Name: Предостережение людям от покупок в интернет магазине Алло.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Элеонора

› › ›

Элеонора Украина, Одеса Отзыв написан 26 октября, 2016 год 954 просмотра

Никогда и никому не рекомендую интернет-магазин Алло.НИКОГДА И НИКОМУ!!! В конце сентября заказали масляный радиатор,планшет и чехол к планшету. Посылки наши потерялись. Пять дней мы добивались,чтобы их нашли. Наконец-то нашили. Привезли домой. С радиатором все в порядке. А с планшетом оказалась проблема. Дочка купила 2 сим карты и пошла в магазин Алло,чтобы ей помогли их поставить в планшет.Отверстия для одной сим карты не оказалось. На следующий день отослали планшет в магазин,написав заявление,чтобы нам его поменяли на новый. Сегодня 26 октября. По накладной магазин его получил 8 октября. Звоню каждый день,и каждый день Васи,Коли,Мани повторяют заученные фразы,как роботы - информация по вашему обращению уточняется,через 10 мину,через 15 минут,к концу дня и т.д. мы вам перезвоним. НИ ЕДИНОГО РАЗА НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Сегодня с телефона 0567907900 раздался звонок.Я взяла трубку.На том конце трубку положили. Я перезвонила, человек представился Юрием - менеджером магазина Алло.Я поняла,что разговор предстоит долгий,а лишних денег у меня на телефоне нет,попросила перезвонить.Прождала час - никто не перезвонил. Я опять позвонила по номеру 0800300100.Взяла трубку Евгения и опять,как робот,пробубнила заученные стандартные фразы об уточнении информации и об извинениях. За доставку радиатора я заплатила 70 грн. Когда была проблемная ситуация с получением,я решила вернуть с Новой почты за не во время доставленные посылки компенсацию 20% за каждый просроченный день - 48 грн. Но на Новой почте мне ответили, что эту компенсацию почему-то магазин Алло забрал себе. Мы остались без планшета и без денег. Что можно сделать? Как вернуть деньги? Планшет от них уже не хочу,так как сказали,что он в ремонте. Только сегодня на протяжение дня звонила раз 10 - один и тот же ответ от всех- ждите,информацию уточним и перезвоним. Звонков нет.Результата тоже.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 2 ноября, 2016 год

Добрый день. Элеонора, приносим извинения за неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Наталья Комзюк (Украина, Київ) 28 октября, 2016 год

У меня похожая ситуация с телефоном. Пришел с браком, когда вставляю зарядку выключается. Отправила телефон 8 октября, 10 он к ним прибыл. Никто не звонил мне поэтому звонила на 0 800 300 100 сама. И так же меня посылают своими заученными фразами. Никто не перезванивает. Потом все такие я добилась чтобы мне дали хоть какую то информаци, но пока они телились такого же телефона уже нет, предложили прислать другой или вернуть деньги. Я попросила вернуть деньги, дала номер карты.Но взяли номер карты 21.10 и до сих пор ничего не пришло. Звоню к ним каждый день и слышу все те же как вы писали заученые фразы. Пообещали что деньги прийдут в четверг 27.10.16, но уже пятница и денег нет, и опять я звоню а они уточняют информцию и не могут сказать ничего внятного. Уже не знаю что делать.Но покупать в алло ничего не буду

Ответить

Гость (Украина, Одеса) 28 октября, 2016 год

Да,Наталья, к сожалению, мы нарвались на обычных мошенников.Нужно было отзывы читать ДО покупок. На пользу им не пойдет. Только на лекарство их детям и им.

Ответить

Наталья Комзюк (Украина, Київ) 28 октября, 2016 год

Еще и защитное стекло я же наклеила сразу. Но брала не в алло , так как в алло на мою модель стекла не было. А теперь они мне отвечают что компенсировать затраты за защитное стекло не будут так как я его брала не у них в магазине.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5850 отзывов / 920860 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника