Гость Ukraine Отзыв написан 7 мая, 2021 год19 просмотров
Решил заменить пружины так как старые немного просели, заказал товар в этом магазине общался с менеджером Анатолий, в первый день приехали пружины не те что нужно! Машина висит на подъёмнике на сто! На следующий день привезли мне другие с доплатой, по форме подошли поставили собрали машину выехал, и О ЧУДО!!! машина спрятала колеса в арках!!! Как такое возможно!!! В разговоре с менеджером он мне предложил купить ещё одни! Потому что у меня какая-то не такая машина как у всех
Уважаемый клиент, нам искренне жаль, что Вы получили негативный опыт при сотрудничестве с нашим магазином.
Наша компания всегда идет на встречу нашим клиентам и предлагает варианты решения, так как для нас важны наши покупатели. Так как для нас важен момент корректности подбора, и мы со своей стороны дополнительно перепроверили подбор пружин подвески Lesjofors 4288337 к Вашему авто. Действительно, в первом заказе подбор был некорректный и работа с сотрудником уже проведена, чтобы исключить подобное в будущем. Во втором случае – пружины подобраны правильно и подходят на Ваш автомобиль согласно предоставленного Вами VIN-кода авто.
Наш сотрудник уже связался с Вами в телефонном режиме и договорились о дополнительной перепроверке амортизаторов, ранее установленных на Ваш автомобиль, потому как Ваш автомобиль по году выпуска относиться к переходящей модели 2002 – 2003 гг.
Заранее благодарны за обратную связь, что поможет решить наш вопрос.
Товар не соответствует требованиям - Отзывы о DOK.ua
отзыв
Комментарии к отзыву
Наша компания всегда идет на встречу нашим клиентам и предлагает варианты решения, так как для нас важны наши покупатели. Так как для нас важен момент корректности подбора, и мы со своей стороны дополнительно перепроверили подбор пружин подвески Lesjofors 4288337 к Вашему авто. Действительно, в первом заказе подбор был некорректный и работа с сотрудником уже проведена, чтобы исключить подобное в будущем. Во втором случае – пружины подобраны правильно и подходят на Ваш автомобиль согласно предоставленного Вами VIN-кода авто.
Наш сотрудник уже связался с Вами в телефонном режиме и договорились о дополнительной перепроверке амортизаторов, ранее установленных на Ваш автомобиль, потому как Ваш автомобиль по году выпуска относиться к переходящей модели 2002 – 2003 гг.
Заранее благодарны за обратную связь, что поможет решить наш вопрос.