Взагалі не зрозуміло як розрахровують мито. Спілкуються як я їм щось винен. Сталять перед фактом. Документально нічого не підтверджують, все тільки на словах. Не рекомендую. Взагалі не зрозуміло як розрахровують мито. Спілкуються як я їм щось винен. Сталять перед фактом. Документально нічого не підтверджують, все тільки на словах. Не рекомендую.
Оцінка роботи цієї компанії НУЛЬВзагалі не можу її оцінити.Моя посилка з Америки в Україну зайшла 15 квітня, а доставили її 3 червня. Емоції зашкалюють, тому, що компанія Росан взагалі, що робить на таможні?Ореш уваги мою посилку і тримали майже 2 місяця, в тім, що посилка була Авіа. Дитина заплатила за швидкість, щоб мені прийшов подарунок на... Читать отзыв Оцінка роботи цієї компанії НУЛЬВзагалі не можу її оцінити.Моя посилка з Америки в Україну зайшла 15 квітня, а доставили її 3 червня. Емоції зашкалюють, тому, що компанія Росан взагалі, що робить на таможні?Ореш уваги мою посилку і тримали майже 2 місяця, в тім, що посилка була Авіа. Дитина заплатила за швидкість, щоб мені прийшов подарунок на ДН. В посилці були особисті речі, які прийшли з несвіжим виглядом, поділ сукні був сірий, що вони робили, не знаю, без вішака, запханий як попало. Косметика була вже не нова, помадою користувалися, вони що , ніколи не бачили помаду Гуччи? На таможні ніхто не міг дати чітку відповідь коли буде доставка з затримкою в два місяця. Це гірша компанія, що могла уявити. Таке враження, що вони все відкривають, користуються і тоді, вирішують повертати клієнтам чи ні. Це така у нас таможня! Не рекомендую ні кому!!! Краще посилати морем, довше, але все ціле
Ця недокомпанія порахувала мито в 2 рази вище ніж мало бути. З 300$ нарахували 4000 тис. мита, хоча інвойс і чек з банку про оплату був наданий. А і на митниці просто лежав більше місяця. Не рекоменду. Ця недокомпанія порахувала мито в 2 рази вище ніж мало бути. З 300$ нарахували 4000 тис. мита, хоча інвойс і чек з банку про оплату був наданий. А і на митниці просто лежав більше місяця. Не рекоменду.
Посылку стоимостью 130€ задержали на таможне. Прикреплен инвойс и выписка с банка. На горячей линии не говорят о причине задержки и сколько её ждать, не знают. Посылку стоимостью 130€ задержали на таможне. Прикреплен инвойс и выписка с банка. На горячей линии не говорят о причине задержки и сколько её ждать, не знают.
посилка вартістю 1500 гривень вже 20 днів типу на митному оформленні.З якого дива? Мені цікаво, це недорюпідприємсво існує за наші податки? посилка вартістю 1500 гривень вже 20 днів типу на митному оформленні.З якого дива? Мені цікаво, це недорюпідприємсво існує за наші податки?
Посилка від 29 квітня. Вже 1 червня. Вартість 123$, тобто яким чином вона потрапила на митницю - я не розумію. Але мені її не віддають вже місяць. Жах, а не сервіс. На листи, звісно, ніхто не відповідає Посилка від 29 квітня. Вже 1 червня. Вартість 123$, тобто яким чином вона потрапила на митницю - я не розумію. Але мені її не віддають вже місяць. Жах, а не сервіс. На листи, звісно, ніхто не відповідає
Посилка прийшла до Львова 18.05.26 сьогодні вже 27.05.26 ніякого руху немає, пишеш у підтримку те саме що з стіною розмовляєш, питання та відповіді під один шаблон, очікуйте в все. Виходить що з китая швидше доставляється в Україну чим вже по самій Україні. Це просто ЖАХ !!! Посилка прийшла до Львова 18.05.26 сьогодні вже 27.05.26 ніякого руху немає, пишеш у підтримку те саме що з стіною розмовляєш, питання та відповіді під один шаблон, очікуйте в все. Виходить що з китая швидше доставляється в Україну чим вже по самій Україні. Це просто ЖАХ !!!
18.05.26 доставлена в Львів сьогодні вже дай Боже 27.05.26 ніяких здвигів , пишеш у підтримку як зі стіною розмовляєш, питання та відповіді під один шаблон , очікуйте і все. З Китая швидше прилетіла до Львова чим доставка вже по Україні Просто жахливо 18.05.26 доставлена в Львів сьогодні вже дай Боже 27.05.26 ніяких здвигів , пишеш у підтримку як зі стіною розмовляєш, питання та відповіді під один шаблон , очікуйте і все. З Китая швидше прилетіла до Львова чим доставка вже по Україні Просто жахливо
Пішов 2-й місяць ждіть)) це якийсь жах ані компанія. Стоїть на місці Львівському терміналі не рекомендую цю компанію нікому ніколи Пішов 2-й місяць ждіть)) це якийсь жах ані компанія. Стоїть на місці Львівському терміналі не рекомендую цю компанію нікому ніколи
Найжахливіша доставка.Замість обіцяних 5 днів чекати будете місяцями.Зіпсовпні нерви і настрій як бонус Найжахливіша доставка.Замість обіцяних 5 днів чекати будете місяцями.Зіпсовпні нерви і настрій як бонус
Посылка доставляться с Польши с 23.04,узнать что либо о ней невозможно,ни кто ни несёт ответственность за задержку Посылка доставляться с Польши с 23.04,узнать что либо о ней невозможно,ни кто ни несёт ответственность за задержку
Таке відчуття, що цю компанію створили персони які або ненавидять людей, або ненавидять українцівМою теорію підтверджує і той факт що нічого не змінюється вже багато років Таке відчуття, що цю компанію створили персони які або ненавидять людей, або ненавидять українцівМою теорію підтверджує і той факт що нічого не змінюється вже багато років
Достоинства:
відсутні
Недостатки:
Посилку можуть затримати навіть якщо немає жодних причин
Переводять в статус надання документів від 1 тижня
Перевірка ціни від 3 тижнів мінімум
В результаті посилка затримана мінімум на 1 місяць(мій рекод 2,5 місяці)
Можуть нарахувати мито з неба на суму більше чим варта ваша посилка
Хамовиті оператори на лінії які взагалі недопомагають
Немає посики. Відправлена ще в березні. Зараз 12 травня. Оператор кинула трубку. Написано що митне оформлення до 5 днів. оператор сказала що 30 днів і кинула трубку. Сказала що їх то нестосується. Нічого зробити неможна! Невідомо де і вс яких умовах знаходиться посилка!!! Очікую 2 місяці. І невідомо б**... Немає посики. Відправлена ще в березні. Зараз 12 травня. Оператор кинула трубку. Написано що митне оформлення до 5 днів. оператор сказала що 30 днів і кинула трубку. Сказала що їх то нестосується. Нічого зробити неможна! Невідомо де і вс яких умовах знаходиться посилка!!! Очікую 2 місяці. І невідомо б**...
Посилка з 9 квітня на таможні, 21 квітня лише попросили підтвердження вартості і все більше процесу немає. Сьогодні 12 травня ні відповіді, ні термінів обробки по посилці немає Посилка з 9 квітня на таможні, 21 квітня лише попросили підтвердження вартості і все більше процесу немає. Сьогодні 12 травня ні відповіді, ні термінів обробки по посилці немає
Посилка з 6 квітня на митниці. Сьогодні 11 травня. Це нонсенс!!!! Співробітники відповідають тупо копіюючи той же текст і не дають конкретики. 🤬🤬🤬 це як так? Всі терміни перейшли межу. 16 травня буде 2 місяці з дати відправлення Посилка з 6 квітня на митниці. Сьогодні 11 травня. Це нонсенс!!!! Співробітники відповідають тупо копіюючи той же текст і не дають конкретики. 🤬🤬🤬 це як так? Всі терміни перейшли межу. 16 травня буде 2 місяці з дати відправлення
При перевезенні товарів (замовлених з териорії ЄС) Росан забороняє їх примірку , хоча магазин на дав дозвіл на огляд та примірку даного замовлення. Монополіст Росан та нова пошта роблять все на свій розсуд. При перевезенні товарів (замовлених з териорії ЄС) Росан забороняє їх примірку , хоча магазин на дав дозвіл на огляд та примірку даного замовлення. Монополіст Росан та нова пошта роблять все на свій розсуд.
Посилка з 3 квітня на митниці Для розуміння вага 1 кг вартість 50 у.е питання що там перевіряти? кожен день одне й те саме очікуйте і терміни то місяц то три. Монополія Росан в цьому питання лякає Посилка з 3 квітня на митниці Для розуміння вага 1 кг вартість 50 у.е питання що там перевіряти? кожен день одне й те саме очікуйте і терміни то місяц то три. Монополія Росан в цьому питання лякає
При этом рядом со статусом, написано что подготовка к таможенному оформлению может занимать до 10 дней.Оператор отвечает что не знает, когда посылка обновит статус. Цитирую "Оператор Анастасія: На жаль, у нас немає інформації коли точно буде оновлено статус. Ми не маємо можливості впливати на пришвидшення процесу митного оформлення.Відгуки/зауваження щодо роботи СП “Росан” Ви можете залишити за посыланням... Читать отзыв При этом рядом со статусом, написано что подготовка к таможенному оформлению может занимать до 10 дней.Оператор отвечает что не знает, когда посылка обновит статус. Цитирую "Оператор Анастасія: На жаль, у нас немає інформації коли точно буде оновлено статус. Ми не маємо можливості впливати на пришвидшення процесу митного оформлення.Відгуки/зауваження щодо роботи СП “Росан” Ви можете залишити за посыланням Моя оценка справедливая? Рекомендую пользоваться услугами других экспедиторов
Не виконують власні ж заявлені строки - посилка з 15.04 на митниці без руху при обіцяних «ДО 14 днів». І це ще до митного оформлення, яке теж невідомо скільки триватиме.Підтримка відповідає «затримки на митниці, чекайте» - хоча митний брокер РОСАН є частиною їхньої ж компанії Міст Чайна. Коли ви запитуєте конкретні строки - вам кажуть «чекайте». Просто чекайте. Скільки... Читать отзыв Не виконують власні ж заявлені строки - посилка з 15.04 на митниці без руху при обіцяних «ДО 14 днів». І це ще до митного оформлення, яке теж невідомо скільки триватиме.Підтримка відповідає «затримки на митниці, чекайте» - хоча митний брокер РОСАН є частиною їхньої ж компанії Міст Чайна. Коли ви запитуєте конкретні строки - вам кажуть «чекайте». Просто чекайте. Скільки - не скажуть. Почитайте відгуки: схема стандартна - затримка на митниці, потім завищені митні платежі, які клієнт дізнається вже постфактум. Компанія це знає. І нічого не змінює.Це не разовий збій - це системна робота так. Не рекомендую.
Достоинства:
-
Недостатки:
Затримки, шахрайство з митними платежами, нульова підтримка
Посилка знаходиться на митниці з 2 квітня, вже 5 травня, статус не змінюється. Посилка просто лежить і нікому немає до неї діла. Місті можуть лише казати, шо не мають впливу на ситуацію Посилка знаходиться на митниці з 2 квітня, вже 5 травня, статус не змінюється. Посилка просто лежить і нікому немає до неї діла. Місті можуть лише казати, шо не мають впливу на ситуацію
це таке дно, просто немає слів. Вже місяць відправлення в статусі "триває митне оформлення". Звертаєшся в підтримку Міст, отримуєш одні й ті самі відписки про "ми не можемо повпливати на митницю". Очевидно, в країні є якісь різні митниці. Тому що для порівняння посилка з доставкою Укрпоштою, заїхала в Україну в понеділок, одразу пройшла митне оформлення, нараховане мито, у... Читать отзыв це таке дно, просто немає слів. Вже місяць відправлення в статусі "триває митне оформлення". Звертаєшся в підтримку Міст, отримуєш одні й ті самі відписки про "ми не можемо повпливати на митницю". Очевидно, в країні є якісь різні митниці. Тому що для порівняння посилка з доставкою Укрпоштою, заїхала в Україну в понеділок, одразу пройшла митне оформлення, нараховане мито, у вівторок я вже отримав її на відділенні, спокійно сплативши мито. Росан це дно і якщо хтось знає, як ми можемо створити цим дебілам якісь проблеми - напишіть будь ласка алгоритм. Я готовий витратити свій час аби лише вони відчули, як вони всіх дістали
Митне оформлення триває з 6 квітня, і це вже виглядає як невиправдано довго. За цей час я так і не отримала жодної зрозумілої інформації — тільки загальні відповіді без конкретики.Складається враження, що ніхто не може пояснити, що відбувається і коли це завершиться. Митне оформлення триває з 6 квітня, і це вже виглядає як невиправдано довго. За цей час я так і не отримала жодної зрозумілої інформації — тільки загальні відповіді без конкретики.Складається враження, що ніхто не може пояснити, що відбувається і коли це завершиться.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Не отримала свою посилку, і не знаю коли вона до мене доїде
17 день на митному оформленні, оператори чітко нічого не кажуть, бо самі нічого не знають, фіксувала 3 р скарги, як до потолка 17 день на митному оформленні, оператори чітко нічого не кажуть, бо самі нічого не знають, фіксувала 3 р скарги, як до потолка
Якщо хочете попрощатися зі своєю посилкою на невизначений термін — звертайтеся в «Росан». Моє відправлення лежить на митниці 14 днів. Оператори працюють як автовідповідачі: «ми не знаємо причину», «термінів немає», «чекайте».Створюється враження, що компанія живе в кам'яному віці, де поняття сервісу та дедлайнів відсутнє як явище. Жахлива комунікація і повна байдужість до клієнта. Категорично не рекомендую користуватися їхніми послугами Якщо хочете попрощатися зі своєю посилкою на невизначений термін — звертайтеся в «Росан». Моє відправлення лежить на митниці 14 днів. Оператори працюють як автовідповідачі: «ми не знаємо причину», «термінів немає», «чекайте».Створюється враження, що компанія живе в кам'яному віці, де поняття сервісу та дедлайнів відсутнє як явище. Жахлива комунікація і повна байдужість до клієнта. Категорично не рекомендую користуватися їхніми послугами
Окремо важливий момент для всіх клієнтів: не варто вводитись в оману фразами, що Meest China нібито не має відношення до Rosan. Для клієнта це один ланцюг доставки, одна послуга і один результат. Якщо митний етап працює погано — відповідальність падає і на бренд Meest China, тому пишіть відгуки про Росан самому логісту Meest China. Тим більше інформація про зв’язок цих... Читать отзыв Окремо важливий момент для всіх клієнтів: не варто вводитись в оману фразами, що Meest China нібито не має відношення до Rosan. Для клієнта це один ланцюг доставки, одна послуга і один результат. Якщо митний етап працює погано — відповідальність падає і на бренд Meest China, тому пишіть відгуки про Росан самому логісту Meest China. Тим більше інформація про зв’язок цих структур є у відкритих джерелах.Був постійним та активним клієнтом Meest China, регулярно замовляв товари, мав багато відправлень і раніше загалом сервіс мене влаштовував. Але останні ситуації повністю змінили ставлення.Головна проблема — етап митного оформлення через Rosan. Саме там починаються масові затримки, відсутність зрозумілої інформації, довге очікування та повна непрозорість процесу.Мої посилки одна за одною потрапили у статус митного оформлення:з 09.04з 15.04з 16.04І просто стоять без руху. Статуси не змінюються, конкретних відповідей немає, строки невідомі. У багатьох людей, судячи з відгуків, посилки можуть лежати там тижнями або навіть місяцями.Складається враження, що відправлення навмисно не оформлюються оперативно, а затримуються, поки накопичуються наступні посилки. У результаті клієнти отримують затримки, нерви та додаткові митні нарахування.Були випадки, коли нараховувались митні платежі навіть при вартості відправлень у межах ліміту, попри надані інвойси, чеки та підтвердження оплати.Через останні ситуації більше не планую користуватися Meest China і не рекомендую сервіс іншим, поки вони не наведуть порядок із митним оформленням та роботою Rosan.Шкода, бо сам сервіс доставки з Китаю був непоганий, але фінальний етап перекреслює все.
Відправила посилку ще 6 лютого з СшА,посилка з 25 березня писало,що на митниці до 10 робочих днів.11 квітня почало писати,що ще 5 робочих днів.На сьогодні вже 21 квітня.Шановані,виконуйте будь ласка вчасно свою роботу.Скільки ще можна чекати?Майже 3 місяці посилка йде!Я вкрай не задоволена вашою роботою. Відправила посилку ще 6 лютого з СшА,посилка з 25 березня писало,що на митниці до 10 робочих днів.11 квітня почало писати,що ще 5 робочих днів.На сьогодні вже 21 квітня.Шановані,виконуйте будь ласка вчасно свою роботу.Скільки ще можна чекати?Майже 3 місяці посилка йде!Я вкрай не задоволена вашою роботою.
2 раз відправили посилку на повтор митниці уже місяць почті чекаю, казали на протязі 10 днів розмитнюють і ніяк у них це не получається 2 раз відправили посилку на повтор митниці уже місяць почті чекаю, казали на протязі 10 днів розмитнюють і ніяк у них це не получається
Як найти офіс цієї потворної компанії? Нуль інфо, нуль розуміння. Платиш за те щоб отримати швидше посилку літаком, по результату лежить місяць у них і без пояснень. Як найти офіс цієї потворної компанії? Нуль інфо, нуль розуміння. Платиш за те щоб отримати швидше посилку літаком, по результату лежить місяць у них і без пояснень.
Користувався послугами компанії Росан для перевезення меблів. Все відбулося швидко і без проблем. Водії прибули вчасно, були ввічливі та професійні. Ціни були розумними, я задоволений наданим сервісом. Користувався послугами компанії Росан для перевезення меблів. Все відбулося швидко і без проблем. Водії прибули вчасно, були ввічливі та професійні. Ціни були розумними, я задоволений наданим сервісом.
3 месяца мурыжили посылку по итогу отправили обратно0 оповещений Персонал некомпетентный каждый говорит разное 3 месяца мурыжили посылку по итогу отправили обратно0 оповещений Персонал некомпетентный каждый говорит разное