Name: Підсовують те, що вигідно їм
Item: DOK.ua
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Отзыв написан 1 сентября, 2024 год 24 просмотра

Нещодавно замовив пружини амортизатора Магнум Технолоджи 800 грн (+-), ті, які стоять на моєму авто. Оператор передзвонив, розповів, що обрані мною не підійдуть, що навіть їх сайт часто не те підбирає, що ці пружини не стануть на моє авто, а стануть, звісно, дорожчі Каяба(1400грн), Лесджофос(1200). Впарити не дозволив, тому відмовився від замовлення взагалі. Оператор сказав, що допомагає, але, як виявилося, лише док. юа, що логічно!

Достоинства:

Швидко передзвонили

Недостатки:

Краще б не дзвонили
Впарюють, те, що їм вигідно
Втрачений час

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DOK.ua 2 сентября, 2024 год

Андрію, , для нас важливо розібратись в ситуації, що сталася. Велике прохання – вкажіть номер замовлення або зв'яжіться з нами за тел. 0800 339 639 з Пн. до Пт. (09:00 - 18:00). Наперед вдячні за зворотний зв'язок.

Ответить

Андрій 2 сентября, 2024 год

Ответить

Ответ представителя DOK.ua 25 сентября, 2024 год

Андрію, нам дуже шкода, що Ваш досвід співпраці з нашим інтернет-магазином виявився негативним. Ми приділяємо особливу увагу точності підбору запчастин, тому додатково перевірили Ваше замовлення і можемо з упевненістю сказати, що пружина підвіски Magnum Technology SG120MT була підібрана неправильно відповідно до наданого VIN-коду та не підходить на Ваш автомобіль.

Хочемо ще раз наголосити, що наш сайт не призначений для самостійного підбору запчастин. Саме тому у нас є спеціалісти, які телефонують для перевірки і підтвердження замовлення. Спеціаліст здійснює перевірку по оригінальному каталогу за Вашим VIN-кодом. Вам було запропоновано кілька варіантів із різними цінами та якістю на вибір.

Якщо у Вас залишилися питання або пропозиції, будь ласка, звертайтеся до нас за телефоном 0800 339 639 з Пн. по Пт. (09:00 - 18:00). Ми завжди готові оперативно допомогти у вирішенні будь-яких питань, що стосуються нашого інтернет-магазину.

Ответить