Name: Як UPG обманює своїх клієнтів
Item: АЗК UPG
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 12 октября, 2024 год 78 просмотров

29.09.2024 купувала 30 літрів 95Upg через додаток на скриньку. В цей же день і заправляла авто. 3.5 літри не вмістилися. Зазвичай залишок залишається на балансі скриньки, тому і не придала значення даному факту. При наступній купівлі палива помітила, що скринька пуста😳 Подзвонила на гарячу лінію і «ой, дійсно Ви в цей день заправляли 26.5 л палива. Залишили заявку на повернення Вам літрів у скриньку…» Так, дійсно на протязі дня літри зарахували. Тут +. Але, якби я не звернулася на гарячу лінію, то UPG просто б ошукали мене на 200 грн. Не така велика сума на даний час, але враховуючи кількість клієнтів мережі АЗС та наявності таких випадків, компанія просто ошукує звичайних українців. До заправки звикла, подобається сервіс, але тепер задумуюсь чи варто ще заправлятися на заправці, де тебе ошукали🤷‍♀️

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЗК UPG 16 октября, 2024 год

Дякуємо вам, що ви звернулись на нашу гарячу лінію та повідомили про ситуацію. Ми цінуємо наших клієнтів та нашу репутацію, тому будь-який злий намір виключений. Дана ситуація є нічим більшим, ніж системний збій, який може відбутись у будь-якій системі. Завдяки вашому зверненню, системна помилка була виправлена, а кошти зараховані. Являючись нашим клієнтом, ви знаєте, що подібні ситуації – це виключення. Чекатимемо вас знову, та впевнені, що більше не похитнемо вашу довіру!

Ответить

АЗК UPG
Все отзывы

3.1 5

948 отзывов / 271445 просмотров

Все отзывы

АЗК UPG

АЗК UPG — национальная сеть автозаправочных комплексов, которая представлена в 20 областях Украины и насчитывает 84 АЗК, 45 кафе под брендом VIVO café и 20 нефтебаз.
Деятельность компании сосредоточена на двух основных направлениях: оптовые продажи (бензовозные нормы) и розничные продажи светлых нефтепродуктов (сеть АЗК UPG). Все виды топлива, реализуемые сеть... подробнее

АЗС