ОККО, неякісний автогаз та скарги - Отзывы об АЗС ОККО

АЗС ОККО
Отзыв написан 22 декабря, 2022 год 69 просмотров
 Отзыв об АЗС ОККО по адресу Олександрія, вулиця Куйбишева, 95 19.11.22 заправив повний бак на заправці ОККО, що знаходиться у місті Олександрія. Через тиждень помітив погану роботу двигуна на газу. Заїхав до майстра замінити газові фільтра, бо гадав - проблема у їх забрудненні. Перше запитання майстра, після того як він дістав фільтр з редуктора, було - "Ти на ОККО останній раз заправлявся?" Фільтр був чорний, пропитаний якоюсь-то маслянистою рідиною, яка смерділа не автогазом, а розчинником. Ця рідина пошкодила форсунки, мембрану у редукторі та свічки запалювання. Ремонт з діагностікою обійшовся у 2500 грн., поїздками до 2 майстрів та 1,5 тиждня без автомобіля.
При розмові з майстрами виявилось, що до них за останні 2 тиждня неодноразово звернулося декілька водіїв з аналогічними проблемами після заправки на ОККО у м.Олександрія.
Після звернення на "Гарячу лінію" ОККО мав приємну розмову з представником. Під час розмови було встановлено:
- проблеми із забрудненим газом на цій заправці були, але 11.11.22 та той газ був прибраний, а всім постраждалим водіям компенсовано витрати на ремонт;
- після того прикрого випадку лише один я звернувся з проблемами;
- це, разом з документами, які підтверджують якість газу, що завозився після 11.11.22, не дають змогу представникам ОККО стверджувати, що проблеми з моїм автомобілем виникли внаслідок неякісного газу від ОККО.
Стільки багато літер написав, щоб нагадати всім, що ми за свої кошти купуємо товари та послуги, як покупці маємо права та обов'язки, накшталт права на якісні товари і обслуговування та обов'язок повідомити керівництво про прикрі випадки невідповідної якості заявлених послуг та товарів.
Де ті постраждалі водії, про яких розповідали автомайстри, чому не звернулись до керівництва ОККО?

Достоинства:
  1. 2 зірочки ставлю за те, що працюєте у такий важкий час,
  2. та 1 зірочку за те, що маєте кваліфікований персонал, який показує клієнтам на їх помилки




Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 22 декабря, 2022 год
Сергію, дякуємо, що поділилися цією інформацією. Так, якщо виникають сумніви, чи питання стосовно якості пального, необхідно відразу телефонувати за номером - 0 800 501 101, фіксувати, аби колеги могли оперативно провести перевірку та вирішити питання. Таким чином, клієнти нам також допомагають тримати під контролем якість товару та послуг, що ми надаємо. Для нас це важливо.
Виталий 22 декабря, 2022 год
,,Полинять,, на 2500 и поставить 3 звезды, как то странно...


АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5
4549 отзывов / 3221672 просмотра
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС
АЗС WOG
АЗС WOG

Рейтинг: 2
2640 отзывов
АЗК UPG
АЗК UPG

Рейтинг: 3.1
956 отзывов
SOCAR
SOCAR

Рейтинг: 3.1
891 отзыв
Atan АЗС
Atan АЗС

Рейтинг: 2.6
33 отзыва
АЗС SKY
АЗС SKY

Рейтинг: 1.6
89 отзывов
АЗС Avantage 7
АЗС Avantage 7

Рейтинг: 2
423 отзыва
Сеть АЗК KLO
Сеть АЗК KLO

Рейтинг: 1.5
870 отзывов
Маршал АЗС
Маршал АЗС

Рейтинг: 2.5
611 отзывов
АЗС Народна
АЗС Народна

Рейтинг: 2.7
78 отзывов
Сеть АЗС "VostokGaz"
Сеть АЗС "VostokGaz"

Рейтинг: 1.5
11 отзывов