Мошенники присылают персональные скидки а в аптеке потом рассказывают разный бред вобщим скидок нет и никто не смог объяснить разницу между персональной и интернет скидкой
Безвідповідальний персонал і жахливий сервіс! Зворотній звʼязок на сайті, телефон, чат, електронна пошта не працюють. Не рекомендую цю аптеку, витрачені нерви і час. 4 дні на пошту не змогли дійти відправити необхідні ліки.
Замовляв у аптеці на Єфремова препарат провенор, продали препарат просрочений,прийшов поміняти без чека ,послали куди по далі,і вибачились.Отак і живемо нехай та фармацевт подавиться тіми грошима і препаратом.Не рекомендую цю аптеку,а якщо купуєте то відкривайте коробки і дивіться дату
Зробивши замовлення через інтернет, отримала повідомлення, що товар в наявності та можна отримати замовлення в аптеці протягом 48 годин. Наступного дня, прийшовши в аптеку за замовленням, отримала усну відмову у отриманні замовлення. Касир сказала, що препарату немає в наявності. Питання - Чому не повідомили? Відповідь - спочатку Не встигли, потім Не було номеру телефону. Але чому тоді цей препарат можливо... Читать отзыв Зробивши замовлення через інтернет, отримала повідомлення, що товар в наявності та можна отримати замовлення в аптеці протягом 48 годин. Наступного дня, прийшовши в аптеку за замовленням, отримала усну відмову у отриманні замовлення. Касир сказала, що препарату немає в наявності. Питання - Чому не повідомили? Відповідь - спочатку Не встигли, потім Не було номеру телефону. Але чому тоді цей препарат можливо замовити саме в цій аптеці, якщо його там немає в наявності? Аптека за адресою м. Київ, пр-т Червоної Калини, 85.
Бесарабская площадь, аптека, мотилигас 311 гривень. Таких цен нет нигде, минимум плюс 100 грн. Не первый раз завышенна цена на лекарства, даже на сайте адд нет таких цен
Заказывал препараты на сайте. Когда пришла посылка оказалось что не хватает одного (из двух заказанных) тюбика с мазью а тот что есть не соответствует заказанному, цена при получении оказалась выше цены на сайте. Хотел выяснить ситуацию через сайт, но форма для заполнения жалоб не работает. Некому не рекомендую связываться с ними.
На сайті є товар і доставка. Сплачуєш картою, а вони тобі телефонують і розповідають що товару не має, за десять хвилин інша телефонує що товар є. Через тиждень розповідають що повернули гроші, але це не правда. Перед тим як сплачувати безготівкові на сайті декілька разів подумайте. Отримати товар або кошти це не так просто буде.
Понабирали девочек на кассу, а вежливости не научили. Просто молча отдала заказ и все. Ни спасибо, ни приходите ещё + это все с очень кислой и недовольной мордой. Проспект Червоной калини 85. Кассир Довгалюк Лия. Если этот отзыв читает руководство АДД - научите ее, пожалуйста, улыбаться и общаться с покупателями так чтобы к вам хотелось возвращаться. Ну хоть... Читать отзыв Понабирали девочек на кассу, а вежливости не научили. Просто молча отдала заказ и все. Ни спасибо, ни приходите ещё + это все с очень кислой и недовольной мордой. Проспект Червоной калини 85. Кассир Довгалюк Лия. Если этот отзыв читает руководство АДД - научите ее, пожалуйста, улыбаться и общаться с покупателями так чтобы к вам хотелось возвращаться. Ну хоть добрый день сказала, уже радует))
Аптека в Novus на м.Лісова.03.06.2023 о 9/10 зайшов купити ліки.Продавець злий, нахабно розмовляє.Ніякої поваги до клієнта.Такого персоналу я ще не бачив.Дуже не приємний осад після такого спілкування.Вважаю не допустимим таку поведінку.Тим більше,робочий день тільки розпочався,що ж буде далі.Неподобство.Обурений.
Достоинства:
Не має
Недостатки:
Продавці нахаби.Прямо в очі,на рівному місці ледь не обматюкали.
Після важкої операції з мамопластики грудей звернулись в АДД у м.Львів по вул. Шпитальній за препаратом йодицерином.Фармацевт порекомендувала заміну препарату,так як йодицерину не було в наявності. Було уточнення чи аналог підходить і чи можна застосовувати відразу після операції та на операційні шви,на що впевнено дівчинка сказала що так! Оскільки я була під обезболюючими уколами та практично нічого не відчувала,користувалась препаратом... Читать отзыв Після важкої операції з мамопластики грудей звернулись в АДД у м.Львів по вул. Шпитальній за препаратом йодицерином.Фармацевт порекомендувала заміну препарату,так як йодицерину не було в наявності. Було уточнення чи аналог підходить і чи можна застосовувати відразу після операції та на операційні шви,на що впевнено дівчинка сказала що так! Оскільки я була під обезболюючими уколами та практично нічого не відчувала,користувалась препаратом тиждень приблизно і застосовувала на шви та рани під компресійною білизною! В результаті від рекомендованого фармацевтом препаратом утворились страшні опіки на швах які хірург не міг навіть зняти оскільки замість шкіри був чорний струп! Звичайно що ми звернулись в аптеку так як це сталось через некомпетентність фармацевта та рекомендацію аналогу знаючи проблему яка була проговорена! ( даний рекомендований препарат як вияснилось пізніше при попаданні на пластик та метал створює хімічний опік) а після операції було дуже багато швів метало-пластиковими нитками! Аптека після звернення зреагували та запропонували компенсувати витрати. Компенсувала аптека суму рівно тій яка була витрачена на пантестин грубо кажучи за цей час,але чисто з людяності я не змогла вказати захмарну суму томущо на той момент це був лише опік. Але на цьому все не закінчилось оскільки обгоріла шкіра рвала шви і прийшлось пластичному хірургу її зрізати так як іншого виходу не було! Після зрізу через опік утворились величезні глибокі рани та опік розірвав шви і було видно живу відкриту ‚молочну залозу‘! Звісно ж я звернулась знову до завідуючої аптеки так як проблема серйозна,яку я на разі лікую за свої кошти,а це велика сума і найголовніше Не запланована. Аптека звісно ж зараз не реагує і каже через суд,звичайно що буду це вирішувати оскільки наслідки потягнуло за собою дуже серйозні.Операція була показова в клініці,а на разі попередньо проговорено що лікування буде тривати приблизно 3 місяці,а це три перев’язки в тиждень які не є дешевими! Прошу керівництво зв’язатись зі мною і надати зворотній зв’язок якомога швидше,томущо документи заключення і чеки на руках!
Достоинства:
Можливо вони і є,але враження наразі інше!
Недостатки:
Немає зворотнього зв’язку від керівництва! І не вирішують проблему!
Зайшли сьогодні з чоловіком та дитиною в аптеку доброго дня, аби купити дитині засіб для промивання носика. Наче все було добре, до поки донька не вхопила банку із сіллю та не втримала її і вона впала й розсипалась. Баночка була у вільному доступі не зачинена під склом, як це має бути, оскільки це ж аптека, де різноманітні препарати із хімічним... Читать отзыв Зайшли сьогодні з чоловіком та дитиною в аптеку доброго дня, аби купити дитині засіб для промивання носика. Наче все було добре, до поки донька не вхопила банку із сіллю та не втримала її і вона впала й розсипалась. Баночка була у вільному доступі не зачинена під склом, як це має бути, оскільки це ж аптека, де різноманітні препарати із хімічним складом. Дівчина касир одразу сказала, що ми повинні за неї заплатити, на що з нашої сторони була категорична відмова. Спочатку я спокійно сказала, що в нас, нажаль нема таких грошей, щоб заплатити, а баночка на секунду коштує 300 гривень. Але потім вийшла іще одна дівчина продавець і також настояла на тому, що ми маємо заплатити аргументуючи це тим, що дитина розсипала, а ми за нею не дивилися. І тут я здалася до них питанням, а чому воно стоїть у вас у вільному доступі і як так вийшло, що банка, яка має бути герметично закрита, випала у дитини з рук, тому що, коли чоловік до неї підійшов, то кришка була в неї в руках. Банка сама по собі доволі важка ( літрова) та широка, а дитині в 3 роки було неможливо відкрити самій таку банку. Я це все озвучила продавцям, додавши, щоб вони мені показали, де таке прописано, що я маю платити в даній ситуації. Після цього одна з дівчат пішла дзвонити в адміністрацію магазину. Десь хвилин 10 ми чекали і я попросила скоріше вирішувати це питання, оскільки в нас був брак часу і дитина почала нервувати і хотіти піти. Дівчина вийшла з комірки, продовжуючи тримати телефон коло вуха і знов розповідати, що дитина розбила банку, на що іще раз отримала відповідь, що ніхто банку не розбивав, а випадково впустила і взагалі там не повино бути доступу. В більшості аптек, коли заходиш, ти бачиш, що усе стоїть за склом та під замочком. Про що, до речі, зі мною теж намагалися сперечатися і доводити, що це не так. В решті решт, після цієї останньої розмови, продавець вийшла і повернувшись через хвилину, із сарказмом подякувала від себе та адміністрації аптеки за ту банку. Ми їм побажали на все добре та робити висновки зі своєю технікою безпеки. Після цього, я відкрила закодавство та натрапила на статтю про захист прав споживачів про випадкове пошкодження товару. Не буду його сюди копіювати, бо і так дуже довго вийшло. Кожен для себе може погуглити. А особливо це стосується керівників адміністрації аптек, магазинів тощо. Так що, коли з вами трапиться щось подібне, чи ви, чи ваша дитина випадково пошкодить товар в магазині, або в аптеці і до вас почнуть пред'являти претензії, то ткніть їм в лице оцим законом, потім пішліть куди по далі, а потім розверніться і підіть та не витрачайте на них нерви.
Терміново потрібні були лікі,забігла в найближчу аптеку,придбала,Дезаміноокситоцин вартість якого 930.70 не дешево,прийшовши до лікарні,лікар сказав що,все добре,відміняємо їх,заходжу на сайт прочитати про повернення,а там і ціна на сайті,430 грн,різниця в 500 грн,це просто якесь здирництво,телефоную на гарячу лінію,розумію що ліки поверненню не підлягають,ок,кажу давайте я на сайті замовлю за 430 ці за 930 поверну,НІ,ну це не аптеки це просто треш,я... Читать отзыв Терміново потрібні були лікі,забігла в найближчу аптеку,придбала,Дезаміноокситоцин вартість якого 930.70 не дешево,прийшовши до лікарні,лікар сказав що,все добре,відміняємо їх,заходжу на сайт прочитати про повернення,а там і ціна на сайті,430 грн,різниця в 500 грн,це просто якесь здирництво,телефоную на гарячу лінію,розумію що ліки поверненню не підлягають,ок,кажу давайте я на сайті замовлю за 430 ці за 930 поверну,НІ,ну це не аптеки це просто треш,я ж не прсила повернути мені всю суму,я готова заплатити половину,навіть коли вони мені вже не потрібні!Та ще й пробивають на касі якісь незрозумілі фасовочні пакети,яких в наявності я так і не побачила.Жахлива аптека,більше ні ногою і нікому не рекомендую.Зайшла на форум відгуків,а оцінка у аптекі 1,3 ну тепер все зрозуміло(
Снимают оплату не имея товара! Деньги не возвращают! Ужасный сайт! Не пользуйтесь! Еще и отзыв требуют 100 символов! Одного предложения не достаточно!😡😡😡
Оформила замовлення та сплатила його, оскільки воно було для іншої людини, пенсіонера інваліда. Мені підійшли умови безкоштовної доставки кур'єром! Замовлення оплачено. І от яка несподіванка - перетелефонували десь за декілька годин до доставки та сказали, що з Вас буде ще 150 гривень за доставку. Пояснення просте- в ваш район така ціна! Це що таке?! Де про ці умови писали... Читать отзыв Оформила замовлення та сплатила його, оскільки воно було для іншої людини, пенсіонера інваліда. Мені підійшли умови безкоштовної доставки кур'єром! Замовлення оплачено. І от яка несподіванка - перетелефонували десь за декілька годин до доставки та сказали, що з Вас буде ще 150 гривень за доставку. Пояснення просте- в ваш район така ціна! Це що таке?! Де про ці умови писали під час замовлення?! Перетелефонували на гарячу лінію, на якій пояснили, ну це залежить від транспорту, на яким буде їхати кур'єр)) оце так! А де про це казали раніше, до оплати. Ну, якщо вам це не підходить, то повернемо кошти. І чекайте на них до 3 днів! Так, що краще замовляйте в іншому місці, а то буде як у нас, ні коштів, ні ліків...
Замовила на сайті (Дніпро) Аспірозу. Оформила замовлення, перевела гроші. Зателефонували - ліків нема, повернення коштів чекайте 3 доби. У нас такі порядки. Жалкую, що раніше відгуків не прочитала. Може, пора зачинити цю аптеку?
Нашла в интернете аптеку, где предлагают цены на лекарства значительно ниже, чем на других сайтах.Решила сделать заказ.При оформлении столкнулась с трудностью не получалось указать адрес почтового отделения в пригороде.Решила перезвонить на их указанный номер телефона.Набрав номер, оператор сообщила, что все консультюанты на жаль зайняти очикуйте...музыка и опять очикуйте.20минут все тоже.Терпение кончилось, отключилась.Через время звоню еще, и та же... Читать отзыв Нашла в интернете аптеку, где предлагают цены на лекарства значительно ниже, чем на других сайтах.Решила сделать заказ.При оформлении столкнулась с трудностью не получалось указать адрес почтового отделения в пригороде.Решила перезвонить на их указанный номер телефона.Набрав номер, оператор сообщила, что все консультюанты на жаль зайняти очикуйте...музыка и опять очикуйте.20минут все тоже.Терпение кончилось, отключилась.Через время звоню еще, и та же история .Так я пыталась дозвониться 5 раз, и потом меня осенило. что это что то не то.Полезла поискать отзывы на эту аптеку. И оказалось, что это и не аптека вовсе, а какая то шаражка по обману очередной жертвы позаревшейся на более низкие цены.Берегите себя, свое здоровье и нервы.
В аптеке Доброго дня, в торговом центре Fontan Sky по Семафорный 4 в Одессе, персонал пренебрежительно относится к посетителям. 26.03 ок 16 час я зашёл в аптеку забрать заказ. Со мной начали разговаривать по заказу, но следом зашла женщина с вопросом по таблеткам, работница переключилась на неё и выдала лекарство. Зашли молодые девушки и эта работница начала разговор с ними,... Читать отзыв В аптеке Доброго дня, в торговом центре Fontan Sky по Семафорный 4 в Одессе, персонал пренебрежительно относится к посетителям. 26.03 ок 16 час я зашёл в аптеку забрать заказ. Со мной начали разговаривать по заказу, но следом зашла женщина с вопросом по таблеткам, работница переключилась на неё и выдала лекарство. Зашли молодые девушки и эта работница начала разговор с ними, забыв о моем существовании в качестве клиента аптеки. Ввиду того, что я после инфаркта и с больной ногой, мне было тяжело стоять и ждать, когда мне наконец выдадут заказ. Очень странно было видеть такое пренебрежительное отношение, которого нет в других аптеках.
Завітавши до Аптеки Доброго Дня у Харкові на індустріальній була приємно здивована .Я запитала гарні вітаміни для чоловіка .Мені порекомендували дуже дорогі вітаміни розказавши чим вони якісні і чому саме їх потрібно пропитися .Запропонували додаткову знижку ,подякували і побажали бути здоровою .Дякую.Тепер буду ходити тільки в цю аптеку.
В залі купа зайвих цінників, безлад в шафах, фармацевти в цей час байдикують, зверхньо поводяться з людьми. Хотіла дізнатись щодо наявності омега-3, фармацевт нічого не зміг порекомендувати. Показать до застосування дерматологічної косметики тут ніхто не знає, навіщо тоді ви запитуєте, чи потрібна допомога, якщо ви не можете її надати… Я в шоці, що така велика мережа, а всередині відбувається безлад,... Читать отзыв В залі купа зайвих цінників, безлад в шафах, фармацевти в цей час байдикують, зверхньо поводяться з людьми. Хотіла дізнатись щодо наявності омега-3, фармацевт нічого не зміг порекомендувати. Показать до застосування дерматологічної косметики тут ніхто не знає, навіщо тоді ви запитуєте, чи потрібна допомога, якщо ви не можете її надати… Я в шоці, що така велика мережа, а всередині відбувається безлад, чому ви приймаєте некомпетентних кадрів?? Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ відвідувати дану мережу аптек, просто обурення. Жах!
Жахлива мережа і комунікація з покупцями!!!Оплатила препарат за 3 секунди,виявилося що немає в наявності.За повернення коштів телефонувала безліч разів(таке враження,що 1 оператор на всю країну).Кошти звичайно ніхто не спішить повертати((Сервіс-ганьба!Є безліч конкурентів,можливо варто задуматися про своїх клієнтів.Однозначно не рекомендую НІЧОГО замовляти!!!
Учасники Бойових Дій \"СТІНГЕР\"17 марта, 2023 год
Зробили замовлення на ліки в 10:40 , замовлення ліків повинен кур'єр привезти з 16-до 18 години,телефонують в 15:20 кажуть що один з припаратів знаходиться в іншій аптеці в іншому боці міста а так як вже більше 15:00 то кур'єр не працює і перевезуть замовлення через сутки -- ЦЕ ГАНІБА ТАКИМ АПТЕКАРЯМ ,ДИВЛЯЧИСЬ НА ВІДГУКИ ТО РОЗУМІЄШ ЩО ЗА СЕРВІС!!!!НЕ РЕКОМЕДУЮ... Читать отзыв Зробили замовлення на ліки в 10:40 , замовлення ліків повинен кур'єр привезти з 16-до 18 години,телефонують в 15:20 кажуть що один з припаратів знаходиться в іншій аптеці в іншому боці міста а так як вже більше 15:00 то кур'єр не працює і перевезуть замовлення через сутки -- ЦЕ ГАНІБА ТАКИМ АПТЕКАРЯМ ,ДИВЛЯЧИСЬ НА ВІДГУКИ ТО РОЗУМІЄШ ЩО ЗА СЕРВІС!!!!НЕ РЕКОМЕДУЮ 👎👎👎
Добрий день! Хочу висловити вдячність в роботі,за підхід до кожного клієнта - гарному провізору Анастасії Строгіна.Купую ліки,вітаміни і завжди отримую повну консультацію по кожній продукції Дуже приємна,чемна,а головне професіонал свого діла! Дякую їй,і бажаю кар'єрного росту,бо вона заслуговує уваги! Це аптека знаходиться по вул Булгакова, 16.Рекомендую кваліфікованого робітника!
Жах! Замовляла на подарунок бабусі кур'єрську доставку на 10 число, кур'єр привіз 9-го, зателефонував і каже: "Ваша бабуся не відповідає", на що відповідаю йому: "Я замовляла доставку на 10 число", відповідь кур'єра просто вбила: "я не буду два рази приїжджати". Передзвонюю бабусі, каже, що кур'єр вже привіз замовлення і, власне, зпоганив настрій і сюрприз. Ще й видав замовлення разом... Читать отзыв Жах! Замовляла на подарунок бабусі кур'єрську доставку на 10 число, кур'єр привіз 9-го, зателефонував і каже: "Ваша бабуся не відповідає", на що відповідаю йому: "Я замовляла доставку на 10 число", відповідь кур'єра просто вбила: "я не буду два рази приїжджати".
Передзвонюю бабусі, каже, що кур'єр вже привіз замовлення і, власне, зпоганив настрій і сюрприз. Ще й видав замовлення разом з іншим, яке замовляла на іншу дату для мами.
Загалом, маю сказати тільке одне: кур'єри не вміють нормально розмовляти з клієнтами, а керівництво аптеки і зовсім плутає дати, коли потрібно відправити замовлення. Краще не псуйте собі настрій і не замовляйте доставку кур'єром.
Багато з позицій довелося змінити, бо їх не було в наявності, тут питання назріває -- якщо позицій немає в наявності, тоді навіщо їх виставляти в актуальні позиції?
З гарячої лінії телефонувати два рази помилково, назвали іншим ім'ям, але як самій потрібно додзвонитися, то ніхто не бере слухавку.
За зіпсованим настроєм і браком товарів до аптеки "Доброго дня".
Заказывали пожилой женщине,посылку она забрала так-как очень нужны были медикаменты. Когда создавали заказ половину не было в наличии так ещё и не доложили !!!!!
Выкупала интернет-заказ в Запорожье, Новгородская, 9б. Ерундовые препараты, отпускаемые без рецепта. Номера заказов предъявила в бумажном варианте. Но этого оказалось недостаточно. С меня затребовали номер телефона, входящий контрольный звонок и отчет об этом входящем номере! Спрашивается, это аптека или банк? Какого черта какая-то шаромыжница диктует подобные условия?! Это, как минимум, нарушение прав потребителя плюс сбор личной информации против воли клиента!!!!!... Читать отзыв Выкупала интернет-заказ в Запорожье, Новгородская, 9б. Ерундовые препараты, отпускаемые без рецепта. Номера заказов предъявила в бумажном варианте. Но этого оказалось недостаточно. С меня затребовали номер телефона, входящий контрольный звонок и отчет об этом входящем номере! Спрашивается, это аптека или банк? Какого черта какая-то шаромыжница диктует подобные условия?! Это, как минимум, нарушение прав потребителя плюс сбор личной информации против воли клиента!!!!! Больше ноги моей не будет в этой забегаловке, благо аптек вокруг не один десяток...
Оплатил заказ. Заказ не выполнен. Обopзeвшee xaмло, которое на пушечный выстрел нельзя подпускать к клиентам, звонит среди ночи, морочит голову, грубит, кидает трубку. Напрасно потраченное время и нервы на вынужденное общение с быдлoм. В чёрный список эту шаapгу и напишу правду о ней на всех сайтах отзывов. Немалую сумму заказа до сих пор не вернули, а вместо изменений,... Читать отзыв Оплатил заказ. Заказ не выполнен. Обopзeвшee xaмло, которое на пушечный выстрел нельзя подпускать к клиентам, звонит среди ночи, морочит голову, грубит, кидает трубку. Напрасно потраченное время и нервы на вынужденное общение с быдлoм. В чёрный список эту шаapгу и напишу правду о ней на всех сайтах отзывов. Немалую сумму заказа до сих пор не вернули, а вместо изменений, бopзeли. Cкoты.
Пані з алергією та зіпсованим ранком16 февраля, 2023 год
Купувала таблетки від алергії в аптеці за адресою Київ, Харківське шосе, 49. Знаходить аптекарка мої ліки, пробиває, каже "з вас 577,70 гривень". "Дивно, - кажу я. - Я їх завжди купую у будь-якій аптеці максимум за 380 грн". Пані сміється, щось каже про ціни, які "ростуть не по дням, а по часам". Подає мені ліки та термінал для оплати. Читать отзыв Купувала таблетки від алергії в аптеці за адресою Київ, Харківське шосе, 49. Знаходить аптекарка мої ліки, пробиває, каже "з вас 577,70 гривень". "Дивно, - кажу я. - Я їх завжди купую у будь-якій аптеці максимум за 380 грн". Пані сміється, щось каже про ціни, які "ростуть не по дням, а по часам". Подає мені ліки та термінал для оплати.
Виходу в мене немає, ліки від алергії потрібні тоді, коли вони потрібні. Нікуди більше не йду, купую свою дорогезну упаковку, йду до дому, думаю про своє дорогезне життя.
Вдома заходжу на сайт АНЦ, бачу, що там ціна не змінилася (тобто близько 380 гривень). Трохи лаюся. Заходжу на сайт Аптеки Доброго (насправді ні) дня і бачу, що на їхньому сайті вони теж коштують близько 380 гривень!
Сильно лаюся.
Але в чат пишу ввічливо, бо двісті гривень в тебе вкрасти можуть, а людяність ні (якщо тільки ти не працюєш над схемою ціноутворень в цій аптеці, звісно). Відповідають, що аптеки можуть самі встановлювати ціни, а щоб було як в онлайні, треба замовляти в онлайні. Питаю, а як же вони обирають, яку ціну встановити. Оператори не знають.
Ну це вже не дуже дивно. Якщо аптеки при виборі ціни орієнтуються на магічний шар, настрій зранку і погоду за вікном, а потім отримані результати на щось ділять, множать і віднімають, то звідки з операторам контактного центру знати як ті ціни встановлюються?
Майже 50% націнки, пані та панове, за те, що я не можу/не бажаю/не маю часу та не здогадуюся (у моєму випадку, бо я просто продерла очі та пішла за таблетками) зайти на їхній сайт, залишати свій номер та замовити "Самовивіз з аптеки". Тепер знаю, чому я майже ніколи не бачила там пенсіонерів. Хто ж буде ходити туди, де за твою неспроможність зайти на сайт будуть запрошувати свинячі ціни за ліки, які саме в цей конкретний момент можуть бути важливими для твого життя/стану здоров'я.
Ни каких скидок
Жахлива аптека
Продали препарат просрочений
Інтернет-замовлення
Але чому тоді цей препарат можливо... Читать отзыв Зробивши замовлення через інтернет, отримала повідомлення, що товар в наявності та можна отримати замовлення в аптеці протягом 48 годин. Наступного дня, прийшовши в аптеку за замовленням, отримала усну відмову у отриманні замовлення. Касир сказала, що препарату немає в наявності. Питання - Чому не повідомили? Відповідь - спочатку Не встигли, потім Не було номеру телефону.
Але чому тоді цей препарат можливо замовити саме в цій аптеці, якщо його там немає в наявності?
Аптека за адресою м. Київ, пр-т Червоної Калини, 85.
странные цены
Обман и разводняк
Розводняк, а не аптека
Отношение ужасное
Проспект Червоной калини 85. Кассир Довгалюк Лия. Если этот отзыв читает руководство АДД - научите ее, пожалуйста, улыбаться и общаться с покупателями так чтобы к вам хотелось возвращаться. Ну хоть... Читать отзыв Понабирали девочек на кассу, а вежливости не научили. Просто молча отдала заказ и все. Ни спасибо, ни приходите ещё + это все с очень кислой и недовольной мордой.
Проспект Червоной калини 85. Кассир Довгалюк Лия. Если этот отзыв читает руководство АДД - научите ее, пожалуйста, улыбаться и общаться с покупателями так чтобы к вам хотелось возвращаться. Ну хоть добрый день сказала, уже радует))
Працівники нахаби
Прошу дати зворотній зв’язок!
Жахлива ситуація в аптеці
Дівчина касир одразу сказала, що ми повинні за неї заплатити, на що з нашої сторони була категорична відмова. Спочатку я спокійно сказала, що в нас, нажаль нема таких грошей, щоб заплатити, а баночка на секунду коштує 300 гривень. Але потім вийшла іще одна дівчина продавець і також настояла на тому, що ми маємо заплатити аргументуючи це тим, що дитина розсипала, а ми за нею не дивилися. І тут я здалася до них питанням, а чому воно стоїть у вас у вільному доступі і як так вийшло, що банка, яка має бути герметично закрита, випала у дитини з рук, тому що, коли чоловік до неї підійшов, то кришка була в неї в руках. Банка сама по собі доволі важка ( літрова) та широка, а дитині в 3 роки було неможливо відкрити самій таку банку. Я це все озвучила продавцям, додавши, щоб вони мені показали, де таке прописано, що я маю платити в даній ситуації. Після цього одна з дівчат пішла дзвонити в адміністрацію магазину. Десь хвилин 10 ми чекали і я попросила скоріше вирішувати це питання, оскільки в нас був брак часу і дитина почала нервувати і хотіти піти. Дівчина вийшла з комірки, продовжуючи тримати телефон коло вуха і знов розповідати, що дитина розбила банку, на що іще раз отримала відповідь, що ніхто банку не розбивав, а випадково впустила і взагалі там не повино бути доступу. В більшості аптек, коли заходиш, ти бачиш, що усе стоїть за склом та під замочком. Про що, до речі, зі мною теж намагалися сперечатися і доводити, що це не так.
В решті решт, після цієї останньої розмови, продавець вийшла і повернувшись через хвилину, із сарказмом подякувала від себе та адміністрації аптеки за ту банку. Ми їм побажали на все добре та робити висновки зі своєю технікою безпеки.
Після цього, я відкрила закодавство та натрапила на статтю про захист прав споживачів про випадкове пошкодження товару. Не буду його сюди копіювати, бо і так дуже довго вийшло. Кожен для себе може погуглити. А особливо це стосується керівників адміністрації аптек, магазинів тощо.
Так що, коли з вами трапиться щось подібне, чи ви, чи ваша дитина випадково пошкодить товар в магазині, або в аптеці і до вас почнуть пред'являти претензії, то ткніть їм в лице оцим законом, потім пішліть куди по далі, а потім розверніться і підіть та не витрачайте на них нерви.
Здирництво
Найгірший on line аптека в Україні
Надурили по чеку
Купила селен 150грн.,і так по кожній,копієчні ліки,ату них золоті.
Пишуть, що доставка безкоштовна, а по факту - 150 гривень
Мені підійшли умови безкоштовної доставки кур'єром!
Замовлення оплачено.
І от яка несподіванка - перетелефонували десь за декілька годин до доставки та сказали, що з Вас буде ще 150 гривень за доставку. Пояснення просте- в ваш район така ціна! Це що таке?! Де про ці умови писали... Читать отзыв Оформила замовлення та сплатила його, оскільки воно було для іншої людини, пенсіонера інваліда.
Мені підійшли умови безкоштовної доставки кур'єром!
Замовлення оплачено.
І от яка несподіванка - перетелефонували десь за декілька годин до доставки та сказали, що з Вас буде ще 150 гривень за доставку. Пояснення просте- в ваш район така ціна! Це що таке?! Де про ці умови писали під час замовлення?!
Перетелефонували на гарячу лінію, на якій пояснили, ну це залежить від транспорту, на яким буде їхати кур'єр)) оце так! А де про це казали раніше, до оплати. Ну, якщо вам це не підходить, то повернемо кошти. І чекайте на них до 3 днів!
Так, що краще замовляйте в іншому місці, а то буде як у нас, ні коштів, ні ліків...
Обсчитывают покупателей
Гроші беруть, ліків нема, чекайте повернення
Жалкую, що раніше відгуків не прочитала. Може, пора зачинити цю аптеку?
Что это было?
Низкая квалификация персонала
Подяка за дуже якісні вітаміни
Некомпетентні фармацевти
Я в шоці, що така велика мережа, а всередині відбувається безлад,... Читать отзыв В залі купа зайвих цінників, безлад в шафах, фармацевти в цей час байдикують, зверхньо поводяться з людьми. Хотіла дізнатись щодо наявності омега-3, фармацевт нічого не зміг порекомендувати. Показать до застосування дерматологічної косметики тут ніхто не знає, навіщо тоді ви запитуєте, чи потрібна допомога, якщо ви не можете її надати…
Я в шоці, що така велика мережа, а всередині відбувається безлад, чому ви приймаєте некомпетентних кадрів?? Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ відвідувати дану мережу аптек, просто обурення. Жах!
Незадоволеність
НЕ РЕКОМЕДУЮ!!!
Подяка провізору
Не советую.
Передзвонюю бабусі, каже, що кур'єр вже привіз замовлення і, власне, зпоганив настрій і сюрприз. Ще й видав замовлення разом... Читать отзыв Жах! Замовляла на подарунок бабусі кур'єрську доставку на 10 число, кур'єр привіз 9-го, зателефонував і каже: "Ваша бабуся не відповідає", на що відповідаю йому: "Я замовляла доставку на 10 число", відповідь кур'єра просто вбила: "я не буду два рази приїжджати".
Передзвонюю бабусі, каже, що кур'єр вже привіз замовлення і, власне, зпоганив настрій і сюрприз. Ще й видав замовлення разом з іншим, яке замовляла на іншу дату для мами.
Загалом, маю сказати тільке одне: кур'єри не вміють нормально розмовляти з клієнтами, а керівництво аптеки і зовсім плутає дати, коли потрібно відправити замовлення. Краще не псуйте собі настрій і не замовляйте доставку кур'єром.
Багато з позицій довелося змінити, бо їх не було в наявності, тут питання назріває -- якщо позицій немає в наявності, тоді навіщо їх виставляти в актуальні позиції?
З гарячої лінії телефонувати два рази помилково, назвали іншим ім'ям, але як самій потрібно додзвонитися, то ніхто не бере слухавку.
За зіпсованим настроєм і браком товарів до аптеки "Доброго дня".
Не доложили товар!!!!
нарушение прав потребителя плюс сбор личной информации против воли клиента
Це аптека?
ОБYPЕВШИЕ АФЕРИСТЫ
Обopзeвшee xaмло, которое на пушечный выстрел нельзя подпускать к клиентам, звонит среди ночи, морочит голову, грубит, кидает трубку.
Напрасно потраченное время и нервы на вынужденное общение с быдлoм. В чёрный список эту шаapгу и напишу правду о ней на всех сайтах отзывов.
Немалую сумму заказа до сих пор не вернули, а вместо изменений,... Читать отзыв Оплатил заказ. Заказ не выполнен.
Обopзeвшee xaмло, которое на пушечный выстрел нельзя подпускать к клиентам, звонит среди ночи, морочит голову, грубит, кидает трубку.
Напрасно потраченное время и нервы на вынужденное общение с быдлoм. В чёрный список эту шаapгу и напишу правду о ней на всех сайтах отзывов.
Немалую сумму заказа до сих пор не вернули, а вместо изменений, бopзeли.
Cкoты.
Шалено завищені ціни в аптеках
"Дивно, - кажу я. - Я їх завжди купую у будь-якій аптеці максимум за 380 грн".
Пані сміється, щось каже про ціни, які "ростуть не по дням, а по часам". Подає мені ліки та термінал для оплати.
Читать отзыв Купувала таблетки від алергії в аптеці за адресою Київ, Харківське шосе, 49. Знаходить аптекарка мої ліки, пробиває, каже "з вас 577,70 гривень".
"Дивно, - кажу я. - Я їх завжди купую у будь-якій аптеці максимум за 380 грн".
Пані сміється, щось каже про ціни, які "ростуть не по дням, а по часам". Подає мені ліки та термінал для оплати.
Виходу в мене немає, ліки від алергії потрібні тоді, коли вони потрібні. Нікуди більше не йду, купую свою дорогезну упаковку, йду до дому, думаю про своє дорогезне життя.
Вдома заходжу на сайт АНЦ, бачу, що там ціна не змінилася (тобто близько 380 гривень). Трохи лаюся. Заходжу на сайт Аптеки Доброго (насправді ні) дня і бачу, що на їхньому сайті вони теж коштують близько 380 гривень!
Сильно лаюся.
Але в чат пишу ввічливо, бо двісті гривень в тебе вкрасти можуть, а людяність ні (якщо тільки ти не працюєш над схемою ціноутворень в цій аптеці, звісно). Відповідають, що аптеки можуть самі встановлювати ціни, а щоб було як в онлайні, треба замовляти в онлайні. Питаю, а як же вони обирають, яку ціну встановити. Оператори не знають.
Ну це вже не дуже дивно. Якщо аптеки при виборі ціни орієнтуються на магічний шар, настрій зранку і погоду за вікном, а потім отримані результати на щось ділять, множать і віднімають, то звідки з операторам контактного центру знати як ті ціни встановлюються?
Майже 50% націнки, пані та панове, за те, що я не можу/не бажаю/не маю часу та не здогадуюся (у моєму випадку, бо я просто продерла очі та пішла за таблетками) зайти на їхній сайт, залишати свій номер та замовити "Самовивіз з аптеки". Тепер знаю, чому я майже ніколи не бачила там пенсіонерів. Хто ж буде ходити туди, де за твою неспроможність зайти на сайт будуть запрошувати свинячі ціни за ліки, які саме в цей конкретний момент можуть бути важливими для твого життя/стану здоров'я.
Більше. НІКОЛИ. Туди не зайду.