Name: Ужасно. Торгуют б/у запчастями
Item: DOK.ua
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 7 апреля, 2021 год 41 просмотр

Сделал заказ на 13445 грн. Доставка должна была быть на следующий день с 18:00 до 22:00. Я попросил, чтобы со мной связались за час до доставки. Выехал из офиса раньше, хотя мог еще работать. По дороге домой в пробках мне позвонили и сообщили, что по чьей-то ошибке доставка переносится на завтра... ну да Бог с ним. На следующий день мне звонили несколько раз для уточнения времени доставки. Я сто раз АКЦЕНТИРОВАЛ внимание на то, чтобы меня за час набрали, так как мне ехать час домой. В офисе работаю допоздна, так как свой бизнес. Звонит курьер и говорит, что он под домом))
Ну да и это еще пол беды. При проверке товара обнаружилось нечто) Из двух сайлентблоков один оказался подпиленным и использованным, без заводской запаянной пленки и в разорванной коробке. Тормозные диски тоже оказались в рванной коробке заклеенной скотчем после вскрытия. На коробке никаких штрих кодов обозначающих товар и производителя! Что продают - не понятно. По накладной перепроверил цены в других магазинах. Оказалось, если бы я изучил эти все вопросы до заказа в этой ужасной компании, то сэкономил бы 2100 грн... Диск в доке стоит 793 грн, а на другом сайте 600 грн и такая разница по каждой позиции. С доставкой после вышеуказанных проблем тоже никто не шевелится... В общем, избегайте эту шарашкину контору десятой дорогой

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Цены дороже всех на рынке. Пытаются впарить б/у запчасти. Сервис ужасный.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DOK.ua 8 апреля, 2021 год

Олег, мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт при обращении в наш интернет-магазин. Для нас очень важно разобраться в данной ситуации, большая просьба - перезвоните нам по тел. 068 552 03 93 с Пн. по Пт. (с 09:00 до 18:00), мы всегда готовы максимально оперативно помочь в решении сложных ситуаций.

Также, просим обратить внимание, если Вы при получении заказа и осмотре обнаружили несоответствия, дефекты или у Вас есть сомнения в качестве товара, Вы имеете право на возврат товара в течение 30 дней от момента его получения.

Ответить

Смысл в такой работе? 8 апреля, 2021 год

Какой смысл везти человеку не понятные запчасти, разорванные упаковки без предупреждения, что бы он потом платил деньги, тратил свое время на возврат товара по вашей вине? Зачем все эти ваши отписки под каждым отзывом? Это же не еденичный случай, а систематические ситуации, которые не исправляются.

Ответить