Комментарии к отзыву

Ответ представителя DOK.ua 13 июля, 2022 год

Сергію, нам прикро, що Ваше звернення до нашого інтернет-магазину залишило негативні емоції. Для нас дуже важливо виконувати обіцяне. Як з’ясували, дійсно, відбулися зміни в замовленні по кількості та ціні, про що менеджер Вас не повідомив. Нам шкода, що дана ситуація завдала Вам незручностей. Ми зі своєї сторони прикладемо максимум зусиль, щоб наступного разу виправити Ваші враження при обслуговуванні в нашому магазині. Зазначимо, що ціни на сайті можуть оновлюватися щодня, оскільки це залежить від заявленої ціни виробника та умов на той чи інший момент для e-commerce сегмента запчастин на ринку України. Наразі, ми раді, що зв’язались з Вами та вирішили питання щодо замовлення. Сподіваємось на розуміння та лояльність, а ми зі своєї сторони докладемо максимум зусиль для того, щоб при наступному зверненні порадувати Вас як широким асортиментом, так і високим рівнем обслуговування.

Ответить