АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
Бессовестные люди - Отзывы об АЛЛО
Предлагаю почитать мои приключения. 21 Сентября я купил айфон 5s в "Как новый". Оплатил, со мной связались, сказали, что оплата прошла - завтра отправят. В общем через 2 дня телефон получил. Обратите внимание - Получил полностью упакованный, в пленке, все чисто и красиво, в пленке каждый аксессуар (деталь #1). Сразу поехал в салон и поклеил пленку на экран (деталь #2). В этот же день, вечером, телефон выдаёт мне синий экран. Позвонил друзьям ремонтникам сказали, что бока с процессором, мол, отправляй по гарантии, такое не лечится. Ещё неделю у меня теплелась Надежда, что это еденичный случай и после сброса настроек все пройдёт, но телефон сам выключался и выдавал опять синий экран. В общем, с тихой грустью , решил отправлять телефон по гарантии и началось...
Звону в поддержку, объясняю ситуацию, говорят - ждите с вами свяжутся в течении дня - никто не связался. Звоню на следующий день, объясняю опять, сказали, чтоб я собрал все доки и отправил в Киев на сервисную диагностику (чего нельзя было этого сказать сразу?) Ок, все красиво запечатал, даже в те пленки упаковал, отправил 29.09. 3.10 звоню в поддержку, уточняю, дошёл ли телефон и какова его судьба - ответили, что все получили и отправили в сервис Apple. Ok, сервис 14 дней и 10 дней транспортировка. Жду. Проходит 14 дней, звоню в поддержку, спрашиваю, что и как, ответ - вам перезвонят в течении 3 часов, никто не перезвонил. Звоню на следующий день - такой же ответ - никто не перезванивает. Жду ещё пару дней, опять звоню. Ответ: мы пометили, что обращение важное и со мной свяжутся - никто в итоге не связался. Так прошла наделя, звонил иногда по два раза на день. Перезванивает менеджер, во вторник (я так понял они по вторникам звонят) Говорит, что телефон на днях я получу, его отправляют. В итоге ждал до пятницы - никакой связи со мной по поводу куда мне его отправлять. Опять звоню в поддержку с пятницы по понедельник, мучаю операторов, они слезно просят прощения и обещают и клянутся, что мне перезвонят в течении трёх часов - никто не перезванивает. Во вторник звонит менеджер, говорит, что телефон отремонтировали ( деталь #3) и в пятницу он 100% будет у меня. Опять со мной никто не связывается по вопросу доставки. Наступает суббота. Я опять звоню в службу поддержки, спрашиваю сколько можно меня обманывать???? А там таже история - вам перезвонят. В общем проконсультировался с юристом, решили готовить документы для подачи жалобы в общество по защите прав потребителей. Через 15 минут мне звонят с новой почты и говорят, что мой телефон в отделении #1, кторое на окраине города. Это называется "на подавись #1". Еду, забираю посылку, распечатываю там же, вроде все норм. Телефон включается. Т.к. Освещение в грузовых отделениях не очень - сильно рассмотреть остальные предметы не удалось.
а вот и самое интересное по деталям:
Рассматриваю коробку и все что в ней - все пыльное и грязное.
Деталь #1 - все аксессуары оказались б/у. Коробка для наушников поцарапана и в сколах, наушники с ушной серой и видно, что они не один месяц использовались, поскольку цвет не такой белоснежный как у новых. (За неделю после моей покупки я гарнитуру использовал только для проверки). Коробка тоже, не первой свежести.
Деталь #2:
Я после покупки наклеил защитную плёнку, с этой же пленкой и отправил по гарантии. В коробке, после сервиса, я обнаруживаю б/у защитное стекло, в мелких царапинах и липкое с одной стороны, ведать откуда-то отклеили. У меня аж глаз дернулся! Зачем мне его прислали?? Как утешительный приз?? Называется "на подавись #2".
Деталь #3. Поюзал телефон и понимаю, что аппарат не тот, который я покупал изначально. На коробке номера серии не совпадают, с прошлой коробкой. Да и вообще, как спецы мне сказали - синий экран это проблема с процессором, что не вылечимо. Как мне его отремонтировали - не понимаю. Т.е. Мне прислали левый б/у телефон.
Вся эта история мерзкая и неприятная. Я купил телефон за 7999 грн. И получил кучу нервов и неудобств. Я все понимаю, что телефон "как новый" и понимал все при отправке его в сервис. Но я и не догадывался, что меня так тупо обворуют на Аксессуары жи сам телефон. Т.е. Я все купил новое и серцифецированное Apple, а после отправки по гарантии мне прислали обратно все б/у с блошиного рынка.
Очень жаль операторов, которые ничего не могут поделать, кроме того как сказать "Вам перезвонят". Хотя слышно, что они сами прозревают с ситуации. Весь удар принимают на себя.
Попробую катко решить это все с обществом по защите прав потребителей. Посмотрим. Говорить плохие слова на Алло мне образование не позволяет. Просто знайте, что после работы с вами клиент остался обманут, обворован и нервно-расстроен. Не рекомендую.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву