Name: Як UPG обманює своїх клієнтів
Item: АЗК UPG
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 12 жовтня, 2024 год 83 перегляда

29.09.2024 купувала 30 літрів 95Upg через додаток на скриньку. В цей же день і заправляла авто. 3.5 літри не вмістилися. Зазвичай залишок залишається на балансі скриньки, тому і не придала значення даному факту. При наступній купівлі палива помітила, що скринька пуста😳 Подзвонила на гарячу лінію і «ой, дійсно Ви в цей день заправляли 26.5 л палива. Залишили заявку на повернення Вам літрів у скриньку…» Так, дійсно на протязі дня літри зарахували. Тут +. Але, якби я не звернулася на гарячу лінію, то UPG просто б ошукали мене на 200 грн. Не така велика сума на даний час, але враховуючи кількість клієнтів мережі АЗС та наявності таких випадків, компанія просто ошукує звичайних українців. До заправки звикла, подобається сервіс, але тепер задумуюсь чи варто ще заправлятися на заправці, де тебе ошукали🤷‍♀️

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЗК UPG 16 жовтня, 2024 год

Дякуємо вам, що ви звернулись на нашу гарячу лінію та повідомили про ситуацію. Ми цінуємо наших клієнтів та нашу репутацію, тому будь-який злий намір виключений. Дана ситуація є нічим більшим, ніж системний збій, який може відбутись у будь-якій системі. Завдяки вашому зверненню, системна помилка була виправлена, а кошти зараховані. Являючись нашим клієнтом, ви знаєте, що подібні ситуації – це виключення. Чекатимемо вас знову, та впевнені, що більше не похитнемо вашу довіру!

Відповісти

АЗК UPG
Всі відгуки

2.9 5

973 відгука / 280339 переглядів

Всі відгуки

АЗК UPG

АЗК UPG — національна мережа автозаправних комплексів, яка представлена у 20-ти областях України та налічує 84 АЗК, 45 кафе під брендом VIVO café та 20 нафтобаз.
Діяльність компанії зосереджена на двох основних напрямках: оптові продажі (бензовозні норми) та роздрібні продажі світлих нафтопродуктів (мережа АЗК UPG). Усі види пального, яке реалізує... детальніше

АЗС