Заказ так и не получен: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Отзыв написан 24 октября, 2016 год 401 просмотр

Добрый день! Осталась крайне не довольна осуществлением своего заказа, а точнее его неосуществлением!!!
06.10.16 заказала планшет. Мой заказ был приостановлен, т.к. я не успела взять трубку для его подтверждения! Звонок был осуществлен через 2 часа после заказа! Можно делать хотя бы две попытки дозвона?! Это не столь важно, просто неприятно!
Получение заказа планировалось на 13.10.16. Когда я пришла его забирать, в магазине планшета не оказалось, и информации о планируемой дате его доставки не дали вообще никакой! 17.10.16 со мной связался менеджер магазина с вопросом, не передумала ли я забирать заказ. Я ответила, что готова забрать. Но информации о том, когда его можно получить, я не получила.
23.10.16 я решила узнать о судьбе своего заказа. В магазине мне ответили, что планшет не пришел. И мне необходимо СНОВА СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ! Причину мне не смогли объяснить!
Две недели ожидания заказа так и не дали результата!(
Всегда была довольна работой магазина, а в этот раз разочарование!
Спасибо за внимание! Надеюсь на улучшение качества обслуживания!
Но проверять больше не стану)
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 25 октября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства.Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5814 отзывов / 919104 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее