Олександр Отзыв написан 27 декабря, 2020 год83 просмотра
Заказ №2099725 от 17.12.2020 проморочили голову с "наличием"- отсутствием товара (на сайте стоял в наличии). Потом поставщик не то прислал (пересортица). Потом таки товар с предупреждением все же привезли, но у доставки разница в цене!! (ерундовая, но я налички вообще не держу и бежать куда-то искать банкомат, вообще не вариант!). А после моей просьбы к курьеру надеть маску, тот надел еще и "корону", протягивая заказ на слегка оттопыреном от куртки пальце!! прЫнц, ети его! На мое предложение позвонить в офис и уточнить цену - мне было сказано что это мои проблемы и решать их мне с менеджером!! (кругом снег и я выскочил из подъезда в легкой одежде!!). Сказал курьеру где выезд со двора. Менеджер позвонил после моего звонка, и долго извинялся и заверил что таки привезут и таки по правильной цене, но на следующий день. Но ни на следующий ни через день никто даже не позвонил. А сегодня на сайте, по моему заказу появился статус "Заказ возвращен по Вашему желанию" :) В кризис, многие пытаются выжить и удержать клиентов, но не DOK.UA
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ
Достоинства:
теоретически цена, но полностью этого не прочувствовал
Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать негативные эмоции по результату обращения к нам. Как проинформировал Вас наш сотрудник в телефонном режиме - с курьером будет проведена работа касательно несоблюдения правил карантина.
Мы благодарим Вас, что оповестили нас о данной ситуации для нас важно предоставлять качественный сервис и мы обязательно проведем работу с нашим сотрудником.
Благодарим Вас за проявленную лояльность и будем рады, если обратитесь к нам еще.
крайне не рекомендую dok.ua - Отзывы о DOK.ua
проморочили голову с "наличием"- отсутствием товара (на сайте стоял в наличии). Потом поставщик не то прислал (пересортица). Потом таки товар с предупреждением все же привезли, но у доставки разница в цене!! (ерундовая, но я налички вообще не держу и бежать куда-то искать банкомат, вообще не вариант!).
А после моей просьбы к курьеру надеть маску, тот надел еще и "корону", протягивая заказ на слегка оттопыреном от куртки пальце!! прЫнц, ети его!
На мое предложение позвонить в офис и уточнить цену - мне было сказано что это мои проблемы и решать их мне с менеджером!! (кругом снег и я выскочил из подъезда в легкой одежде!!).
Сказал курьеру где выезд со двора.
Менеджер позвонил после моего звонка, и долго извинялся и заверил что таки привезут и таки по правильной цене, но на следующий день. Но ни на следующий ни через день никто даже не позвонил. А сегодня на сайте, по моему заказу появился статус "Заказ возвращен по Вашему желанию" :)
В кризис, многие пытаются выжить и удержать клиентов, но не DOK.UA
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать негативные эмоции по результату обращения к нам. Как проинформировал Вас наш сотрудник в телефонном режиме - с курьером будет проведена работа касательно несоблюдения правил карантина.
Мы благодарим Вас, что оповестили нас о данной ситуации для нас важно предоставлять качественный сервис и мы обязательно проведем работу с нашим сотрудником.
Благодарим Вас за проявленную лояльность и будем рады, если обратитесь к нам еще.