Name: Не раджу інтернет-магазин АЛЛо до співпраці.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій EU Отзыв написан 28 ноября, 2018 год 244 просмотра

Оскільки в брата день народження, вирішив скористатись "скидками" Чорної Пятниці та замовити в АЛЛО Sony PS4 Pro, до якого йшла гра в подарунок. На період проведення даної активності вартість замовлення з доставкою складала 12334 грн. Не спорю, в той період ціни приблизно такі ж були по всіх схожих інтернет-магазинах, та не в цьому суть. Оскільки АЛЛО пропонував безвідсоткову розсрочку на 9 місяців, вирішив вибрати самей цей магазин. І так, 22.11 оформив замовлення (номер замовлення 103133615), оператор передзвонив, підтвердив моє замовлення, та передав мої дані банку. На наступний день отримав дзвінок від банку, назвав всю необхідну інформацію, після чого співробітник банку сказав - наступного банківського дня з вами звяжеться наш працівник для підписання документів. Це була п'ятниця, а оскільки наступні дні вихідні в банку, то і дзвінок мав бути аж в понеділок. В неділю, 25.11 ввечері отримую сповіщення в вайбер - замовлення призупинене, ми не змогли з вами звязатись. Дзвоню в понеділок зранку, щоб запитати в чому справа, мені ж на це нічого не відповіли і попросили чекати дзвінка від працівника банку для підписання документів. Я одразу ж запитав, коли буде відправлене замовлення, на що працівник контакт-центру алло відповів - наступного ж дня після підписання документів. І так, вівторок 27.11, ближче до обіду зустрічаюсь з працівником банку, підписую всі документи, після чого додатково перепитую і цю людину, коли поступлять кошти, на що отримую відповідь - ЗАВТРА вже повинні бути гроші на рахунку інтернет-магазину. Прочекавши 28.11 майже весь день, не бачу змін в статусі мого замовлення, дзвоню перший раз в контакт центр, отримую відповідь - все окей, тільки у нас НЕМАЄ в наявності консолей, як тільки ми їх отримаємо, одразу ж відправимо. На що одразу ж відповідаю Івану (здається саме так звали менеджера), що товар резервувався за мною. Іван приймає мої заперечення і обіцяє передзвонити через деякий час. Десь через 30 +- хв отримую дзвінок, той же ж менеджер Іван каже мені, що їм НЕ ПОСТУПИЛИ кошти, а зарахування проходить АЖ 5 БАНКІВСЬКИХ ДНІ!!!!! Щодо наявності товару, нібито все вже є в наявності, проблема тільки із зарахуванням коштів. Сперечатись вже сил не вистачило, тому просто вибив. День народження в брата 01.12, і сумніваюсь, що отримаю товар до цьго часу. ТОМУ, дорогі майбутні клієнти (а я надіюсь ви прислухаєтесь до мене і підете в інший інтернет-магазин) Я якщо вам дорогий час, не варто купляти товар саме в АЛЛО. Дана структура не цінує час своїх клієнтіві як тільки ви оплачуєте товар чи оформляєте кредит, ніхто не спішить вам вчасно доставляти замовлення. Я вже мовчу про те, що при такій співпраці кредитора та магазину, товар мали б відправляти в день підписання документів. Для себе висновки по даному магазину зробив - спробую завтра робити повернення по кредиту і краще вже куплю саму приставку в Розетці, Мойо чи Цитрусі.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2018 год

Добрий день. Андрій, приносимо Вам вибачення за складності з даним замовленням. Передали інформацію на відповідального керівника для сприяння в оперативному вирішенні питання.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920818 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника