Отзыв о магазине Алло: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Украина, Одеса Отзыв написан 23 января, 2017 год 688 просмотров

Судя по отзывам ниже, проблема с доставкой и указанием наличия товара на сайте не только у меня, ну да оставлю и я небольшой отзыв от клиента магазина Алло. Делал заказ перед новым годом, товар был указан, как имеющийся в наличии, должен был быть доставлен в течение 3-5 дней. На следующий день после оплаты товара на сайте кредитной картой перезвонил оператор и обрадовал новостью, что если товар указан, как имеющийся в наличии, то он не находится в наличии у магазина, а магазин имеет возможность его заказать у поставщиков. Соответственно, доставка товара займет не 3-5 дней, а 7 рабочих. В итоге и эти сроки сдвинулись и товар был получен только через дней 10 после заказа.

Еще при первом разговоре с оператором я указал, что мне такой вариант не подходит и что компания портит себе репутацию подобным отношением. Никаких толковых решений предложено не было, как и не предложили вернуть деньги. Попытки оставить какой-то отзыв для руководства на самом сайте алло успехом не увенчались, так как форма просто обнулялась, требуя "ввести телефон в правильном формате".

В общем, магазину алло, как и его потенциальным клиентам, удачи. Для меня это последняя покупка в магазине алло / allo, проще купить у кого-то другого.

Недостатки:

Неверная информация о наличии товаров на сайте, фактически товар отсутствует.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 27 января, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобные ситуации скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Яна (Украина, Миколаїв) 23 января, 2017 год

Та же ситуация, ждали более 2х недель игрушку которой оказалось вообще нет в наличии в чём нас постоянно убеждали смс и звонками. А теперь невозможно оставить отзыв, типо не верно введён номер телефона...

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918888 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее