранее готовить заказ специально для меня и предложили заменить чем то другим, но мне нужно именно это и я потратил своё время и деньги что бы приехать. Что бы выйти из такой ситуации я предложил что бы они мне сделали в следующий раз скидку на виброизоляцию 15-20%, они отказались. Я не скандальный человек но наорав на них, они зашевелились, пошли на склад (до этого искали только там где стеллаж с шумоизоляцией) и вынесли мне то что я заказал.
Я понимаю что работать не хочется, может деньги не такие большие они получают, но я же клиент, тем более я не заказал кучу хлама из 5-10 мелких позиций который нужно долго искать вроде лапочек, это большой лист виброизоляции пошёл и взял, если нет на полке зайти на склад, ещё могу понять что они новые всё и не особо ориентируются в магазине и товарах, но эти просто стояли с недовольными физиономиями, как будто я пришёл к ним домой и что то требую...Отношение к клиенту должно быть НОРМАЛЬНОЕ, есть настроение или его нет, маленькие деньги и т.д.

p.S. Это всё ерунда конечно и через 2 минуты я об этом забыл, но нужно набирать персонал и наблюдать за ними (администратора я так и не увидел там). Мне и при прошлом персонале заранее не готовили заказ, я всегда приходил говорил номер заказа и они забирали его со стеллажа при мне, но у тех отношение к клиенту было нормальное, не чувствовалось что им все должны, просто шли и делала свою работу.

Достоинства:

С апреля 2015 до 2017 персонал магазина был хороший, так как поначалу не разбирался в шумоизоляции, отдельно спасибо светлому парню кассиру, всегда мне советовал по шумоизоляции, видно что разбирался в этом. Ассортимент в наличии конкретно в магазинах в не конкуренции сравнении с другими автомагазинами и даже интернет-магазинами в Украине.
Цены средние, на большинство товаров, цены на некоторую химию даже ниже чем в эпи-центре атл и т.д.
Несмотря на то что многие бойкотируют российское, в магазине есть хороший ассортимент шумо-виброизоляции stp и шумоff, они практически вне конкуренции по тому же ассортименту, американская шумоизоляция нереально дорогая а наша и кЕтайская полный хлам и по характеристика-качеству, и не стоит даже свои денег, единственное исключение акустикс, конкретно виброизолиция.

Недостатки:

Новый персонал на боженка не разбирается в шумоизоляции и в целом не компетентен.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Мы провели тренинг с продавцами по качеству обслуживания с клиентами, а также тренинг по шумо-, вибро- изоляции. Спасибо за понимание

блок розжига Mitsumi Storm Slim DC 35W 9-16V

Андрей (Украина, Полтава) 6 октября, 2017 год

Заказывал в магазине База Автозвука блок розжига Mitsumi Storm Slim DC 35W 9-16V AMP. Связались бысто, оплатил через приват 24, выслали на следующий день. Получил бракованный товар (отсутствует клема + подключения ксеноновой лампочки). Связался с администратором, обсудили обмен по гарантии. Выслал блок , получили 3.10.17 и до 6.10.17 не ответа , не привета. Пытаюсь связаться но трубку не... Читать отзыв Заказывал в магазине База Автозвука блок розжига Mitsumi Storm Slim DC 35W 9-16V AMP. Связались бысто, оплатил через приват 24, выслали на следующий день. Получил бракованный товар (отсутствует клема + подключения ксеноновой лампочки). Связался с администратором, обсудили обмен по гарантии. Выслал блок , получили 3.10.17 и до 6.10.17 не ответа , не привета. Пытаюсь связаться но трубку не берут. Сейчас не могу вернуть деньги, не получить обмен. Продают быстро, а вот если возврат или обмен гемор еще тот.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя База Автозвука 27 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Приносим извинения за столь поздний ответ. Если вопрос для Вас еще актуален - напиши пожалуйста на [email protected]

запчастини

Таня (Украина, Дніпро́) 28 сентября, 2017 год

Купила тут фару і крило. Менеджер Роман допоміг з підбором, все підійшло. Дякую.

1 согласен

Уже не то , или .... !

nikolay (Украина, Київ) 23 сентября, 2017 год

Сделал заказ 22.09.17 в 12:15 на 6 единиц по 36 гр . выслали номер заказа в12:20 (085968) . после тишина ! в 17:20 перезвонил чтобы уточнить заказ _: но но но , он исчез ,! менеджер обещал разобраться , а меня попросил уточнить код товара и перезвонить . НО! каково было мое удивление , когда я перезвонил в... Читать отзыв Сделал заказ 22.09.17 в 12:15 на 6 единиц по 36 гр

. выслали номер заказа в12:20 (085968) . после тишина ! в 17:20 перезвонил чтобы уточнить заказ _: но но но , он исчез ,! менеджер обещал разобраться , а меня попросил уточнить код товара и перезвонить . НО! каково было мое удивление , когда я перезвонил в 17:45 и узнал от следующего менеджера что моего первого заказа не существует !!!! Зато появился второй , и в нем я умудрился заказать акустику sony ( самовывоз ) !!!! Изначально цена по акции была 36 гр, потом изменилась на 57 гр , после вовсе пропал . Подскажите как это понимать ? и что у вас происходит ? По конкретной ситуации данный магазин полный отстой !!!

2 согласны

Не професионалльная работа.

Гена (Украина, Київ) 15 сентября, 2017 год

Не очень доволен роботой с этим магазином. Прислали товар который мнене подошол деньги вернули только за товар доставка и пересылка денег за мой счет хотя виноват мегеджер который не знает характеристики своего товара.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Доставка

Алексей Светлов (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, ул. Боженко, 86д Делал заказ у них не единожды, очень часто обращался к ним за всевозможными аксессуарами. Сейчас хочу сказать отельное спасибо при заказе через интернет, где можно выбрать "без звонка", вся коммуникация проходит в виде смс, которые только оповещают у деталях получения. Никаких ненужных вопросов и т.д.

Работа персонала

Александр (Украина, Максим) 2 июня, 2017 год

Купил сирену Convoy PS-1 у Вас в магазине. Первое, что не понравилось, внешний вид, форма и цвет сирены совсем не такой как на фото. Она меьше, цвет белый с красным, что очень "незаметно" будет смотреться под капотом. И самое "весёлое", это то, что она проработала ровно до первого срабатывания сигнализации. Пиликала при закрытии-открытии, дней 8, за тем было срабатывание сингализации... Читать отзыв Купил сирену Convoy PS-1 у Вас в магазине. Первое, что не понравилось, внешний вид, форма и цвет сирены совсем не такой как на фото. Она меьше, цвет белый с красным, что очень "незаметно" будет смотреться под капотом. И самое "весёлое", это то, что она проработала ровно до первого срабатывания сигнализации. Пиликала при закрытии-открытии, дней 8, за тем было срабатывание сингализации секунд 20-30 пропищала и заглохла навсегда.
Я считаю, что этого слишком мало для работы сирены. Она как минимум должна была проработать пару лет.
Всем, кто хотябы раз подумал покупать это дерьмо - выкиньте из головы эту дурную мысль НАВСЕГДА!!!!! Товар КАТЕГОРИЧЕСКИ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА!!!
Вот этот отзыв я написал на странице отзывов о товаре 28 мая. Отзыв так и не появился на странице. 30 мая я позвонил на Базу автозвука с вопросом, почему нет моего отзыва? Какой-то хамовитый менеджер выслушав моё обращение бросил трубку. За тем я заказал обратный звонок. Мне перезвонили, я опять задал тот же вопрос, девушка на том конце долго выясняла причину и в итоге ответила, что ворос будет рассмотрен в ближайшее время и отзыв появится. Сегодня уже 1 июня - отзыва нет и не будет, я так думаю, ПОТОМУ, ЧТО "База Автозвука - Магазин Автоэлектроники №1. Самые лучшая автоэлектроника в Украине".

2 согласны

Быстро, четка, как часы

Артур (Украина, Київ) 22 апреля, 2017 год

Делали заказ на парктроники задние и на автосигнализацию, до этого по телефону долго общались, приехали на Пражскую, там еще стояли уточняли, проясняли. В итоге еще и заказ изменили. Никто и слова не сказал, вежливо консультировали. Я бы сам нас не выдержал. А ребятам спасибо!

Наглый обман

Валерий (Украина, Київ) 2 апреля, 2017 год

Отзыв о База Автозвука по адресу Київ, б-р Чоколовский, 37 Крайне редко пишу отзывы, однако крайний (он же последний) поход в магазин сети База Автозвука призывает меня поделиться впечатлениями.
Сделал заказ через сайт и через пару дней 1.04.17 поехал в магазин забрать. Первое что удивило - я был вынужден ждать пока продавец соберет мой заказ из 7 позиций и это заняло около 20 минут. Уверен, что можно было собрать и... Читать отзыв Крайне редко пишу отзывы, однако крайний (он же последний) поход в магазин сети База Автозвука призывает меня поделиться впечатлениями.
Сделал заказ через сайт и через пару дней 1.04.17 поехал в магазин забрать. Первое что удивило - я был вынужден ждать пока продавец соберет мой заказ из 7 позиций и это заняло около 20 минут. Уверен, что можно было собрать и заранее, ведь все позиции приехали на день раньше, у продавцов было достаточно времени - тогда клиентам с предзаказом не пришлось бы ждать.
Ну и самое "дикое": одна из заказанных мной позиций - шумоизоляция Барьер судя из описания на сайте должна иметь металлическую пленку. Однако мне принесли без металла. Выяснилось, что это ошибка в описании товара на сайте. Вместо того чтобы извиниться и предоставить альтернативы со скидкой, продавец предложил тот же нужный мне товар но по большей цене и в меньшем количестве чем я заказывал. После общения с менеджерами по телефону и человеком отвечающим за качество обслуживания в БА (Борис Владимирович) описание шумки на сайте поменяли (убрали наличие металлизированной пленки) и в итоге сделали меня виноватым, вроде как я не правильно прочитал\увидел и заказал не то что надо. Хотя даже на момент написания этого поста в мобильной версии сайта на данной шумке числится метал пленка , но это ни продавцов ни руководство не смутило.
Вот такой подход к клиентам: "Обмануть, а не удовлетворить".
Итог: потратил больше часа времени, но весь ПРЕДзаказ так и не получил. Больше в БА ни ногой и всех друзей по автозвуку отговорю.

Достоинства: