Name: Ужасно и обман..
Item: DOK.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 ноября, 2020 год 72 просмотра

Заказали шруз нам он не подходит ,зделали возврат две недели разбирательств и они решили что он нам должен подойти и отправляют его назад..работали с доком два года советовали всем теперь никогда ничего не будем здесь брать это обман.. чтобы спихнуть запчасть..0966179904

Недостатки:

Одни минусы...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DOK.ua 3 ноября, 2020 год

Светлана, мы понимаем Ваши эмоции. Для нас очень важен момент корректности подбора запчастей, потому при получении на возврат ШРУСа Spidan, мы сразу же перепроверили корректность подбора. Исходя из предоставленного VIN-кода и технических характеристик авто – данный ШРУС применим к Вашему автомобилю. Наш сотрудник проинформировал Вас об этом в телефонном режиме, а также о том, что запчасть не можем принять на возврат, так как не сохранен товарный вид запчасти и его упаковки.

Мы всегда лояльны к нашим покупателям по условиям возврата товара - Вы имеете право на возврат приобретенного у нас товара в течение 30-дневного срока от момента получения товара. При этом у возвращаемой покупки должен быть сохранен товарный вид: чистота, отсутствие механических повреждений и признаков установки запчасти, а также целостность упаковки

Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Ответить