АЗС ОККО отзывы клиентов / страница 93

Разочарование

Гость (Украина, Київ) 5 апреля, 2017 год

На данной заправке обслуживаюсь 4 года.Никогда не имел претензий.Но 1,5 месяца назад произошел казус,который перечеркнул все хорошее отношение к данной АЗС.Заехал на заправку в городе Житомир и решил на бонусы взять омыватель для стекла.Оператор никак не мог пробить омыватель(что-то у него не получалось).С четвертой попытки он "победил")) компьютер и выдал мне омыватель.Я попросил распечатку по своим баллам и он любезно... Читать отзыв На данной заправке обслуживаюсь 4 года.Никогда не имел претензий.Но 1,5 месяца назад произошел казус,который перечеркнул все хорошее отношение к данной АЗС.Заехал на заправку в городе Житомир и решил на бонусы взять омыватель для стекла.Оператор никак не мог пробить омыватель(что-то у него не получалось).С четвертой попытки он "победил")) компьютер и выдал мне омыватель.Я попросил распечатку по своим баллам и он любезно мне ее распечатал...но...вот ньюанс:баллы были сняты за 4 омывателя...Когда я задал вопрос как такое произошло,он любезно дал мне контакт горячей линии куда я,естественно,сразу позвонил.На другом конце провода подтвердили,что баллы были сняты за 4 омывателя и обещали,что на протяжении 3 дней быллы будут возвращены на карту...В общем итоге баллы не были возвращенны и ответного звонка(и смс,соответственно) не поступило.Поэтому могу сказать одно:разочарование.Не понятно одно:для чего существует горячая линия,если сотрудники АЗС не могут выполнить свою работу...(или это просто некомпетентный персонал)))

Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 10 апреля, 2017 год

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Інформацію оперативно перевіримо та допоможемо вирішити ситуацію. Дякуємо. Показать 2 ответа

Дорого

Гость 4 апреля, 2017 год

Уберити ваши акции уменьшете цены на бензин и квам вернутся ваши старые клиенты.Фишка забирает лишнее время и нервы.Был с вами больше двух лет.Фишка все испортила.Фишка 1000274429513

Достоинства:

А-92

Недостатки:

Фишка.Дорого.а95евро расход больше

1 согласен Показать 1 ответ

Про фішку

Гость (Украина, Житомир) 4 апреля, 2017 год

При заправці з фішка не отримав ні обіцяної по смс знижки ні нарахування балів. Придумали лохотрон відкладені знижки та бали. Більше не буду заправлятися на окко і всі знайомим раджу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 6 апреля, 2017 год

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, коли саме не спрацювала знижка та номер вашої картки Fishka. Інформацію перевіримо та надамо детальну відповідь.

WOG поки що відкладається

Олексій (Украина, Київ) 2 апреля, 2017 год

Приємно коли всьо спрацьовує! Заїхав на ОККО (замовлені літри забрати ж треба), спрацювали всі знижки, Дизель Євро обійшовся по 19,45! 300 грн знижки! Але всі ці знижки доводилося "вигавкувати"! Ну і про акційні лічильники на сайті Фішка. В них відображалися літри про електронному купону! А вони відображаються! Ну нічого! Це поправимо! Буду дзвонити і питати в оператора! Ось музичку очікування... Читать отзыв Приємно коли всьо спрацьовує! Заїхав на ОККО (замовлені літри забрати ж треба), спрацювали всі знижки, Дизель Євро обійшовся по 19,45! 300 грн знижки! Але всі ці знижки доводилося "вигавкувати"! Ну і про акційні лічильники на сайті Фішка. В них відображалися літри про електронному купону! А вони відображаються! Ну нічого! Це поправимо! Буду дзвонити і питати в оператора! Ось музичку очікування ще б міняли!

Показать 2 ответа

Кидалово на скидках

Александр (Украина, Київ) 1 апреля, 2017 год

Получил предложение персональной скидки -1.5грн/лтр при заправке от 15л + та скидка что выпадет на карте. На деле скидка персональная 0.50коп/лтр + карта. В итоге имеем 1грн/лтр чистого кидалова. И это при цене бензина в 28 грн/лтр.Зачем врать и присылать левые обещания.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 4 апреля, 2017 год

Олександре, доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію щодо знижок напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Все детально перевіримо та надамо відповідь. Показать 1 ответ

Пропоную _ бойкот ОККО за недоливи!

Гость (Украина, Запоріжжя) 1 апреля, 2017 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Запоріжжя, ул. Зачиняева, 15 Всі форумчани, давайте об,явимо бойкот ОККО за недоливи по всій Україні!
Вони нахально не реагують на зауваження і ГОЛОВНЕ не приймають ніяких мір!
Ось на цій заправці вже поменшало маши, як і я тікають на ВОГ

Ответ представителя OKKO 4 апреля, 2017 год

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, коли саме ви заправлялися на даній АЗК та яким видом пального. Можливо у вас зберігся чек? Кожного місяця ми контролюємо точність наливу наших ПРК. Якщо у вас виникли сумніви вкажіть, будь ласка, деталі, щоб ми змогли детальніше розібратися в цій ситуації.

Украина прежде всего

Капитан Крым (Украина, Київ) 31 марта, 2017 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Сєвєродоне́цьк, ул. Новикова, 14 Спасибо за нормальную цену на бензин не то что для терпил на материке 39рублей за литр это перемога

ОБМАН НА ОККО

Гость (Украина, Київ) 30 марта, 2017 год

Акції на ОККО фейкові!
Бензин найдорочий в Україні, а якість звичайна!
Клієнтів дурять завжди!
Сьогодня втратили ще одного!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 31 марта, 2017 год

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, коли саме не спрацювала знижка та номер вашої картки Fishka. Інформацію перевіримо та надамо детальну відповідь.

Ужас и кошмар

Гость (Чехия, Plumlov) 28 марта, 2017 год

Последнее время качество бензина ухудшилось.Всегда заправляю 95 Евро, расход бензина с бешеной скоростью. Подскажите куда можно обратится, чтобы хоть как то повлиять и заставить заправлять нормальным топливом?

1 согласен Показать 6 ответов

Ответ представителя OKKO 29 марта, 2017 год

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, адресу АЗК, дату заправки та номер вашої картки Fishka. Тоді ми зможемо більш детально перевірити дану інформацію. Показать 1 ответ

Треба іти на WOG 2.

Олексій (Украина, Прилуки) 27 марта, 2017 год

З приводу вашої відповіді на попереднє звернення. Дуже погано, що надавши якусь відповідь, представник вважає свою відповідь вичерпною і надалі до питання не повертається. Мені, в принципі, однаково, бажаєте захламлювати (для Львова це типово) свою сторінку? Да будь ласка! Буду писати нове (так як відповідь мене повністю не задовольнила), але з рейтингом на зірочку менше! Так ось. Ваша відповідь містить... Читать отзыв З приводу вашої відповіді на попереднє звернення. Дуже погано, що надавши якусь відповідь, представник вважає свою відповідь вичерпною і надалі до питання не повертається. Мені, в принципі, однаково, бажаєте захламлювати (для Львова це типово) свою сторінку? Да будь ласка! Буду писати нове (так як відповідь мене повністю не задовольнила), але з рейтингом на зірочку менше! Так ось. Ваша відповідь містить не перевірену, або не достовірну інформацію: ніяких персональних знижок ось вже три місяці не отримую! їх не має! Також ніякої відповіді не було про розширення мережі на північний-схід! Якщо не планується - то не планується, і крапка! Хоч і печально, але правдиво! З приводу акційних лічильників і відкладених балів - то відповідь представника Фішка була дещо іншою.

Достоинства:

нормальне обслуговування на АЗК,
нормальне пальне!

Недостатки:

найвища ціна в Україні,
відсутнє продовження діалогу у зверненнях,
подача не достовірної, або не перевіреної інформації

Ответ представителя OKKO 29 марта, 2017 год

Олексію, доброго дня. Налаштування персональної знижки для клієнтів Програми лояльності Fishka відбувається в автоматичному режимі. Також нагадуємо, що у нас зараз надаються безліч акційних пропозицій, наприклад таких, як Акція «Volvo», «Великий бак» та ін. На найближчий рік ми будувати нові заправки не плануємо, але плануємо реконструювати. Також цього року плануємо розширення мережі газових модулів. Якщо ви маєте на увазі бали в резерві, то вони зараз відображаються в кабінеті. Також можна подивитися історію нарахування балів в особистому кабінеті в розділі 'Мої витрати'. Зараз у нас не має акцій з лічильником, тому поки даний пункт не відображається. Показать 1 ответ

Ужасные недоливы

Гость (Украина, Київ) 27 марта, 2017 год

Подскажите КАК эффективно бороться с недоливом на ОККО?
С середины февраля и до сих пор вместо 15л наливают намного меньше! Судя по компьютеру авто не более 10-12л, а то и меньше. Раз на раз не приходится. А по показаниям на табло и по чеку берут деньги как за 15.
Вначале удивился, подумал что-то с машиной, но после 2-х очередных заправок... Читать отзыв Подскажите КАК эффективно бороться с недоливом на ОККО?
С середины февраля и до сих пор вместо 15л наливают намного меньше! Судя по компьютеру авто не более 10-12л, а то и меньше. Раз на раз не приходится. А по показаниям на табло и по чеку берут деньги как за 15.
Вначале удивился, подумал что-то с машиной, но после 2-х очередных заправок с недоливом решил залить на конкурентном ВОГе - а там всё правильно наливают!
Пользуюсь ОККО более 5 лет. Теперь дилемма - сразу уйти на ВОГ (хотя эти еремеевские заправки мне несимпатичны0или попробовать "вставить мозги" ОККО.
Что посоветуете, форумчане?
ПС. Заправка Запорожье, ул. Зачиняева

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 29 марта, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. На всіх наших АЗК є 20 та 50л мірники для самостійного контролю за точністю відпуску пального. Всі ПРК проходять планові перевірки та калібрування. Ми додатково проведемо перевірку точності наливу пального на даній АЗК. Напишіть, будь ласка, ваш контактний номер наші працівники з вами зв'яжуться, щоб надати детальну відповідь. Показать 2 ответа

Кидаловона окко

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 26 марта, 2017 год

Прислали СМС об акции ( мол- заправка отправлено 10 л.- скидка 2,50 гр.) Заправил 10 л.взяли 26,90, спрашиваю,а скидка где? Оператор начала плести какую-то чушь...Это АЗС ОККО Днепр ж м.Тополь.мало того,что бензин дерьмо, цена- в городе выше нет, ещё и нае...Т завлекая скидками и акциями.Вообщем карточку фишка- выбросил, больше к ним невжисть не заеду и Вам не рекомендую

Недостатки:

Испортить настроение

Ответ представителя OKKO 27 марта, 2017 год

Доброго дня. Знижки ні в якому разі не зникають, а можуть лише відкладатись на наступну заправку. Можливо у вас зберігся чек, де вказаний номер картка Fishka і ми змогли б перевірити у чому була причина. Дякуємо.

Не заправка А БУФЕТ , + НЕДОЛИВ

Михаил (Соединенные Штаты Америки) 26 марта, 2017 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Запоріжжя, ул. Зачиняева, 15 Заправляюсь давно . Сервис понтовое Говно. Заехал по времени заправиться проехал 10 км , а тут надо ждать оператор готовит голодающим хот доги 20 минут стоишь как лох , а время идёт . На вопрос вы бензин продаете это же заправка говорит "ДА" так заправьте ЖЕ нет жди хот доги.. а то гламурные упухнут от голода. Фиг с ними... Читать отзыв Заправляюсь давно . Сервис понтовое Говно. Заехал по времени заправиться проехал 10 км , а тут надо ждать оператор готовит голодающим хот доги 20 минут стоишь как лох , а время идёт . На вопрос вы бензин продаете это же заправка говорит "ДА" так заправьте ЖЕ нет жди хот доги.. а то гламурные упухнут от голода. Фиг с ними .
Цена постоянно предлагаемого кофе как аэропорту Амстердама 1евро)
Топливо 95 пульс лью. Уже залил на 60000тысяч за два года. Недолив проезжаю 95 км на 10 литрах объём движка 1.4 рено. На воге проезжаю 120-130 на 10литрах. А недавно колонка умудрилась показать 14 литров заплаченных 10))))))))))

Достоинства:

Есть туалет

Недостатки:

Недолив, Навязчивый сервис . Не заправка а буфет. На первом месте жратва

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 27 марта, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за коментар. Ми намагаємось організувати роботу наших комплексів за принципом вдалих світових прикладів, які окрім якісного пального пропонують клієнтам низку інших необхідних у дорозі сервісів. Операційно ми розділяємо каси для обслуговування клієнтів, які розраховуються за пальне і тих, які замовляють страви чи напої. Інколи, у період великого напливу клієнтів, виникають черги. Проте, наші працівники завджи намагаються оперативно обслуговувати клієнтів.
Щодо точності наливу пального напишіть, будь ласка, коли саме ви заправлялися, на якій АЗК та номер вашої картки Fishka. Інформацію обов'язково перевіримо та надамо детальну відповідь. Показать 1 ответ

От персонала к персоналу

Гость (Украина, Київ) 25 марта, 2017 год

Работаю в окко,все принципы знаю, и все такое.Очень хотели кушать с подружками проезжали окко, уговорила их заехать покушать именно к нам)Так вот, обратите внимание на персонал данной АЗС, сосики предлагали нам разогреть в микроволновке, я сразу сказала,что так делать нельзя,мы подождём,так как готово ничего не было,людей не было, мы были одни, и сидели 15 минут ждали пока же там гриль... Читать отзыв Работаю в окко,все принципы знаю, и все такое.Очень хотели кушать с подружками проезжали окко, уговорила их заехать покушать именно к нам)Так вот, обратите внимание на персонал данной АЗС, сосики предлагали нам разогреть в микроволновке, я сразу сказала,что так делать нельзя,мы подождём,так как готово ничего не было,людей не было, мы были одни, и сидели 15 минут ждали пока же там гриль на максимум включат, пришлось подходить к персоналу, на кассе стоял парень в кофте без формы и бейджика,отпускал людей, это минус, кто он что он, непонятно.Сосики делались без перчатки, зато кольцо сверкало на всю, было очень неприятно перед подругами, я рассказывала всегда что мы одни из лучших!(((Вот ещё вопрос, сыра в датском хот доге один или два кусочка должно быть? В данном был был один, на всех АЗС по разному...АЗС 49 Киев,время примерно 14.00.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 27 марта, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Всі страви готуються згідно єдиних технологічних карт. У процесі приготування і зберігання продуктів ми дотримуємося всіх правил санітарно-гігієнічних умов і строго стежимо за якістю і свіжістю продуктів.

Ваше звернення було направлено керівництву, в результаті чого була проведена додаткова перевірка всіх зазначених процедур і дотримання норм. Ще раз дякуємо за ваше звернення - ваш зворотній зв'язок є контролем нашого сервісу.

Лохотрон при заправке газа

Сергей (Украина) 24 марта, 2017 год

Добрый день.В декабре 2016 года поставил ГБО себе на Лачетти,балон 42л. Заправлял обычно на Маршале и на некоторых других заправках,максимальное количество газа задували 35,5 л,мне этого хватало на 340 км,с марта месяца решил заправлятся на ОККО.16.03.2017 на проспекте Льва-Ландау 62 мне каким то чудом задули 41,26л на которых я также проехал 340 км. Скажу честно это было мое последнее посещение.Мало... Читать отзыв Добрый день.В декабре 2016 года поставил ГБО себе на Лачетти,балон 42л. Заправлял обычно на Маршале и на некоторых других заправках,максимальное количество газа задували 35,5 л,мне этого хватало на 340 км,с марта месяца решил заправлятся на ОККО.16.03.2017 на проспекте Льва-Ландау 62 мне каким то чудом задули 41,26л на которых я также проехал 340 км. Скажу честно это было мое последнее посещение.Мало того что цена на газ завышена так еще и на литраже дурить,мне кажеться для такой серьезной сети как ОККО это не правильно. Чтобы не думали что я какой то конкурент номер карты 1000108588478,можете проверить.

Достоинства:

Качественный бензин

Недостатки:

Газ,обман на количестве.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 27 марта, 2017 год

Сергію, доброго дня. Різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежть від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Всі ПРК кожного місяця проходять планові перевірки та калібрування. Також ми відправили інформацію колегам. Вони з вами найближчим часом зв'яжуться. Показать 1 ответ

32

Гость 23 марта, 2017 год

Почему оператор на заправке не может сказать информацию об утере балов?
И стоит ли заправляться у вас?
0630341866

Ответ представителя OKKO 27 марта, 2017 год

Доброго дня. Інформацію передали колегам. Найближчим часом вони з вами зв'яжуться щоб уточнити деталі та надати детальну відповідь.

Увага!

Андрій (Украина, Суми) 23 марта, 2017 год

Доброго вечора! Скажіть будьласка яке ви маете право розповсюджувати мої дані третім особам, щоб до мене дзвонили, представлялись менеджером ОККО і пропонували купити в них дизель паливо по вигідній ціні.
Дзвонять розказують всі мої дані про мене по картці фішка,
пропонують підїхати на заправку окко і після переказу коштів забрати талони на дизель паливо в вашої працівниці. Перед переказом коштів... Читать отзыв Доброго вечора! Скажіть будьласка яке ви маете право розповсюджувати мої дані третім особам, щоб до мене дзвонили, представлялись менеджером ОККО і пропонували купити в них дизель паливо по вигідній ціні.
Дзвонять розказують всі мої дані про мене по картці фішка,
пропонують підїхати на заправку окко і після переказу коштів забрати талони на дизель паливо в вашої працівниці. Перед переказом коштів працівниця сама вийшла до мене і розмовляла по телефону з тим шахраем, який мені пропонував купити в них талони, а потім передала мені трубку. Так їм вдалося витягнути з мене велику суму.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 27 марта, 2017 год

Андрію, доброго дня. Ми не надаємо даних жоднім треьтім особам. Але якщо сталось таке зловживання ми обов'язково проведемо розслідування. Підкажіть, будь ласка, адресу АЗК та коли це сталося. Ми завжди радимо купувати талони тільки в офіційних представників компанії - https://www.okko.ua/uk/regional-offices. Показать 1 ответ

Кидалово за винагородою балів

Микола (Украина, Калуш) 22 марта, 2017 год

Хочу поділитись ситуацією, яка склалась зі мною з "національною компанією" яка не пояснює своїх дій та не надають жодних пояснень, зокрема брешуть. Ніколи не замовляйте через сайт винагороду, тільки беріть щось безпосередньо на заправці Ситуація полягає в наступному: 14.02.17 замовив онлайн з буклету винагород Фен Ремінгтон, вибрала дружина мовляв ітак нічого не береш на бали, а наявний саме згорів. Ну... Читать отзыв Хочу поділитись ситуацією, яка склалась зі мною з "національною компанією" яка не пояснює своїх дій та не надають жодних пояснень, зокрема брешуть. Ніколи не замовляйте через сайт винагороду, тільки беріть щось безпосередньо на заправці Ситуація полягає в наступному: 14.02.17 замовив онлайн з буклету винагород Фен Ремінгтон, вибрала дружина мовляв ітак нічого не береш на бали, а наявний саме згорів. Ну ок, замовив, питань по оформленню не було все гуд, повідомила система очікуйте до 10 робочих днів. Бали були зняті моментально (а це близько 70000). Ок, жду. Проходить 14 робочих днів, вирішив поцікавитись через фішку онлайн як справи з доставкою. І тут перше здивування, виявляється мій Фен досі в обробці. Ну що ж, звоню на гарячу лінію, представляюсь, надаю всі необхідні дані. На своє запитання в чому справа отримую геніальну відповідь, що мовляв це мабуть системний збій, але в них доставка протягом 19 днів. Ну думаю відмазка, але ладно, чекаю, нічого не залишається робити. 10 березня звоню знову, тому що як Ви розумієте картина та сама. На що отримую відповідь від дівчини з приємним голосом, що потрібно чекати доки виконається заявка. На моє запитання коли це буде відповіді не було, та навіть було озвучене припущення, що це мабуть затримка технічна. Зрозумівши в цієї контори мені нічого не світить зразу ж попросив відмінити замовлення та повернути бали. ВИ НЕ ПОВІРИТЕ! Отримую відповідь, що такої дії в них не передбачено!!!! Вимагаю надати номер телефону вищестоящого керівництва. Ну і звичайно у відповідь чую що таких телефонів у них немає. Питаю, що робимо?. Пропонують мені оформити звернення щодо відміни замовлення і повернення балів. Погоджуюсь. Знову запитую, коли очікувати результат. І ТУТ , УВАГА, ЗВУЧИТЬ 7 РОБОЧИХ ДНІВ. Тут я зрозумів остаточно що це торба. Подякував. Сьогодні, 22.03.17 телефоную, знову потрапляю знову на дівчинку. І ХТО Б МІГ ПОДУМАТИ!!! ОБИДВА ЗВЕРНЕННЯ (і на доставку фена і на його відміну) НА СТАДІЇ РОЗГЛЯДУ. ЦЕ ПРОСТО ШОК. ТОВАРИШІ ЗАКЛИКАЮ ВАС НЕ ПОВТОРИТИ МОЄЇ ПОМИЛКИ, ІНАКШЕ ПОЗБАВИТЕСЬ НЕХАЙ НЕ ГРОШЕЙ, АЛЕ БАЛІВ ЗА ЯКІ ХОЧ КАВИ МОЖНА БУЛО НАПИТИСЯ

Достоинства:

-

Недостатки:

КИДАЛОВО

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 23 марта, 2017 год

Микола, доброго дня. Щоб ми змогли детально первірити інформацію та надати детальну відповідь напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Дякуємо. Показать 1 ответ

отличное обслуживание

Гость (Украина) 21 марта, 2017 год

кто производитель газа который вы продаете?

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 22 марта, 2017 год

Доброго дня. У нас на АЗК реалізується газ білоруського та українського походження.

Последний год в ОККО стало хуже чем было раньше.

Вячеслав (Украина, Харків) 19 марта, 2017 год

Заправился бензином А-95 в АЗС - ОККО по пр-ту Петра Григоренко в Харькове 23.02.2017г. В момент заправки не работал терминал для скидок и начисления баллов на карту фишка. Сотрудники сказали, что балы и деньги перенесутся на следующую заправку. При этом я позвонил на горячую линию ОККО - оператор зарегистрировала мое обращение и уверила меня, что моя скидка в денежном выражении... Читать отзыв Заправился бензином А-95 в АЗС - ОККО по пр-ту Петра Григоренко в Харькове 23.02.2017г. В момент заправки не работал терминал для скидок и начисления баллов на карту фишка. Сотрудники сказали, что балы и деньги перенесутся на следующую заправку. При этом я позвонил на горячую линию ОККО - оператор зарегистрировала мое обращение и уверила меня, что моя скидка в денежном выражении перенесется- удвоится при следующей заправке. При мне в это время также жаловалась девушка и мужчина ( также после меня позвонил на горячую линию ) по поводу не начисления балов и денежной скидки в последующем.
При следующей заправке 15.03.2017г.( АЗС ОККО по ул.Клочковской,44) предыдущая скидка не перенеслась. !!! Я сразу же позвонил оператору и снова зарегистрировал заявку.
Получается, что не редко при заправке в ОККО не работают терминалы для скидок и в последствии эти скидки в денежном выражении и + балы на фишку НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ. Таким образом что же получается - некоторые сотрудники ОККО экономят -обманывают потребителей или халатно относятся к своим обязанностям ? Да и бензин последние года три стал хуже ( А-95 ) не намного хуже, но заметно. Были случаи недолива ( например на заправке ОККО под мостом по пр.Московскому ). Без обид для ОККО - бензин в ВОГ или в Шел (95) постоянно ровного качества ( иногда заправляюсь у них )
Вячеслав, Харьков

Недостатки:

экономят на потребителях : иногда небольшой недолив и не учитывают - не начисляют скидку по карточкам, которые должны предоставлять скидку в гривнах - 1, -1,3, -1,5 и более гривен. Таким образом лишают потребителя заявленной ими же скидки. Это или обман или постоянное халатное отношение работников ОККО

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 21 марта, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок. Програма лояльності Fishka оновлювала програмне забезпечення, тому виникали труднощі зі знижками. Але всі знижки не зникають, а відкладаються в банк і спрацьовують при наступній заправці. Зараз вже все працює коректно. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka, тоді ми зможемо перевірити детально інформацію щодо знижок.

Очень печально

Гость (Украина, Херсон) 19 марта, 2017 год

Самая отстойная заправка!!!Бонусная система сплошной обман!!!!

Недостатки:

Обман

Ответ представителя OKKO 21 марта, 2017 год

Доброго дня. Якщо у вас є конкретні зауваження. Вказавши деталі щодо заправки чи знижки зможемо надати інформативну відповідь.

Формальный подход к акциям и скидкам.

Ярослав 18 марта, 2017 год

Всегда считал АЗС ОККО одной из лучших заправок по качеству топлива, честности налива и уровню сервиса. Но в последнее время поменял свое мнение. Заправляясь на ОККО газом в г. Николаеве узнал от оператора про акцию фишка, предложили вытянуть карточку и узнать свою скидку. Скидка составила 30 коп на литре, но обнаружилось, что моя карта фишка не зарегистрирована и соответсвенно... Читать отзыв Всегда считал АЗС ОККО одной из лучших заправок по качеству топлива, честности налива и уровню сервиса. Но в последнее время поменял свое мнение. Заправляясь на ОККО газом в г. Николаеве узнал от оператора про акцию фишка, предложили вытянуть карточку и узнать свою скидку. Скидка составила 30 коп на литре, но обнаружилось, что моя карта фишка не зарегистрирована и соответсвенно скидка могла быть предоставлена при следующей заправке при условии регистрации карты. Зарегестирировал карту фишка и через несколько дней опять заправляясь вытянул карточку со скидкой 1,5 грн /литр. Несмотря на то, что карта фишка уже была зарегистрирована и активирована скидку мне не предоставили ни на предыдущие 30 коп ни на 1.50 грн. Сотрудник заправки не сумела объяснить причину отказа. По моей просьбе сотрудник заправки звонила на горячую линию фишки где подтвердили наличие скидки, но сказали что смогу воспользоваться ею в следующий раз. Данная ситуация повторилось и в третий раз. Больше не заправляюсь на ОККО, по причине полного отсутствия честности и порядочности по отношению к клиенту.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Обман клиентов
Формальный подход к акциям
Неквалифицированные сотрудники

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 21 марта, 2017 год

Ярославе, доброго дня. Перепрошуємо за надані незручності. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Інформацію перевіримо та оперативно надамо відповідь. Показать 2 ответа

Залитый объем превысил объем балона

Александр (Украина, Дніпро́) 18 марта, 2017 год

Добрый вечер! Хотел поинтересоваться у представителей Окко как может в 42 литровый балон залиться 43,55 л газа? При этом пару недель назад в тот же балон, на другой заправке Окко вошло 39,55. Буду признательный за развернутый ответ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 21 марта, 2017 год

Олександре, доброго дня. Різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежть від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Всі ПРК кожного місяця проходять планові перевірки та калібрування. Показать 1 ответ

андрюша копитін супер логист

стефанишин (Украина, Київ) 18 марта, 2017 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Антонов у тебя логисты идиоты вчера на ладыжинку простоял бензовоз и заплатил штраф потому что какой-то мудак копытин не может загрузить нормально бензовоз

1 не согласен Показать 1 ответ

Не прозрачная процедура скидок

Гость (Украина, Київ) 18 марта, 2017 год

Приходит смс "ваша скидка от 2 грн", еду снова заправляться на ОККО, вытягиваю на кассе доп. скидку 1 грн с копейками, заправляю 15л - скидка 0! Кассир и на 0800 отвечают - потому что не до полного, будет на следующей заправке. Ну зашибись...До этого случая, и до лотереии на кассах, были смс с честными скидками, но терминали постоянно в аутофсервисе.... Читать отзыв Приходит смс "ваша скидка от 2 грн", еду снова заправляться на ОККО, вытягиваю на кассе доп. скидку 1 грн с копейками, заправляю 15л - скидка 0! Кассир и на 0800 отвечают - потому что не до полного, будет на следующей заправке. Ну зашибись...До этого случая, и до лотереии на кассах, были смс с честными скидками, но терминали постоянно в аутофсервисе. Достало, беру талоны.

Ответ представителя OKKO 21 марта, 2017 год

Доброго дня. Ви берете участь в акції при заправці від 15 л., але знижка надається миттєво за умови заправки «до повного». У випадку заправки не «до повного», сума знижки не зникає, а зарахується на ваш рахунок FISHKA і автоматично надасться при наступній заправці.

Треба іти на WOG!

Олексій (Украина, Прилуки) 16 марта, 2017 год

Три роки заправлявся на ОККО! Майже все влаштовувало! Але! Що на WOG, що на ОККО є туалет, є хот-доги і кава, омивачі пахнючки і супутні товари! І на WOG і на ОККО дизпаливо - Мозир стандарту євро-5! А тепер різниці! ОККО це Київ, Чернігів або Пирятин! Два роки тому питав про розширення на північний схід, казали: вивчаємо, так мало, напрямок... Читать отзыв Три роки заправлявся на ОККО! Майже все влаштовувало! Але! Що на WOG, що на ОККО є туалет, є хот-доги і кава, омивачі пахнючки і супутні товари! І на WOG і на ОККО дизпаливо - Мозир стандарту євро-5! А тепер різниці! ОККО це Київ, Чернігів або Пирятин! Два роки тому питав про розширення на північний схід, казали: вивчаємо, так мало, напрямок перспективний! Глухенька перспектива! 350 км автодороги Київ-Суми ОККО немає, мало того була заправка в Кіптях на трасі Чернігів-Київ і та пішла на ребрейдинг (так казав цей сайт) і ребрейдонулась до продажу. А WOG є в Прилуках! + податок на паливо залишиться у місті (може і на ремонт доріг піде). І знижки. WOG на березень пропонує 2 грн., на ОККО 2+ лише при наявності акційної картки ( і то лише до кінця місяця) + електронний купон від Фішка! А купон від Фішка це окрема тема! Оновився сайт Фішка так, що реклами стало до лиха, а детальне накопичення балів -, акційні лічильники -, відкладені знижки -! майже місяць триває оновлення сайту, а цієї інформації немає! Раніше були ще і якісь персональні знижки, але і їх не стало! Вигоди заправлятися на ОККО - НІЯКОЇ!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 21 марта, 2017 год

Олексію, доброго дня. Дякуємо за відук. Процес оновлення програми Fishka вже завершився і саме зараз для нас важливі відгуки наших клієнтів, щоб ми могли перевірити функціонування всіх програм і вдосконалити певні опції. Детальне накопичення балів ви зможете переглянути у розділі транзакції. Щодо акційного лічильника, то він відображається лише у конкретній акції. Розділ відкладені знижки найближчим часом вже буде доступним для клієнтів. Також у нас активно діють індивідуальні знижки для клієнтів, які становлять від 50 коп/л - 1,25грн/л. До цих знижок надаються безліч акційних пропозицій, наприклад таких, як Акція «Volvo», «Великий бак» та ін. Показать 1 ответ

Обман

Гость (Украина, Одеса) 16 марта, 2017 год

Доброго времени суток уважаемые клиенты АЗС. Перестал пользоваться услугами ОККО после двух отрицательных моментов.Прежде всего качество топлива, лично у меня, после заправки климанул топливный насос.
Второй минус-обман при начислении бонусов. Сперва мне обещали одну скидку, однако после заправки, в чеке я обнаружил совершенно другое. В горячей линии мне сказали,что рассмотрят мой вопрос и дадут ответ в течении недели,жду уже 3-ю.

Ответ представителя OKKO 17 марта, 2017 год

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Тоді ми зможемо більш детально перевірити інформацію на надати відповідь щодо знижки. Дякуємо.

10 месяцев заправки 95pulse = красные свечи ((

Николай (Украина, Київ) 16 марта, 2017 год

Добрый день.
Сначала с хорошего - персонал везде, где останавливался на ОККО приятный, опрятный. Хороший ассортимент на АЗС. Но мы же не за бутербродами на заправки приезжаем. Заправлялся только на ОККО на Дрепровской в основном, пару раз на Новоконстантиновской. По динамики вроде все было хорошо и казалось, что отлично. Даже больше 150000 баллов на фишке накопилось с июня. Но увы,... Читать отзыв Добрый день.
Сначала с хорошего - персонал везде, где останавливался на ОККО приятный, опрятный. Хороший ассортимент на АЗС. Но мы же не за бутербродами на заправки приезжаем. Заправлялся только на ОККО на Дрепровской в основном, пару раз на Новоконстантиновской. По динамики вроде все было хорошо и казалось, что отлично. Даже больше 150000 баллов на фишке накопилось с июня. Но увы, сегодня крайне неприятно был удивлен на ТО. Свечки все красные, похоже немерено у вас в 95pulse антидетонационных присадок... Это крайне неприятно удивило. Жаль. Придется воздержаться в дальнейшем от заправки у вас...

Достоинства:

Дружелюбие и услужливость персонала АЗС
Удобное расположение заправок

Недостатки:

Качество топлива

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 17 марта, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотній зв'язок.
Покращені властивості брендового пального Pulls 95 базуються на використанні в якості сировини таких вихідних компонентів:
 бензину автомобільного А-95-Євро, що відповідає вимогам ДСТУ 7687:2015 (аналог EN 228) і екологічного класу Євро 5;
 багатофункціональна присадка німецького концерну BASF Keropur 3770.

Keropur 3770 – це багатофункціональна присадка до бензинів, яка завдяки своєму складу
 ефективно видаляє і контролює відкладення в паливній системі автомобілю, камері згоряння двигуна;
 зменшує тертя між деталями двигуна, завдяки ефективному модифікатору тертя, і як наслідок, допомагає знизити розхід пального;
 захищає карбюратори і паливну систему від корозії завдяки наявності ефективного інгібітора корозії;
 попереджає утворення емульсій палива з водою завдяки наявності в своєму складі деемульгаторів.

Дана присадка допущена до використання в Україні у встановленому порядку. В склад комплексу присадок Keropur 3770 не входять металовмісні сполуки (інформацію можете перевірити в інтернеті). Якщо б у склад пального входили присадки з металами, то це одразу було б помітно в інших наших клієнтів і у Ваших друзів чи знайомих теж. Можливо наявність червоного кольору спричинена особливість матеріалу, з якого виготовлені Ваші свічки і температурними режимами роботи двигуна. Також термін експлуатації свічок коливається в залежності від цінового діапазону в межах 25 000 – 100 000 км.
Скарг на АЗК ОККО № 22, 35, 62 (м. Київ) на пальне Pulls 95 від інших клієнтів від початку року не надходило.

ирина

ирина (Украина, Київ) 15 марта, 2017 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Гостомель, ул.Чкалова 11-а Я по еде..Ну неужели так сложно сделать нормальный бутерброд с мясом?!! Вечно у вас позавчерашнее мясо в лаваше..Ну как не стыдно?! А этот греческий салат?!!Сыр убогий,одна капуста..Едешь голодный-и то каждый раз плюёшься..А цены-немаленькие..Да вы посмотрите на заправки в Европе-там же хочешь в кафе всё купить и съесть-так вкусно и всё свежее..Ужас..

Ответ представителя OKKO 17 марта, 2017 год

Ірина, дякуємо за ваш відгук. Всі страви в ресторанах нашої мережі готуються згідно єдиних технологічних карт, розроблених для кожного формату ресторану (A la minute, Pasta Mia, Meiwei). У процесі приготування і зберігання продуктів ми дотримуємося всіх правил санітарно-гігієнічних умов і строго стежимо за якістю і свіжістю продуктів. Більше того, щоб продукти для приготування були максимально свіжими, більшу частину з них ми закуповуємо в кожному окремому регіоні ресторану у перевірених місцевих постачальників. Ваше звернення було направлено керівництву ресторану, в результаті чого була проведена додаткова перевірка всіх зазначених процедур і дотримання норм. Ще раз дякуємо за ваше звернення - ваш зворотній зв'язок є контролем нашого сервісу.

Баллы фишка

Вадим (Украина, Овідіополь) 14 марта, 2017 год

4 марта заказал себе скидку в обмен на баллы на 350 литров, 11 марта при заправке до полного оказалось что скидка не проходит после звонка на горячую линию Выяснилось что в течение недели мне ничего не начислено при этом баллы оказались списаны, вчера 13 марта опять звоню на горячую линию пытаюсь выяснить что с моей скидкой, на что мне сказали... Читать отзыв 4 марта заказал себе скидку в обмен на баллы на 350 литров, 11 марта при заправке до полного оказалось что скидка не проходит после звонка на горячую линию Выяснилось что в течение недели мне ничего не начислено при этом баллы оказались списаны, вчера 13 марта опять звоню на горячую линию пытаюсь выяснить что с моей скидкой, на что мне сказали что менеджер в течение 7 рабочих дней со мной свяжется, но мне скидка нужна уже сейчас потому как я собрался в путешествие, и неужели так долго нужно выяснять в чём дело?
Номер карты 1300004522935

Ответ представителя OKKO 17 марта, 2017 год

Вадиме, доброго дня. Перепрошуємо за надані незручності. Ваша знижка вже активована і спрацює при наступній заправці.