Обережно "ЕКСКЛЮЗИВНО В АЛЛО": Отзывы об АЛЛО

› › ›

Валентина Отзыв написан 6 сентября, 2019 год 191 просмотр

12.08.2019 г. на сайті інтернет магазину Алло придбали Пилосос Electrolux ZSPC2000 https://allo.ua/ua/products/pylesosy/electrolux-zspc2000.html
Дана модель мала позначку "ЕКСКЛЮЗИВНО В АЛЛО", що означало вона бере участь в акції від компанії Електролюкс. Після 14 днів використання пилососу ми мали зареєструватися на сайті Електролюксу, заповнивши необхідні дані. Заповнили та зареєструвались, про що отримали електронний лист в підтвердження. Проте, пізніше зателефонував працівник Електролюксу та повідомив, що видаткова накладна не заповнена, а саме: відсутня печать та підпис відповідального за здійснення та правильність оформлення операції по відвантаженню товарів-матеріально відповідальної особи. Попросили звернутися в компанію Алло щоб дозаповнили видаткову накладну належним чином. Ось тут почалося...Неодноразово зверталися на гарячу лінію за номером 080030010. Під час розмов ввічливі оператори, кожен по своєму радив як вирішити дану проблему. Ми надіслали накладну через Нову пошту (за порадою операторів) та її до сьогоднішнього дня ніхто не отримав, про що свідчить інформація в додатку Нової пошти. Сьогодні 06.09.2019р. вкотре зателефонували на гарячу лінію, знову отримували обіцянки, остання інформація була такою, що в накладній на придбаний в інтернет-магазині товар печатка і підпис не ставляться, бо так допускається. Пояснювали це тим, що товар нами було придбано в інтернет магазині за безготівкові кошти шляхом оплати товару карткою Приват банку. Як вихід, пообіцяли, що надішлють АКТ ПЕРЕДАЧІ ТОВАРУ, на якому стоїть мокра печатка на електронну адресу, мовляв, це виправить ситуацію. Проте, Акту на електронну пошту так і не надійшло. Невідомо, як діяти далі, і не зовсім зрозуміло навіщо цей обман, і чому так важко просто поставити печатку і підпис на накладній до товару, за який ми заплатили свої кошти? А ще простіше за нашим проханням роздрукувати та надіслати правильно заповнену накладну аби ми змогли надати її компанії, що проводить акцію? Придбали товар саме в цьому магазині, бо купились на "ЕКСКЛЮЗИВНО В АЛЛО". Прикро, що виходить нас просто використали як наївних людей...Мабуть не бачити нам обіцяну ЕКСКЛЮЗИВНУ праску, як своїх вух. Бо стільки часу намагаємось вирішити просте питання, а спроби марні. ЕКСКЛЮЗИВНЕ АЛЛО! Що ж ви так ІГНОРУЄТЕ своїх клієнтів?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2019 год

Добрий день, Валентина. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected]. щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання.

Ответить

Валентина 11 сентября, 2019 год

Доброго дня. Сьогодні отримали свою накладну зі штампом інтернет-магазину. Дякую, що вирішили наше питання

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5814 отзывов / 919088 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее