Name: Разочарование
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 5 апреля, 2017 год 9587 просмотров

На данной заправке обслуживаюсь 4 года.Никогда не имел претензий.Но 1,5 месяца назад произошел казус,который перечеркнул все хорошее отношение к данной АЗС.Заехал на заправку в городе Житомир и решил на бонусы взять омыватель для стекла.Оператор никак не мог пробить омыватель(что-то у него не получалось).С четвертой попытки он "победил")) компьютер и выдал мне омыватель.Я попросил распечатку по своим баллам и он любезно мне ее распечатал...но...вот ньюанс:баллы были сняты за 4 омывателя...Когда я задал вопрос как такое произошло,он любезно дал мне контакт горячей линии куда я,естественно,сразу позвонил.На другом конце провода подтвердили,что баллы были сняты за 4 омывателя и обещали,что на протяжении 3 дней быллы будут возвращены на карту...В общем итоге баллы не были возвращенны и ответного звонка(и смс,соответственно) не поступило.Поэтому могу сказать одно:разочарование.Не понятно одно:для чего существует горячая линия,если сотрудники АЗС не могут выполнить свою работу...(или это просто некомпетентный персонал)))

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 10 апреля, 2017 год

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Інформацію оперативно перевіримо та допоможемо вирішити ситуацію. Дякуємо.

Ответить

Владимир (Чехия, Прага) 11 апреля, 2017 год

1000056818498 карточка, тел 0679154022

Ответить

Гость (Украина, Київ) 11 апреля, 2017 год

1000056818498 карточка, тел 0679154022

Ответить

Ответ представителя OKKO 12 апреля, 2017 год

Доброго дня. Сьогодні повернули 42 000 балів ( 3 омивача). Перепрошуємо за незручності.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 8 апреля, 2017 год

А что сложно было взять все 4 омывателя и неморочить голову.

Ответить

Гость (Украина, Українка) 5 апреля, 2017 год

Люди пишут правду, это лохотрон!

Ответить

Гость (Украина, Київ) 5 апреля, 2017 год

Если администрация все таки решит предпринять какие-то меры,дабы оправдать свою некомпетентность...пишу номер фишки 1000056818498.

...и телефонный номер (067)915 40 22

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.1 5

4550 отзывов / 3222148 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС