Ілона Отзыв написан 16 ноября, 2024 год26 просмотров
Поділюся враженнями від взаємодії з компанією Doc.ua. Необхідно було придбати акумулятор на авто,вибрала марку Westa,замовила у цієї компанії з доставкою додому. Як виявилося після отримання та детального огляду товару та документації до нього, документи від виробника та будь-яка гарантія від нього були відсутні,мені було надано тільки видаткову накладну та гарантію від продавця Doc.ua, в якій було зазначено, що вона дійсна лише після огляду та встановлення акумулятора на їхньому сервісному центрі, адресу якого вказано не було.Сама ж гарантія була заповнена не в повному обсязі, що в сукупності з невиконанням наведених у ній вимог ставило під сумнів в цілому її отримання в подальшому. Крім того, під час розшифрування вибитої на акумуляторі дати виготовлення виявилося,що його було виготовлено лише за тиждень-два до моменту його отримання мною, тобто приблизно у день його замовлення, при цьому, як повідомляв представник компанії-продавця в телефонному режимі, не виключена взагалі будь-яка відсутність цих видів акумуляторів на складі, проте згодом ним ніби-то було з'ясовано, що вони є. Візуально під час огляду дати виробництва складається враження, що кілька цифр були підроблені, або це просто неякісне нанесення дати.Вирішила нічого не вигадувати та просто повернула в 14-денний термін вказаний акумулятор продавцю.Купуйте уважніше!)))
Ілоно, нам шкода, що Ваш досвід звернення до нашого інтернет магазину виявився не таким позитивним, як би нам хотілось. Велике прохання – вкажіть номер замовлення або зв'яжіться з нами за тел. 0800 339 639 з ПН. до ПТ. (09:00 - 18:00). Наперед вдячні за зворотний зв'язок.
Гарна на вигляд компанія,але... - Отзывы о DOK.ua
Необхідно було придбати акумулятор на авто,вибрала марку Westa,замовила у цієї компанії з доставкою додому.
Як виявилося після отримання та детального огляду товару та документації до нього, документи від виробника та будь-яка гарантія від нього були відсутні,мені було надано тільки видаткову накладну та гарантію від продавця Doc.ua, в якій було зазначено, що вона дійсна лише після огляду та встановлення акумулятора на їхньому сервісному центрі, адресу якого вказано не було.Сама ж гарантія була заповнена не в повному обсязі, що в сукупності з невиконанням наведених у ній вимог ставило під сумнів в цілому її отримання в подальшому. Крім того, під час розшифрування вибитої на акумуляторі дати виготовлення виявилося,що його було виготовлено лише за тиждень-два до моменту його отримання мною, тобто приблизно у день його замовлення, при цьому, як повідомляв представник компанії-продавця в телефонному режимі, не виключена взагалі будь-яка відсутність цих видів акумуляторів на складі, проте згодом ним ніби-то було з'ясовано, що вони є. Візуально під час огляду дати виробництва складається враження, що кілька цифр були підроблені, або це просто неякісне нанесення дати
отзыв
Комментарии к отзыву