Взагалі не задоволена,оскільки рівень сервісу був неприйнятним.
По-перше, автобус прибув із запізненням понад 2,5 години. При цьому пасажирів попередили лише про годинне запізнення, хоча фактично воно було значно більшим.
Окремо хочу звернути увагу на поведінку водіїв. Вони неодноразово спілкувалися з пасажирами грубо, зверхньо та з явною неповагою. Під час проходження польського кордону один із водіїв голосно матюкався та поводився некоректно. Було незрозуміло, чи це було адресовано пасажирам, чи працівникам прикордонної служби, але така поведінка є абсолютно неприпустимою для представника компанії.
Автобус також не відповідав елементарним вимогам комфорту: місця для ніг практично не було, сидіння дуже незручні, туалет в автобусі був відсутній, а інтернет на території України не працював. Єдине, за що можу подякувати, — це кондиціонер, який справно працював.
Також хочу звернути увагу на організацію санітарних зупинок. Водій зупинявся виключно біля платних туалетів. Чому не можна було зробити хоча б одну зупинку на автозаправній станції або в місці з безкоштовним туалетом? Не всі пасажири їдуть саме до Польщі, у багатьох можуть не бути злоті для оплати туалету. Вважаю, що перевізник повинен враховувати такі базові потреби пасажирів.
Найбільш обурила поведінка водія після перетину кордону. Під час посадки ніхто не пояснив, у яку саме частину багажного відділення потрібно ставити валізи. Я поставила свою валізу туди, куди водій сказав коли прибув на станцію . Коли настав час виходити на своїй зупинці, водій почав на мене кричати через те, що багаж нібито був поставлений «не з того боку». На моє запитання, чому він дозволяє собі таке хамське ставлення, я почула відповідь: «Ну так, коли ти кордон проходила, ти не нявкала, а зараз почала огризатись».
Вважаю таке спілкування з пасажирами абсолютно неприпустимим. Я заплатила за поїздку і очікувала хоча б елементарної поваги, а натомість отримала хамство, крики та образливі висловлювання.
Найгірший перевізник - Відгуки про Like Bus
По-перше, автобус прибув із запізненням понад 2,5 години. При цьому пасажирів попередили лише про годинне запізнення, хоча фактично воно було значно більшим.
Окремо хочу звернути увагу на поведінку водіїв. Вони неодноразово спілкувалися з пасажирами грубо, зверхньо та з явною неповагою. Під час проходження польського кордону один із водіїв голосно матюкався та поводився некоректно. Було незрозуміло, чи це було адресовано пасажирам, чи працівникам прикордонної служби, але така поведінка є абсолютно неприпустимою для представника компанії.
Автобус також не відповідав елементарним вимогам комфорту: місця для ніг практично не було, сидіння дуже незручні, туалет в автобусі був відсутній, а інтернет на території України не працював. Єдине, за що можу подякувати, — це кондиціонер, який справно працював.
Також хочу звернути увагу на організацію санітарних зупинок. Водій зупинявся виключно біля платних туалетів. Чому не можна було зробити хоча б одну зупинку на автозаправній станції або в місці з безкоштовним туалетом? Не всі пасажири їдуть саме до Польщі, у багатьох можуть не бути злоті для оплати туалету. Вважаю, що перевізник повинен враховувати такі базові потреби пасажирів.
Найбільш обурила поведінка водія після перетину кордону. Під час посадки ніхто не пояснив, у яку саме частину багажного відділення потрібно ставити валізи. Я поставила свою валізу туди, куди водій сказав коли прибув на станцію . Коли настав час виходити на своїй зупинці, водій почав на мене кричати через те, що багаж нібито був поставлений «не з того боку». На моє запитання, чому він дозволяє собі таке хамське ставлення, я почула відповідь: «Ну так, коли ти кордон проходила, ти не нявкала, а зараз почала огризатись».
Вважаю таке спілкування з пасажирами абсолютно неприпустимим. Я заплатила за поїздку і очікувала хоча б елементарної поваги, а натомість отримала хамство, крики та образливі висловлювання.
відгук
Коментарі до відгуку