Name: Возврат товара(телевизор)
Item: АЛЛО
Rating: 5
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Kharkov Відгук додано 23 серпня, 2018 год 547 переглядів

Заказывали телевизор на Алло, но по некоторым личным причинам он нам не подошел.
Заказывали через сайт, доставили нам телевизор курьером новой почты.
Через 2е суток приняли решение товар вернуть. Т.к не прошло 14 дней с момента покупки товара, милая девушка на горячей линии сказала, что конечно нет проблем, объяснила алгоритм возврата(заполнить заявление с сайта и отправить Новой почтой на указанный на сайте адрес в Киеве).
Совершив все указаные манипуляции остались ждать решения от Алло. Откровенно говоря прилично нервничали, т.к.сумма покупки была не маленькая, а по прошествии 3х дней в ответ тишина. Но опять же связавшись с горячей линией оператор подтвердила получение товара в Киеве и заверила, что вопрос решается, и в течении 7 рабочих дней будет ответ.
В итоге на 6 рабочий день, опять же очень обходительный молодой человек, связался с нами по телефону и сказал, сто деньги за телевизор вернут в указанные сроки на указанную в заявлении карточку. И вуаля все деньги вернули, даже за доставку телевизора Новой почтой ко мне домой.
Откровенно говоря я в восторге от работы магазина и операторов. Начитавшись отзывов о возврате в интернете испытывала, конечно, массу сомнений и переживаний, по возврату денег, но в итоге все идеально. Спасибо магазину Алло и его сотрудникам за честный и ответственный подход в работе с потребителями.

Переваги:

-отличный честный сервис
-очень обходительный операторы горячей линии
-честное соблюдение всех озвучены гарантий.

Недоліки:

Минусов не обнаружено

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Вадим 23 серпня, 2018 год

Бред, по их правилам 14дней + 6 дней чтобы сервис посмотрел а иногда и еще плюс неделя. я 6-го числа сдал некондиционный ноутбук в магазин а сегодня уже 23-е и сказали еще минимум ждать неделю и это только на принятие решения. Хотя обязаны просто вернуть деньги.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.2 5

5917 відгуків / 926918 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка