Стоматология Astra Dent отзывы с оценкой Ужасно / страница 5

Детский стоматолог

Мама (Украина) 15 апреля, 2016 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Зубчик наш оказался в плохом состоянии, попали "по скорой" к детскому стоматологу. Врач раздражался на реакцию ребенка, в начале приема анонсировала одни процедуры, но после бурной реакции ребенка прием окончила (хотя была сделана анестезия). После приема врача полна сомнений и переживаний "а полечили ли зуб?" Теперь нужно идти к стоматологу и проверять в каком состоянии зуб. Дело не в стоимости... Читать отзыв Зубчик наш оказался в плохом состоянии, попали "по скорой" к детскому стоматологу. Врач раздражался на реакцию ребенка, в начале приема анонсировала одни процедуры, но после бурной реакции ребенка прием окончила (хотя была сделана анестезия). После приема врача полна сомнений и переживаний "а полечили ли зуб?" Теперь нужно идти к стоматологу и проверять в каком состоянии зуб. Дело не в стоимости услуг, а в отношении.На мой взгляд, как для детского стоматолога врач очень не терпима к детским реакциям. Как мама очень встревожена приемом.

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 18 апреля, 2016 год

Здравствуйте, мама ) Извините, что не по имени. Очень жаль читать о нас такой отзыв, т.к. именно к деткам у нас особое отношение и детских стоматологов подбираем очень тщательно. Если Вас не затруднит, позвоните нам пожалуйста (044-222-33-33) , мы хотим разобраться в данной ситуации. Спасибо.

ужасная клиники не советую не кому даже присильной зубной боли не ходи

Гость (Украина) 13 апреля, 2016 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г пришла по скорой болел зуб в итоге лечили 2 месяца пока зуб не раскололся.своей вины не признают -вообщем ужасная на оболони клиника

1 не согласен

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 14 апреля, 2016 год

Здравствуйте,
нам искренне жаль, что произошла ситуация, которая заставила Вас написать такой отзыв. Мы готовы во врем разобраться и выслушать Вас, только свяжитесь с нами, пожалуйста: 044-222-33-33. По анонимному отзыву нам сложно отследить кто Вы. Очень ждем Ваш звонок.

Не пойду к ним больше

Андрей (Украина, Київ) 3 февраля, 2016 год

Ужас! Буду обходить десятой дорогой! Космические цены, а сервис на нуле. Порадовал совет по перелечиванию зубов, из серии давайте расковыряем и посмотрим что там. В итоге как пришел с дыркой в зубе так и ушел, мол сегодня только консультация была, а потом мы можем начать лечение, то есть подождем пока зуб развалится окончательно и налепим за бешеные деньги на него... Читать отзыв Ужас! Буду обходить десятой дорогой! Космические цены, а сервис на нуле. Порадовал совет по перелечиванию зубов, из серии давайте расковыряем и посмотрим что там. В итоге как пришел с дыркой в зубе так и ушел, мол сегодня только консультация была, а потом мы можем начать лечение, то есть подождем пока зуб развалится окончательно и налепим за бешеные деньги на него коронку

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 3 февраля, 2016 год

Добрый день, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сформировалось впечатление об очень высокой стоимости лечения в одной из наших клиник. Любая стоимость имеет свое обоснование и зависит от сложности выполняемых работ и стоимости материалов, которые при этом используются. Уточните пожалуйста какую клинику Вы посещали, Ваши Ф.И.О , а также Ф.И.О лечащего врача, чтобы мы могли выяснить причину впечатления о дорогой стоимости наших услуг и плохом сервисе.

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 19 января, 2016 год

Стоматология создана, чтобы взять как можно больше денег с клиента. Вырвать один зуб за 1000+ грн. А потом ещё снять швы за 250 (что по сути вообще должно делаться бесплатно) - это нормально для Астра дент. Про всем этом даже не удосужились выдать распечатку с послеоперационным уходом, вместо чего дали 3 бумажки для замёток с каракулями доктора, которые попробуй разбери,... Читать отзыв Стоматология создана, чтобы взять как можно больше денег с клиента. Вырвать один зуб за 1000+ грн. А потом ещё снять швы за 250 (что по сути вообще должно делаться бесплатно) - это нормально для Астра дент. Про всем этом даже не удосужились выдать распечатку с послеоперационным уходом, вместо чего дали 3 бумажки для замёток с каракулями доктора, которые попробуй разбери, и визитку с номером доктора, по которому никто не отвечает.

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 27 января, 2016 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы бы хотели разобраться в причинах ее возникновения и дать Вам обратную связь. Могли бы Вы уточнить какую клинику посещали, Ваши Ф.И.О , а также Ф.И.О лечащего врача.

Плохо

Гость (Россия, Москва) 19 октября, 2015 год

При записи к врачу говорят цены ниже чем на самом деле.Что маленькая пломба 320 а когда приходишь уже 720гривен.

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 23 октября, 2015 год

Добрый день! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Однако задача Контакт – центра проинформировать пациента об ориентировочной стоимости работ (от и до), в связи с тем, что поставить диагноз по телефону, а тем более определить размер пломбы и соответственно назвать точную стоимость невозможно. Мы стараемся поддерживать приятную атмосферу и высокий уровень сервиса для Вас. Надеемся, что данная ситуация не будет причиной отказа от посещений наших клиник в дальнейшем.

подозрительная контора

Гость (Украина, Київ) 1 мая, 2015 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Марины Расковой, 3-Г очень странная практика в клинике астрадент просить деньги наперед, не предоставив услугу! Да еще и говорить что так делают везде. Несерьезный подход не вызывающей доверия компании. Возмущает непрофессионализм рецепциониста (забегать в кабинет где лечат пациента с криками "мне за переработки не доплачивают"). Пациенту это знать не обязательно!

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 15 мая, 2015 год

Добрый день,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Такое поведение администратора действительно недопустимо и не соответствует нашим стандартам обслуживания. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы провели разъяснительную беседу с персоналом. Администратор, обслуживающий Вас, был наказан и больше не работает в нашей клинике.

Непрофессионализм.

Александр (Украина, Київ) 16 апреля, 2015 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Обратился в стоматологию на Харьковском шоссе, с симптомами ноет зуб, врач сказал что пульпит и предложил удаление нерва,снимок зуба не делали, положил лекарство, которое должно убить нервы и сказал прийти через 9 дней. Так получилось что прийти через 9 дней не смогу, обратился к другому врачу, он снял временную пломбу и обнаружил что зуб уже лечили и нервов там нет,... Читать отзыв Обратился в стоматологию на Харьковском шоссе, с симптомами ноет зуб, врач сказал что пульпит и предложил удаление нерва,снимок зуба не делали, положил лекарство, которое должно убить нервы и сказал прийти через 9 дней. Так получилось что прийти через 9 дней не смогу, обратился к другому врачу, он снял временную пломбу и обнаружил что зуб уже лечили и нервов там нет, каналы запломбированы, сделал снимок, который и подтвердил его мнение. Проблема была в воспалении десны. Потрачена 1000 гривен за ненужное лекарство и пломбирование зуба.

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 16 апреля, 2015 год

Добрый день, Александр!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы бы хотели разобраться в причинах ее возникновения и дать Вам обратную связь. Могли бы Вы уточнить, у какого врача и когда Вы были первый раз? Показать 1 ответ

На манеже все теже. Все то что уже писали в отзывах и ничего не меняется у них...

Юрий (Украина, Київ) 17 февраля, 2015 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Якуба Коласа, 17 - Цены: в ПРОЦЕССЕ уточнить стоимость доктор не может, "пломба 500-600 грн." и от чего она зависит так же сказать не может. По факту две пломбы - 1280 грн. Причем без разницы, два разных зуба стоимость за каждый одинаковая. Чеков никаких нет, когда попросил "бумажку" вспомнили что у меня скидка 10%, вернули 120 грн. и дали "бумажку" на 1152 грн.... Читать отзыв - Цены: в ПРОЦЕССЕ уточнить стоимость доктор не может, "пломба 500-600 грн." и от чего она зависит так же сказать не может. По факту две пломбы - 1280 грн. Причем без разницы, два разных зуба стоимость за каждый одинаковая. Чеков никаких нет, когда попросил "бумажку" вспомнили что у меня скидка 10%, вернули 120 грн. и дали "бумажку" на 1152 грн. Округлив до 1160 грн. по факту.
- Обслуживание: доктор спешит куда-то, возмущается "какой сегодня веселый день", ничего не обсуждает со мной. Спрашиваю, а может снимок - "Зачем???". Как можно определить в каком состоянии зуб - "Никак" это именно тот ответ которого я ожидал от "специалиста"... Просит расписаться в карточке где не пойми что написано, объяснить что я подписываю он так же не имеет никакого желания...
- Качество: так же по факту, после того как уже все было сделано и работа оплачена я узнаю что пломбы сделаны без гарантии. Разницы между данной "клиникой" и бесплатных услуг студентов практикантов сложно понять.
- В итоге: Стоимость ничем не обоснована, выставляется постфактум. Работа без гарантии проводится без моего ведома, сказали что если будет болеть, то нужно будет переделывать, о том что это будет без гарантии я узнал из "бумажки" уже после. Обслуживание в стили бесплатной поликлиники. Все уже неоднократно писали в отзывах, но менять они ничего не хотят. Возможно у них есть нормальные доктора, но у меня был "очень хороший доктор" - слова девушки Маши с ресепшна... Мне аж любопытно какие у них просто "хорошие доктора" =)

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 19 февраля, 2015 год

Добрый день, Юрий!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно проведем расследование по данному вопросу, после чего свяжемся с Вами и сообщим результаты.

Настоятельно НЕ рекомендую

А (Украина, Київ) 2 февраля, 2015 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г Добрый день, не рекомендую отделение на Оболони.
1) 2 пломбы обошлись - около 1300 грн. (на сайте - около 300)
2) Врача, который мне пломбировал зубы нет на сайте астра дента в персонале и отзывов о нем в интернете также нет. В общем кто мне делал зубы - загадка.
3) отсос разве что не побывал у меня в желудке,... Читать отзыв Добрый день, не рекомендую отделение на Оболони.
1) 2 пломбы обошлись - около 1300 грн. (на сайте - около 300)
2) Врача, который мне пломбировал зубы нет на сайте астра дента в персонале и отзывов о нем в интернете также нет. В общем кто мне делал зубы - загадка.
3) отсос разве что не побывал у меня в желудке, ассистент совершенно не умеет им пользоваться (по кр.мере у меня создалось такое впечатление). Периодически было ощущение, что я просто захлебнусь или подавлюсь.
4) маска на лице врача сидела неплотно, поэтому, извините, конечно, но врач периодически дышал мне носом в рот.
Вот такой мой первый и последний опыт в этой клинике. Больше такому риску подвергаться не хочу (теперь сижу и боюсь, думая о гепатитах).

1 согласен

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 2 февраля, 2015 год

Добрый день,
Мы искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства и хотели бы разобраться более детально в сложившейся ситуации. Могли бы Вы уточнить фамилию доктора, который Вас принимал, или Вашу фамилию, а также дату и время визита?

Смена персонала!!!

Алекс (Украина, Київ) 15 декабря, 2014 год

Лечился в Астрадент почти пол года,пока копил понемногу деньги(цены у них почти каждый месяц меняются),ходил к Анипко-отличный доктор,не успел долечить все каналы-ее убрали,записали к Бобровинкому-пролечил 2 зуба-тоже не плохой доктор-убрали!!!Записали в третий раз к Мальцевой,сделал чистку,решил еще зуб пролечить-все!Ее уже нет в клинике!!!А самое интерессное что потом в 100тый раз пошел к новому доктору Андрею Николаевичу-и опа.....прихожу,а мне говорят что... Читать отзыв Лечился в Астрадент почти пол года,пока копил понемногу деньги(цены у них почти каждый месяц меняются),ходил к Анипко-отличный доктор,не успел долечить все каналы-ее убрали,записали к Бобровинкому-пролечил 2 зуба-тоже не плохой доктор-убрали!!!Записали в третий раз к Мальцевой,сделал чистку,решил еще зуб пролечить-все!Ее уже нет в клинике!!!А самое интерессное что потом в 100тый раз пошел к новому доктору Андрею Николаевичу-и опа.....прихожу,а мне говорят что он здесь больше не работает!!!Что за издевательство???Клиника вроде хорошая,удобная розвилка,а персонал меняют как перчатки,сразу понимаю что тут что-то не так,решился все же поменять клинику-и вам дорогие читатели не советую идти в эту "мутную конторку"!!!

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 18 декабря, 2014 год

Уважаемый, Алекс!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи со сменой персонала, но в перечисленных Вами случаях в основном врачи уходили по личным обстоятельствам, что, к сожалению, не зависит от клиники и ее руководства. Конечно, происходят единичные случаи, когда нам приходится прощаться с врачами, но это вызвано только тем, что мы поддерживаем высокие стандарты обслуживания наших клиентов и подбираем только лучших докторов, чтобы вы получали наиболее квалифицированную помощь.
Алекс, чтобы возобновить Ваше доверие к нашему профессионализму, мы предложим Вам врача, который давно и успешно работает в нашей клинике, а также специальные условия обслуживания. Вам достаточно будет только сообщить при записи на прием, что Вы оставляли отзыв на сайте www.otzyvua.net, мы сверим данные Вашей карточки с информацией, которую Вы указали, и сообщим о Вашем бонусе.

тася (Украина, Киев) 30 октября, 2014 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Марины Расковой, 3-Г Клиника на левобережной,врач попался просто супер,скачал столько денег,что осталась в долгах.Тебе никто не говорит точно сумму,в прайсе одно,когда подходишь к кассе просто охрениваешь. Постоянно навязывают полечить все и сразу,и не спрашиваю есть ли у тебя деньги на это.Чтоб вы понимали примерна цена лечения зуба от 350 гр до 750.В итоге по окончанию лечения сумма выросла до 2600,такое ощущение что... Читать отзыв Клиника на левобережной,врач попался просто супер,скачал столько денег,что осталась в долгах.Тебе никто не говорит точно сумму,в прайсе одно,когда подходишь к кассе просто охрениваешь. Постоянно навязывают полечить все и сразу,и не спрашиваю есть ли у тебя деньги на это.Чтоб вы понимали примерна цена лечения зуба от 350 гр до 750.В итоге по окончанию лечения сумма выросла до 2600,такое ощущение что у меня в сумке станок который печатает деньги.И что делать?когда вам говорят что зуб обойдется до тысячи и когда встаешь с кресла ценна в 2 раза.

Катя (Украина, Киев) 25 сентября, 2014 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Верхний Вал, 28-30 Дорогие друзья! Я вот ни с кем не посоветовалась - пошла в Астра Дент на контрактовой - очень зуб болел. Мне сделали такую анестезию, что после нее я чуть с ума не сошла - 5 часов болела вся челюсть и голова - это ужас, никогда еще такого у меня не было за всю жизнь и 15 отремонтированных зубов. Цены очень... Читать отзыв Дорогие друзья! Я вот ни с кем не посоветовалась - пошла в Астра Дент на контрактовой - очень зуб болел. Мне сделали такую анестезию, что после нее я чуть с ума не сошла - 5 часов болела вся челюсть и голова - это ужас, никогда еще такого у меня не было за всю жизнь и 15 отремонтированных зубов. Цены очень высокие - чистка одного канала обошлась в 720!!!! грн! Чистота - нет чистоты. Профессионализм - низкий. Плюсов найти не могу, к сожалению.

Сергей (Украина, Kiev) 20 июня, 2014 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Мира, 3, ТЦ "Дарница" Прочитав отзывы в интернет, 19.06.2014 записался по телефону (066 222 3333 этот номер заявлен для связи на сайте клиники) к специалисту, перед этим уточнив у оператора, которая представилась Екатериной, максимальную стоимость лечения зуба (удаление нервов). Екатерина сказала, что максимальная стоимость 350 грн. На следующий день 20.06.2014 я попал на прием к специалисту Цибаровской Ирине Юрьевне. Были выполнены некоторые работы с... Читать отзыв Прочитав отзывы в интернет, 19.06.2014 записался по телефону (066 222 3333 этот номер заявлен для связи на сайте клиники) к специалисту, перед этим уточнив у оператора, которая представилась Екатериной, максимальную стоимость лечения зуба (удаление нервов). Екатерина сказала, что максимальная стоимость 350 грн. На следующий день 20.06.2014 я попал на прием к специалисту Цибаровской Ирине Юрьевне. Были выполнены некоторые работы с проблемным зубом, завершившиеся установкой временной пломбы. Стоимость данных работ 225 грн и был назначен прием на понедельник для удаления нервов с оглашением примерной стоимости работ на сумму 900 грн. Т.е. получается 225+900=1125 грн, что не соответствует 350 грн, которые озвучила Екатерина. Я попросил связаться с руководством для решения данного недоразумения. Мне сказали, что со мной свяжутся. Через некоторое время мне позвонила Екатерина с номера (066 222 3333) и просила не разглашать данную информацию общественности и что мне могут за это вернуть 225 грн. Я отказался и попросил решить этот вопрос (получение мной услуг по заявленной Екатериной стоимостью в 350 грн) с руководством клиники. Через некоторое время мне позвонил мужчина, который представился Виталием (по его словам он является владельцем клиники. номер публиковать не буду, т.к. его нет в свободном доступе), спросил, что произошло, я начал ему рассказывать, после этого он перешел на повышенные тона, обвинил меня в мошенничестве, начал угрожать, заявил, что подаст на меня в суд, чтоб я не появлялся в их клинике иначе будет плохо, что со мной еще встретятся лично и т.п. Однако я всего лишь хотел получить услугу по заявленной стоимости (ведь уважающие себя компании не допускают подобного обмана клиента), а если не получить ее, то рассказать другим людям, чтоб были внимательней и лучше записывались сначала на консультацию к специалисту, который смог бы озвучить верную стоимость услуг. К специалисту Ирине Юрьевне у меня нет совершенно никаких претензий, а вот к Екатерине, дезинформировавшей меня и к человеку, представившемуся по телефону Виталием и сообщившим, что он является владельцем клиники Astra Dent, они есть. Если Виталий действительно является владельцем, то стоит задуматься.. Уважаемые посетители, решать вам, получать ли услуги в данной клинике или нет. Если ваш ответ "да", ведь врачи есть хорошие, то будьте готовы к таким неожиданностям.
С уважением, Сергей.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 24 июня, 2014 год

Очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о нашей клинике. При разговоре с администратором, который Вы записали без нашего ведома, Вы получили четкий ответ на поставленный вопрос – стоимость удаление нерва – составляет 350 грн. По телефону невозможно поставить диагноз, не видя ситуации, а также невозможно точно просчитать окончательную стоимость лечения. Это может сделать только доктор после использования дополнительных методов обследования, а также выбрать и обсудить с Вами метод лечения и используемые материалы, которые представлены в нашем прейскуранте и имеют разную стоимость. В любом случае администратор должен был поставить Вас в известность о невозможности просчета лечения по телефону.
Мы обязательно проведем работу с администраторами по этому вопросу. Приносим Вам свои извинения.
Мы постоянно проводим работу по улучшению качества обслуживания в нашей сети и данная ситуация ни в коем случае не останется без внимания. Спасибо Вам за лестный отзыв о нашем специалисте Цибаровской Ирине Юрьевне.

Татьяна 18 мая, 2014 год

Ужасное отношение к клиенту!!!!!!человек по страховой обратился в эту клинику с острой зубной болью.В ответ клиент слышит:"Ваше лечение вам обойдется в 2000,00грн!!!!"Это превышает лимит страховой..врач предлагает удалить зуб!!!Просто ужас,при этом не известно почему была озвучена такова сумма!Первой помощи не было оказано!

Показать 1 ответ

Василий Лещенко 19 апреля, 2014 год

Лечил два года назад зубы в клинике на Оболоне, после чего все два года периодически ощущал низкую квалификацию сотрудников данной клиники, два из трех залеченных зубов, оказали проблематичными из за ошибок при лечении. В одном зубе осталась полость между пломбой и корнями из за чего на погоду, возникает воспалительный процесс и с любовью побуждает меня отзываться о доброй клинике Астрадент.... Читать отзыв Лечил два года назад зубы в клинике на Оболоне, после чего все два года периодически ощущал низкую квалификацию сотрудников данной клиники, два из трех залеченных зубов, оказали проблематичными из за ошибок при лечении. В одном зубе осталась полость между пломбой и корнями из за чего на погоду, возникает воспалительный процесс и с любовью побуждает меня отзываться о доброй клинике Астрадент. А второй, на который была поставлена коронка создала еще больше проблем, так как перед тем как поставить коронку зуб не долечили, до конца не запломбировали каналы, что привело к воспалению не доделанных и не залеченных каналов и дорогостоящей хирургической операции по устранению результатов труда стоматологов из Астра Дент... К слову, время уже утекло много, но последствия ощутил только сейчас.

Показать 1 ответ

Катя 23 марта, 2014 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г Более месяцы назад впервые посетила стоматологию на Оболони и осталась крайне НЕдовольна!
Попала к врачу Возбранная Яна Ивановна в конце рабочего дня. Врач очень спешила и сделала некачественную реставрацию зуба - спустя месяц пломба "просела".
Т.к. было уже поздно - записывалась на консультацию, а на следующий день планировала полечить зуб. Но когда села в кресло - Возбранная сказала, что сейчас... Читать отзыв Более месяцы назад впервые посетила стоматологию на Оболони и осталась крайне НЕдовольна!
Попала к врачу Возбранная Яна Ивановна в конце рабочего дня. Врач очень спешила и сделала некачественную реставрацию зуба - спустя месяц пломба "просела".
Т.к. было уже поздно - записывалась на консультацию, а на следующий день планировала полечить зуб. Но когда села в кресло - Возбранная сказала, что сейчас все сделаем сразу и, ничего не спросив, быстро сделала укол и начала сверлить.

Оборудование в клинике - тоже уже "утсавшее"...
Пару раз соскальзывал какой-то красный диск, или сверло не всегда срабатывало.

Ассистент у Возбранной - очень суетился, не знал как поставить слюноотсос, мешал врачу делать работу и когда светил УФ-лампой, то Возбранная всегда поправляла его: куда нужно светить (сверху, сбоку и т.д.).

На следующий день - вокруг рта появилось 10-15 маленьких гнойных прыщей. И прыщи не проходили больше недели, хотя я их смазывала средствами.
Знакомый врач сказал - что скорее всего в Астра Дент оборудование (дрель, слюноотсос или УФ-лампу - которой возили по моему рту) НЕДОСТАТОЧНО ОБРАБОТАЛИ и там "поселился" ЗОЛОТИСТЫЙ СТАФИЛОКОКК!!!
НЕ рекомендую туда ходить!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 22 апреля, 2014 год

Спасибо за Ваш отзыв!
Каждый отзыв для нас очень важен.В нашей клинике проводится регулярный санитарно - эпидемиологический контроль соответствующими службами. Никаких нарушений не выявлено. При возникновении любых осложнений после проведенного лечения ("просевшая" пломба, прыщи), Вам необходимо было обратиться в нашу клинику.У нас работают квалифицированные врачи и мы смогли бы Вам помочь. Нам искренне жаль, что после посещения нашей клиники у Вас осталось негативное впечатление. Примите наши извинения.

С уважением, администрация клиники.

Валерий 23 января, 2014 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Лечился на Якуба Коласа у Олега Криштопы - молодой такой. Ушел от него с больными деснами после чистки air-flow. Не аккуратно, все время куда-то спешит, не доделывая процедуру, не давая всплюнуть.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Людмила 3 января, 2014 год

Да кстати и на сумму доплаты чек мне тоже не был выдан.Как то так.

4 согласны 1 не согласен

Людмила 3 января, 2014 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Очень дерьмовая клиника на Харьковском шоссе ,152.Я была там по страховой .Когда я пришла администратор даже не спросила есть ли у меня полис и естественно как она могла увидеть дату окончания страховки. И вот я в кресле,посмотрев фронт работы Юрий Григорьевич сказал что моя страховка покрывает коронку которую мне надо будет ставить(1900) когда я встала с кресла оказалось... Читать отзыв Очень дерьмовая клиника на Харьковском шоссе ,152.Я была там по страховой .Когда я пришла администратор даже не спросила есть ли у меня полис и естественно как она могла увидеть дату окончания страховки. И вот я в кресле,посмотрев фронт работы Юрий Григорьевич сказал что моя страховка покрывает коронку которую мне надо будет ставить(1900) когда я встала с кресла оказалось что надо доплатить сумму в 327 грн.Ок сказала я и ушла.Если бы сумма была бы больше я бы может и не согласилась бы.Когда мне назначили придти 26 числа я не удивилась потому что работая со страховыми уже на протяжении 7 лет я знаю если доктор сказал что суммы достаточно то они сразу же делают отзвон и сумму эту списывают и когда я буду потом ходить это делать меня уже не волнует ,когда сказали тогда и пришла."26 числа я пришла мне все сделали оказалось что они общитались и мне надо сумму доплатить не 327 грн а 278 .Уплатила сказала спасибо ,досвидания ,поздравила с наступающим праздником и спокойно ушла .В результате на сл.день мне начинают названивать т.к я работаю на кассе и мне нельзя пользоваться телефоном на рабочем месте то я и сбрасывала и когда я вышла с работы я увидела угрожающие 7 смс в которых было указано что на меня подают документы в суд и в мою компанию,ЗА ЧТО?Я перезвонила, девушка начала меня уговаривать списать сумму с теперешней моей страховой и пополам уже была согласна поделить я подумала что речь идет о 200-300грн и когда я спросила о какой сумме идет речь она сказала что я еще должна доплатить 778 грн. ЗА ЧТО? ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС.За то что у меня закончилась страховка 25 числа а была я даже 26 и админ сама же лохонулась и что бы не платить самой решили любыми способами с меня же и стянуть эту сумму.Я отказалась платить.Вот и сегодня (03.01) звонят с угрозой что подают на меня в мою компанию документы о моей задолженности.Сегодня я не выдержала позвонила позвонила Юрию Григорьевичу Михайлюк это доктор который все делал и если я не ошибаюсь и заведующий, но он демонстративно сказал в трубку что не хочет со мной разговаривать.
Я обращаюсь к администрации клиник разобраться в этой ситуации ,потому что я не знаю еще кому на кого надо будет подавать в суд.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Алена 21 августа, 2013 год

Договор на медицинское обслуживание НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ФОРМОЙ МОЗ, а вы волнуетесь о своей безопасности!!!!! Вы не имеете право заставлять пациентов подписывать договора на обслуживание!!!!!

2 согласны 1 не согласен

Алена 15 августа, 2013 год

Оценка клиники "Астра Дент" на двоечку с большим минусом.

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 21 августа, 2013 год

Очень жаль что у Вас остались негативные впечатления о нашей клинике. Приносим Вам свои извинения и обязательно проведем тщательное расследование. Мы хотим чтобы уровень обслуживания в нашей сети был на самом высоком уровне. Все наши администраторы и доктора проходят тщательный конкурсный отбор и постоянно повышают свою квалификацию. Договора на медицинское лечение являются обязательной формой МОЗ и составлены для того чтобы обезопасить в первую очередь Вас от лечения в клиника, которые не несут никаких гарантийных обязательств.

Алена 15 августа, 2013 год

Очень плохие впечатления остались от посещения "клиники", я и мои знакомые больше не посетят этот зоопарк. Всем желаю обходить эту "клинику" десятой дорогой. У них главное заключить с вами ДОГОВОР НА МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - где они не за что не отвечают ,так как , лечить они НЕ МОГУТ. Администратор торговка с рынка, а врачи постоянно увольняются.

4 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 21 августа, 2013 год

Очень жаль что у Вас остались негативные впечатления о нашей клинике. Приносим Вам свои извинения и обязательно проведем тщательное расследование. Мы хотим чтобы уровень обслуживания в нашей сети был на самом высоком уровне. Все наши администраторы и доктора проходят тщательный конкурсный отбор и постоянно повышают свою квалификацию. Договора на медицинское лечение являются обязательной формой МОЗ и составлены для того чтобы обезопасить в первую очередь Вас от лечения в клиника, которые не несут никаких гарантийных обязательств.

Алена 15 августа, 2013 год

Очень плохие впечатления остались от посещения "клиники", я и мои знакомые больше не посетят этот зоопарк. Всем желаю обходить эту "клинику" десятой дорогой. У них главное заключить с вами ДОГОВОР НА МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - где они не за что не отвечают ,так как , лечить они НЕ МОГУТ. Администратор торговка с рынка, а врачи постоянно увольняются.

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 21 августа, 2013 год

Очень жаль что у Вас остались негативные впечатления о нашей клинике. Приносим Вам свои извинения и обязательно проведем тщательное расследование. Мы хотим чтобы уровень обслуживания в нашей сети был на самом высоком уровне. Все наши администраторы и доктора проходят тщательный конкурсный отбор и постоянно повышают свою квалификацию. Договора на медицинское лечение являются обязательной формой МОЗ и составлены для того чтобы обезопасить в первую очередь Вас от лечения в клиника, которые не несут никаких гарантийных обязательств.

недовольный пациент 8 апреля, 2013 год

Зашла на консультацию в клинику на Харьковском Шоссе, очень уютно, красиво, пока мой взгляд не пал на администратора, как по мне там должна сидеть девушка соответствующей наружности, а я увидела, даму очень неприятного, неопрятного, вульгарного вида. Не успела я спросить про цены, как она мне уже нагрубила, с таким недовольным выражением лица, вроде бы мне одолжение делает, как позже услышала,... Читать отзыв Зашла на консультацию в клинику на Харьковском Шоссе, очень уютно, красиво, пока мой взгляд не пал на администратора, как по мне там должна сидеть девушка соответствующей наружности, а я увидела, даму очень неприятного, неопрятного, вульгарного вида. Не успела я спросить про цены, как она мне уже нагрубила, с таким недовольным выражением лица, вроде бы мне одолжение делает, как позже услышала, зовут особу Людмила…
Дождалась свое очереди, оказалась в кресле врача, Юрий Григорьевич, если не ошибаюсь. Врач говорит на таком ломанном хохляцком языке, что из всего сказанного им я поняла ну может 20%,не умеет правильно излагать свои мысли, это уже непрофессионализм…Речь шла о протезировании, после чего доктор попросил меня пройти в его личный кабинет. Говорили долго, сначала обговаривалась одна цена, но после начала повторятся фраза «Ми з Вами домовимось…». Меня это очень смутило! Это, что базар?! Цена должна быть достоверной!
В общем, итог такой, желание продолжить там свое лечение у меня не возникло и Вам НЕ СОВЕТУЮ!

7 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Саша 23 марта, 2013 год

Эти стоматологи, рвачи и хапуги(все,не именно в этой клинике)Полечить зуб 700грн,это ж нада ,шакалы.

2 согласны 13 не согласны

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 24 марта, 2013 год

Здравствуйте! Мы благодарны Вам за внимание и проявленный интерес к сети стоматологических клиник «Астра дент». Наши клиники предъявляют очень высокие требования к уровню обслуживания и к разработке акционых программ. Поэтому, в сети стоматологических клиник «Астра дент» сотрудники всегда открыты к диалогу с пациентами и в случае возникновения дополнительных вопросов, будут рады ответить на них. Ценовая политика в сети наших клиник полностью соответствует качеству предоставляемых нами услуг и является лояльной для всех наших пациентов.Про стоимость акционых программ, со всеми деталями, Вы всегда можете ознакомиться связавшись с нами по телефону, по электронной почте или на страницах нашего сайта. Всегда будем рады помочь!

пациент2 23 марта, 2013 год

Заинтересовала реклама, что чистка зубов 99 грн (за одну челюсть), решилась и пошла. У администратора еще переспросила,когда записывалась, о цене, да она подтвердила, что стоимость 99, а за две челюсти 198. Я согласилась и записалась на второй день. Пришла, почистили, осталась довольна, врач очень внимательный и обходительный, но когда спустилась, чтоб уходить и оплачивать, мне администратор назвал суму 320 грн.... Читать отзыв Заинтересовала реклама, что чистка зубов 99 грн (за одну челюсть), решилась и пошла. У администратора еще переспросила,когда записывалась, о цене, да она подтвердила, что стоимость 99, а за две челюсти 198. Я согласилась и записалась на второй день. Пришла, почистили, осталась довольна, врач очень внимательный и обходительный, но когда спустилась, чтоб уходить и оплачивать, мне администратор назвал суму 320 грн. От чего я пришла в шок, я переспросила ее, это со скидкой или без, она сказала, что посчитала уже со скидкой. Я была в шоке!! Зачем делать рекламу и обманывать людей! Я шла на чистку и была готова заплатить одну суму, но оказалось в конце совсем другая, и разница для меня не маленькая 198 грн и 320 грн. Если б я знала изначально, что это будет стоять 320 грн, то не пошла б. Осталась очень не довольна, больше никогда не пойду в эту клинику и никому не порекомендую. Хотя изначально хотела советовать ее многим, так как цена в рекламе очень даже привлекательная.((((

4 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа