Купил в Алло бракованный айфон? Оставь его себе!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Алексей Украина, Київ Отзыв написан 15 августа, 2018 год 310 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 14.08.2018 купил в магазине Алло (Крещатик, 21) iPhone 7 32 Gb Black. Покупка была произведена в 14:48. В самом магазине до оплаты не позволяют проверить устройство, ссылаясь на то, что по их уставу не положено. Дома осматриваю телефон и внизу дисплея обнаруживаю засветы из поочередности желтых и голубеньких лампочек, заметны на белом фоне. Решено возвращать товар в магазин.
Со времени покупки проходит всего 3 часа (18:00), в магазин прибыла доверенная мною особа для обмена или возврата товара. Сотрудники и сотрудницы магазина намеревались не решить мой вопрос, а отказать в законном праве. Практически каждый сотрудник оставил след на моем устройстве, каждому так и хотелось подержать его в руках. Работники магазина старательным образом пытаются «натереть» царапину и в итоге девушка за кассой видит «практически незаметную царапину» (как она говорит), показывает своему коллеге, который минут 5 ничего не видит и вдруг также замечает. Сотрудники хотят запечатлить царапину на камеру, но ничего не получается. Убедить их в её остуствит не является возможным.
Каким образом на устройстве за 3 часа образовалась царапина? Устройство было активирована и затем благополучно возвращено в коробку.
Сам дефект устройства мало кого волновал, как и интересы клиента. Также поводом для отказа послужила активация устройства. Сотрудники Алло, скажите мне, пожалуйста, как я проверю устройство от Эппл без его активации? В чем ваш секрет? Поведайте! В дальнейшем буду применять на практике.
Итоговая суть такова, что товар вернуть не удалось. Убеждаюсь в том, что магазины Алло следует обходит дальней дорогой или вовсе забыть об их существовании. В самой сети Алло, полагаю, дела идут не лучшим образом. В надёжных магазинах клиенты с радостью оставят свои средства. Я же услугами магазина Алло впредь не воспользуюсь и Вам не рекомендую.
Номер заказа: 102911103.
К слову, гарантийный талон на устройство был покрыт какой-то грязью, попросил выдать другой, но мне отказали. По факту оплаты в магазине выдают не фискальный чек.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 15 августа, 2018 год

Добрый день. Алексей, приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Ваша случай передан на дирекцию магазина и в течение ближайшего времени с Вами должны связаться для нахождения путей решения этой ситуации.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5810 отзывов / 918991 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее