Зробила замовлення на 6 наборів скраппаперу, повністю оплатила. В поштоматі отримала посилку тільки з двома наборами. 4 набори - найприкольніші - розтанули мабуть десь на етапі складання? Повне розчарування і черговий доказ НІКОЛИ не сплачувати заздалегіть (( І ОМИНАТИ ЦЕ МАГАЗИН десятою дорогою. Найсмішніше, що на наліпці посилки було вказано 6 номерів товарів. Забирала з поштомату з... Читать отзыв Зробила замовлення на 6 наборів скраппаперу, повністю оплатила. В поштоматі отримала посилку тільки з двома наборами. 4 набори - найприкольніші - розтанули мабуть десь на етапі складання? Повне розчарування і черговий доказ НІКОЛИ не сплачувати заздалегіть (( І ОМИНАТИ ЦЕ МАГАЗИН десятою дорогою. Найсмішніше, що на наліпці посилки було вказано 6 номерів товарів. Забирала з поштомату з впевненістю, виявилось - ні.
Замовила постель , на наступний день зателефонувала сама- сказали немає в наявності і вони не відповідають за постачальників, що розміщені на їх ресурсі. Дивний сервіс) Точно не раджу
украинка имя моё вам не нужно знать16 сентября, 2024 год
На сайте указано что это маркетплейс худ.товаров. У магазина есть свой склад, а у Маркетплейса товар отправляется от тех продавцов кто предлагает свой товар и возле товара пишется название продавца и в корзине тоже указан если товар от разных продавцов (как в Розетке). Товара очень много и сильно тормозит сайт, но в целом можно попробовать заказывать наложенным платежом и при... Читать отзыв На сайте указано что это маркетплейс худ.товаров. У магазина есть свой склад, а у Маркетплейса товар отправляется от тех продавцов кто предлагает свой товар и возле товара пишется название продавца и в корзине тоже указан если товар от разных продавцов (как в Розетке). Товара очень много и сильно тормозит сайт, но в целом можно попробовать заказывать наложенным платежом и при получении смотреть подходит товар или нет.
Заказывал кисточки, заказ пришел в коробке 40х30см, стоимость доставки вышла просто сумашедшая. Качество кисточек ужасное, такое ощущение что ищут товар на продажу самый худший и самый дешевый кокой только есть в Китае. Обходите стороной этот магазин - это не магазин а просто мусорник.
Замовила багато товару, проблема виявилася з маркером термозникаючим для тканини. Маркер не працює. Мало того що знімала пів дня відео, що він дійсно не працює, так і відповідь отримала, що він працює, але то в мене тканина не така, то вона не зафіксована, то потрібно сильніше натискати. Обслуговуванням не задоволена. Якістю товару також.
Знайшла то, що шукала. В вихідний день зробила заказ і мене в той же день проконсультували . В понеділок отримала підтвердження, всю інформацію. Після оплати швидко відправили заказ. Все дійшло швидко, гарно упакуване. Дуже вдячна за людяність, бажання допомогти, відмінний сервіс!
Люди, надо читать внимательно буквы на сайте, условия т.п. и тогда не будет вопросов -это инет МАРКЕТПЛЕЙС и у них много разных продавцов, поэтому заказы разделяются. Я заказывала краску для ткани и фломики, это были разные продавцы, логично что это две разные посылки. В каждом инет- магазине есть мин. сумма заказа и свои условия работы- закупки, если кому-то... Читать отзыв Люди, надо читать внимательно буквы на сайте, условия т.п. и тогда не будет вопросов -это инет МАРКЕТПЛЕЙС и у них много разных продавцов, поэтому заказы разделяются. Я заказывала краску для ткани и фломики, это были разные продавцы, логично что это две разные посылки. В каждом инет- магазине есть мин. сумма заказа и свои условия работы- закупки, если кому-то не подходит ну так не заказывайте идите в офлайн магазин. Не надо свои обиды жизни вываливать на других и рассказывать как кому жить, работать. А негатив пишут всегда те, кто пытается самоутвердиться хоть как-то за счет других, дают советы непрошенные и делают психоанализ, а в своей жизни разобраться не могут. К примеру мои заказы на Розетке тоже иногда разделяются на два продавца и доставка не день в день, т.е. я или принимаю это или не заказываю. Все просто! Не надо искать "зраду" там где ее нет и умничать.
Достоинства:
очень широкий выбор товаров
Недостатки:
навигация сайта, но это потому что очень много всего у них
Вже багато років купую пензлі та фарби в цьому магазині. Завжди приємні враження. У спілкуванні подобається менеджер Денис, консультує, підказує і пропонує альтернативу у випадку коли це необхідно.
Достоинства:
Великий асортимент, консультація, приємні ціни, надійні
Замовив маркери, ранком отримав доволі стримане повідомлення типу: «Добрий день, товар скінчився, замовлення відміняємо». Мої дані зібрані, вибачень немає. Ось цитата з листування: «Ми не ображені, не потрібно домислювати. Дуже шкода,що навіть під час війни люди агресивні». Щось я трохи не чекав, що інтернет-магазин ще й буде оцінювати мій актуальний стан. Вибачень так і не було.
Я вже багато років співпрацюю з цим магазином ( у мене художня студія). Бували помилки з доставкою, але якість товарів, що я отримувала- на висоті. Особливо сподобалися фарби "Ван Гог" і якісні навчальні гіпсові фігури для учнів. Дякую за співпрацю.Студія Дом Арт, Полтава.
Сделала заказ в понедельник, его разделили на 3 поставщика. Заказ достаточно крупный более двух тысяч гривен. Два первых поставщика отправили в срок и в пятницу посылки были уже на руках, третья тоже пришла в срок, но в другую область и другой населенный пункт. Связалась с поставщиком по номеру указанному в ТТН обещали, что вечером все исправят, в воскресенье после второго... Читать отзыв Сделала заказ в понедельник, его разделили на 3 поставщика. Заказ достаточно крупный более двух тысяч гривен. Два первых поставщика отправили в срок и в пятницу посылки были уже на руках, третья тоже пришла в срок, но в другую область и другой населенный пункт. Связалась с поставщиком по номеру указанному в ТТН обещали, что вечером все исправят, в воскресенье после второго звонка только сделали переадресацию и все издержки бросили на покупателя, получили взбучки и убрали лишние издержки. Во вторник уже следующей недели только была получена посылка... На сумму более 1000 грн. И в ней должны были быть копеечные белила в количестве 7 шт., а была только одна упаковка... Позвонила менеджеру, указала на заказ. Обещали тут же разобраться и дать ответ. Жду уже второй день.... Вот так из-за белил по 17 грн. ставлю одну звезду. Крупный заказ побоку, но из-за недостачи копеечных белил вы как клиент не интересны, берегите своих покупателей и учите географию....
Сделал заказ в Пятницу в первой половине дня. В Субботу забрал. Детали у меня уточнили по Вайберу, как я и просил. Супер. Ничего лишнего. Быстро и просто
Дуже вдячна магазину за правельний підхід до кліента. Вміють підказати та проконсультувати, орієнтуються в продукції яку пропонують. Замовляла маркери для дитини. Відправили швидко, якість гарна - отримали альбом у подарунок.
Спасибо магазину за умение выслушать а после посоветовать и подобрать нужные материалы. Заказывала мольберт - в итоге мне объяснили разницу между между ними, разницу в дереве и конструкции, подобрали нужный по высоте и другим моим требованиям. Очень рада что в интернет магазине есть специалисты которые по всей видимости любят свою работу, это чувствуется в разговоре.
На выходных заказала набор карандашей Faber Castell и альбом Canson, со мной связались в понедельник, все есть в наличии, проконсультировали, чувствуется профессионализм и правильный подход к клиентам. Сегодня все получила, очень довольна. Спасибо вам ребята, за качественные материалы и хорошее настроение!:)
Дуже вдячний магазину та менеджеру Денису, за вміння підказати та проконсультувати що до вибору мольберта. Дитині мольберт дуже сподобався. Добре що у вас працюють менеджери які розуміються в тому що продають.
Заказывал холст на подрамнике. Новая Почта испортила, придавила дырку. Магазин все решил. Через три дня получил вторую посылку с моим, на этот раз уже целым ходстом. Хороший отношение к клиенту и правильный подход к работе.
Хороший магазин, очень довольна обслуживанием. Вот уже три года заказываю у них. Доставляют быстро, консультируют и самое для меня главное большой выбор интересного мне товара.
Достоинства:
Ассортимент, цены, наличие. Хорошее отношение к клиенту
Заказали дорогие карандаши. Ждали, пока пройдут выходные. В понедельник уже полдвенадцатого - ни ответа, ни привета. Оказывается, карандашей нет. Это я узнала, когда сама позвонила.
Заказывала два товара, сумку гривен за 390, и пустые кюветы под акварель. Обратной связи вообще никакой: письма нет, смс нет, ну, хотя бы можно распечатать себе информацию о заказе, чтобы его номер сохранить. Окей. Заказала в субботу, в понедельник никто не звонил. Позвонила сама во вторник. Сказали, наверное, менеджеры не справляются, проверим и перезвоним. Перезвонили где-то через час. Сказали, что... Читать отзыв Заказывала два товара, сумку гривен за 390, и пустые кюветы под акварель. Обратной связи вообще никакой: письма нет, смс нет, ну, хотя бы можно распечатать себе информацию о заказе, чтобы его номер сохранить. Окей. Заказала в субботу, в понедельник никто не звонил. Позвонила сама во вторник. Сказали, наверное, менеджеры не справляются, проверим и перезвоним. Перезвонили где-то через час. Сказали, что нужной сумки нет в наличии, есть меньше. Говорю, ок, давайте тогда меньше, она тоже подойдет. Хорошо, она на другом складе (вроде у поставщика), отправим, она столько-то стоит, отправка столько-то, долго обсуждаем, куда отправлять. Спрашиваю, окей, а кюветы в этом заказе все еще есть? )) Нууу... они на другом складе... Говорю, мне придется дважды за доставку платить? Нуууу... они стоят 47 грн, а оттуда не отправляют товара меньше чем на 200 грн... И вот так, прождав лишние несколько дней, не получив никакой обратной связи, я не получила и товара тоже. Либо на сайте делайте сортировку, что и на каком складе лежит, либо, если товара нет на основном складе, пишите, что их нет. Это просто бред какой-то, я могла уже давно сделать заказ в другом магазине. И еще и негде на них отзыв оставлять...
Достоинства:
нет
Недостатки:
- никакой обратной связи (ни письма, ни смс, ни звонков)
- неверно указано наличие товара
- товар может быть на двух складах, в результате чего вы можете товар не получить в принципе, даже если он есть
Люблю этот магазин за быструю доставку. Качественное обслуживание. Часто у них заказываю. Не подводили. Покупаю в основном бумагу и краски. провожу мастер-классы. Всем рекомендую.
Мне нравится магазин. Покупаю у них эксклюзивные позиции которые не нахожу в других магазинах. Ассортимент у них большой. Менеджеры могут ответить на мои вопросы относящиеся к товару. Доставляют быстро.
Великолепный магазин. Быстрое и грамотное обслуживание. Покупаю у них уже более 4 лет. В 80 % случаев товар есть в наличии. Неоднократно покупала по безналичному расчету, счета выставляют на ФОП Фесюра (кому интересно). Редко но все же бывали казусы, из серии не доложили позицию, но они всегда решались в мою сторону (за счет магазина). Работают нормальные люди, знаю каждого их... Читать отзыв Великолепный магазин. Быстрое и грамотное обслуживание. Покупаю у них уже более 4 лет. В 80 % случаев товар есть в наличии. Неоднократно покупала по безналичному расчету, счета выставляют на ФОП Фесюра (кому интересно). Редко но все же бывали казусы, из серии не доложили позицию, но они всегда решались в мою сторону (за счет магазина). Работают нормальные люди, знаю каждого их менеджера. Ребята, спасибо за качественную работу. Ваш постоянный клиент Оксана Ю.
Достоинства:
Я люблю этот магазин за человеческий подход к клиенту. Проконсультируют, подскажут по товару и доставят в удобное время.
Недостатки:
В качестве совета - Пора менять дизайн. У вас много суперских позиций, но сложно их найти ))) Приходится звонить.
Заказал Масляные краски. Перезвонили минут через 30-40. Менеджер проконсультировал со знанием товара, меня это приятно удивило. Заказ получил на следующий день в удобное мне время. Это не первый магазин в котором я покупаю интересные мне материалы. Вы правда молодцы !!! Спасибо за такую работу. Рекомендую ваш магазин
Достоинства:
Менеджеры знают продукцию и понимают о чем говорят. Доставляют быстро.
Недостатки:
Перезванивать можно и быстрее. 30-40 мин все же долго. Во всем остальном доволен
Негативне враження справило те, що: спочатку написав листа на пошту з "контактів" сайту магазину, спитав, чи є такий товар в наявності. Ніхто не відповідав 2 дні. На третій день я сам подзвонив на номер, вказаний на сайті. Взяв трубку молодий чоловік, сказав, що він нічого не продає, його номер випадково виклали на сайт. Ну ок. Дзвоню на інший номер з... Читать отзыв Негативне враження справило те, що: спочатку написав листа на пошту з "контактів" сайту магазину, спитав, чи є такий товар в наявності. Ніхто не відповідав 2 дні. На третій день я сам подзвонив на номер, вказаний на сайті. Взяв трубку молодий чоловік, сказав, що він нічого не продає, його номер випадково виклали на сайт. Ну ок. Дзвоню на інший номер з сайту, так це вони. Але! Фарб немає! Коли привезуть? - Е, ну ті фарби під замовлення, точні сроки не скажу... WTF? Чому на сайті написано, що фарби є?! Коли я сказав, мовляв, хоча б не вводьте в оману клієнтів, виправте номер і все таке, продавець каже, що це я помиляюся і в них все ок. Мій висновок - не хочу більше з ними мати справу, тільки час витратив. Позитив: поки не знайшов.
Недоклали більшу частину оплаченого товару.
Повне розчарування і черговий доказ НІКОЛИ не сплачувати заздалегіть ((
І ОМИНАТИ ЦЕ МАГАЗИН десятою дорогою.
Найсмішніше, що на наліпці посилки було вказано 6 номерів товарів. Забирала з поштомату з... Читать отзыв Зробила замовлення на 6 наборів скраппаперу, повністю оплатила. В поштоматі отримала посилку тільки з двома наборами. 4 набори - найприкольніші - розтанули мабуть десь на етапі складання?
Повне розчарування і черговий доказ НІКОЛИ не сплачувати заздалегіть ((
І ОМИНАТИ ЦЕ МАГАЗИН десятою дорогою.
Найсмішніше, що на наліпці посилки було вказано 6 номерів товарів. Забирала з поштомату з впевненістю, виявилось - ні.
Не раджу цей маркетплейс
Костянтин - Чудовий сервіс
Не зручний магазин
Чудовий сервіс. Дякую !
Не магазин это а МАРКЕТПЛЕЙС
Товара очень много и сильно тормозит сайт, но в целом можно попробовать заказывать наложенным платежом и при... Читать отзыв На сайте указано что это маркетплейс худ.товаров. У магазина есть свой склад, а у Маркетплейса товар отправляется от тех продавцов кто предлагает свой товар и возле товара пишется название продавца и в корзине тоже указан если товар от разных продавцов (как в Розетке).
Товара очень много и сильно тормозит сайт, но в целом можно попробовать заказывать наложенным платежом и при получении смотреть подходит товар или нет.
Наихудший магазин, никогда не покупайте
Не рекомендую
Дуже класний магазин
хороший МАРКЕТПЛЕЙС
Супер магазин
Жахлива комунікація з клієнтом
Чудовий магазин
Не внимание к заказам и покупателю
Быстро и просто
Быстро и просто
Великий вибір та краща ціна
Большой выбор и хорошая консультация
Отзыв благодарности
Спасибо вам ребята, за качественные материалы и хорошее настроение!:)
Вміння проконсультувати
Супер магазин
Хороший магазин с большим ассортиментом
Товара нет, никто не звонит
Информация о наличии неактуальна
Обратной связи вообще никакой: письма нет, смс нет, ну, хотя бы можно распечатать себе информацию о заказе, чтобы его номер сохранить. Окей.
Заказала в субботу, в понедельник никто не звонил. Позвонила сама во вторник. Сказали, наверное, менеджеры не справляются, проверим и перезвоним. Перезвонили где-то через час. Сказали, что... Читать отзыв Заказывала два товара, сумку гривен за 390, и пустые кюветы под акварель.
Обратной связи вообще никакой: письма нет, смс нет, ну, хотя бы можно распечатать себе информацию о заказе, чтобы его номер сохранить. Окей.
Заказала в субботу, в понедельник никто не звонил. Позвонила сама во вторник. Сказали, наверное, менеджеры не справляются, проверим и перезвоним. Перезвонили где-то через час. Сказали, что нужной сумки нет в наличии, есть меньше. Говорю, ок, давайте тогда меньше, она тоже подойдет. Хорошо, она на другом складе (вроде у поставщика), отправим, она столько-то стоит, отправка столько-то, долго обсуждаем, куда отправлять. Спрашиваю, окей, а кюветы в этом заказе все еще есть? )) Нууу... они на другом складе... Говорю, мне придется дважды за доставку платить? Нуууу... они стоят 47 грн, а оттуда не отправляют товара меньше чем на 200 грн... И вот так, прождав лишние несколько дней, не получив никакой обратной связи, я не получила и товара тоже. Либо на сайте делайте сортировку, что и на каком складе лежит, либо, если товара нет на основном складе, пишите, что их нет. Это просто бред какой-то, я могла уже давно сделать заказ в другом магазине. И еще и негде на них отзыв оставлять...
Хороший магазин
Хороший магазин
Оксана Ю.
Валерий Попов
Негативне враження
Позитив: поки не знайшов.