Name: Втрата часу і грошей.
Item: Автопро — маркетплейс автозапчастин
Rating: 1
Author: Олександр Тронець

› › ›

Олександр Тронець Відгук додано четвер, 18 червня 11 переглядів

Замовив запчастину, через ''безпечну угоду' вніс оплату в розмірі повної вартості, за дві з половиною доби товар не був відправлений. Я скасував замовлення. Після скасування замовлення в історії переписки з продавцем з'явилось повідомлення - ''Оплату буде повернено на картку покупця автоматично протягом кількох хвилин. Якщо цього не сталося, необхідно звернутися до свого банку''. Кошти не повернулись ні через декілька хвилин, ні через тиждень.
Звертався в банк, там повідомили що запитів про зарахування на мій рахунок не надходило.
Продавець відповів - ''Для уточнення інформації щодо повернення коштів, будь ласка, зверніться до служби підтримки Авто Про — вони зможуть перевірити статус повернення з їхнього боку.''
Всі звернення до служби підтримки Авто Про не дали ніякого результату. Постійно одна відповідь - ''Кошти були відправлені вам одразу після скасування замовлення. Перевірте, будь ласка, надходження. Якщо кошти ще не надійшли, почекайте трохи, будь ласка. Іноді це може зайняти трохи більше часу.''
Минув тиждень переписка з продавцем і службою підтримки Авто Про триває, але кошти так і не повернулись.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Автопро четвер, 2 липня

Доброго дня, Олександре. Нам дуже прикро, що сталася така затримка з поверненням коштів, розуміємо, наскільки неприємно і незручно було зіткнутися з цим. Нажаль, це автоматичний процес, у якому задіяно кілька різних сервісів, і технічні збої дійсно можуть ставатися час від часу. Але тим не менш, "Безпечна угода" залишається найкращою гарантією того, що гроші, незай не миттєво, будуть повернуті у разі скасування купівлі.

Відповісти

Автопро — маркетплейс автозапчастин
Всі відгуки

2.9 5

410 відгуків / 43464 перегляда

Всі відгуки

Автопро — маркетплейс автозапчастин

Автопро - популярний маркетплейс автозапчастин та автотоварів.
•‎ Продавці можуть розпочати торгівлю за годину і в той же день отримують перших клієнтів.
•‎ Покупці швидко знайдуть будь-які запчастини серед пропозицій 5000 продавців і куплять їх зручно та безпечно.
•‎ Автосервіси розповідають про свої послуги потенційним клієнтам та купують запчастини для... детальніше

avto.pro

Перейти на сайт

Автозапчастини