Не рекомендую: Отзывы об АЛЛО

› › ›

qazokm Исландия, Reykjavík Отзыв написан 23 мая, 2017 год 824 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Алма-Атинская, 2 Люди,прошу Вас не обращаться в данный "магазин", при любой малейшей возможности обходить его стороной. В этот "магазин" обращался и раньше,были недочеты,то наличие нормально не могут сказать,то не рабочее присылают ( к сожалению номера заказов не сохранились ),главное дальше. Наткнулся на уценку алло ( так как денег купить телефон без уценки не имею,решил рискнуть),решил попробовать,аккуратно по одному,поменять телефоны в семье.Первый заказ прошел почти нормально,единственное,это адрес Степана Бандеры 26 , никто из 5 разных менеджеров не мог правильно рассказать где это находится,в итоге после часа поисков нашли сами, на карте ,кстати,тоже отображается не верно. Код обращения 578904 Благо с самим телефоном было все хорошо.
Раз с телефоном все нормально решил продолжить покупки. И тут началось.
Заказ № 17118249 , Lenovo p70 с микроцарапинами. Сделал ошибку, на перед купил пленочку и бампер,кстати тоже в АЛЛО. Пришел забирать,телефон оказался Б/У, притом не просто,а будто ему года 2,краски на задней крышке вообще не было,екран потертый,весь грязный до ужаса,даже зарядка, А самое главное не совпадает imei. То есть кто то со склада положил свой старый телефон,а забрал новый,либо покупают у наркоманов и продают, а вдруг прокатит.
Как может официальный магазин,продавать телефоны без документов,неизвестного происхождения.Как он интересно проходил предпродажную подготовку. 9 мая оставил 2 обращения, которых 10 мая не оказалось даже в зарегистрированых,10 мая оставил опять 873036, 23 мая ответа нету до сих пор. Еще заказывал стекло на Lenovo p70 по уценке, 2 дня не могли дозвониться в магазин на Алма-Атинской, ни я ни сам же Алло. Поехал посмотреть,ну как можно продавать защитное стекло разломаное пополам + еще 2 трещины через все стекло,загадка.
Заказ № 17121889,заказывал его 3 дня подряд,первый раз сказали этого телефона нету,второй раз сказали не прошел предпродажную проверку,на третий день сказали что есть все нормально,доставку ждали на 11 мая,а получил 16 мая. За это время мне 2 раза сказали что его нету, 2 раза сказали что он поломаный и 2 раза сказали что вообще не знают что с ним и где он и был ли или будет вообще. В итоге пришел и все с ним слава богу нормально.

Заказ№ 17121885 таже история что и с предыдущим.Код обращения 247998 - ответа нету. Микроцарапины. В телефоне вообще не держит батарея, 4100 mah в режиме ожидания ( вообще не клацая его,все програмы и прочее выключены) без сим карты уходят за 12 часов.( в магазине проверял его включеным в зарядку,по этому не мог увидеть эту проблему) Сегодня везу в сервисный центр LG
Заказ № 17122458 уценки не было вообще,никаких дефектов. Пришел полностью Б/У телефон, грязный затертый с несовпадающим imei
Заказ №17123468 Прошел слава богу без приключений.
Заказ № 17125556 . Не могли сказать мне сроки доставки, в итоге вообще не могли найти мой заказ,мол его вообще нету, говорили нет в наличии, вы такого не заказывали,в итоге пришел.
код обращения 659561- ответа никакого
Заказывал Meizu M3s 32GB (Y685H) Grey а пришел Meizu M3s 16GB в коробке для Meizu M3s 32GB, телефон в два раза хуже за теже деньги, imei соответственно тоже не совпадает. ( опять телефон неизвестного происхождения) Предпродажная проверка рулит.
4 раза оставляла обращения, код так и не пришел + в магазине писала жалобу, результата 0
Заказ № 17131717 Микроцарапины. Почему то отказали в перемещении телефона по киеву с одного магазина в другой. 3 дня пытались дозвониться в магазин все на тойже Алма-Атинской,
и я и "АЛЛО" без результатно,в итоге телефон опять оказался с несовпадающим imei и в непригодном состоянии. Через час пришло сообщение,заказ доставлен ( хотя он там и был)
можете забирать, только что забирать не понятно.
Обращение оставила,кода не получила,как и ответа.
Вообщем игнорировали и до этого, теперь включили полный игнор, даже не принимают обращения.
Не знаю что они там проверяют перед продажей,но явно не то что продают.
Вразумительный ответ от консультанта получить не реально, то он не разбирается,то он не знает, то он не видит,за то он не отвечает, вот и все.
Заказ № 102162479 ( из моих заказов,смс так и не пришло) через 4 часа после заказа сказали что телефона уже нету ( хотя я заказал сразу же как только он появился) и что он имеет не товарный вид и описание не соответствует.
Во общем покупая в этом "магазине" не надейтесь что то купить вообще, надейтесь только на удачу и очень внимательно все проверяйте. Имея возможность купить где то в другом месте,смело покупайте.
Вообщем ни одного ответа на свои обращения я не получил. На покупателей им наплевать.
Та в общем и по другим отзывам все понятно.
Кстати фото и видео не совпадающих по imei телефонов я имею, предам их вмести со своим заявление в соответствующие органы.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 23 мая, 2017 год

Добрый день. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время донести до нас всю эту информацию. Мы передали вопрос руководству, которое возьмет весь процесс рассмотрения Вашей жалобы под свой контроль. По итогу разбирательства, мы обязательно свяжемся с Вами для информирования о результатах проведенной работы. Приносим извинения от лица компании за все причиненные неудобства.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917802 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее