По номеру телефона 0800302302 был сделан заказ "свечи полижинакс вирго",заказ №648827. При получении в аптеке по адресу пр.Мира 100 г.Мариуполь был предоставлен препарат "Полижинакс innotech" на вопрос представителю в аптеке,что нет в названии надписи "Вирго" и что это тот препарат,который я заказывал или нет,работница аптеки сообщила,что она не знает этот ли это препарат и она выдаёт препараты по номеру... Читать отзыв По номеру телефона 0800302302 был сделан заказ "свечи полижинакс вирго",заказ №648827. При получении в аптеке по адресу пр.Мира 100 г.Мариуполь был предоставлен препарат "Полижинакс innotech" на вопрос представителю в аптеке,что нет в названии надписи "Вирго" и что это тот препарат,который я заказывал или нет,работница аптеки сообщила,что она не знает этот ли это препарат и она выдаёт препараты по номеру заказа. Поверив в квалифицированность персонала аптеки и менеджера по заказу я оплатил препарат. При разговоре с женой оказалось,что мне выдали не тот препарат,который был заказан (препарат необходим для ребёнка). При возврате в аптеку для обмена препарата на необходимый или возврате денежных средств, мне сообщили,что все вопросы по возврату и замене препарата осуществляются только по номеру телефона 0800302302 и она не чем не может мне помочь. При общении с оператором по тел.0800302302 вопрос так и не решён. В связи с данной ситуацией выявлено,что ни менеджер по заказу, ни представитель аптеки по месту выдачи не имеют должной квалификации при работе с медикаментозными препаратами, т.к. менеджер отправил не тот препарат,а представитель аптеки при вопросе и замечании в различии названий препаратов не проверил тот ли это препарат,который мне нужен при выдаче и оплате.
Сделал заказ на сайте. После звонка менеджера уточнили дату поставки и стоимость. После этого пришла смс с увеличенной стоиостью. Перезвонил менеджеру - сказали что ничего сделать не могут, ссылаясь на то что менеджер забыл предупредить. Это был мой первый и последний заказ в этой аптеке.
В этой аптеке (Запорожье, Пески) на скорую руку была куплена детская водичка(для грудничка!!!), уже дома оказалась просроченной почти на пол года!!! Ответ персонала - ну все бывает,человеческий фактор. Вот такой вот фактор, следите за сроками годности даже в аптеках, а такой персонал увольнять нужно!!!
После заказа жду звонка менеджера, прошел день, два, неделя... тишина. В конечном итоге проверила свой статус заказа на сайте-отменен. Это хорошо что выписала номер заказа, а те кто не сделали этого..., на почте тоже нет уведомлений. На сайте все было в наличии, почему в телефонном режиме сразу после заказа не обсудить наличие допустим. Сервис не понравился, не рекомендую!
Заказ №476469. Отвратительное обслуживание! Во время не доставлен, о том что срок перенесен тоже не доставлен. Звоню на горячую линию и слышу мы Вам звонили Вы сбрасывали. 2018 год у меня телефон пишет все звонки, никто мне не звонил менеджер нагло врет о том что он мне звонил так ему и передайте. Я конечно же подожду заказ. Но я хочу... Читать отзыв Заказ №476469. Отвратительное обслуживание! Во время не доставлен, о том что срок перенесен тоже не доставлен. Звоню на горячую линию и слышу мы Вам звонили Вы сбрасывали. 2018 год у меня телефон пишет все звонки, никто мне не звонил менеджер нагло врет о том что он мне звонил так ему и передайте. Я конечно же подожду заказ. Но я хочу планировать свое время. Я не живу в доме с Вашей аптекой до нее 20 км езды. Мне удобно планировать все и потом ехать. Да что говорить даже на номер телефона номер заказ не пришел. Я его знаю только потому что сфотографировал страницу после оформления заказа.
Не квалифицированность персонала сети аптек "Рецептика".
Изменение цены после ее подтверждения менеджером
Просрочка детской продукции!!!
Рецептика аптека даже не связались по заказу
Отвратительное обслуживание!
Отвратительное обслуживание! Во время не доставлен, о том что срок перенесен тоже не доставлен. Звоню на горячую линию и слышу мы Вам звонили Вы сбрасывали. 2018 год у меня телефон пишет все звонки, никто мне не звонил менеджер нагло врет о том что он мне звонил так ему и передайте. Я конечно же подожду заказ. Но я хочу... Читать отзыв Заказ №476469.
Отвратительное обслуживание! Во время не доставлен, о том что срок перенесен тоже не доставлен. Звоню на горячую линию и слышу мы Вам звонили Вы сбрасывали. 2018 год у меня телефон пишет все звонки, никто мне не звонил менеджер нагло врет о том что он мне звонил так ему и передайте. Я конечно же подожду заказ. Но я хочу планировать свое время. Я не живу в доме с Вашей аптекой до нее 20 км езды. Мне удобно планировать все и потом ехать. Да что говорить даже на номер телефона номер заказ не пришел. Я его знаю только потому что сфотографировал страницу после оформления заказа.