Автопро — маркетплейс автозапчастей - Первый независимый сайт отзывов Украины

как поймать Кащея за яйцо: вроде должна быть возможность, а по факту её нет.

Yermolovych Vasyl пятница, 31 октября

Жалоба на работу платформы АВТОПРО от импортёра
Уважаемые представители платформы АВТОПРО,
Обращаюсь к вам как действующий продавец и импортер, осуществляющий прямые поставки автозапчастей. Должен признаться, что мы всерьёз рассматриваем вопрос о прекращении сотрудничества с вашей платформой из-за множества нерешённых проблем и системной неадекватности в работе сервиса.
Хочется донести до вас основные трудности, с которыми сталкиваются ваши клиенты.
1. Длительное добавление... Читать отзыв Жалоба на работу платформы АВТОПРО от импортёра

Уважаемые представители платформы АВТОПРО,
Обращаюсь к вам как действующий продавец и импортер, осуществляющий прямые поставки автозапчастей. Должен признаться, что мы всерьёз рассматриваем вопрос о прекращении сотрудничества с вашей платформой из-за множества нерешённых проблем и системной неадекватности в работе сервиса.
Хочется донести до вас основные трудности, с которыми сталкиваются ваши клиенты.

1. Длительное добавление поставщика. Чтобы просто завести нового поставщика, приходится ждать неделю, можно и дольше! В современном бизнесе такие задержки просто недопустимы.
2. Проблемы с загрузкой кроссов. Форматы файлов постоянно не подходят, то платформа требует что-то удалить или переделать. Часто узнаёшь о проблеме только тогда, когда твой товар бесследно исчезает из каталога. Одна и та же запчасть не может быть по двум кодам сразу — и это становится ясно только постфактум.
3. Контроль позиций невозможен. Если у вас более 1000 позиций, отследить и проконтролировать их просто нереально, а если 10тыс. - тогда просто ЖОПА.
4. Оплата без результата. Даже оплатив абонентскую плату и пополнив счёт, шанс что-то реально продать равен нулю.
5. Постоянное исчезновение товаров. Товары регулярно пропадают из системы. Такое бывает на многих платформах, но у вас это стало обыденностью.
6. Плата за клики без выхлопа. Каждый день списываются деньги за клики, пока есть средства на балансе. Но вероятность продажи — один к ста.
Вопрос не в цене и не в качесте, скорее всего как в такси, хочеь сладкого клиента дай копеечку оператору. Только оператор уже ..ел.
7. Отсутствие коммуникации. Связаться с поддержкой — как поймать Кащея за яйцо: вроде должна быть возможность, а по факту её нет.
8. Беспорядок в описании брендов. Неделю требовали изменить то, что когда-то написали, кто и почему — неизвестно. Неделю переписывались, в итоге всё-таки поменяли, но какой ценой!
9. Возможность искусственно разорить аккаунт. Любой желающий может просто заходить и кликать по товарам подряд, платформа зарабатывает, а продавец теряет деньги.
Завел два аккауната пробывал на себе-работает! А можно ведь нанять професионалов, и Вы будите самым -самым по оплате за клики., только в кармане будет дырка.
10. Проблемы с фотографиями. Фото часто слетают или подтягиваются неправильные изображения.
11. Если бы у меня спросили, стал бы я второй раз работать с АВТОПРО — мой ответ: никогда.

Достоинства:

Затея хорошая, даже отличная, но по факту бабло зашибательство

Недостатки:

Купив белетав пачку, полчаешь дырку в кошельке!!!

Ответ представителя Автопро понедельник, 3 ноября

Добрый день. Спасибо за столь подробный отзыв — действительно, есть над чем задуматься. Очень жаль, что взаимодействие со Службой поддержки и отделом экспертов, которые обрабатывают кроссы, оставило у Вас негативное впечатление. Чтобы детально разобраться, почему так произошло, пожалуйста, сообщите номера обращений здесь или на почту [email protected]

На Автопро оплачивается только один клик в полчаса и не более пяти кликов в сутки с одного IP-адреса. От автоматических програм защищает капча, поэтому "скликать" конкурента не получится. Технические проблемы с фотографиями и загрузкой прайсов нам известны, сейчас над их решением активно работает техническая команда.

Что касается конверсии и эффективности расходов, тут важно проанализировать конкретные данные аккаунта и метрики. Прежде чем принимать решение о дальнейшем сотрудничестве, предлагаем Вам встретиться с нашими представителями, чтобы вместе рассмотреть показатели и возможные пути улучшения. Если Вы согласны, пожалуйста, оставьте свои контакты в Службе поддержки и напрямую на почту руководителя саппорта: [email protected]

развод Auto.pro

Євген 29 сентября, 2025 год

Замовив автозапчастину на данному сайті з послугою \\\"безопасная сделака\\\", повна оплата на сайті, запчастина прийшла неналежної якості, я відмовився від неї на пошті. Після чого 2 неділі спілкування з продавцем і ТехПідтримкою, виявилось що адміністрація \\\"не може вплинути на продавця і повернути кошти\\\". Сайт повний развод.

Ответ представителя Автопро 6 октября, 2025 год

Добрий день, Євгене, нам дуже прикро за Ваш негативний досвід. Послуга "Безпечна угода" гарантує покупцю отримання товару, але за якість кожен продавець відповідає самостійно. Ми, як торгівельний майданчик не можемо оцінити цю якість, але вимагаємо від продавців дотримуватися законодавства у таких ситуаціях. Щоб ми могли відповісти більш предметно, повідомте, будь ласка, номер свого замовлення тут, чи на пошту [email protected].

Зручно і швидко знайшов потрібні запчастини

Олексій 22 июля, 2025 год

Нещодавно скористався сервісом Автопро для пошуку запчастин до свого авто. Знайшов потрібні деталі досить швидко, асортимент великий. Замовлення прийшло вчасно і без помилок. Ціни виявилися досить конкурентоспроможними.

Ответ представителя Автопро 31 июля, 2025 год

Дякуємо за позитивний відгук!

Задоволений покупкою

Олег 29 июня, 2025 год

Замовляв запчастини для свого авто через Автопро і залишився задоволений. Великий вибір товарів на будь-який смак і гаманець. Доставка була швидкою і без затримок. Ціни конкурентні, а сервіс на високому рівні.

Ответ представителя Автопро 2 июля, 2025 год

Дякуэмо за позитивний відгук!

Не адекватность площадки

Євген 1 мая, 2025 год

Я являюсь как продавцом так и покупателем данной площадки. Но из-за того что я не могу найти товар так как вводиш номер в поисковую строку строница обновляется и поиск искомой детали не появляется. С компьютера не возможно написать в поддержку. Хотя толку туда писать ответ будет ясен. технические проблемы и так уже месяц. Закинул абон плату так для интереса ну... Читать отзыв Я являюсь как продавцом так и покупателем данной площадки. Но из-за того что я не могу найти товар так как вводиш номер в поисковую строку строница обновляется и поиск искомой детали не появляется. С компьютера не возможно написать в поддержку. Хотя толку туда писать ответ будет ясен. технические проблемы и так уже месяц. Закинул абон плату так для интереса ну всякое бывает вдруг что-то и заработает, но увы и ах!!!! Абон плата на воздух. Как передомной был коментатор вы платите билеты нац банка вы мимо а компания на коне. Этом месяце думаю не буду платить. Очень ждал звонка от менеджера Когда вы будете платить абон плату что-бы увеличить свои продажи, ОЙ простите остаться без денег)))) ID: 13316 .

Ответ представителя Автопро 7 мая, 2025 год

Добрий день, Євгене.
Перепрошуємо за технічні проблеми - це справді дуже неприємно і наша команда намагається вирішити їх якнайшвидше. Але незрозуміло, чому з комп’ютера не вдалося звернутись до Служби підтримки. Запити приймаються за посиланням https://avtopro.ua/pm/techsupport/. Ви можете залишити запит про зв'язок і менеджер з вами зв'яжеться протягом робочого дня.

Полное беззаконие и отсутствие защиты для продавцов,за счет которых существует этот маркетплейс

Михаил 23 апреля, 2025 год

Являюсь продавцем на этом сайте с его основания.Изначально была очень хорошая площадка для продавцов,но современем все изменилось..менеджеры сидят и придумывают как еще заработать на нас денег не сделав для продавцов ничего для улучшения их прибыли а скорее наоборот. Здесь каждый проходимец и подлец может написать вам негативный отзыв(за то что вы не скинули цену на половину и более) в перписке... Читать отзыв Являюсь продавцем на этом сайте с его основания.Изначально была очень хорошая площадка для продавцов,но современем все изменилось..менеджеры сидят и придумывают как еще заработать на нас денег не сделав для продавцов ничего для улучшения их прибыли а скорее наоборот. Здесь каждый проходимец и подлец может написать вам негативный отзыв(за то что вы не скинули цену на половину и более) в перписке вас оскорблять и угрожать вам.Ответ великих администраторов сайта-РЕШАЙТЕ ВСЕ ВОПРОСЫ С НИМИ САМИ,а мы только будем косить деньги

Достоинства:

Хорошая площадка для продажи

Недостатки:

Неадекватность менеджеров и незащищенность продавцов которые приносят им деньги.

1 согласен

Ответ представителя Автопро 25 апреля, 2025 год

Добрий день, Михаїле, нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Інтереси продавців - один із наших головних пріоритетів, також як інтереси покупців і розвиток усього ринку. Адже наш добробут як цифрового майданчика залежить саме від комплексу цих факторів. Щодо відгуків — проблема, яку Ви описуєте, стосується не тільки Автопро, але й усіх e-commerce (і не тільки) майданчиків. Нажаль іноді погані відгуки трапляються, і частина з них може бути невиправданими. Кращій спосіб працювати з таким негативом - відповідати конструктивно, щоб майбутні покупці бачили повну картину. Зі свого боку ми піклуємося про те, щоб відгуки могли залишати тільки справжні, верифіковані клієнти.

Накручують перегляди

Олександр Лежнєв 17 февраля, 2025 год

Теж різко виросли перегляди. А замовлення, навпаки, знились в рази. Техпідтримка, як завжди, займається копіпастом та відправляє заготовані, шаблонні, відповіді. Звернення закрила, як би, по помилці. Спілкуватися на цю тему не хочуть, бо, скоріш за все, самі перегляди і накручують

2 согласны

Ответ представителя Автопро 18 февраля, 2025 год

Вітаємо, Олександре. Служба підтримки розглядає кожну скаргу на кількість переглядів і перевіряє на можливість неприродної активності (недобросовісна конкуренція), але у більшості випадків періодичні сплески пояснюються ринковими факторами: сезонність, асортимент і т.д. Якщо відповідно до кількості переглядів не зростає кількість продажів, це може свідчити про те, що щось у описах товарів, на сторінці продавця, або при контакті з продавцем не відповідає очікуванням покупців. Список конкретних рекомендацій для Вашого акаунту Ви можете отримати або вже отримали у Службі підтримці.

АВТОПРО НАЙБІЛЬША ШАХРАЙСЬКА КАНТОРА

Андрій 19 декабря, 2024 год

вже немає ні сили ні слів писати в цю техпідтримку
з 16 грудня різко збільшується кількість переглядів в три рази -більше 100 кліків за добу. Ми підняли ціни на 20% для перевірки-всерівно кліки ідуть. І головне за цілий робочий день жодного замовлення і жодного
повторюю НАВІТЬ ЖОДНОГО ДЗВІНКА
техпідтримка -повний нуль ні письмової відповіді ні телефонного дзвінка
Шахраї... Читать отзыв вже немає ні сили ні слів писати в цю техпідтримку
з 16 грудня різко збільшується кількість переглядів в три рази -більше 100 кліків за добу. Ми підняли ціни на 20% для перевірки-всерівно кліки ідуть. І головне за цілий робочий день жодного замовлення і жодного
повторюю НАВІТЬ ЖОДНОГО ДЗВІНКА
техпідтримка -повний нуль ні письмової відповіді ні телефонного дзвінка
Шахраї тай годі - не раджу нікому працювати на цій площадці!!! більше не можу добрати слів без мату. будемо звертатися в поліцію з заявою про шахрайство. РЕКОМЕНДУЮ УСІМ ПРОДАВЦЯМ ЗРОБИТИ ТЕ САМЕ -ТОДІ ЇХ ШВИДКО ЗАКРИЮТЬ

1 согласен

Ответ представителя Автопро 27 декабря, 2024 год

Добрий день, Андрію. Дуже прикро, що у вас склалася така ситуація. Будь ласка, за адресою [email protected] надайте додаткову інформацію (ID акаунта, контактний номер телефона, номер звернення у техпідтримку), щоб зрозуміти, що сталося. Також звертаємо Вашу увагу на правила сайту Автопро (https://avtopro.ua/static/regulations/), згідно з якими оплата відбувається саме за трансляцію товарів. Вибір покупця чи здійснювати покупку залежить від багатьох факторів, за які ми не несемо відповідальності.

проблемы с показом запчастей

Егор 17 декабря, 2024 год

В независимости, хорошая, плохая статистика обработки заказов, все равно не показывает наши позиции по Украине, даже подключая буст, все равно ничего не менялось, в поддержке отвечают шаблонно, мол меньше отказов больше рейтинг, но с этого выплывает другая проблема - Pro акки, сделайте минимальную наценку +- 5%, как я должен конкурировать с другими продавцами если делая скидки, Pro аккаунт видит цену... Читать отзыв В независимости, хорошая, плохая статистика обработки заказов, все равно не показывает наши позиции по Украине, даже подключая буст, все равно ничего не менялось, в поддержке отвечают шаблонно, мол меньше отказов больше рейтинг, но с этого выплывает другая проблема - Pro акки, сделайте минимальную наценку +- 5%, как я должен конкурировать с другими продавцами если делая скидки, Pro аккаунт видит цену ниже закупочной и в 90% случаем отказывается от заказа
Для обратной связи ID: 1241332

Ответ представителя Автопро 27 декабря, 2024 год

Добрий день, Єгоре
Відмова від замовлень значущий фактор, який може сильно погіршувати видимість Ваших товарів. Звертаємо Вашу увагу, що про-аккаунти за замовченням бачать ціни, які зазначені у прайсі. Будь ласка попіклуйтеся про те, щоб вони відповідали ринковій ситуації. Ви можете зробити націнку на весь склад за допомогою нашого функціоналу >>> https://avtopro.ua/helpcenter/tfh/

Нет технической подерки

Алексей Обуховский 6 декабря, 2024 год

Попытался начать работать с этим сайтом, поддержки нет, товары заливаются методами еще 90х годов. Описания что как работает нет. Писал в поддержку не раз, на звонках автоответчик что техподдержка не работает и все.

Ответ представителя Автопро 9 декабря, 2024 год

Добрий день, Служба підтримки працює у письмовому форматі і обробляє усі звернення за посиланням https://avto.pro/pm/techsupport/. (Обирайте опцію "Немає відповіді на моє запитання" щоб відкрилася форма запиту). Усім новозареєстрованим також мають телефонувати менеджери, щоб пояснити функціонал сайту. Щоб з'ясувати, що пішло не так у Вашому випадку, будь ласка, повідомте номер звернення, на яке не отримали відповідь, і номер телефону, під яким реєструвалися, за адресою [email protected]

Покупка фар

Iryna 3 декабря, 2024 год

Никогда не думала, что найти фары будет так сложно. У меня Лексус РХ и мне нужны были фары с адаптивной оптикой. Нигде не могла найти то, что мне нужно, так как авто у меня достаточно новой модели. Посоветовала этот ресурс подруга, так как ее муж часто заказывает им запчасти на автопро. Нашла я свои фары, заказала, очень быстро пришли фары,... Читать отзыв Никогда не думала, что найти фары будет так сложно. У меня Лексус РХ и мне нужны были фары с адаптивной оптикой. Нигде не могла найти то, что мне нужно, так как авто у меня достаточно новой модели. Посоветовала этот ресурс подруга, так как ее муж часто заказывает им запчасти на автопро. Нашла я свои фары, заказала, очень быстро пришли фары, вообще без проблем.

Достоинства:

Огромный выбор запчастей на любые марки и модели авто, достаточно удобный поиск

Недостатки:

Не обнаружила

Ответ представителя Автопро 9 декабря, 2024 год

Дякуємо за гарний відгук! За можлтвістю, просимо залишати також відгуки на сторінці замовлень на Автопро. Відгуки на маркетплейсі безспосередньо впливають на рейтинг продавців.

сподобалось

Вітя 26 ноября, 2024 год

Хороший маркетплейс, зручно і швидко шукати запчасть за кодом. Якщо не за кодом, то відразу не очевидно, але якщо розібратись, то також достатньо легко) купив ковпачки на диски на nissan primera p12, тільки на автопро зміг знайти які мені потрібні

Ответ представителя Автопро 9 декабря, 2024 год

Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Елементарні питання до адміністрації

Александр 15 ноября, 2024 год

1. Якщо у вас рейтинг 1.4 з 5 – може щось все ж таки не так працює?!
2. Якщо ви і справді хочете зробити ГАРНИЙ ПРОДУКТ – спитайте у ПРОДАВЦІВ як влаштований ринок всередині і тільки тоді ви зможете налаштувати роботу правильно! Я 7 років з АвтоПро, дуже добре знаю алгоритми роботи даної платформи, і, повірте, 80% ваших «нововведень»... Читать отзыв 1. Якщо у вас рейтинг 1.4 з 5 – може щось все ж таки не так працює?!
2. Якщо ви і справді хочете зробити ГАРНИЙ ПРОДУКТ – спитайте у ПРОДАВЦІВ як влаштований ринок всередині і тільки тоді ви зможете налаштувати роботу правильно! Я 7 років з АвтоПро, дуже добре знаю алгоритми роботи даної платформи, і, повірте, 80% ваших «нововведень» не принесли жодного результату, а в деяких моментах зробили тільки гірше!

ПОЯСНЮЮ вже в 10000000й раз ще тут!!!
ЗРОБІТЬ націнку для ПРО мінімальну 7-8% і щоб націнка на РОЗДРІБ не формувалась з націнки на ПРО!!!

Наведу приклад
Якщо є 2 магазина, які продають одну запчастину, яка по прайсу коштує 100грн, але:
1й магазин поставив націнку 2% - ціна для РОЗДРІБНОГО клієнта = 127,5грн
2й магазин поставив націку 5% - ціна для РОЗДРІБНОГО клієнта = 131,25грн
То поясніть нам всім будь ласка:
1. В кого купить РОЗДРІБНИЙ покупець?!
2. Навіщо 2й магазин платить за «антидемпінг»?!
3. Як магазину під номером 2, який на ФОП 3й групі - платить податок 5%, а це означає що менше 5% націнку НЕ МОЖЕ поставити, ЯК можна конкурувати з магазином під номером 1?!
Просто ж питання, дайте будь ласка відповідь, о поважне Панство АвтоПро!

2 согласны

Ответ представителя Автопро 22 ноября, 2024 год

Вітаємо, Олександре!
1. Специфіка інтернет-відгуків така, що люди здебільшого пишуть про мінуси і дуже у рідкісних випадках готові витрачати час на те, щоб поділитися позитивним кейсом. Ставимося до цього як до вказівок саме на проблемні місця.
2. Постійно спілкуємося з продавцями і збираємо зворотній зв’язок щодо будь-яких змін на майданчику і більшість продавців вбачає проблему у демпінгу. Тому ми підіймаємо нагору не найдешевші пропозиції, а ті, продавці яких пропонують якісний сервіс. Відтепер задоволений покупець має додаткову мотивацію звернутися до вас повторно — знижку 3%.
Якщо покупці шукають найменшу ціну, вони не відкриють карточку з більшою ціною, і продавець не витратить гроші на зайвий клік. Кожен клік, за який ви сплачуєте на Автопро — це цільова дія, ваш потенційний покупець. Але те, що відбувається після відкриття картки: приймання, обробка замовлення, якість товара і т.д. — на вашому боці.
Написане вище стосується тільки сегмента роздрібу, у сегменті професіоналов ми не встановлюємо ніяких вимог до націнки. Але високомаржинальні роздрібні замовлення — головна умова для розвитку будь-якого бізнесу і наші оновлення спрямовані саме на те, щоб сфера торгівлі запчастинами розвивалася швидше і якісніше.
Дякуємо Вам за зворотній зв’язок і за те, що обираєте Автопро!

Первая покупка

Анюта 14 ноября, 2024 год

Решила написать про свой первый опыт на АвтоПро. Обычно запчасти всегда муж покупал, а тут пришлось самой. Думала, что запутаюсь, но оказалось всё проще, чем ожидала. Нашла нужные детали по VIN-коду, заказ пришел вовремя, и всё подошло. Правда, сначала немного запуталась, когда выбирала. не сразу поняла, что запчасти от разных продавцов, а не из одного магазина. В общем, всё понравилось,... Читать отзыв Решила написать про свой первый опыт на АвтоПро. Обычно запчасти всегда муж покупал, а тут пришлось самой. Думала, что запутаюсь, но оказалось всё проще, чем ожидала. Нашла нужные детали по VIN-коду, заказ пришел вовремя, и всё подошло. Правда, сначала немного запуталась, когда выбирала. не сразу поняла, что запчасти от разных продавцов, а не из одного магазина. В общем, всё понравилось, теперь знаю, где искать запчасти в следующий раз

Ответ представителя Автопро 22 ноября, 2024 год

Дякуємо за позитивний відгук!

Автопро ворует деньги!

Виталий 17 октября, 2024 год

Хотів придбати запчастини, сплатив 100 процентів за товар, так як не було всіх запчастин в наявності скасував замовлення 8205567, кошти не повертають (Номер звернення: CAS-145997-X0G1R) саме Автопро так як магазин кошти не отримав . Сплатив карткою, в особистий кабінет прийшло повідомлення щоб повернути гроші потрібно заяву написати, сфотографувати та відправити, написав та відправив! На мої звернення в службу підтримки ніхто... Читать отзыв Хотів придбати запчастини, сплатив 100 процентів за товар, так як не було всіх запчастин в наявності скасував замовлення 8205567, кошти не повертають (Номер звернення: CAS-145997-X0G1R) саме Автопро так як магазин кошти не отримав . Сплатив карткою, в особистий кабінет прийшло повідомлення щоб повернути гроші потрібно заяву написати, сфотографувати та відправити, написав та відправив! На мої звернення в службу підтримки ніхто не реагує. Хоча повинні були повернути зразу .

Ответ представителя Автопро 21 октября, 2024 год

Вітаємо. Гроші за це замовлення були повернуті ще 16 жовтня, доказ чого можна побачити на скриншоті.
Автопро — маркетплейс автозапчастей -

Тож цей відгук є відвертим наклепом.

Сайт помирає.

Ярослав 16 августа, 2024 год

Розробники цього сайту сюдячи з усього звикли тільки заробляти, а вкладати в свій продукт НІ. Останнім часом на ресурсі грузяться сторінки нескінченно довго. Поки йде загрузка можна спокіно попити каву) Порада власникам, зробіть щось, таке враження що ваш сервер працює від телефонного модему.

Достоинства:

Велика кількість пропозицій.

Недостатки:

Власники не вкладають в свій ресурс та дуже нагадують хлопців з Банкової.

1 согласен

Ответ представителя Автопро 20 августа, 2024 год

Добрий день, Ярославе!
Перепрошуємо за незручності, викликані збоями у нашій роботі. Автопро — дуже складний технологічний продукт з високим навантаженням, тому, на жаль, проблеми трапляються. Але ми намагаємося вирішувати їх якомога швидше і постійно розширюємо штат відповідних технічних спеціалістів, щоб встигати за зростанням кількості користувачів.

Не раджу з ними працювати

Сергей 23 июля, 2024 год

Хотів придбати запчастини , сплатив 100 процентів за товар , так як не було всіх запчастин в наявності скасував замовлення 7880886 , кошти не повернули саме Автопро так як магазин кошти не отримав .На мої звернення в службу підтримки ніхто не реагує. Хоча повинні були повернути зразу .

Достоинства:

Поки не виявлено

Недостатки:

Немає комунікації з покупцем

Ответ представителя Автопро 29 июля, 2024 год

Добрий день, Сергію. Отримали у Служби підтримки інформацію, що гроші були автоматично повернені на ваш рахунок у той же день, 23.07.

Пропоную гарно подумати перед покупкою товару на цьому сайті (куплений на CKRPARTS TURKEY)

Alex 28 июня, 2024 год

Замовлення №7735178 (CKRPARTS TURKEY), продавець на телефонні не відповідає, в Вайбері блокує, після продажу бракованого патрубку. Пропоную не зв'язуватись з ним, щоб не витрачати дарма гроші та не обагащати його. Я вже подарив 2111.09 грн.

Ответ представителя Автопро 2 июля, 2024 год

Добрий день, Алексе, як ми вже написали нижче, Автопро не продає запчастини, це маркетплейс (торгівельний майданчик), на якому працюють різні продавці. Нам дуже шкода, що у вас виникли проблеми з одним із цих продавців, але більш доречно буде написати цей відгук саме йому, на сторінці вашого замовлення на Автопро. Крім того, ми просимо вас залишити скаргу на продавця нашій Службі підтримці, https://avtopro.ua/pm/techsupport/ додавши деталі замовлення. Якщо продавець порушує правила, він буде заблокований.

Пропоную гарно подумати перед покупкою товару на цьому сайті

Alex 27 июня, 2024 год

Тиждень тому купив патрубок інтеркулера за 2000 грн на цьому сайті і ось що з ним трапилося за 1 тиждень. Проїхав 200 км, він повністю лопнув по всьому периметру. Люди, не викидайте гроші задарма, шукайте нормальних постачальників.

Ответ представителя Автопро 1 июля, 2024 год

Добрий день, Алексе. Автопро не є постачальником, чи продавцем запчастин, це торгівельний майданчик (маркетплейс), на якому працює близько трьох тисяч продавців. Кожен продавець самостійно відповідає за якість свого товару, але ви закликаємо Вас написати відгук безпосередньо продавцю на сторінці свого замовлення на Автопро (якщо Ви робили замовлення саме на Автопро), це впливатиме на рейтинг продавця на майданчику і видимість його товарів.

як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати

Андрій 3 мая, 2024 год

як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати!!!
вітаю усіх
хочу повідомити про так звану БЕЗПЕЧНУ УГОДУ на автопро
Покупець робить замовлення товару з складу доставки 5 робочих днів 26 квітня 2024р в пятницю
Оплата 50% через безпечну угоду на рахунок автопро
В понеділок 29 квітня 2024 р покупець скасовує замовлення на сайті... Читать отзыв як автопро обманює продавців!!!! почитайте цікаво!!! цей пост автопро видаляє тому прошу коментувати!!!
вітаю усіх
хочу повідомити про так звану БЕЗПЕЧНУ УГОДУ на автопро
Покупець робить замовлення товару з складу доставки 5 робочих днів 26 квітня 2024р в пятницю
Оплата 50% через безпечну угоду на рахунок автопро
В понеділок 29 квітня 2024 р покупець скасовує замовлення на сайті і в коментарях вимагає повернення передоплати -Тобто покупець може будь коли собі скасувати замовлення і вимагати повернення завдатку- цікаво ні ?????!!! А що маємо робити ми продавці??? націнка приблизно 10-15% Оплачено 50% і то автопро погрожує заблокувати акаунт якщо не віддамо кошти!!!!! а хто нам компенсує це?? жодної відповідальності з сторони сайту !!! додаю скріни і фото
думайте продавці як працювати далі з цим посередником!!!!!
P.S скидаю скрін з сайту автопро як вони видалили це моє повідомлення на форумі

Автопро — маркетплейс автозапчастей - ЯК АВТОПРО ОБМАНЮЄ ПРОДАВЦІВ!!!! ПОЧИТАЙТЕ ЦІКАВО!!! ЦЕЙ ПОСТ АВТОПРО ВИДАЛЯЄ ТОМУ ПРОШУ КОМЕНТУВАТИ

Ответ представителя Автопро 6 мая, 2024 год

Вітаємо, Андрію
Ваші повідомлення на нашому форумі були видалені, оскільки порушували правила Автопро (спам) і законодавства України (звинувачення у шахрайстві). Як ви слушно відзначили нижче, Автопро не є стороною угоди, а тільки забезпечує дотримання інтересів і продавців, і покупців.
За правилами «Безпечної угоди», покупець має право відмовитися від замовлення і отримати свої кошти повністю до момента відправки замовлення. Якщо покупець відмовляється пізніше, продавець має право на компенсацію послуг доставки. Продавець також може виставити умову незворотнього авансу, але у цьому разі домовленість про такий аванс має бути зафіксована у коментарях під замовленням. У вашому разі такої домовленості не було, тому Служба підтримки повернула кошти покупцю у повному обсязі.