Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

Отзывы клиентов и пользователей
2.1
4 138 отзывов / 371 782 просмотра
5
4
3
2
1
Написать отзыв

Крутая штука

Иван
среда, 1 июля
Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Берковецкая, д. 6Д пришел купить телевизор ,но мне открыли глаза на обалденую такую штуку как проектор,теперь у меня дома домашний кинотеатр,большое спасибо продавцу за рекомендацию ,с экономил деньги,время и у меня море эмоций от этой штуки ,рекомендую обращаться за техникой в цитрус!!!Крутые ребята и техника ! пришел купить телевизор ,но мне открыли глаза на обалденую такую штуку как проектор,теперь у меня дома домашний кинотеатр,большое спасибо продавцу за рекомендацию ,с экономил деньги,время и у меня море эмоций от этой штуки ,рекомендую обращаться за техникой в цитрус!!!Крутые ребята и техника !

Доволен покупкой

Вадим
вторник, 30 июня
Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр. Степана Бандери, д. 23 Купил и очень доволен ))) классная штука за свою цену , рекомендую Купил и очень доволен ))) классная штука за свою цену , рекомендую
Добрий день!Дякуємо за відгук :) Приємного та легкого користування!

Задоволена покупкою і обслуговуванням

Марина
понедельник, 29 июня
Замовляла Сумку для ноутбуку WIWU - це просто найкраща сумка, що в мене колись була. доставили товар швидко, тому вже радію покупці та дуже раджу звернути увагу на цей товар, реально топ за свої кошти. Замовляла Сумку для ноутбуку WIWU - це просто найкраща сумка, що в мене колись була. доставили товар швидко, тому вже радію покупці та дуже раджу звернути увагу на цей товар, реально топ за свої кошти.
Добрий день!Вдячні за ваш відгук та рекомендацію :)Будемо раді бачити вас знову у Цитрус!

Все сподобалось

Ольга
суббота, 27 июня
Купувала на подарунок батьку, йому дуже сподобалась. Замовлення опрацювали швидко. Обслуговування - супер! Раджу магазин! Купувала на подарунок батьку, йому дуже сподобалась. Замовлення опрацювали швидко. Обслуговування - супер! Раджу магазин!
Добрий день!Дякуємо за відгук :) Дійсно, чудовий подарунок!До нових зустрічей у Цитрус!

Задоволений покупкою у Цитрус

Олексій
среда, 24 июня
Замовлення зробив легко, сайт зручний у навігації. Доставка була швидкою, товар прийшов добре запакованим. Загалом, обслуговування на високому рівні. Замовлення зробив легко, сайт зручний у навігації. Доставка була швидкою, товар прийшов добре запакованим. Загалом, обслуговування на високому рівні.
Добрий день!Дякуємо, що поділились своїми враженнями :) Завжди раді бачити вас нашим клієнтом!

одні мінуси(((

Гость
среда, 17 июня
Чоловік подарував телефон по рекламі новий 2.0.Та покористувалась ним буквально 5 днів як почав рипіти динамік.Відправили телефон к сервісний центр та з нами конкретно із сервісного не звязується,а саме прикро що там e-sim і у мене тепер немає звязку.Користуюсь ноутом.Тому дуже прикро,планую повернути його так як не пройшло 14 днів(((( Чоловік подарував телефон по рекламі новий 2.0.Та покористувалась ним буквально 5 днів як почав рипіти динамік.Відправили телефон к сервісний центр та з нами конкретно із сервісного не звязується,а саме прикро що там e-sim і у мене тепер немає звязку.Користуюсь ноутом.Тому дуже прикро,планую повернути його так як не пройшло 14 днів((((
Добрий день!Шкода, що сталась така ситуація.На жаль, за дописом не вдалось ідентифікувати випадок, тому просимо вас звернутись до служби підтримки для перевірки ситуації: https://citrus.ua/support/Дякуємо та очікуємо!

Все чудово і швидко!

Влад
понедельник, 15 июня
Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, вулиця Космонавтів, 5 Замовив зарядний пристрій. Замовлення оформили швидко, товар був у наявності. Менеджер оперативно підтвердив замовлення, отримав усе без затримок в той же день. Покупкою та обслуговуванням повністю задоволений! Замовив зарядний пристрій. Замовлення оформили швидко, товар був у наявності. Менеджер оперативно підтвердив замовлення, отримав усе без затримок в той же день. Покупкою та обслуговуванням повністю задоволений!
Добрий день!Щиро дякуємо за ваш відгук :) Бажаємо приємних вражень й надалі!Раді бачити вас нашим клієнтом.

Все сподобалось

Ілона
пятница, 5 июня
Придбала навушники jbl wave buds, залишилась задоволена обслуговуванням та швидкістю доставки. Все супер! Придбала навушники jbl wave buds, залишилась задоволена обслуговуванням та швидкістю доставки. Все супер!
Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус понедельник, 8 июня
Добрий день!Дякуємо за ваш чудовий відгук :) Завжди раді бачити вас нашим клієнтом!

Задоволений покупкою в Цитрус

Олександр
1 июня, 2026 год
Нещодавно замовив новий смартфон через сайт Citrus.ua. Процес замовлення був простим і зрозумілим, а товар доставили швидко і в доброму стані. Ціни були конкурентоспроможними порівняно з іншими магазинами. Нещодавно замовив новий смартфон через сайт Citrus.ua. Процес замовлення був простим і зрозумілим, а товар доставили швидко і в доброму стані. Ціни були конкурентоспроможними порівняно з іншими магазинами.
Добрий день!Ми вдячні за те, що ви обираєте Цитрус! Раді, що ви залишились задоволені покупкою. До нових зустрічей :)

Жахливий сервіс

Олег
16 мая, 2026 год
гроші за( сплачуйте частинами) зняли .а товару немає вже 11 діб.оформили товар. перший внесок знято.усі спроби з"ясувати долю замовлення закінчуються однаково-оператори щодня годують порожніми обіцянками.немає конкретики щодо термінів доставки чи відвантаження.Ситуація абсурдна- ти оплатив товар за річ.яку не відправили.Категорично не рокемендую цей магазин,якщо не хочете залишитися без товару та грошей гроші за( сплачуйте частинами) зняли .а товару немає вже 11 діб.оформили товар. перший внесок знято.усі спроби з"ясувати долю замовлення закінчуються однаково-оператори щодня годують порожніми обіцянками.немає конкретики щодо термінів доставки чи відвантаження.Ситуація абсурдна- ти оплатив товар за річ.яку не відправили.Категорично не рокемендую цей магазин,якщо не хочете залишитися без товару та грошей
Добрий день!Нам дуже шкода, що трапилась ситуація з затримкою вашого замовлення. Інформацію за ситуацією передано для детальної перевірки та недопущення виникнення подібних ситуацій у майбутньому.За вашим замовленням було виконано повернення сплачених коштів.Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Невчасна доставка

Ірина
13 мая, 2026 год
Оформляла замовлення на павербанк та хотіла отримати до 25 квітня включно бо планувалась поїздка за кордон, а отримала його вже не я і тільки зараз. Доставка затягнулась ніхто нормально не попередив і не пояснив що відбувається. Доводилось сама постійно уточнювати, де моє замовлення і коли воно вже приїде. У відповідь — нічого конкретного, тільки «очікуйте». Через це поїхала я без... Читать отзыв Оформляла замовлення на павербанк та хотіла отримати до 25 квітня включно бо планувалась поїздка за кордон, а отримала його вже не я і тільки зараз. Доставка затягнулась ніхто нормально не попередив і не пояснив що відбувається. Доводилось сама постійно уточнювати, де моє замовлення і коли воно вже приїде. У відповідь — нічого конкретного, тільки «очікуйте». Через це поїхала я без павербанка. Дуже неприємно, коли таке стається і просто розчарування у всьому.
Добрий день!Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. Ми уважно ставимось до подібних звернень і хочемо детально розібратися у ситуації.На жаль, наразі нам не вдалося ідентифікувати цей випадок. Будь ласка, зверніться до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support та надайте номер телефону або замовлення, щоб ми могли перевірити деталі. Дякуємо та очікуємо!

Бракований товар

Павло
11 мая, 2026 год
Купив павербанк і вже в перші дні користування зрозумів що він бракований. Взагалі не тримає заряд і швидко розряджається. Звернувся з проханням повернути кошти або замінити на інший. В результаті товар забрали на діагностику, яка тягнулася більше тижня. Після цього замість нормального вирішення питання почали пропонувати ремонт, хоча пристрій новий і очевидно з браком. Коли я відмовився і попросив повернути... Читать отзыв Купив павербанк і вже в перші дні користування зрозумів що він бракований. Взагалі не тримає заряд і швидко розряджається. Звернувся з проханням повернути кошти або замінити на інший. В результаті товар забрали на діагностику, яка тягнулася більше тижня. Після цього замість нормального вирішення питання почали пропонувати ремонт, хоча пристрій новий і очевидно з браком. Коли я відмовився і попросив повернути кошти то почалося затягування. Постійно обіцяли передзвонити, але ніхто не виходив на зв’язок. У підсумку мені фактично відмовили у швидкому поверненні і змусили писати якісь заяви. Дуже розчарований сервісом. Продають поламаний товар а потім роблять усе щоб не повертати гроші.
Добрий день!Дуже прикро, що ви отримали подібні враження.Хочемо перевірити ситуацію та розібратись у деталях, тому просимо вас звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support вказавши ідентифікатор відгуку №269 для подальших уточнень.Дякуємо та очікуємо!

Нормальное отношение к людям

Nekto
8 мая, 2026 год
Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. А. Мишуги, д. 4 Здравствуйте. Ранее написал негативный отзыв о Фокстрот на ул Мишуги, трц Пирамида. Который не давал пульт для телевизора, чтобы выбрать.Спустился в Цитрус. Мне уделили очень много времени и внимания. Показали 4 модели. Дали пульт и помогали с нюансами, отвечали на вопросы.В данном случае, это был консультант Виктор. В такие магазины, точнее, к таким людям, хочется приходить ещё.... Читать отзыв Здравствуйте. Ранее написал негативный отзыв о Фокстрот на ул Мишуги, трц Пирамида. Который не давал пульт для телевизора, чтобы выбрать.Спустился в Цитрус. Мне уделили очень много времени и внимания. Показали 4 модели. Дали пульт и помогали с нюансами, отвечали на вопросы.В данном случае, это был консультант Виктор. В такие магазины, точнее, к таким людям, хочется приходить ещё. Качественно благодарю.Что называется - там магазин и тут магазин, но есть нюанс.
Добрий день!Дякуємо за вашу довіру та відгук. Надзвичайно приємно отримувати такий зворотний зв'язок від наших клієнтів. Приємних вражень та яскравих придбань разом із Цитрус :)

ноутбук Lenovo Legion 5 15ACH6 (82JW00QJRA)

Тетяна
8 мая, 2026 год
Купили ноутбук Lenovo Legion 5 15ACH6 (82JW00QJRA) Phantom Blue, S/N: SPF44873W - 21.08.2023 у магазині «Цитрус» заявлений як НОВИЙ товар. Після покупки трапилась поломка і ноутбук не вмикався (пристрій мав несправний процесор та материнську плату) ми звернулися в сервіс A1, де нам повідомили, що ноутбук уже був у ремонті, має... Читать отзыв Купили ноутбук Lenovo Legion 5 15ACH6 (82JW00QJRA) Phantom Blue, S/N: SPF44873W - 21.08.2023 у магазині «Цитрус» заявлений як НОВИЙ товар. Після покупки трапилась поломка і ноутбук не вмикався (пристрій мав несправний процесор та материнську плату) ми звернулися в сервіс A1, де нам повідомили, що ноутбук уже був у ремонті, має сліди перепайки деталей і фактично продавався повторно після сервісного втручання. (Є фото підтвердження)Також з’ясувалося, що гарантія на нього вже була другою, тобто товар раніше вже продавався або обслуговувався. (Є фото підтвердження)Звернулися із претензією в док. формі до Цитрусу, але магазин відмовляється нормально вирішувати ситуацію та повертати кошти. Пояснюють, що гарантія починається з моменту передачі товару покупцеві, незалежно від того, що в системі Lenovo дата показує 2022 рік, а ми купили в 2023 році. Плюс те що сервіс А1 несе відповідальність за причину поломки.Велика порада покупцеві #1: не спішіть придбати товар в Цитрусі, не перевіривши серію товару на офіційному сайті виробника, ризик натрапити на сюрприз! Особливо коли він дорогий, бо ремонт потім може вдарити по гаманцю, ще і кожні 3 місяці, як виникло у нас. Продаєм тепер на запчастини. Порада #2 :Якщо влипли, несіть товар до сервісу виробника ( в нас це Lenovo), бо тільки вони зможуть натиснути на Цитрус і збити кошти для Вас. Це в їх зацікавленості.Дякуєм Цитрусу, обходимо 10-ою дорогою і континентами👍👍
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Продають не нову техніку (перепаяну)
  2. Спочатку кажуть, що того, який Ви хочете немає, але ось ось приїде до нас схожий! І вказують, що він новий.

Юзаний товар

Олена
8 мая, 2026 год
Купила блок живлення Apple USB-C 67W і це повне розчарування. Блок мав сліди використання а саме подряпини та потертості. За такі гроші очікуєш отримати новий товар, а не б/у під виглядом нового. Як таке взагалі можна робити? Найбільше розчаровує те що персонал навіть не повідомив про стан товару. Таке відчуття ніби це нормально. Раджу всім перевіряти свій товар перед тим... Читать отзыв Купила блок живлення Apple USB-C 67W і це повне розчарування. Блок мав сліди використання а саме подряпини та потертості. За такі гроші очікуєш отримати новий товар, а не б/у під виглядом нового. Як таке взагалі можна робити? Найбільше розчаровує те що персонал навіть не повідомив про стан товару. Таке відчуття ніби це нормально. Раджу всім перевіряти свій товар перед тим як купляти тут.
Добрий день!Дуже прикро, що ви отримали подібні враження від покупки. У мережі Цитрус реалізується виключно новий товар. Хочемо перевірити ситуацію, тому просимо вас звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію щодо покупки.Дякуємо та очікуємо!

Неприємний досвід з доставкою

Михайло
7 мая, 2026 год
Замовляв доставку у магазині та досвід вийшов дуже неприємним. Посилка приїхала помятою та місцями надірвана. Складається враження ніби її кидали та було мега байдуже до неї. Коли отримуєш техніку то це ужасно бо тепер переживаю чи буде вона працювати після такої доставки.Враження від покупки максимально зіпсований і хочеться просто повернути назад. Замовляв доставку у магазині та досвід вийшов дуже неприємним. Посилка приїхала помятою та місцями надірвана. Складається враження ніби її кидали та було мега байдуже до неї. Коли отримуєш техніку то це ужасно бо тепер переживаю чи буде вона працювати після такої доставки.Враження від покупки максимально зіпсований і хочеться просто повернути назад.
Добрий день!Дякуємо за ваш відгук. Шкода, що ви отримали подібні враження. Просимо вас звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію щодо покупки, аби ми змогли перевірити ситуацію. Дякуємо та очікуємо!

Обслуговування

Христина
5 мая, 2026 год
Дуже розчарована обслуговуванням у цьому магазині. Продавці поводяться байдуже та ніхто не підходить допомогти.Якщо навіть пощастить і підійдуть то консультація поверхнева та на лишні питання відповідати не хочуть. Навіть не хочеться комусь рекомендувати. Дуже розчарована обслуговуванням у цьому магазині. Продавці поводяться байдуже та ніхто не підходить допомогти.Якщо навіть пощастить і підійдуть то консультація поверхнева та на лишні питання відповідати не хочуть. Навіть не хочеться комусь рекомендувати.
Добрий день!Нам дуже прикро, що у вас залишились подібні враження. Ми уважно ставимося до відгуків наших клієнтів і хочемо детально розібратися у ситуації.На жаль, наразі нам не вдалося ідентифікувати ситуацію за вашим дописом. Просимо вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію, щоб ми могли перевірити ситуацію.Дякуємо та очікуємо!

Замовлення № 19716748 ( 6434535)

Марія
27 апреля, 2026 год
Придбала ручний пилосос DEERMA DX700S Gray у мережі "Цитрус" й хочу поділитися своїм досвідом використання.Він справляє враження практичного рішення для щоденного підтримуючого прибирання. Пристрій зручний у використанні завдяки простій конструкції та швидкій готовності до роботи - не потребує додаткової підготовки чи складного обслуговування.У повсякденних умовах добре підходить для збору пилу, дрібного сміття та шерсті тварин на твердих поверхнях.... Читать отзыв Придбала ручний пилосос DEERMA DX700S Gray у мережі "Цитрус" й хочу поділитися своїм досвідом використання.Він справляє враження практичного рішення для щоденного підтримуючого прибирання. Пристрій зручний у використанні завдяки простій конструкції та швидкій готовності до роботи - не потребує додаткової підготовки чи складного обслуговування.У повсякденних умовах добре підходить для збору пилу, дрібного сміття та шерсті тварин на твердих поверхнях. Контейнер для пилу легко очищується, що робить експлуатацію більш комфортною.Загалом цей пристрій - зручний варіант для регулярного легкого прибирання.
Добрий день!Дякуємо, що поділились своїми враженнями :)Бажаємо вам приємного та довготривалого користування пристроєм!

Гарний сервіс

Вікторія
24 апреля, 2026 год
Приємно вражена сервісом. Купувала навушники, допомогли, все розповіли. Приділили достатньо часу, щоб визначитись з вибором. Рекомендую магазин і тішусь новим навушникам) Приємно вражена сервісом. Купувала навушники, допомогли, все розповіли. Приділили достатньо часу, щоб визначитись з вибором. Рекомендую магазин і тішусь новим навушникам)
Добрий день!Щиро вдячні за ваш відгук :)Раді бачити вас нашим клієнтом!

Купив зарядний пристрій, файно працює

Petro
10 апреля, 2026 год
Купував у Цитрус та все пройшло без проблем. Замовлення швидко обробили, доставка була вчасною, товар відповідає опису Купував у Цитрус та все пройшло без проблем. Замовлення швидко обробили, доставка була вчасною, товар відповідає опису
Добрий день!Дякуємо за вашу довіру та те, що ви обираєте Цитрус! Раді, що ви залишились задоволені покупкою. До нових зустрічей :)

Файна мережа магазинів

Івась
7 апреля, 2026 год
Були з чоловіком у цьому магазині, нам дуже сподобалось! Будемо заходити більш часто, взяли собі посудомийку Були з чоловіком у цьому магазині, нам дуже сподобалось! Будемо заходити більш часто, взяли собі посудомийку
Добрий день!Щиро вдячні за ваш відгук :)Раді бачити вас нашим клієнтом!

Професійний підхід

Ірина
23 февраля, 2026 год
Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Полта́ва, ул. Зинковская, 6/1а Дякую менеджерам Цитрус, м. Полтава, ТРЦ Київ за обслуговування. Добре мати справу з професіоналами, рекомендую! Дякую менеджерам Цитрус, м. Полтава, ТРЦ Київ за обслуговування. Добре мати справу з професіоналами, рекомендую!
Добрий день!Ми вдячні за те, що ви обираєте Цитрус! Раді, що ви залишились задоволені обслуговуванням. До нових зустрічей :)

ЦИТРУС ПРОСПЕКТ

Вероніка
19 февраля, 2026 год
19.02.2026 р купувала телефон в магазині "Цитрус" за адресою м.Київ,вул.Г.Хоткевича 1В, але мені видали не фіскальний, а товарний чек, що я помітила лише вдома і одразу же звернулася і на гарячу лінію і подзвонила безпосередньо в сам магазин де робила покупку. Клієнтоорієнтованість знаходиться на найнижчому рівні, так як мене пару годин кормили обіцянками що передзвонять, розберуться і т.д., і лише... Читать отзыв 19.02.2026 р купувала телефон в магазині "Цитрус" за адресою м.Київ,вул.Г.Хоткевича 1В, але мені видали не фіскальний, а товарний чек, що я помітила лише вдома і одразу же звернулася і на гарячу лінію і подзвонила безпосередньо в сам магазин де робила покупку. Клієнтоорієнтованість знаходиться на найнижчому рівні, так як мене пару годин кормили обіцянками що передзвонять, розберуться і т.д., і лише коли я сказала що звернусь з товарним чеком в податкову....тоді мені вислали в вайбер накладну!! а не фіскальнийк чек. Вибачте, але дана покупка робилась не онлайн щоб прикладати накладну, покупка здійснювалась саме в магазині і чек фіскальний видати їх прямий обов"язок. Вимотані нерви, зіпсований настрій і мені вислали фіскальний чек в вайбер. Вибачень про непорозуміння(хоча тут наявна присутність халатності працівників) чи ще щось я не почула не від працівників магазину не від гарячої лінії.

Цитрус Dream Town Оболонь

Ангеліна
15 февраля, 2026 год
Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Хотіла купити для роботи MacBook Air 15* M4 за 50т. та встановити офіс, проте обслуговують виключно чоловіків, або тих хто прийшов з чоловіком, вважають дівчат не «платоспроможніми», зверхні, ігнорують, відвертаються, відправляють на рецепцію з питаннями, а на рецепції кажуть що це мають менеджери уточнювати, жахливе обслуговування. Нагадали фільм «Красуня», так мене ще не принижували. Буду купувати в іншому оф.магазині... Читать отзыв Хотіла купити для роботи MacBook Air 15* M4 за 50т. та встановити офіс, проте обслуговують виключно чоловіків, або тих хто прийшов з чоловіком, вважають дівчат не «платоспроможніми», зверхні, ігнорують, відвертаються, відправляють на рецепцію з питаннями, а на рецепції кажуть що це мають менеджери уточнювати, жахливе обслуговування. Нагадали фільм «Красуня», так мене ще не принижували. Буду купувати в іншому оф.магазині Маbook Air. Цитрус на Оболоні не рекомендую!
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Не адекватні менеджери, не ввічливі, жінконенависні, не здатні відрізнити платоспроможного клієнта
Добрий день!Нам дуже шкода, що у вас залишилось подібне враження щодо обслуговування.На жаль, ідентифікувати ситуацію за даним відгуком не вдалось. Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію (номер замовлення, номер телефону, тощо) для уточнення деталей та надання вам зворотного зв'язку. Дякуємо та очікуємо!Гарного дня!

Дуже паскудний магазин

Олег
2 февраля, 2026 год
Купив моноблок асус за 40 000 грн.все добре але оказалося що мишка не робоча .тиждень звертався в службу підтримки обіщали перезвонити так і невідповіли ,питання невирішили,нікому непорекомендую магазин цитрус, Купив моноблок асус за 40 000 грн.все добре але оказалося що мишка не робоча .тиждень звертався в службу підтримки обіщали перезвонити так і невідповіли ,питання невирішили,нікому непорекомендую магазин цитрус,
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Робота підтримки на нолі
Добрий день!Нам дуже шкода, що у вас залишилось подібне враження щодо обслуговування.На жаль, ідентифікувати ситуацію за даним відгуком не вдалось. Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію (номер замовлення, номер телефону, тощо) для уточнення деталей та надання вам зворотного зв'язку. Дякуємо та очікуємо!Гарного дня!

Будьте уважними!

Гость
24 января, 2026 год
Обмінювала свій iPhone по обміні на новий навіть не дали розпакувати, показали телефон й відали на перекидання інформації…коли усвідомила думала вже відмовлятись від покупки, але хлопець який скидав інфу показав гарантію…Короче телефон забрала, але сервісом не задоволена. Написала пост, щоб хтось прочитав й мав на увазі при покупці! Обмінювала свій iPhone по обміні на новий навіть не дали розпакувати, показали телефон й відали на перекидання інформації…коли усвідомила думала вже відмовлятись від покупки, але хлопець який скидав інфу показав гарантію…Короче телефон забрала, але сервісом не задоволена. Написала пост, щоб хтось прочитав й мав на увазі при покупці!
Добрий день!Нам дуже шкода, що у вас залишилось подібне враження щодо обслуговування.На жаль, ідентифікувати ситуацію за даним відгуком не вдалось. Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію (номер замовлення, номер телефону, тощо) для уточнення деталей та надання вам зворотного зв'язку. Дякуємо та очікуємо!Гарного дня!

Обман покупців Oneplus 15

Гость
10 января, 2026 год
При замовленні смартфону мене запевнили що це саме глобальна версія смартфону, чекав я його пару днів, і в магазині продавець мені виносить китайську перепрошиту на глобальну прошивку телефон, і також мене запевняє шо це глобальна версія смартфону, каже "ну прошивка ж глобальна, значить і версія телефону глобальна", людина б яка не розбирається в цьому забрала б його за ту неадекватну... Читать отзыв При замовленні смартфону мене запевнили що це саме глобальна версія смартфону, чекав я його пару днів, і в магазині продавець мені виносить китайську перепрошиту на глобальну прошивку телефон, і також мене запевняє шо це глобальна версія смартфону, каже "ну прошивка ж глобальна, значить і версія телефону глобальна", людина б яка не розбирається в цьому забрала б його за ту неадекватну ціну 37000, хоча адекватна йому ціна в інших магазинах 32-34к, тобто магазин заробляє обманом клієнтів і чорними не офіційними телефонами, служба підтримки цитруса відповіли що це норм, ну помилились з характеристиками, ну не правильно відповіли в телефонних розмовах, ну не вийшло обманути, обманемо іншого, тримайтесь від цього магазину якнайдалі
Добрий день!Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за непорозуміння.Ваше питання було вирішене при зверненні до служби підтримки.У випадку виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтесь! Завжди раді допомогти 🧡

Не рабочий телефон

Гость
5 января, 2026 год
Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Соборна, 24 Купил Redmi Note 14 ProЧерез время обноружилась проблема, не всегда можно мне дозвониться, как бы телефон вне зоны, или отключен. Я пробовал устанавливать все обновления, игрался с настройками, но проблема периодически возникала.И когда мне надо было позвонить а я этого не смог сделать, я отнес его в цитрус (3-4 недели после покупки), объяснил ситуацию. Его взяли в сервис,... Читать отзыв Купил Redmi Note 14 ProЧерез время обноружилась проблема, не всегда можно мне дозвониться, как бы телефон вне зоны, или отключен. Я пробовал устанавливать все обновления, игрался с настройками, но проблема периодически возникала.И когда мне надо было позвонить а я этого не смог сделать, я отнес его в цитрус (3-4 недели после покупки), объяснил ситуацию. Его взяли в сервис, но проблемы естественно не обноружили. В итоге у меня остался телефон который не всегда звонит и принимает звонки
Добрий день!Шкода, що у вас трапилась подібна ситуація з товаром. Звертаємо вашу увагу на те, що пристрої можуть мати плаваючий дефект, який проявляється у певних умовах. Рекомендуємо передати пристрій на сервісне обслуговування повторно, у випадку наявності гарантії, для встановлення причин виникнення заявленого від вас недоліку та інформування щодо подальших дій.Гарного дня!

Ноутбук ASUS FX507ZC4-HN073 (Новий)

Людмила
8 декабря, 2025 год
Купували товар для юридичної особи з ПДВ. Продавець не виконав свої зобов’язання: податкова накладна виявилася заблокованою, а на прохання надати необхідні документи для її розблокування магазин не реагує. Співпраця виявилася ризиковою, тому не рекомендуємо працювати з цією компанією, щоб уникнути потрапляння до переліку ризикових платників. Купували товар для юридичної особи з ПДВ. Продавець не виконав свої зобов’язання: податкова накладна виявилася заблокованою, а на прохання надати необхідні документи для її розблокування магазин не реагує. Співпраця виявилася ризиковою, тому не рекомендуємо працювати з цією компанією, щоб уникнути потрапляння до переліку ризикових платників.
Добрий день!Нам дуже шкода, що у вас залишилось подібне враження щодо обслуговування.На жаль, ідентифікувати ситуацію за даним відгуком не вдалось. Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів: www.ctrs.com.ua/support та надати більш детальну інформацію (номер замовлення, номер телефону, тощо) для уточнення деталей та надання вам зворотного зв'язку. Дякуємо та очікуємо!Гарного дня!

Задоволений покупкою у Цитрус

Олександр
4 декабря, 2025 год
Замовляв у Цитрус смартфон та аксесуари. Процес покупки був простий та зрозумілий, товар доставили швидко і в чудовому стані. Ціни були конкурентоспроможними порівняно з іншими магазинами. Загалом, позитивний досвід. Замовляв у Цитрус смартфон та аксесуари. Процес покупки був простий та зрозумілий, товар доставили швидко і в чудовому стані. Ціни були конкурентоспроможними порівняно з іншими магазинами. Загалом, позитивний досвід.
Добрий день!Ми вдячні за те, що ви обираєте "Цитрус"! Раді, що ви залишились задоволені обслуговуванням. До нових зустрічей :)
Читать все отзывы