неоднозначное отношение: Отзывы об АТБ

› › ›

Татьяна Отзыв написан 26 августа, 2019 год 284 просмотра

Добрый день, владельцы сети. Наболело! Сеть магазинов АТБ задумана, как я понимаю, как "магазин возле дома". Очень хорошая идея, и я в основном ежедневные покупки совершаю именно там. Но!
1. Очереди на кассе - визитная карточка магазинов АТБ. В ЛЮБОМ городе, в ЛЮБОМ районе. В ЛЮБОЕ время.Это несколько напрягает. Как правило, из 3-4 касс работает одна, максимум две. И если уже очередь начинает глухо роптать, появляется подкрепление.
2. Сотрудники в зале. Понятно стремление сэкономить на персонале. Но иногда в тесном магазине (как правило, тесном) понимаешь, что пришел не вовремя. Это прекрасно, что подвозится свежий товар, и выставляется сразу на продажу. Но в таком случае, может есть смысл сделать какие-то пятнадцати- двадцати- минутки и закрывать магазин. И продавцам удобнее, и покупатель избежит острого чувства неловкости от ощущения, что тебя не ждали, а ты вдруг взял и приперся.
3. Крайняя скудость ассортимента. Иногда из некоторых товаров чего-то вообще нет, а иные представлены только одной позицией. Как будто говорят: бери, что дают, а не хочешь - проваливай. Понятно, что формат магазина невелик, особо не разгуляешься. Но кое-что на полках стоит шеренгами. А что, если сократить эту шеренгу в пользу большего разнообразия?
4. И наконец, так называемый "прайвет лейбл" - собственная торговая марка. В большинстве своем покупатели товар со знаком "Своя линия" не берут, даже если он дешевле остальных товаров. Почему? Да потому что это товары САМОГО НИЗКОГО качества. Кондитерские изделия невкусны и отчетливо чувствуется вкус пальмового масла, сырки похожи на клейстер, консервные банки не открываются, потому что это не евроключ, а обычным ключом они просто сминаются, как папиросная бумага, и ты скорее отрежешь себе палец крышкой, чем вскроешь банку. Ну, все товары перечислять не буду: исключений попросту нет.
5. Последнее. "красные ценники". Покупатель привык: раз ценник красный, значит скидка. Но вот незадача: новая цена написана крупно, а вот срок действия скидки - мелко. И если ценник находится вверху, а ты плохо видишь, то часто ошибаешься. Хорошо, если кассир совестливый и предупредит, что скидки пока нет, она, так сказать, в будущем. А некоторые это не считают нужным делать. Если решаете предоставить скидку - КРУПНО пишите, когда эта скидка действует, собирайте такой товар в одно место. Я не знаю, как лучше, но при существующем порядке вещей это - дезинформация покупателя, а попросту - МОШЕННИЧЕСТВО.
Вот и все, что хотелось сказать.

Достоинства:

дешевизна товара, близость к дому (разветвленная сеть)

Недостатки:

очереди, неудобства, низкое качество товара, дезинформация покупателя

Комментарии к отзыву

Софья Ковалева 1 ноября, 2019 год

Хочу ще додати. Коли підвозять новий товар (овочі зокрема), починають висипати прямо поруч із покупцями, не попереджуючи нікого стати осторонь, поки вивантажується товар. Весь пил із картоплі, буряків, цибулі летить в обличчя, на одяг, у дихальні шляхи покупців.

Ответить

АТБ
Все отзывы

2.3 5

2746 отзывов / 1220686 просмотров

Все отзывы

АТБ

«АТБ» – одна из крупнейших, динамично развивающихся сетей Украины.
Компания «АТБ-маркет» основана в 1993 году. Исследования рынка розницы, проведенные компанией GfK в конце 2008 года, показали, что продовольственная сеть «АТБ» является лидером среди украинских розничных сетей и по результатам опроса считается самой посещаемой торговой сетью страны.
«АТБ» – это магазины... подробнее