База Автозвука відгуки / страница 22
Відгуки власників, клієнтів та автолюбителів
База Автозвука
Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... детальніше
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 755 відгуків
Автомагазини
Отличный выбор по низким ценам!
Товар разукомплектован
возврат товараае
Магазин на лоха
При этом Фамилия указана не верно,Адрес доставки указан не верно !
Обслуживание никакое
о политике возврата и обслуживанию
Отзыв о магазине На Харьковском Шоссе!
Не компетентные консультанты
На днях,зашли в магазин на ул Пражской . Были просто шокированы обслуживающим персоналом.Ребята совсем не заинтересованы продажей,особенно девушка- консультант которая сидела за кассой ( или компьютером) Мало того что не владеет информацией по товару,так и отвечала настолько нехотя,что просто хотелось выйти из магазина,что мы и сделали. Очень жаль что о любимом когда... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже много лет.
На днях,зашли в магазин на ул Пражской . Были просто шокированы обслуживающим персоналом.Ребята совсем не заинтересованы продажей,особенно девушка- консультант которая сидела за кассой ( или компьютером) Мало того что не владеет информацией по товару,так и отвечала настолько нехотя,что просто хотелось выйти из магазина,что мы и сделали. Очень жаль что о любимом когда то магазине теперь такие впечатления!
Гарантии НЕТ!!!
Ну отпралю еще раз, доставка то за их счет, пусть"тестируют". Кстати когда поставил лапы на рабочий блок, они опять стали прозрачными.
Ужасная упаковка.
Один из лучших интернет магазинов.
Проблема
Не советую
Хочу вернуть деньги.
Сказали отправят не сегодня и не завтра а после завтра точно.
Три дня на отправку если можно отправить в тот же день НП потому, что закал и оплата произведена до часу дня и почта отправляет в от же день если до часу. (было так у нас).
Коллцентр 0 800... Читати відгук 25.12.17 заказ № 259488 в 10:30. Через интернет магазин.
Сказали отправят не сегодня и не завтра а после завтра точно.
Три дня на отправку если можно отправить в тот же день НП потому, что закал и оплата произведена до часу дня и почта отправляет в от же день если до часу. (было так у нас).
Коллцентр 0 800 30-15-85 трубку не поднимает.
Лежит телефон на громкой связи на автодозвоне уже 30 минут.
Хочу вернуть деньги.
Харьковское шоссе 1
Морочат голову и не отправляют заказ.
Осторожно с этим магазином, не рискуйте платить наперед!
Ужасный сервис в магазине
В конце сентября сделал заказ с самовывозом из магазина на Малевича (Боженко). 10 минут стоял в очереди, чтобы попросить свой заказ. Парень за кассой напечатал заказ и передал консультанту. Когда консультант подошел и начал читать позиции в заказе к нему подошел другой клиент с улицы и попросил показать что-то на витрине. В... Читати відгук Неоднократно делал заказы в магазине и был доволен.
В конце сентября сделал заказ с самовывозом из магазина на Малевича (Боженко). 10 минут стоял в очереди, чтобы попросить свой заказ. Парень за кассой напечатал заказ и передал консультанту. Когда консультант подошел и начал читать позиции в заказе к нему подошел другой клиент с улицы и попросил показать что-то на витрине. В итоге я потратил еще 10 минут. Заказ собрали быстро, благо пара позиций была. Но потом пришлось еще простоять в очереди, чтобы оплатить его (я был не один такой с готовым заказом).
Мало того, что консультант на тебя "ложит", так еще и время выдачи товара, заказанного через интернет 35 минут. Серьезно?)) Сервис ужасен... Привет, дно.
Не рекомендую!
купил два насоса, оба брак, разных проиводителей
Покупатель этого магазина
Магазин конкретно на Боженка, раньше персонал был лучше!
Следующий раз побывал в автозвуке там же в октябре, потом связи с шумоизоляцией авто в период с марта по сентябрь 2016... Читати відгук Первый раз попал в автозвук на Боженко, в конце апреля 2015 года: купил лампы филпс и пару листов шумоизоляции так как была по скидке, всё понравилось особенно ассортимент в самом магазине а не на сайте, как это обычно бывает.
Следующий раз побывал в автозвуке там же в октябре, потом связи с шумоизоляцией авто в период с марта по сентябрь 2016 бывал там пару раз в месяц, теперь по делу: за этот период 1 раз я заказал себе лампы светодиодные, перезвонила девушка подтвердила заказ и сказала что они есть в этом магазине, приехав в магазин, одни лампы мне выдали а другие, со слов продавца, они не могут найти так как только пришло новое поступление и весь магазин был реально в коробках, сказали или ждать но это может быть долго или отмена, ну думаю ок, ребята нормальные видно что работают, часть заказа всё же забрал.
Больше до сентября 2016 года у меня не было никаких проблем в магазине при заказе.
Теперь о плохом) не знаю когда конкретно, так как с сентября 2016 до начала июня 2017 я так не была, поменялся полностью персонал магазина. В этот раз я заказал себе лист выброизоляции, всё как всегда => подтверждение смс'кой заказа => уведомление что товар есть в наличии в конкретном магазине.
Приезжаю, начинают искать..ищут, проходит минут 20, говорят её нет..я говорю что у меня есть подтверждение что есть, они разводят руками и говорят что я же не один тут клиент у них, мол не будут они заранее готовить заказ специально для меня и предложили заменить чем то другим, но мне нужно именно это и я потратил своё время и деньги что бы приехать. Что бы выйти из такой ситуации я предложил что бы они мне сделали в следующий раз скидку на виброизоляцию 15-20%, они отказались. Я не скандальный человек но наорав на них, они зашевелились, пошли на склад (до этого искали только там где стеллаж с шумоизоляцией) и вынесли мне то что я заказал.
Я понимаю что работать не хочется, может деньги не такие большие они получают, но я же клиент, тем более я не заказал кучу хлама из 5-10 мелких позиций который нужно долго искать вроде лапочек, это большой лист виброизоляции пошёл и взял, если нет на полке зайти на склад, ещё могу понять что они новые всё и не особо ориентируются в магазине и товарах, но эти просто стояли с недовольными физиономиями, как будто я пришёл к ним домой и что то требую...Отношение к клиенту должно быть НОРМАЛЬНОЕ, есть настроение или его нет, маленькие деньги и т.д.
p.S. Это всё ерунда конечно и через 2 минуты я об этом забыл, но нужно набирать персонал и наблюдать за ними (администратора я так и не увидел там). Мне и при прошлом персонале заранее не готовили заказ, я всегда приходил говорил номер заказа и они забирали его со стеллажа при мне, но у тех отношение к клиенту было нормальное, не чувствовалось что им все должны, просто шли и делала свою работу.
блок розжига Mitsumi Storm Slim DC 35W 9-16V
запчастини
Уже не то , или .... !
Не професионалльная работа.
Доставка
Работа персонала
Я считаю, что этого слишком мало для работы сирены. Она как минимум должна была проработать пару лет.
Всем, кто хотябы раз подумал покупать это дерьмо - выкиньте из головы эту дурную мысль НАВСЕГДА!!!!! Товар КАТЕГОРИЧЕСКИ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА!!!
Вот этот отзыв я написал на странице отзывов о товаре 28 мая. Отзыв так и не появился на странице. 30 мая я позвонил на Базу автозвука с вопросом, почему нет моего отзыва? Какой-то хамовитый менеджер выслушав моё обращение бросил трубку. За тем я заказал обратный звонок. Мне перезвонили, я опять задал тот же вопрос, девушка на том конце долго выясняла причину и в итоге ответила, что ворос будет рассмотрен в ближайшее время и отзыв появится. Сегодня уже 1 июня - отзыва нет и не будет, я так думаю, ПОТОМУ, ЧТО "База Автозвука - Магазин Автоэлектроники №1. Самые лучшая автоэлектроника в Украине".
Быстро, четка, как часы
Наглый обман
Сделал заказ через сайт и через пару дней 1.04.17 поехал в магазин забрать. Первое что удивило - я был вынужден ждать пока продавец соберет мой заказ из 7 позиций и это заняло около 20 минут. Уверен, что можно было собрать и... Читати відгук Крайне редко пишу отзывы, однако крайний (он же последний) поход в магазин сети База Автозвука призывает меня поделиться впечатлениями.
Сделал заказ через сайт и через пару дней 1.04.17 поехал в магазин забрать. Первое что удивило - я был вынужден ждать пока продавец соберет мой заказ из 7 позиций и это заняло около 20 минут. Уверен, что можно было собрать и заранее, ведь все позиции приехали на день раньше, у продавцов было достаточно времени - тогда клиентам с предзаказом не пришлось бы ждать.
Ну и самое "дикое": одна из заказанных мной позиций - шумоизоляция Барьер судя из описания на сайте должна иметь металлическую пленку. Однако мне принесли без металла. Выяснилось, что это ошибка в описании товара на сайте. Вместо того чтобы извиниться и предоставить альтернативы со скидкой, продавец предложил тот же нужный мне товар но по большей цене и в меньшем количестве чем я заказывал. После общения с менеджерами по телефону и человеком отвечающим за качество обслуживания в БА (Борис Владимирович) описание шумки на сайте поменяли (убрали наличие металлизированной пленки) и в итоге сделали меня виноватым, вроде как я не правильно прочитал\увидел и заказал не то что надо. Хотя даже на момент написания этого поста в мобильной версии сайта на данной шумке числится метал пленка , но это ни продавцов ни руководство не смутило.
Вот такой подход к клиентам: "Обмануть, а не удовлетворить".
Итог: потратил больше часа времени, но весь ПРЕДзаказ так и не получил. Больше в БА ни ногой и всех друзей по автозвуку отговорю.
непрофесионализм и шарлатанство