Name: покупка телефона
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Запоріжжя Отзыв написан 28 мая, 2017 год 852 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, просп. Ленина, 156/4 покупали телефон в алло леново Р1ma vibe 07/03/2017 по началу было все хорошо но 02/04/2017 телефон перестал видеть сеть обратились в магазин сказали так как прошло 14 дн идите в сервисный центр . пошли сдали телефон сроки починки 14-45 дн НО телефон вернули через 52 дня !! с двумя актами один акт телефон не подлежит ремонту второй то что его починили . пришли домой вставили сим телефон не видит снова сеть .обратились в магазин в алло сотрудники проверили телефон видя что не работает НО говорят вам его починили мы ничего не знаем обмена нет возврата нет !! вызвали полицию написали заявление и только потом они начали шевелится предложили подождать понедельника чтоб получить ответ с их сервисного центра возвращать ли деньги или нет . я ужасно не довольна магазином алло . не впервые такие ситуации с поломками . это не нормально купив телефон за 3000 походить 3 недели и все !!!

Достоинства:

одни минусы !!!

Комментарии к отзыву

Анна (Украина, Запоріжжя) 28 мая, 2017 год

один акт а том, что ремонту не подлежит составил СЦ , а второй а том ,что была проведена замена материнской платы но телефон не работает !!!! и сотрудники ваши проверили и убедились

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 28 мая, 2017 год

Добрый день. Анна, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Однако здесь условия возврата одинаковы для всех. В данном случае возврат товара может быть произведен на основании заключения из сервисного центра. Из отзыва также не совсем понятно по поводу двух актов. Если был выдан акт о не ремонтопригодности модели, то мы можем осуществить обмен товара или возврат денежных средств. Если же устройство было отремонтировано, но сроки ремонта превышены, Вы имеет законное право написать заявление на компенсацию за каждый просроченный день. Можем подсказать, что наша компания действует согласно закона Украины и, если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, то можете написать заявление в магазине, которое будет передано юристам на рассмотрение. Также, если есть замечания относительно нарушений со стороны сотрудников или другие, то просьба изложить их в письме на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных и мы передадим вопрос на вышестоящее руководство для рассмотрения ситуации. Будут приняты все необходимые меры для устранения сложностей и с Вами свяжутся ответственные сотрудники для урегулирования вопроса.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5893 отзыва / 924852 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника