Хочу вас предупредить, что если на границе с вашей сумки что-то достанут , то водитель вам ни о чем не скажет. Приехала домой и увидела, что те вещи которые я покупала домой, отсутствуют ! Компания полностью меня игнорирует и не дает комментарии. Пишут о том , что не влияют на проверку на границе, но как можно не вызвать человека, у... Читати відгук Хочу вас предупредить, что если на границе с вашей сумки что-то достанут , то водитель вам ни о чем не скажет. Приехала домой и увидела, что те вещи которые я покупала домой, отсутствуют ! Компания полностью меня игнорирует и не дает комментарии. Пишут о том , что не влияют на проверку на границе, но как можно не вызвать человека, у которого просто напросто забирают что-то из чемодана ? Халатность и безответственность зашкаливает
Хочу залишити вкрай негативний відгук про поїздку рейсом №418 Київ – Стамбул перевізника Likebus, квитки на який були придбані через сервіс бронювання ТОВ «Кодрайв».Поїздка виявилася справжнім випробуванням. Під час тривалого міжнародного рейсу в автобусі була нестерпна спека, через що пасажири почувалися вкрай погано. У салоні було настільки душно, що деякі люди були близькі до втрати свідомості. Незважаючи на численні... Читати відгук Хочу залишити вкрай негативний відгук про поїздку рейсом №418 Київ – Стамбул перевізника Likebus, квитки на який були придбані через сервіс бронювання ТОВ «Кодрайв».Поїздка виявилася справжнім випробуванням. Під час тривалого міжнародного рейсу в автобусі була нестерпна спека, через що пасажири почувалися вкрай погано. У салоні було настільки душно, що деякі люди були близькі до втрати свідомості. Незважаючи на численні скарги пасажирів, водії фактично не реагували на прохання увімкнути кондиціонер або забезпечити належні умови перевезення.Окремо хочу звернути увагу на те, що серед пасажирів були ветерани та особи з інвалідністю внаслідок війни. Для таких людей навіть мінімальний комфорт під час багатогодинної поїздки є не забаганкою, а необхідністю. Через отримані поранення та проблеми зі здоров'ям багато хто не може тривалий час перебувати в одному положенні. Саме тому справні сидіння з можливістю регулювання та належний температурний режим у салоні мають бути обов'язковими умовами перевезення. На жаль, перевізник повністю проігнорував ці потреби.Також не працював заявлений Wi-Fi, хоча для багатьох пасажирів це важлива послуга під час міжнародних перевезень.Крісла в автобусі виявилися надзвичайно незручними та практично не розкладалися. Для такої тривалої міжнародної поїздки це є неприпустимим. Протягом багатьох годин неможливо було нормально відпочити, змінити положення тіла чи хоча б трохи розслабити спину. У поєднанні зі спекою це перетворило подорож на справжнє випробування.Складається враження, що перевізник зовсім не дбає про комфорт, безпеку та гідне ставлення до своїх пасажирів. За кошти, сплачені за міжнародне перевезення, пасажири мають право розраховувати щонайменше на справний кондиціонер, робочий Wi-Fi та комфортні сидіння. Натомість отримали задуху, технічні недоліки та повну байдужість до звернень людей.Категорично не рекомендую перевізника Likebus для міжнародних перевезень. Сподіваюся, що ТОВ «Кодрайв» проведе перевірку якості послуг цього перевізника та надасть належну оцінку ситуації, адже такі умови перевезення є неприйнятними, особливо коли серед пасажирів є ветерани та люди з інвалідністю.
Ехала Варна-Измаил 18.07 , водитель ужасно мчался по дороге , что людей рвало прямо в автобусе, у меня с верхней полки упал ноутбук! Хорошо хоть не разбился . Приехали поздно и в спешке я взяла идентичную своей сумку , приехав домой, поняла , что там чужие вещи . В 21:36 я оставила заявку про то , что в автобусе осталась... Читати відгук Ехала Варна-Измаил 18.07 , водитель ужасно мчался по дороге , что людей рвало прямо в автобусе, у меня с верхней полки упал ноутбук! Хорошо хоть не разбился . Приехали поздно и в спешке я взяла идентичную своей сумку , приехав домой, поняла , что там чужие вещи . В 21:36 я оставила заявку про то , что в автобусе осталась моя сумка и я по ошибке забрала другую (сумки идентичные) . Оператор сказал, что позвонит водителю и сообщит , по итогу ни водителю , ни людям никто не сообщил о путанице и пожилые люди не зная ситуации , забрали мою сумку . Во первых , зачем существует код центр если он не работает, во вторых как можно отдать чужую сумку другим людям, если я сообщила о путанице . В итоге ситуацию никак не решили , оставили это на «договаривайтесь между собой» . Думаю и водителю они не сообщили, чтоб не заниматься нашими вещами . Отвратительное отношение к багажу и просьбам пассажиров. И неумение водителей соблюдать правила дорожного движения. К тому же , с Варны до Измаила у нас не было ни единой остановки, хотя обещали хотя бы одну
Рейс Кишинів-Київ - це якийсь особливий вид знущання над расажирами. В Одесі пересадка декілька годин. Напхали людей просто як в консервну банку, крісла не просто близько один до одного, а так що нормально сісти неможливо. Запах в автобусі, м'яко кажучи - дихати нічиим. Ніколи більше не поїду з цим переавзником і нікому не раджу, особливо якщо це... Читати відгук Рейс Кишинів-Київ - це якийсь особливий вид знущання над расажирами. В Одесі пересадка декілька годин. Напхали людей просто як в консервну банку, крісла не просто близько один до одного, а так що нормально сісти неможливо. Запах в автобусі, м'яко кажучи - дихати нічиим. Ніколи більше не поїду з цим переавзником і нікому не раджу, особливо якщо це далека поїздка.
НН5220АН Стамбул-Варна-Одеса дуже погане водіння, не зважаючи на серпантин, всіх укачало. На прохання водієві зупинитись, бо пасажирові зовсім погано, нуль реакції, він спішить. Ніколи ще не було настільки жахливої поїздки. Автобус не зручний, сидіння деякі поламані, води в туалеті немає, воняє все. Погано всім, кому до цієї поїздки ще ніколи не було погано настільки. Не рекомендую, якщо є варіанти -... Читати відгук НН5220АН Стамбул-Варна-Одеса дуже погане водіння, не зважаючи на серпантин, всіх укачало. На прохання водієві зупинитись, бо пасажирові зовсім погано, нуль реакції, він спішить. Ніколи ще не було настільки жахливої поїздки. Автобус не зручний, сидіння деякі поламані, води в туалеті немає, воняє все. Погано всім, кому до цієї поїздки ще ніколи не було погано настільки. Не рекомендую, якщо є варіанти - все що завгодно, але не цей перевізник.
Забронювала квиток з Кракова до Києва та внесла передплату 30%. Одразу після оплати помітила, що автобус відправляється не з аеропорту, як мені було потрібно. Я звернулася до служби підтримки практично відразу після бронювання з проханням змінити рейс або повернути передплату.У відповідь отримала лише повідомлення, що це неможливо. Жодної спроби допомогти, знайти компроміс чи запропонувати інший варіант. Складається враження, що... Читати відгук Забронювала квиток з Кракова до Києва та внесла передплату 30%. Одразу після оплати помітила, що автобус відправляється не з аеропорту, як мені було потрібно. Я звернулася до служби підтримки практично відразу після бронювання з проханням змінити рейс або повернути передплату.У відповідь отримала лише повідомлення, що це неможливо. Жодної спроби допомогти, знайти компроміс чи запропонувати інший варіант. Складається враження, що після отримання коштів інтерес до клієнта просто зникає.Дуже розчарована таким рівнем сервісу. Якщо є навіть найменший ризик, що вам доведеться змінити бронювання або ви можете помилитися з рейсом, будьте готові втратити свої гроші. Особисто я більше не скористаюся послугами LikeBus і не можу рекомендувати цю компанію.
LIKEBUS найгірший перевізник, яким мені доводилося користуватися. Не рекомендую! Під час нашої поїздки з м. Ліберці 15.07 автобусом "HH0890AІ", рейс "0805D". до м. Києва затримали на кордоні автобус приблизно з 03:00 до 08:00. За словами водія та з того, що відбувалося, перевірка була пов’язана з перевезенням сиру, більше 300 кг. Через це прикордонники проводили оформлення протоколів на водіїв... Читати відгук LIKEBUS найгірший перевізник, яким мені доводилося користуватися. Не рекомендую! Під час нашої поїздки з м. Ліберці 15.07 автобусом "HH0890AІ", рейс "0805D". до м. Києва затримали на кордоні автобус приблизно з 03:00 до 08:00. За словами водія та з того, що відбувалося, перевірка була пов’язана з перевезенням сиру, більше 300 кг. Через це прикордонники проводили оформлення протоколів на водіїв і рентген автобуса, а всі пасажири були змушені чекати кілька годин.Через величезну затримку багато людей запізнилися на пересадки та інші рейси. Ми їхали з Чехії до Києва, і у Львові мали пересадку. Працівники компанії вже на місці шукали інший автобус, щоб доставити пасажирів до Києва.Після перетину кордону автобус ще неодноразово зупинявся просто посеред дороги або в полі. З того, що я особисто бачила, водії зустрічалися з людьми та передавали їм сир, через що поїздка затягувалася ще більше. Це викликало велике обурення серед пасажирів.Усі люди були дуже втомлені, роздратовані та обурені організацією рейсу. Особисто для мене це був найгірший досвід поїздки автобусом. Надалі я ніколи не скористаюся послугами цього перевізника і не можу рекомендувати його іншим. Якщо плануєте подорож, будьте уважні при виборі перевізника.
Їхала до Кишинева вашим автобусом і, чесно кажучи, це найгірший перевізник, яким мені доводилося користуватися.😩Сидіння максимально незручні, місця для ніг майже немає. При моєму зрості 163 см я впиралася колінами в сидіння попереду. В автобусі дуже брудно.🤢На рекламі ви показуєте нові автобуси, а на рейси ставите старі й незручні. Це зовсім не відповідає тому, що ви рекламуєте.😡За... Читати відгук Їхала до Кишинева вашим автобусом і, чесно кажучи, це найгірший перевізник, яким мені доводилося користуватися.😩Сидіння максимально незручні, місця для ніг майже немає. При моєму зрості 163 см я впиралася колінами в сидіння попереду. В автобусі дуже брудно.🤢На рекламі ви показуєте нові автобуси, а на рейси ставите старі й незручні. Це зовсім не відповідає тому, що ви рекламуєте.😡За всю поїздку було лише 4 зупинки: у Житомирі на 10 хвилин, у Вінниці на 15 хвилин, на кордоні та ще одна зупинка в Молдові на 10 хвилин. Цього часу недостатньо, адже поки всі пасажири вийдуть з автобуса, дійдуть до туалету та відстоять чергу, зупинка вже закінчується.Поїздка залишила дуже негативне враження. Більше користуватися вашими послугами не планую і нікому не рекомендую.
Хочу залишити відгук)))LIKEBUS- їхала з вами вперше в січні цього року, поїздка була відмінною, водії ввічливі, допомагали з валізами, в автобусі було тепло та комфортно, не встигала по часу, водії зачекали хоча вже мали відправлятися із Варшави.Після кожної зупинки перевіряють чи є всі пасажири на місці.Тому рекомендую вас як перевізника)))Якщо їхати то з вами ))) Хочу залишити відгук)))LIKEBUS- їхала з вами вперше в січні цього року, поїздка була відмінною, водії ввічливі, допомагали з валізами, в автобусі було тепло та комфортно, не встигала по часу, водії зачекали хоча вже мали відправлятися із Варшави.Після кожної зупинки перевіряють чи є всі пасажири на місці.Тому рекомендую вас як перевізника)))Якщо їхати то з вами )))
Перевізник замовчує, що рейс Київ-Кишинів не прямий, а пізно увечері в Одесі роблять пересадку пасажирів разом з багажем на інший одеський автобус! Дуже незручно!Не надходило ніякої інформації стосовно номерів та іншого при очікуванні автобуса на посадку у Києві, нагадування - повідомлення про поїздку надійшло вже коли ми були в салоні і відправлялися від перону.Автобус на посадку у Києві... Читати відгук Перевізник замовчує, що рейс Київ-Кишинів не прямий, а пізно увечері в Одесі роблять пересадку пасажирів разом з багажем на інший одеський автобус! Дуже незручно!Не надходило ніякої інформації стосовно номерів та іншого при очікуванні автобуса на посадку у Києві, нагадування - повідомлення про поїздку надійшло вже коли ми були в салоні і відправлялися від перону.Автобус на посадку у Києві приїхав взагалі з вивіскою що їде з Польщі і при нас висаджував пасажирів, за словами приїхали із Польщі. На автобусі ніякої вивіски стосовно Кишинева. Тільки особисте запитання у водіїв підтвердило що це саме потрібний автобус.Водіїв було двоє, зрозуміло що вони мінялися, але мали стомлений вигляд. Враховуючи маршрут у Польщу та назад до Одеси (з Одеси вони ще куди поїхали!) -:чи думає перевізник про безпеку пасажирів!В автобусі дуже гулко працював двигун, бокові вікна останніх 4 рядів дуже брудні, неприємно навіть дивитися.У тому автобусі, куди нас пересаджували у Одесі, пасажирами вже "затикали дірки" у вільних місцях. Вимушені були їхати поодинці у різних кутах салону. Така ж картина і по інших пасажирах, які були впевнені, що їх місця поруч. Люди їхали у розрахунку на речі у спільних сумках...Прийшлося навіть пляшку води туди - сюди передавати через увесь салон або вставати ходити за іншими речами. У деяких пасажирів діти сиділи окремо від батьків! Перевізник знав що буде людей пересаджувати, то хоча б спланував їх місця поряд.За водіїв не скажу нічого поганого, були комунікативні, чемні, але це не вирішує усіх зазначених негараздів та проблем для пасажирів.
Їхали з дружиною рейсом з Одеси до Києва 13.07 номер автобуса 2054.Залишилися під приємним враженням від вихованості водія Олеся. Багаж прийняв, все ввічливо розповів. Місця показав. Дуже задоволені перевізником!Рекомендую Їхали з дружиною рейсом з Одеси до Києва 13.07 номер автобуса 2054.Залишилися під приємним враженням від вихованості водія Олеся. Багаж прийняв, все ввічливо розповів. Місця показав. Дуже задоволені перевізником!Рекомендую
Це найгірший перевізник з усього мого досвіду подорожування!Рейс Київ-ВарнаНе вислали жодної інформації про рейс і відправлення, довелось бігати шукати автобус по вокзалу, ніде не було жодної інформації.Обіцяли прямий рейс - брехня. Пересадка в Одесі, як завжди зламався автобус.Сам автобус дуже брудний, кондиціонери не працювали.Про водіїв окрема історія, запитати нічого не можна, відповідають тобі так наче... Читати відгук Це найгірший перевізник з усього мого досвіду подорожування!Рейс Київ-ВарнаНе вислали жодної інформації про рейс і відправлення, довелось бігати шукати автобус по вокзалу, ніде не було жодної інформації.Обіцяли прямий рейс - брехня. Пересадка в Одесі, як завжди зламався автобус.Сам автобус дуже брудний, кондиціонери не працювали.Про водіїв окрема історія, запитати нічого не можна, відповідають тобі так наче ти собака, щоб сиділи і мовчали.Далі паром. ВОДІЙ ПОЧАВ ГАЗУВАТИ НА ПАРОМІ!!!І тепер найцікавіше - ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ ЗА КВИТКИ ЯКОГО НЕ БУЛО! 2 липня було оформлене повернення через додаток, обіцяли повернути гроші в пʼятницю 10 липня або понеділок 13 липня. Пишу цей відгук в понеділок 13го о 21:30. Повернення так і не було, підтримка на електронні листи та в чаті просто не відповідає. Брехлива, нечесна, жахлива компанія. Нікому не рекомендую, НІКОЛИ!
Переваги:
доїхали живими
Недоліки:
-гроші за квитки в зворотній напрямок не повернули
-водіїв не можна підпускати взагалі до людей і тим паче дітей
-брешуть про автобуси
-брешуть про прямі рейси
-самі автобуси в неприйнятному для довгих подорожей стані
Жах! Оплатила квіток. Прийшов не мій, іншиц напрям. Два тижня намагаюсь повернути гроші. Не повернули. Компанія не доброчесна, брехлива, не раджу Жах! Оплатила квіток. Прийшов не мій, іншиц напрям. Два тижня намагаюсь повернути гроші. Не повернули. Компанія не доброчесна, брехлива, не раджу
Вкрай розчаровані сервісом LikeBus.Оператори абсолютно не володіють інформацією. Нам неодноразово надавали неправдиві та некоректні відповіді, через що ми втратили час. Якби нам одразу повідомили правильну інформацію, ми могли б приїхати на інший автовокзал у Хмельницькому й уже давно бути в дорозі.Окремо хочеться відзначити ставлення операторів до клієнтів. Замість того щоб допомогти, оператор поводився грубо, хамив, перебивав, а в... Читати відгук Вкрай розчаровані сервісом LikeBus.Оператори абсолютно не володіють інформацією. Нам неодноразово надавали неправдиві та некоректні відповіді, через що ми втратили час. Якби нам одразу повідомили правильну інформацію, ми могли б приїхати на інший автовокзал у Хмельницькому й уже давно бути в дорозі.Окремо хочеться відзначити ставлення операторів до клієнтів. Замість того щоб допомогти, оператор поводився грубо, хамив, перебивав, а в кінці розмови просто кинув слухавку. Це абсолютно неприпустимо для компанії, яка продає свої послуги та працює з людьми.Таке ставлення до клієнтів, непрофесійність і дезінформація залишають вкрай негативне враження. Якщо компанія не може забезпечити компетентних операторів і елементарну повагу до пасажирів, варто серйозно переглянути рівень свого сервісу. Після такого досвіду користуватися послугами LikeBus більше немає жодного бажання і рекомендувати цю компанію також не можемо.
Доброго дня.Прошу розглянути мою скаргу щодо неналежного надання послуг перевезення.Під час придбання квитка нас не було повідомлено, що маршрут передбачає пересадку та тривале очікування іншого автобуса. Лише після прибуття до Одеси ми дізналися, що змушені чекати наступний автобус 3 години.Такі дії є неприпустимими, адже пасажири мають право отримувати повну та достовірну інформацію про умови перевезення ще до... Читати відгук Доброго дня.Прошу розглянути мою скаргу щодо неналежного надання послуг перевезення.Під час придбання квитка нас не було повідомлено, що маршрут передбачає пересадку та тривале очікування іншого автобуса. Лише після прибуття до Одеси ми дізналися, що змушені чекати наступний автобус 3 години.Такі дії є неприпустимими, адже пасажири мають право отримувати повну та достовірну інформацію про умови перевезення ще до придбання квитка. Якби ми знали про пересадку та настільки тривале очікування, то обрали б іншого перевізника.Згідно з квитком, прибуття до Києва мало бути о 12:30, однак через неналежну організацію перевезення ми прибудемо лише вночі. Це призвело до зриву наших планів та завдало значних незручностей.Вимагаю надати офіційне пояснення щодо причин приховування інформації про пересадку та затримку, а також розглянути питання компенсації за неналежне надання послуг.Очікую на вашу відповідь найближчим часом.
Изначально я специально выбирала рейс без пересадок, потому что для меня это было одним из самых важных критериев. Однако и по дороге из Запорожья в Кишинёв, и обратно нас всё равно пересаживали в Одессе на другой автобус, хотя при бронировании было заявлено, что поездка будет без пересадок.Обратная дорога оставила особенно неприятные впечатления. Автобус был в очень плохом состоянии: его... Читати відгук Изначально я специально выбирала рейс без пересадок, потому что для меня это было одним из самых важных критериев. Однако и по дороге из Запорожья в Кишинёв, и обратно нас всё равно пересаживали в Одессе на другой автобус, хотя при бронировании было заявлено, что поездка будет без пересадок.Обратная дорога оставила особенно неприятные впечатления. Автобус был в очень плохом состоянии: его постоянно раскачивало из стороны в сторону, а водитель ехал на высокой скорости, из-за чего меня сильно укачало.Кроме того, в автобусе находился сильно пьяный мужчина, который вел себя неадекватно. В какой-то момент он даже грубо оттолкнул девушку, однако водитель никак не отреагировал и не предпринял никаких мер. Считаю, что такого пассажира следовало высадить на ближайшей безопасной остановке, чтобы обеспечить безопасность остальных.Также в автобусе было очень душно, практически нечем было дышать. В описании рейса было указано наличие Wi-Fi, однако интернет появился только после пересечения границы с Молдовой. Возможность зарядить телефон также была только в одном из автобусов и тоже лишь после пересечения границы. Помимо этого, расстояние между сиденьями было очень маленьким, из-за чего сидеть во время длительной поездки было крайне неудобно.К сожалению, поездка совершенно не оправдала ожиданий. Очень жаль, что заявленные условия не соответствовали действительности. Надеюсь, компания обратит внимание на эти замечания и улучшит качество своих перевозок.
Перед тим їхала в Кишинів іншим первізником, там і вдичку дали, і розважали, в нас злмався автобус, водії оперативно все вирішили, вибачались, розважали людей. Все спокійно. А тут поїхала з цими з Одеси до Києва (бо нас без попередження пересадили на інший автобус). З Одеси стали виїжджати не дочекавшись всіх пасажирів, накричали на дівчину, яка просила чоловіка ї ївпустити,... Читати відгук Перед тим їхала в Кишинів іншим первізником, там і вдичку дали, і розважали, в нас злмався автобус, водії оперативно все вирішили, вибачались, розважали людей. Все спокійно. А тут поїхала з цими з Одеси до Києва (бо нас без попередження пересадили на інший автобус). З Одеси стали виїжджати не дочекавшись всіх пасажирів, накричали на дівчину, яка просила чоловіка ї ївпустити, бо чуть без нього не поїхали. На всі питання -- хамська відповідь, роздратування. Про зупинку людей не попереджали, зупинили під мостом і дивіться люди самі, це Біла Церква, чи теремки чи щось там ще. Ще на зупинці, поки виходили хі своїх місць, вони знову почали їхати, вийти вийшло лише з криками. Місця були сплутані в багатьох людей. Хворій жінці, яка просила дати їй її зручне місце сказали "Вам шо наші справки показати? Всі хворі". Це просто треш. Оператор теж з приколом, бо через неї з валізами перлись на інший бік аеорпорту чекати зелений автобус. І тільки завдяки чуйці перевірили іншу сторону і побачили наш БІЛИЙ, А НЕ ЗЕЛЕНИЙ автобус. Ви там всі на приколі, чи що?
Переваги:
відсутні
Недоліки:
Водії і їх хамство
Непрофесійність оператора
Стан автобуса, місця для ніг майже немає, крісла не регулюються
Замовила білет з вечора. Виїзд Одеса-Львів. Менеджер сказав, що можна їхати через Старосінну автостанцію. Час відпоавлення у білеті 08:30. Виявляється, що автобус на старосінній був о 8:00, про що мені ніхто не повідомив. До тих пір, поки я не зателефонувала о 08:38, ніхто зі мною навіть не збирався звʼязуватись. До речі, інформацію про автобус мені скинули рівно о 08:00,... Читати відгук Замовила білет з вечора. Виїзд Одеса-Львів. Менеджер сказав, що можна їхати через Старосінну автостанцію. Час відпоавлення у білеті 08:30. Виявляється, що автобус на старосінній був о 8:00, про що мені ніхто не повідомив. До тих пір, поки я не зателефонувала о 08:38, ніхто зі мною навіть не збирався звʼязуватись. До речі, інформацію про автобус мені скинули рівно о 08:00, хоча за словами менеджера о 8:00 автобус вже поіхав з місця призначення. Цирк
Началось з того,що не прислали ні номера автобуса,ні з якої платформи виїжджає. При дозвоні до оператора,не з першого разу ,сказала не вірний номер астобуса,якщо би не чуйка,то б сиділи ще довго і чекали той автобус.,а так як підійшли і спросили,то сіли в нього.Автобус з виду гарний,а внутрі не дуже,персонал дуже хамив всю дорогу всім пассажирам.Остановки по 10 хв,взяла каву... Читати відгук Началось з того,що не прислали ні номера автобуса,ні з якої платформи виїжджає. При дозвоні до оператора,не з першого разу ,сказала не вірний номер астобуса,якщо би не чуйка,то б сиділи ще довго і чекали той автобус.,а так як підійшли і спросили,то сіли в нього.Автобус з виду гарний,а внутрі не дуже,персонал дуже хамив всю дорогу всім пассажирам.Остановки по 10 хв,взяла каву на вокзалі і ту не дали випити в автобусі,бо не можна сказали.Пересадка в Львові досі не знаю ні номера автобуса нічого,це ще не кінець....Їду з Одеси,автобус направляється в Прагу.
Всім привіт! Хотів спробувати інші способи дібратися з Києва до Кривого Рога, однак я обирав на одну дату, а чогось сайт обрав іншу дату, однак ладно, тут можливо і мій косяк. Проте є ж служба підтримки, і при зверненні в телеграмі, яким тільки я і користуюся, мені не надали відповідь за 12 годин, тільки при зверненні на Вайбер і вже... Читати відгук Всім привіт! Хотів спробувати інші способи дібратися з Києва до Кривого Рога, однак я обирав на одну дату, а чогось сайт обрав іншу дату, однак ладно, тут можливо і мій косяк. Проте є ж служба підтримки, і при зверненні в телеграмі, яким тільки я і користуюся, мені не надали відповідь за 12 годин, тільки при зверненні на Вайбер і вже наприклад скасування буде повернуто 25%, питання наступне: для чого ви пишите що ви можете надавати допомогу в телеграмі, і взагалі не відповідати? Напишіть, що є допомога і там, однак гарантії не існує що вам тут допоможуть, а не як там пишеться що за декілька хвилин менеджер до вас приєднається! Тому тут оцінка по службі підтримці - 1. Дякую за увагу!
Бронювали заздалегідь автобус, місця, щоб встигнути на останній автобус вже з Києва! По факту приїхав злам старий забирати під Кишенів, без відповідних місць, завіз, без пояснення до Одеси, висадив зі словами : " Через півтори години забере інший автобус, на всі питання і обурення відповідав, що всі питання до перевізника"!!!Приїхав автобус інший, наших, ЗАБРОНЬОВАНИХ" заздалегідь місць не було,... Читати відгук Бронювали заздалегідь автобус, місця, щоб встигнути на останній автобус вже з Києва! По факту приїхав злам старий забирати під Кишенів, без відповідних місць, завіз, без пояснення до Одеси, висадив зі словами : " Через півтори години забере інший автобус, на всі питання і обурення відповідав, що всі питання до перевізника"!!!Приїхав автобус інший, наших, ЗАБРОНЬОВАНИХ" заздалегідь місць не було, точніше були зайняті людьми з такими самими бронюваннями як у нас. Посадили у проході, як собак, у зад давили з обох боків защібки від пасків безпеки ! На замовлений останній автобус із Києва не встигнемо вже ніяк, тому згоріли і гроші і пішли зайві на ночівлю у Києві! Люди, їдьте всіма перевізниками, тільки не цим! Безвідповідальний, творить повне свавілля! Не несе ні за що відповідальності! Менеджера клеять дурнів! Позабирати у такого перевізника, те що схоже, на автобуси, віддати на потреби ЗСУ! Бачив би менеджера у очі плюнув би у рожу!
Найгірший перевізникАвтобуси розвалюються на ходуТрешняк повнийМісця не резервуються що в білетіПересажують Найгірший перевізникАвтобуси розвалюються на ходуТрешняк повнийМісця не резервуються що в білетіПересажують
НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОСЛУГАМИ ДАНОЇ КОМПАНІЇ:Автобуси розвалюха, в них нічого не працює, відношення до людей не людське, замовлені квитки не співпадають Ми їхали з Кишинева рейс до Києва.Висадили в Одесі з багажем , люди дві години чекали пересадки в наступний автобус.І ще майте на увазі, якщо забули якусь річ в автобусі - вам... Читати відгук НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОСЛУГАМИ ДАНОЇ КОМПАНІЇ:Автобуси розвалюха, в них нічого не працює, відношення до людей не людське, замовлені квитки не співпадають Ми їхали з Кишинева рейс до Києва.Висадили в Одесі з багажем , люди дві години чекали пересадки в наступний автобус.І ще майте на увазі, якщо забули якусь річ в автобусі - вам ніхто її не поверне!
Поїздка була 4го червня з Одеси. Посадка вчасно. Оплата при посадці. Місці ті, які забронювала. У нас чистий автобус. Наявність кондиціонера, зарядок для телефона, чистий туалет. А головне, всі знають, які зараз ситуації на кордоні, у нас були два прекрасні водії, які допомогали де могли пасажирам. Нуль нарікань!! Дякую. Година і ми на морі )) Поїздка була 4го червня з Одеси. Посадка вчасно. Оплата при посадці. Місці ті, які забронювала. У нас чистий автобус. Наявність кондиціонера, зарядок для телефона, чистий туалет. А головне, всі знають, які зараз ситуації на кордоні, у нас були два прекрасні водії, які допомогали де могли пасажирам. Нуль нарікань!! Дякую. Година і ми на морі ))
Старый автобус, ничего не работает..сиденья не регулируются, подножки..ручки выломаны. Грязно. Водители хамло. Чуть слово-высажу! Всю дорогу разговаривали да щелкали семечки..учитывая в автобусе жару, запах тот еще стоял. За такую цену не рекомендую! Старый автобус, ничего не работает..сиденья не регулируются, подножки..ручки выломаны. Грязно. Водители хамло. Чуть слово-высажу! Всю дорогу разговаривали да щелкали семечки..учитывая в автобусе жару, запах тот еще стоял. За такую цену не рекомендую!
Такої подорожі я не очікувала. Виїхала з Свєті Влас о 14.55 , затримка на 1 час 20 хвилин. Доїхали до Одеси, ну ок черги на кордоні і, це все можно понять. Про то ,що це не прямий рейс узнала при посадці на автобус. Ок. В Одесі просиділа 4 часа в ожиданії рейса до Харкова, замість того приїхав автобус до... Читати відгук Такої подорожі я не очікувала. Виїхала з Свєті Влас о 14.55 , затримка на 1 час 20 хвилин. Доїхали до Одеси, ну ок черги на кордоні і, це все можно понять. Про то ,що це не прямий рейс узнала при посадці на автобус. Ок. В Одесі просиділа 4 часа в ожиданії рейса до Харкова, замість того приїхав автобус до Київа, мчимо до Київа, потім опять пересадка до Харкова. Проїхати пів України, щоб добратися до Харкова. Ніхто нічого не пояснює, нудно дзвонити вияснити, потрапляючи на менеджерів , які не в курсі куди хто їде
Затримка, відсутність комунікації з пасажирами. Про комфорт взагалі не йдеться попри те, що цінт на проїзд високі Затримка, відсутність комунікації з пасажирами. Про комфорт взагалі не йдеться попри те, що цінт на проїзд високі
Їхала з цією компанією двічі, і обидва рази поїздка була суцільним стресом. Першого разу автобус запізнився на 2,5 години — таке буває, до водіїв претензій немає.Але робота операторки залишила просто жахливе враження. Я зателефонувала уточнити місце посадки та час прибуття автобу. Мені повідомили, що автобус білий і стоїть на протилежному боці від аеропорту. Насправді ж автобус був фіолетовий і... Читати відгук Їхала з цією компанією двічі, і обидва рази поїздка була суцільним стресом. Першого разу автобус запізнився на 2,5 години — таке буває, до водіїв претензій немає.Але робота операторки залишила просто жахливе враження. Я зателефонувала уточнити місце посадки та час прибуття автобу. Мені повідомили, що автобус білий і стоїть на протилежному боці від аеропорту. Насправді ж автобус був фіолетовий і стояв з боку аеропорту. Через неправильну інформацію я ледь не запізнилася на рейс.Замість того щоб допомогти, операторка лише повторювала, скільки хвилин залишилося до відправлення, відповідала з явним роздратуванням, важко зітхала і відмовилася навіть спробувати зв’язатися з водієм. Єдина корисна інформація, яку я отримала, — номер автобуса.Якщо пасажир звертається по допомогу, він очікує не хамства, байдужості та нагнітання паніки, а нормального сервісу. Помилитися може кожен, але працівник служби підтримки має допомагати вирішити проблему, а не створювати нові.На жаль, саме через таке ставлення залишилося дуже негативне враження від компанії.
Взагалі не задоволена,оскільки рівень сервісу був неприйнятним.По-перше, автобус прибув із запізненням понад 2,5 години. При цьому пасажирів попередили лише про годинне запізнення, хоча фактично воно було значно більшим.Окремо хочу звернути увагу на поведінку водіїв. Вони неодноразово спілкувалися з пасажирами грубо, зверхньо та з явною неповагою. Під час проходження польського кордону один із водіїв голосно матюкався та поводився некоректно.... Читати відгук Взагалі не задоволена,оскільки рівень сервісу був неприйнятним.По-перше, автобус прибув із запізненням понад 2,5 години. При цьому пасажирів попередили лише про годинне запізнення, хоча фактично воно було значно більшим.Окремо хочу звернути увагу на поведінку водіїв. Вони неодноразово спілкувалися з пасажирами грубо, зверхньо та з явною неповагою. Під час проходження польського кордону один із водіїв голосно матюкався та поводився некоректно. Було незрозуміло, чи це було адресовано пасажирам, чи працівникам прикордонної служби, але така поведінка є абсолютно неприпустимою для представника компанії.Автобус також не відповідав елементарним вимогам комфорту: місця для ніг практично не було, сидіння дуже незручні, туалет в автобусі був відсутній, а інтернет на території України не працював. Єдине, за що можу подякувати, — це кондиціонер, який справно працював.Також хочу звернути увагу на організацію санітарних зупинок. Водій зупинявся виключно біля платних туалетів. Чому не можна було зробити хоча б одну зупинку на автозаправній станції або в місці з безкоштовним туалетом? Не всі пасажири їдуть саме до Польщі, у багатьох можуть не бути злоті для оплати туалету. Вважаю, що перевізник повинен враховувати такі базові потреби пасажирів.Найбільш обурила поведінка водія після перетину кордону. Під час посадки ніхто не пояснив, у яку саме частину багажного відділення потрібно ставити валізи. Я поставила свою валізу туди, куди водій сказав коли прибув на станцію . Коли настав час виходити на своїй зупинці, водій почав на мене кричати через те, що багаж нібито був поставлений «не з того боку». На моє запитання, чому він дозволяє собі таке хамське ставлення, я почула відповідь: «Ну так, коли ти кордон проходила, ти не нявкала, а зараз почала огризатись».Вважаю таке спілкування з пасажирами абсолютно неприпустимим. Я заплатила за поїздку і очікувала хоча б елементарної поваги, а натомість отримала хамство, крики та образливі висловлювання.
Пользовался несколько раз. Если на маршруте между Кишинёвом и Одессой терпимо, т.к. 3,5-4,5 часа езды и даже туалет рабочий, чего у многих при подобной цене нет, то едя маршрутом Киев-Одесса вынужденно через отмену рейса автолюкса не заметил сервиса - нет мониторов с коллекцией фильмов, кофеавтомата, розеток у сиденья, автобусов с отдельными увеличенными сиденьями 2+1, а цена была намнрго выше. Сейчас... Читати відгук Пользовался несколько раз. Если на маршруте между Кишинёвом и Одессой терпимо, т.к. 3,5-4,5 часа езды и даже туалет рабочий, чего у многих при подобной цене нет, то едя маршрутом Киев-Одесса вынужденно через отмену рейса автолюкса не заметил сервиса - нет мониторов с коллекцией фильмов, кофеавтомата, розеток у сиденья, автобусов с отдельными увеличенными сиденьями 2+1, а цена была намнрго выше. Сейчас цена на сайте 994 грн. За 500 грн бы 6 часов потерпел и без сервиса, но за такую цену ехать точно не собираюсь, у автолюкса даже за 978 круче
Переваги:
Из Кишинёва в Одессу сервис не хуже молдавских
Недоліки:
На рейсах Киев-Одесса цена явно не соответствует сервису