Забирают возврат.без возврата денег: Отзывы о DOK.ua

› › ›

Олеся Отзыв написан 22 октября, 2020 год 131 просмотр

Прислали не тот товар.при возврате на компанию.обманным образом заставили отправить без заложенного платежа.хотя я получала по наложеному.
А потом начали рассказывать,что деньги вернут через неделю.серьезно?а когда я получала товар от вас.я тоже вам деньги через неделю отправляла???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DOK.ua 23 октября, 2020 год

Олеся, нам очень жаль, что Вам пришлось испытать негативный опыт при обращении в наш магазин. В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами для консультации по данному вопросу для того чтоб помочь в его решении. Хотим отметить, что деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки после осмотра товара и подтверждения товарного вида, целостности и комплектации детали(-ей), но не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат. Более детально ознакомиться с условиями возврата Вы можете на нашем сайте в разделе «Возврат и обмен». Благодарим Вас за понимание и лояльность.

Ответить