Name: Хамовитий персонал
Item: АЗС WOG
Rating: 2
Author: Тарас

› › ›

Тарас Отзыв написан 10 марта, 2019 год 341 просмотр

Отзыв об АЗС WOG по адресу Ивано-Франковск, вул. Калуське шосе, буд.2/А Доброго всім дня ! Почалося з того, що заправщик попросив "ласкаво" перепаркувати автомобіль який я залишив в карманчику, на якому постійно залишав без проблем, але як вияснилось в цьому карманчику тепер заправляють авто газом, ну ладно я розумію техніка безпеки і так дальше , але ж жодного попереджувального знаку, за три метра мусорник в який курці викидують недопалки, карманчик на 4-5 авто, а пістолетів для заправки тільки 2. ( Мій автомобіль стояв з самого краю, тобто якби хтось і хотів заправти авто з того паркомісця, то пістолет для заправки туди б не дотягнувся).
Дальше заходимо на заправку, дві каси в кожній по 10-15 чол, неділя автобазар, заправка знаходиться на калушському шосе на виїзді з м. Івано-Франківськ, стаємо в другу касу якось ледве наледве дочекались черги, бо в них то папір в касовому закінчився то система підвисає коли двоє операторів працює, короче підходить черга замовляти , оператор не сказавши ні слова підійшов до першого оператора , чекаємо 2-3-5 хв , думаю шось знов підвисло, коли вже не стало терпіння чекати запутую, ще довго , на що чую "а ви чого там чекаєте ставайте в другу чергу, шо не бачите я хот-доги робитиму" , я і всі остальні були в маленькому шоці. Звісно ще раз відстояти в такій черзі не було ні бажання ні часу. P.S Перший оператор чи правильніше касир, також якось надто прискіпливо і зверхньо обслуговував клієнтів, особисто не спілкувався, але за весь час видно було багато не задоволених обслуговуванням, клієнтів.
Хочу сказати що вся зміна, яка працювала 10.03.2019 року о 12.35 год, зроблені з одного тіста , тобто не володіють елементарними навичками по роботі з клієнтами , і взагалі не мають базових знань в культурі поведінки в повсякденному житті.
А на рахунок топлива також нічого хорошого сказати не можу, цього разу хоть і не заправлявся, але не одноразово в дорозі заправлявся на WOG , то ні бензин ні дизпаливо не радувало якістю, потужність зменшувалась, звук роботи двигуна збільшувався, ну і розхід цьог топлива на 100 км більший чим на інших АЗС.
Вибачайте за те що так в подробицях, інакше важко донести сють проблеми, просто надоїло таке відношення один до одного. Давайте змінимо цю країну і почнемо з себе ))) Всім Гарного Дня і успіхів у всіх починаннях !!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЗС WOG 22 апреля, 2019 год

Доброго дня!

Шановний Тарасе! Від імені Компанії WOG приносимо щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Отримана від Вас інформація була прийнята до уваги та передана на розгляд до відповідального підрозділу.

Запевняємо Вас, що довіра Клієнтів – основний пріоритет у роботі Компанії, для збереження якої втілюються всі можливі заходи. Висловлюємо сподівання, що дії, спрямовані на покращення якості обслуговування, будуть відзначені Вами найближчим часом.

З повагою, команда WOG

Ответить

АЗС WOG
Все отзывы

2.1 5

2624 отзыва / 1457713 просмотров

Все отзывы

АЗС WOG

2000 год - первый автозаправочный комплекс под торговой маркой WOG.
2001 год - под торговой маркой WOG работают 104 АЗС. Сеть активно расширяется за счет приобретения и строительства новых АЗС.
2002 год - сеть насчитывает свыше 200 АЗС. Развитие сети продолжается как за счет строительства новых АЗС, так и через... подробнее

АЗС